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1、.一審: 編號(hào): 二審: 編碼: 錄入: 復(fù)核: 自有品牌消費(fèi)者滿意度調(diào)查問(wèn)卷尊敬的女士/小姐/先生:您好!我們是山東大學(xué)威海分校的學(xué)生,正在進(jìn)行關(guān)于山東省零售企業(yè)自有品牌開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀及消費(fèi)者滿意度的暑期社會(huì)實(shí)踐,想請(qǐng)教您一些看法。您的回答正確與否無(wú)關(guān)緊要,請(qǐng)客觀陳述您的觀點(diǎn)。我們保證對(duì)您的個(gè)人資料完全保密,敬請(qǐng)放心。請(qǐng)您在百忙之中抽出一點(diǎn)時(shí)間,給予合作。謝謝! 訪員姓名: 訪員編號(hào): 訪問(wèn)地點(diǎn): 開(kāi)始時(shí)間: 結(jié)束時(shí)間: 訪問(wèn)長(zhǎng)度: 甄別問(wèn)題S1. 請(qǐng)問(wèn)您是否購(gòu)買過(guò)超市內(nèi)自有品牌的商品?1.是2.不是S2. 請(qǐng)問(wèn)您在過(guò)去的三個(gè)月內(nèi)是否接受過(guò)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查?1.沒(méi)有-繼續(xù)訪問(wèn)2.有-終止訪問(wèn)(表示感
2、謝)正式問(wèn)題請(qǐng)各位在答案序號(hào)下面直接劃“”即可,謝謝!第一部分:消費(fèi)者評(píng)價(jià)Q1.您購(gòu)買自有品牌的次數(shù)是?1.很少買 2.經(jīng)常買 3. 只買自有品牌Q2. 您印象中的超市自有品牌是? 1.最便宜的無(wú)差別的產(chǎn)品 2.品牌商品更便宜的仿造者3.增加價(jià)值的高端品牌型 4. 擁有最高性價(jià)比的價(jià)值創(chuàng)新型產(chǎn)品5. 其他_Q3.自有品牌給您的感覺(jué)是?1.物美價(jià)廉,值得購(gòu)買 2. 檔次低,不愿意購(gòu)買 3. 信不過(guò) 4.沒(méi)什么感覺(jué) 5.其他_Q4.對(duì)于您買過(guò)的超市自有品牌商品,您使用后的感覺(jué)怎樣? 1.滿意 2.一般 3.不滿意Q5.您購(gòu)買超市自有品牌商品的原因有哪些?(限選四項(xiàng)) 1. 價(jià)格便宜 2.
3、 質(zhì)量放心 3. 款式新穎 4. 商家信譽(yù)好 5. 好奇心驅(qū)使 6. 獨(dú)一無(wú)二的商品 7、包裝美觀 8.商家促銷9.其他_Q6. 同一款產(chǎn)品來(lái)說(shuō),和制造商品牌相比,您認(rèn)為超市自有品牌的優(yōu)勢(shì)是?1.質(zhì)量一樣但更便宜 2.質(zhì)量更好且價(jià)格合理 3.價(jià)格雖然高點(diǎn)但創(chuàng)新價(jià)值高 4.其他_Q7. 同一款產(chǎn)品來(lái)說(shuō),和制造商品牌相比,您認(rèn)為超市自有品牌的劣勢(shì)是?(限選三項(xiàng))1.價(jià)格便宜但質(zhì)量沒(méi)保證 2.沒(méi)有知名度 3.只是對(duì)于制造商品牌的模仿 4.商品種類少5. 其他_Q8.超市自有品牌商品中,哪類產(chǎn)品的質(zhì)量是您信得過(guò)的?(限選兩項(xiàng))1.食品類 2.日化用品類 3. 調(diào)味類 4. 服裝類 5.辦公用品類 6.
4、其他_Q9.您上次是在什么情況下購(gòu)買自有品牌商品的?(限選兩項(xiàng))1.家里存貨用完 2. 需要轉(zhuǎn)換品牌 3. 看到促銷活動(dòng) 4.過(guò)節(jié)送禮 5. 其他_Q10. 您購(gòu)買的自有品牌的商品對(duì)您以后的購(gòu)物經(jīng)歷有何影響?1.不再購(gòu)買自有品牌的商品 2.無(wú)影響,像往常一樣繼續(xù)購(gòu)買自有品牌的商品 3.增加購(gòu)買自有品牌的商品的次數(shù)4.減少購(gòu)買自有品牌的商品的次數(shù)Q11.如果超市要進(jìn)行自有品牌產(chǎn)品的推廣,您認(rèn)為下面哪些方面是重點(diǎn)?(限選三項(xiàng))1.服務(wù)態(tài)度 2. 產(chǎn)品位置 3. 產(chǎn)品價(jià)格 4. 環(huán)境氛圍 5.品牌形象 6.其他_Q12.您對(duì)于自有品牌的其他建議和意見(jiàn) 第二部分: 背景資料B1. 性別: 1. 男 2. 女B2. 您的年齡: 1. 25歲以下 2. 25-30歲 3. 31-35歲 4. 36-40歲 5. 41-45歲 6. 46-50歲 7.51-60歲 8.60歲以上 B3.您目前的月收入是?12000元以下 2. 20003000元 3. 30005000元 4. 5000元以上 B4.您的學(xué)歷: 1初中及以下 2. 中專/職高/技校/高中 3. 大專 4. 本科 5. 碩士及以上B5. 您的職業(yè):1. 公務(wù)員 2.企業(yè)職員 3. 國(guó)企事業(yè)單位人員 4. 企業(yè)管理人員 5. 小個(gè)體工商業(yè)者 6. 教師
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