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1、關(guān)鍵字】半年工作總結(jié)急診科半年工作總結(jié)報(bào)告急診科半年工作總結(jié)報(bào)告范文一急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一,有著急、忙、雜的特性。面對(duì)危重急癥病人的首診 和搶救,急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速,若處理不當(dāng),就容易發(fā)生醫(yī)療 糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒,急診不同于病房,醫(yī)護(hù)人員有充 足的時(shí)間與患者及家屬溝通,及時(shí)了解患者的需求,建立良好的護(hù)患關(guān)系。在急診,患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時(shí)間內(nèi),還未建立良好的信任感,對(duì)醫(yī) 護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感,醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對(duì)病人心理都會(huì)產(chǎn)生很大影響。 造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解,患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急
2、”的錯(cuò)覺(jué)。 所以我越發(fā)覺(jué)得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。南丁格爾說(shuō):護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù),更需要藝術(shù)。首先,要學(xué)會(huì)觀察,才善 于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在,包括對(duì)病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如:有些患者家屬對(duì) 護(hù)士的行為百般挑剔,卻對(duì)自己患者液體輸完都渾然不知,像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每 次更換液體時(shí)都耐心的提醒他液體輸至什么地方時(shí)應(yīng)該叫護(hù)士,與此同時(shí)我們也應(yīng)該按時(shí) 巡視病房,多觀察液體的進(jìn)展,這樣就可以在很大程度上避免因?yàn)橐后w沒(méi)有及時(shí)更換了與 患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次,要學(xué)會(huì)溝通,人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對(duì)于來(lái)急診就 診的病人,我們應(yīng)該積極主動(dòng)地詢問(wèn),熱情的為其引
3、導(dǎo)。例如:對(duì)于行動(dòng)不便的患者我們 可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室,為其測(cè)量生命體征,交予診室的護(hù)士 ; 對(duì)于需要 并可以去病房治療的患者,我們可以為其細(xì)致的指明病房的位置,避免患者跑“冤枉路”。 而對(duì)于患病時(shí)間長(zhǎng)而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī),耐心而細(xì)致的告知其門 診的位置和就醫(yī)的時(shí)間,便于患者的安排。雖然,一個(gè)微笑的表情,一個(gè)攙扶的動(dòng)作解決不了患者身體上的疼痛,但是,卻能迅 速縮短護(hù)患距離,有效滿足病人需要被照顧的心理需求,從而便于我們開展下面的護(hù)理工 作。最后,通過(guò)觀察和溝通學(xué)會(huì)判斷,對(duì)病人的病情和需求有一個(gè)準(zhǔn)確地了解和判斷,有 利于醫(yī)護(hù)人員救治工作的展開,醫(yī)學(xué),教育網(wǎng)收集整
4、理也為病人爭(zhēng)取了時(shí)間。例如:受外 傷的患者可以通過(guò)觀察和大致的詢問(wèn)了解其受傷的部位和嚴(yán)重程度,第一時(shí)間為其找到接 診醫(yī)生為其救治,而掛號(hào)等手續(xù)可以稍候補(bǔ)齊。以上只是我在急診工作的淺談,要學(xué)的東西還很多很多。當(dāng)然,想做好一名急診科的 護(hù)士,只會(huì)溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要扎實(shí)理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗(yàn)、快速的反應(yīng)、麻 利的動(dòng)作,這才是在遇到緊急情況時(shí)禁得起考驗(yàn)的保證。急診科半年工作總結(jié)報(bào)告范文二急診科圍繞護(hù)理部提出的工作中心,把握重點(diǎn),突出特色,全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作, 出色地完成各項(xiàng)搶救工作。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下:一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量堅(jiān)持以病人為中心,以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。如要求
5、護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后要 迅速推車到急診室大門接診病人。為病人醫(yī)學(xué)教育'網(wǎng)搜集整理提供面巾紙,紙杯和開水。為無(wú)陪人的老弱病人代掛號(hào)、取藥。每個(gè)急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院。為了解 決夏天夜間輸液病人多,實(shí)行彈性排班,加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評(píng)。 特別是在有醫(yī)患糾紛時(shí),甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時(shí),我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋, 打不還手,罵不還口,受到醫(yī)院的表?yè)P(yáng)。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),培養(yǎng)高素質(zhì)隊(duì)伍急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃,加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。開展急救專業(yè)培訓(xùn),選 送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管,要求急診八大件操作人人過(guò)關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí) 心肺復(fù)蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜
6、合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反 應(yīng)速度。全科人員自覺(jué)學(xué)習(xí)尉然成風(fēng),目前有8 名護(hù)士參加全國(guó)高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過(guò)。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí) 國(guó)家級(jí)急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)。三、做好新入科護(hù)士及實(shí)習(xí)生的帶教工作根據(jù)急診科的工作特性,制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃,要求其三個(gè)月內(nèi)醫(yī)學(xué) 教。育網(wǎng)搜集整理掌握急診的流程,院前急救,如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器 使用,同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時(shí),取得了很好的效果。對(duì)于 實(shí)習(xí)生做到放手不放眼,每周實(shí)行小講課。四、關(guān)愛(ài)生命,爭(zhēng)分奪秒是急診科努力的
7、方向,也是做好“急”字文章的承諾。如20XX年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,既無(wú)陪人而且神志不清,躁動(dòng)不安,呼之不應(yīng),口腔內(nèi)血性液體 溢出,雙下肢開放性骨折。當(dāng)班護(hù)士見狀即給氧、靜脈注射,并果斷采用氣管插管,氣管 內(nèi)吸痰,吸氧等處理,同時(shí)開通綠色通道,為搶救患者贏得寶貴時(shí)間。五、做好急救藥品及急救儀器的管理急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ),現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé), 責(zé)任到人,做到班班清點(diǎn)、定期檢查,這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影 響搶救工作。急診科半年工作總結(jié)報(bào)告范文三在醫(yī)院各科室的配合幫助下,我科全體醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力,堅(jiān)持以人為體,以病人為 中心,提
8、供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,實(shí)行微笑、主動(dòng)、感動(dòng)服務(wù),使我科的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效 益有了不同程度的提高,現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下。一、基本情況1 、人員結(jié)構(gòu):全科護(hù)理人員共 5 人,其中聘用護(hù)士 2 人,護(hù)師 1 人,護(hù)士 3 人,大 專學(xué)歷 1 人,中專學(xué)歷 4 人,有 1名護(hù)士無(wú)執(zhí)業(yè)許可。2 、科室設(shè)備:有心電監(jiān)護(hù)議一臺(tái)、氧流量裝置二臺(tái)、吸痰器一臺(tái),電動(dòng)洗胃機(jī)一臺(tái), 均運(yùn)行良好。3 、工作量統(tǒng)計(jì):有溫馨病床 2 張、搶救病床 1 張,坐式輸液椅 11 張、全年共接診門 診 人次,“ 120”出診 人次,靜脈輸液 人次,皮試 人次,肌肉注射 人次,全年無(wú)院內(nèi) 感染發(fā)生。二、具體工作開展情況1 、在院領(lǐng)
9、導(dǎo)及總護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,以“樹行業(yè)新風(fēng),創(chuàng)一流服務(wù)”為中心,加強(qiáng)組 織紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德教育、完善各項(xiàng)規(guī)章制度和制定考核標(biāo)準(zhǔn),明確各班工作職 責(zé),實(shí)行掛牌上崗,自覺(jué)接受群眾監(jiān)督,病人滿意度不斷提升。2 、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程和“三查七對(duì)”制度,制定 護(hù)理質(zhì)量檢查制度并嚴(yán)格實(shí)施。3 、努力提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),每月組織護(hù)理人員一次,學(xué)習(xí)護(hù)士條例、十 二項(xiàng)核心制度,吸痰,導(dǎo)尿,吸氧,洗胃,有機(jī)磷農(nóng)藥中毒、失血性休克、輸液輸血反應(yīng) 的應(yīng)急預(yù)案搶救程序及護(hù)理方法等。參加“三基”理論及技能操作考試,4 、在“ 120”急救工作中,我們堅(jiān)決服從“ 120”指揮中心的調(diào)度,做
10、到隨時(shí)出診、 迅速出車、準(zhǔn)備及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)。始終做到急救藥品,物品完好率100%,搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài),在“ 120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過(guò)程中,從病情評(píng)估、預(yù)檢、分 診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科。每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無(wú)縫銜接,有力地保障了轄區(qū)居民的 生命安全,為廣大老百姓提供方便快捷的急救服務(wù),為患者贏得搶救時(shí)機(jī),挽回生命,確 保綠色通道暢通無(wú)阻,為我院樹立了良好的窗口形象,贏得了社會(huì)效益。5 、在急診搶救工作中,加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,提高醫(yī)療護(hù) 理質(zhì)量,保證護(hù)理安全。落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工 作標(biāo)準(zhǔn),防止傳染病的傳播,做好自身防護(hù)
11、、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理,嚴(yán)防院內(nèi)交叉感 染。三、存在問(wèn)題1 、由于我科護(hù)士工齡短,臨床經(jīng)驗(yàn)不足,業(yè)務(wù)技能不精,應(yīng)急能力欠缺,特別是對(duì) 于小兒頭皮靜脈穿刺一針見血的機(jī)率較低。2. 急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足,急救技能有待提高3. 急診急救工作中缺乏靈活性,要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通,及時(shí)了解患 者的心理、情緒、發(fā)病原因,有利于改善醫(yī)患關(guān)系,保障醫(yī)療安全,今后需加強(qiáng)溝通交流 技巧的培訓(xùn)四、XX年工作思路1 、樹形象,首先要保持環(huán)境清潔,床單元整潔。每天應(yīng)督促清潔工打掃好室內(nèi)外環(huán) 境,同時(shí)督促護(hù)理人員做好晨間護(hù)理 ; 以干凈、整潔、舒適的環(huán)境來(lái)迎接病人。2 、主動(dòng)迎接病人,做好健康宣教,贏得病人信任,真正做到急病人所急,想病人所 想,切實(shí)做好“四輕”、“
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