專業(yè)實習系統(tǒng)設計報告

1、- 1 - / 17 文檔可自由編輯打印 專業(yè)實習報告專業(yè)實習報告課 題 名 稱 ： 賓館管理系統(tǒng)開發(fā) 學 院 ： 旭日工商管理學院 專 業(yè) ： 信息管理與信息系統(tǒng) 姓 名 ： 宋婷 學 號 ： 100750614 指 導 教 師 ： 馬玉芳 1 / 17 文檔可自由編輯打印目 錄第一章系第一章系統(tǒng)業(yè)務統(tǒng)業(yè)務背景及主要流程介背景及主要流程介紹紹441.11.1系系統(tǒng)業(yè)務統(tǒng)業(yè)務背景背景1.1.1.21.2 主要流程介主要流程介紹紹111.31.3 數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設計庫結(jié)構(gòu)設計22第二章系第二章系統(tǒng)統(tǒng)主要功能主要功能說說明明.10.102.12.1 系系統(tǒng)統(tǒng)模模塊設計塊設計112.22.2系系統(tǒng)統(tǒng)

2、具體功能具體功能99第三章系第三章系統(tǒng)統(tǒng)操作操作說說明明11第四章第四章 系統(tǒng)安裝說明系統(tǒng)安裝說明11第五章第五章 心得體會心得體會222 / 17 文檔可自由編輯打印一、系統(tǒng)業(yè)務背景及主要流程介紹1.1 系統(tǒng)業(yè)務背景傳統(tǒng)的酒店管理往往令管理者花大量的時間來處理顧客投訴，例如錯誤查詢、煩瑣的登記和結(jié)帳、旅客費用計算錯誤、空余客房資料 不能及時提供等，從而影響出租率，使的管理人員不得不集中精力規(guī)劃 管理運行策略和進行決策。以上問題可通過電腦系統(tǒng)輔助解決，酒店管理的電腦化，不僅是體現(xiàn)酒店現(xiàn)代化形象的一個重要標志 ，而且對于提高員工工作效率，加速資金周轉(zhuǎn)、降低各項成本及改善服務質(zhì)量都有十分積極的作用

3、。 一個成熟的酒店管理系統(tǒng)不僅僅是記錄酒店客人的信息，提供查詢等一系列簡單的工作，它能讓工作人員從煩瑣的手工操作中解脫，并且酒店管理系統(tǒng)本身就代表著一種管理方法。隨著它的深入，將帶動企業(yè)的運做，為管理和決策提供支持。為了達到這個要求，它必須依靠高起點的硬件環(huán)境和軟件開發(fā)工具來保證系統(tǒng)的穩(wěn)定和正常運行。酒店電腦系統(tǒng)要求 24 小時連續(xù)運行，數(shù)據(jù)量大， 可靠性要求高，因此整個電腦系統(tǒng)供電采用專線方式，加配 UPS（不間斷供電系統(tǒng)） ，并合理接地，以便保障整套系統(tǒng)的正常運行。開發(fā)此系統(tǒng)的目的在于為酒店管理人員減少工作量，減低出錯率，并且運用現(xiàn)代化技術(shù)提高工作效率。酒店工作人員可以通過系統(tǒng)為顧客辦理業(yè)

4、務，不用人工處理一些繁瑣的數(shù)據(jù)，是酒店管理現(xiàn)代化。1.2 系統(tǒng)主要流程介紹本系統(tǒng)為賓館管理系統(tǒng)，主要流程如下：3 / 17 文檔可自由編輯打印1.3數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設計在本系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫的名稱設置為 hotel。數(shù)據(jù)庫中表名稱和字符標識如下所示：數(shù)據(jù)庫中表的建立如下： 序號表名稱字符標識1房客信息表lodger2房間信息表room3房價信息表price4用戶表users房客信息表(lodger)：字段代碼字段名稱類型寬度是否為空name房客姓名char10NOID房客身份證nvarchar18NOsex性別char10NOroom_kind入住方式nvarchar20NOremark備注nvarcha

5、r200Yes房間信息表(room)：字段代碼字段名稱類型寬度是否為空number房間編號Char10NOstandard房間標準nvarchar20NOinformation房間種類nvarchar20NOremark備注nvarchar200Yescheck_IN入住時間datetime8NOisfull是否入住Integer4NO其中房間標準分為標準間、普通間、豪華間；房間種類分為單人間和雙人間。房價信息表（price）：字段代碼字段名稱類型寬度是否為空standard房間標準nvarchar20NOinformation房間種類nvarchar20NOroom_kind房間方式nvar

6、char20NOprice價格float8NO其中房間方式中包含鐘點房、日租房、月租房。用戶表（users）：字段代碼字段名稱類型寬度是否為空username用戶名char10NOpwd密碼char10NOpower權(quán)限nvarchar20NO入住天數(shù)信息表（information）：字段代碼字段名稱類型寬度是否為空Name姓名char20YesID身份證號char18Yes4 / 17 文檔可自由編輯打印Number房間號nvarchar20YesDay入住天數(shù)float8Yes二、系統(tǒng)主要功能說明2.1 系統(tǒng)模塊設計系統(tǒng)主要劃分為三個模塊：1 訂房信息管理模塊：實現(xiàn)對顧客的訂房、退房、換房

7、等一系列操作的管理。2 客房信息管理模塊：實現(xiàn)對客房的添加、修改、刪除、查詢等一系列操作的管理，如修改房間的價格、添加新的房間、刪除舊的房間以及修改房間的屬性3 用戶管理模塊：實現(xiàn)對用戶的管理，如添加用戶，修改密碼，注銷用戶以及根據(jù)用戶的權(quán)限，限制使用該系統(tǒng)的一些功能2.3 系統(tǒng)具體功能1)1)用戶管理模塊用戶管理模塊a)a)用戶登錄界面用戶登錄界面5 / 17 文檔可自由編輯打印b)b)添加用戶界面添加用戶界面只有當用戶名不為空并數(shù)據(jù)庫中沒有該用戶名和密碼相互一致并不為空時添加用戶才能成功，否則都不能成功c)c)修改密碼界面修改密碼界面修改密碼，原密碼必須正確，新密碼與確認新密碼必須一致且都

8、不為空。修改密碼，原密碼必須正確，新密碼與確認新密碼必須一致且都不為空。d)d)注銷用戶界面注銷用戶界面注銷用戶，只有在系統(tǒng)管理員的權(quán)限下才能進行此項操作，當用戶確認注銷用戶時，系統(tǒng)注銷用戶，只有在系統(tǒng)管理員的權(quán)限下才能進行此項操作，當用戶確認注銷用戶時，系統(tǒng)會在數(shù)據(jù)庫中將相應的記錄刪除。為保證系統(tǒng)中有系統(tǒng)管理員的存在，用戶會在數(shù)據(jù)庫中將相應的記錄刪除。為保證系統(tǒng)中有系統(tǒng)管理員的存在，用戶 liujianboliujianbo 是是不能被注銷的。不能被注銷的。6 / 17 文檔可自由編輯打印2)2)訂房信息管理模塊訂房信息管理模塊a)a)訂房界面訂房界面如下圖：在請選擇里選好房間的基本信息，然

9、后點擊導出房間在右邊的框里會出現(xiàn)相應的如下圖：在請選擇里選好房間的基本信息，然后點擊導出房間在右邊的框里會出現(xiàn)相應的房間號，選擇客戶需要定的房間號，在房號的文本框中便出現(xiàn)相應的房號，點擊確定即可房間號，選擇客戶需要定的房間號，在房號的文本框中便出現(xiàn)相應的房號，點擊確定即可進入到房客信息錄入界面。如果未出現(xiàn)房間號，則表示沒有該類型的房間或者已經(jīng)入住進入到房客信息錄入界面。如果未出現(xiàn)房間號，則表示沒有該類型的房間或者已經(jīng)入住b)b)房客信息錄入界面房客信息錄入界面只有在已經(jīng)選定房間的基礎上該窗體才能被用戶看到，填好下圖的基本信息點擊確定，如只有在已經(jīng)選定房間的基礎上該窗體才能被用戶看到，填好下圖的

10、基本信息點擊確定，如成功，則訂房成功成功，則訂房成功7 / 17 文檔可自由編輯打印c)c)換房界面換房界面8 / 17 文檔可自由編輯打印首先要輸入要換的房間號，經(jīng)過系統(tǒng)驗證該房間可以換時便會轉(zhuǎn)入到換房界面首先要輸入要換的房間號，經(jīng)過系統(tǒng)驗證該房間可以換時便會轉(zhuǎn)入到換房界面首先要換房需要進行身份認證，確定了住房信息才可換房。住房信息核實后進行換房。左邊的左邊的原始房間原始房間為原始房間的信息，右邊出現(xiàn)的房間為與該房間類型相同的房間號，為原始房間的信息，右邊出現(xiàn)的房間為與該房間類型相同的房間號，選擇需要換的房間，左下角的房號會顯示相應的房號，點擊確定，換房成功，如右邊的框選擇需要換的房間，左下

11、角的房號會顯示相應的房號，點擊確定，換房成功，如右邊的框為空，則表示沒有與之相同的房間可換。如客戶還想換房，則需退房后在定其他類型的房為空，則表示沒有與之相同的房間可換。如客戶還想換房，則需退房后在定其他類型的房間間d)d)退房界面退房界面9 / 17 文檔可自由編輯打印對著查詢出的信息點擊右鍵可選擇退房和查詢詳情。10 / 17 文檔可自由編輯打印3)3)客房信息管理模塊客房信息管理模塊該模塊所實現(xiàn)的功能如下圖所示，該模塊所有的功能只有系統(tǒng)管理員的權(quán)限才能操作該模塊所實現(xiàn)的功能如下圖所示，該模塊所有的功能只有系統(tǒng)管理員的權(quán)限才能操作a)a)添加房間信息窗體添加房間信息窗體添加房間信息，如下圖

12、所示，填上所添加的房間號選擇房間標準和房間類型，默認的是標添加房間信息，如下圖所示，填上所添加的房間號選擇房間標準和房間類型，默認的是標準間和單人間，點擊添加，系統(tǒng)驗證通過后，房間信息添加就成功準間和單人間，點擊添加，系統(tǒng)驗證通過后，房間信息添加就成功11 / 17 文檔可自由編輯打印b)b)修改房間信息窗體修改房間信息窗體修改房間信息時先彈出一個輸入框，輸入要修改的房間號，待系統(tǒng)驗證通過后就會出現(xiàn)下修改房間信息時先彈出一個輸入框，輸入要修改的房間號，待系統(tǒng)驗證通過后就會出現(xiàn)下圖信息，然后選擇要修改的房間標準點擊修改，該界面在彈出后顯示的信息就是該房間原圖信息，然后選擇要修改的房間標準點擊修改

13、，該界面在彈出后顯示的信息就是該房間原來的信息來的信息c)c)刪除房間信息窗體刪除房間信息窗體刪除房間信息時也會彈出一個輸入框，要輸入刪除房間的房間號，待系統(tǒng)驗證通過后就會刪除房間信息時也會彈出一個輸入框，要輸入刪除房間的房間號，待系統(tǒng)驗證通過后就會顯示下圖信息，點擊刪除在確認即可顯示下圖信息，點擊刪除在確認即可12 / 17 文檔可自由編輯打印d)d)查詢房間信息窗體查詢房間信息窗體系統(tǒng)管理員下的查詢房間信息界面選擇查詢方式，點擊查詢，查詢結(jié)果就會在下面的表格系統(tǒng)管理員下的查詢房間信息界面選擇查詢方式，點擊查詢，查詢結(jié)果就會在下面的表格中顯示，在顯示的結(jié)果中點擊右鍵可查看房間的詳細信息，點擊

14、中顯示，在顯示的結(jié)果中點擊右鍵可查看房間的詳細信息，點擊查詢賓館房間信息查詢賓館房間信息后后會出現(xiàn)該賓館的總體情況界面會出現(xiàn)該賓館的總體情況界面13 / 17 文檔可自由編輯打印賓館總體情況界面，點擊右邊的賓館總體情況界面，點擊右邊的詳情詳情就可查看該類型的所有房間信息就可查看該類型的所有房間信息14 / 17 文檔可自由編輯打印點擊點擊詳情詳情后的信息如下后的信息如下e)e)設定房價窗體設定房價窗體設定房價，選擇房間的類型查看原價格輸入新價格即可設定房價，選擇房間的類型查看原價格輸入新價格即可以上描述了該系統(tǒng)一些基本的功能，還有更多功能請運行本系統(tǒng)進行了解以上描述了該系統(tǒng)一些基本的功能，還有

15、更多功能請運行本系統(tǒng)進行了解15 / 17 文檔可自由編輯打印三、系統(tǒng)操作說明本系統(tǒng)適用于賓館前臺登記，即客戶去往前臺訂房間就可當天入住。系統(tǒng)的登錄設有權(quán)限，登錄人員分為普通用戶和系統(tǒng)管理員，普通用戶不可以操作此系統(tǒng)的主要功能，如訂房管理系統(tǒng)和客房管理系統(tǒng)，而系統(tǒng)管理員才可操作此系統(tǒng)。顧客前往酒店前臺定房間，系統(tǒng)管理員點擊訂房，根據(jù)顧客要求選擇房間類型和入住方式，便可從數(shù)據(jù)庫中導入符合要求的房間類型，點擊所選擇的房間，輸入住房天數(shù)，系統(tǒng)算出總價格，確定訂房后，輸入顧客信息，信息輸入正確后便預訂成功。當顧客要求換房時，只能換同類型的房間，并且首先要進行身份驗證才可換房，輸入身份證號，核對信息，信

16、息一致則點擊換房按鈕進行換房。退房也要進行信息驗證才可退房。在核對信息時，可選擇身份證或或者是房間號進行查詢。添加房間信息，填上所添加的房間號選擇房間標準和房間類型，默認的是標準間和單人間，點擊添加，系統(tǒng)驗證通過后，房間信息添加就成功修改房間信息時先彈出一個輸入框，輸入要修改的房間號，待系統(tǒng)驗證通過后就會出現(xiàn)信息，然后選擇要修改的房間標準點擊修改，該界面在彈出后顯示的信息就是該房間原來的信息刪除房間信息時也會彈出一個輸入框，要輸入刪除房間的房間號，待系統(tǒng)驗證通過后就會顯示信息，點擊刪除在確認即可系統(tǒng)管理員下的查詢房間信息界面選擇查詢方式，點擊查詢，查詢結(jié)果就會在表格中顯示，在顯示的結(jié)果中點擊右

17、鍵可查看房間的詳細信息，點擊查詢賓館房間信息后會出現(xiàn)該賓館的總體情況界面。此系統(tǒng)還設有統(tǒng)計的功能，用兩種方式進行統(tǒng)計，分別是柱狀圖和表格的形式。表格相對柱狀圖更加詳細。系統(tǒng)管理員可以通過此功能了解酒店的房間情況，更好的了解酒店業(yè)務。四，系統(tǒng)安裝說明1） 系統(tǒng)開發(fā)工具的選擇系統(tǒng)開發(fā)工具的選擇后臺數(shù)據(jù)庫：SQL Server 2008開發(fā)平臺: java_app_platform_sdk-6u10-windows.exe eclipse.exe2） 性能需求性能需求硬件環(huán)境處理器：InterCR300 或更高。內(nèi)存：128MB（建議 256MB） 。硬盤空間：30MB。軟件環(huán)境操作系統(tǒng)：Windows98 或 Windows2000 / Windows NT Server 4.0/window XP。數(shù)據(jù)庫：SQL Server 2000。五，心得體會通過這次專業(yè)實習，實現(xiàn)了自己真正獨立完成了一個系統(tǒng)，使自己更加了解了 sql 16 / 17 文檔可自由編輯打印server 數(shù)據(jù)庫和 JAVA 語言，更好的掌握了這些知識。從系統(tǒng)的構(gòu)想到實施，最后到系統(tǒng)的完成，都做了充分的準備。首