親社會行為及其理論

1、 第一節(jié)第一節(jié) 親社會行為及其理論親社會行為及其理論 第二節(jié)第二節(jié) 責任分散與社會作用力理論責任分散與社會作用力理論 第三節(jié)第三節(jié) 助人的決策過程及影響因素助人的決策過程及影響因素 第四節(jié)第四節(jié) 助人行為的培養(yǎng)助人行為的培養(yǎng) 第十章 助人行為第一節(jié) 親社會行為及其理論親社會行為及其理論一、親社會行為及有關概念二、關于親社會行為發(fā)生的三種理論三、兒童利他行為的發(fā)展第一節(jié) 親社會行為及其理論親社會行為及其理論一、親社會行為及有關概念 助人行為（助人行為（helping behaviorhelping behavior）特指以特定的個人或群體為對象的親社會行為。 根據(jù)助人行為的動機性質(zhì)，又可以分為兩

2、類： 一類是無個人動機，不期望任何回報的助人行為，即利他利他行為行為(Altruism)(Altruism)。另一類是為了某種目的，有所企圖的助人行為。 親社會行為（親社會行為（Prosocial behaviorProsocial behavior）泛指一切有益于他人或社會的行為，如分享、謙讓、合作、自我犧牲、捐獻、安慰和同情等行為。第一節(jié) 親社會行為及其理論親社會行為及其理論三種社會期望行為的關系三種社會期望行為的關系 親社會行為、助人行為、利他行為三者之間是一個包含的關系。圖圖101 親社會行為、助人行為和利他行為關系親社會行為、助人行為和利他行為關系利他行為利他行為親社會親社會 行為行

3、為助人行為助人行為第一節(jié) 親社會行為及其理論親社會行為及其理論二、關于親社會行為發(fā)生的三種理論 （一）社會交換理論（一）社會交換理論(Social Excheange Theory)（P35和第八章） 人類的社會行為是受到“社會經(jīng)濟學”導向的。人們的相互作用是一種目的在于以個人最小的代價換取最大報償?shù)慕灰?。人們在交往中所交換的不僅是物質(zhì)和金錢，而且還有社會性的東西，如愛、服務、信息、地位等。這一過程遵循“成本最小”原則。 二、關于親社會行為發(fā)生的三種理論n（一）社會交換理論（一）社會交換理論 助人行為有隱蔽的個人利益。幫助他人獲得的報償可能是外部的，也可能是內(nèi)部的。比如，為了樹立自己的形象、為

4、得到他人的贊許或友誼等屬于外部報償；為了解除內(nèi)心的煩擾、為了提升個人的自我價值感等屬于內(nèi)部報償。 移情是真正的利他主義的根源。 巴特森（1981）進行的喚起移情感的研究，旨在區(qū)分開為減輕自己煩惱的利己主義的動機和純粹利他主義的動機。 自我聚焦的苦惱和他人聚焦的移情。后者才會產(chǎn)生真正的利他主義。 二、關于親社會行為發(fā)生的三種理論n（二）社會規(guī)范理論（二）社會規(guī)范理論(Social Norm Theory)1.互惠規(guī)范 人類道德準則中最普遍的成分，是交互性規(guī)范。2.社會責任規(guī)范 各種社會對人們的行為都有一個共同的期望：人應當幫助對自己有善意的人，而不是傷害他們。由于這一規(guī)范的存在及其在社會化過程中

5、對人的長期影響，使人都獲得了報答別人善意和幫助的觀點。 第一節(jié) 親社會行為及其理論親社會行為及其理論n（三）進化心理學的理論觀點（三）進化心理學的理論觀點 自然選擇偏好那些促進個體生存的基因。任何能促進我們的生存和增加我們繁衍后代機率的基因?qū)鄠鳌?1.近親選擇 動物和人類被預置了一種為后代和近親自我犧牲的基因。 2.互惠規(guī)范 基因的自私也預先安排了互惠。 互惠也可能是為了群體的生存。 第一節(jié) 親社會行為及其理論親社會行為及其理論n三、兒童利他行為的發(fā)展 兒童利他行為的發(fā)展有一個過程，很小的時候是沒有利他行為的，助人的行為隨著年齡的增長而增多。這一觀點得到道德發(fā)展理論的支持。 皮亞杰 柯

6、爾伯格 一般認為，612歲是助人行為發(fā)展最快的時期，這與兒童的認知能力的發(fā)展和生活范圍、內(nèi)容的變化使他們的道德判斷從自我中心轉(zhuǎn)向互惠是一致的。 兒童親社會行為的發(fā)展，一方面以道德認知發(fā)展和移情能的能力發(fā)展為基礎，另一方面在多方面因素的影響下習得。 第二節(jié) 責任分散與社會作用力理論一、緊急助人與責任分散二、社會作用力理論第二節(jié) 責任分散與社會作用力理論n一、緊急助人與責任分散 （一）責任分散假設（一）責任分散假設 拉坦內(nèi)和達利兩位心理學家沒有像媒體那樣用人的良心泯滅來解釋事件，而是假設：當緊急事件發(fā)生時，如果有很多旁觀者在場，那么任何一個旁觀者出面幫忙的可能性都不大。 這里可能的原因是：可能助人

7、者人數(shù)的增加導致了單個人責任感的降低。第二節(jié) 責任分散與社會作用力理論（二）責任分散的實驗驗證（二）責任分散的實驗驗證（P371374） 1. 緊急報警實驗緊急報警實驗 被試：男性大學生被試：男性大學生 實驗情境：在填寫問卷時，通過通風孔，向屋子灌送表明緊急情實驗情境：在填寫問卷時，通過通風孔，向屋子灌送表明緊急情況的煙霧。況的煙霧。 研究真實目的：測量被試是否向?qū)嶒炚邎蟾婢o急情況、報告的速研究真實目的：測量被試是否向?qū)嶒炚邎蟾婢o急情況、報告的速度如何；考察別人的在場是否會影響被試的行為。度如何；考察別人的在場是否會影響被試的行為。 實驗的結(jié)果：當被試單獨一人在屋里時，實驗的結(jié)果：當被試單獨一

8、人在屋里時，75的被試在發(fā)現(xiàn)煙霧的被試在發(fā)現(xiàn)煙霧之后的之后的6分鐘內(nèi)報告。其中分鐘內(nèi)報告。其中50的被試在兩分鐘內(nèi)就作出了反應。而的被試在兩分鐘內(nèi)就作出了反應。而當被試與其他人一起在屋里時，報告的比例明顯降低至當被試與其他人一起在屋里時，報告的比例明顯降低至3810。第二節(jié) 責任分散與社會作用力理論 2. 緊急助人實驗（拉坦內(nèi)和達利，緊急助人實驗（拉坦內(nèi)和達利，1968 ） 實驗情境：大學生被試被請到實驗室與其他大學生討論大學生活問實驗情境：大學生被試被請到實驗室與其他大學生討論大學生活問題。讓被試相信，各個討論者不相互見面，而是在小隔間里以電話系題。讓被試相信，各個討論者不相互見面，而是在小

9、隔間里以電話系統(tǒng)討論更好。統(tǒng)討論更好。 實驗條件：實驗條件：被試獨自與另一個人討論；被試獨自與另一個人討論； 讓讓被試相信除自己之外還有另外兩個人；被試相信除自己之外還有另外兩個人； 讓被試相信，一起討論的有讓被試相信，一起討論的有6個人。個人。 （實際上只有一個真正的被試參加）（實際上只有一個真正的被試參加） 討論開始時，其中一個討論者討論開始時，其中一個討論者(實際為標準化的錄音實際為標準化的錄音)發(fā)言時談到自發(fā)言時談到自己在大學生活中發(fā)過癲癇病。當再輪到這個討論者的聲音在電話中出己在大學生活中發(fā)過癲癇病。當再輪到這個討論者的聲音在電話中出現(xiàn)時，他表現(xiàn)出癲癇再次發(fā)作的聲音，現(xiàn)時，他表現(xiàn)出癲

10、癇再次發(fā)作的聲音，“我要死了我要死了呃呃救命救命呃呃呃呃發(fā)作了發(fā)作了呃。呃?！钡诙?jié) 責任分散與社會作用力理論n旁觀者越多，助人比率下降，旁觀者越多，助人比率下降，n而作出助人決策消耗時間增長。而作出助人決策消耗時間增長。第二節(jié) 責任分散與社會作用力理論 3. 不幸女士實驗不幸女士實驗 實驗情境：一位女實驗員安排好被試填寫一張問卷后，穿過門簾實驗情境：一位女實驗員安排好被試填寫一張問卷后，穿過門簾到隔壁辦公室工作去了。到隔壁辦公室工作去了。4分鐘后，被試可以聽到那位女士爬到椅子上分鐘后，被試可以聽到那位女士爬到椅子上夠東西的聲音，緊接著的聲音是尖叫，椅子摔倒和女士跌倒到地板上。夠東西的聲音，緊

11、接著的聲音是尖叫，椅子摔倒和女士跌倒到地板上。隨后是女士痛苦的聲音，隨后是女士痛苦的聲音，“噢，天哪噢，天哪!我的腳我的腳我我我我搬不動它，噢，搬不動它，噢，我的腳脖子我的腳脖子我我沒法拿開身上這東西。沒法拿開身上這東西。” 實驗結(jié)果：被試單獨一人時，實驗結(jié)果：被試單獨一人時，70的人會試圖以不同方式提供幫的人會試圖以不同方式提供幫助；兩個被試在場時，出現(xiàn)其中一人試圖提供幫助的比例為助；兩個被試在場時，出現(xiàn)其中一人試圖提供幫助的比例為40；而；而如果旁觀者換成無動于衷的假被試，則僅有如果旁觀者換成無動于衷的假被試，則僅有7的真被試嘗試提供幫助。的真被試嘗試提供幫助。第二節(jié) 責任分散與社會作用力

12、理論n二、社會作用力理論 （一）社會作用力理論的來源（一）社會作用力理論的來源 社會作用力理論(social impact theory)是一個關于群體或他人影響個體的著名理論，由美國社會心理學家拉坦內(nèi)(Latan， 1981)在總結(jié)自60年代開始的利他行為和旁觀者干預的實驗研究后，在80年代初正式提出。 淵源于勒溫的團體動力學理論： B=F(P, E) (詳見P38) 個體的行為(behavior)是個體內(nèi)外需要(person)與其所處心理環(huán)境(environment)的函數(shù)，即個體所處的心理場決定個體的行為。 拉坦內(nèi)認為應該從社會力場(social force field)的角度來探索社會

13、力(即他人或群體的影響力)對個體行為的積極或消極的作用及其規(guī)律。 第二節(jié) 責任分散與社會作用力理論（二）社會作用力法則（二）社會作用力法則 1. 社會作用力分散法則社會作用力分散法則 在一個社會力場中 ，對于一個特定的社會影響源 ，接受其影響的人越多，這個影響源對于某一目標人的作用力也就越小。目標人越多，每個目標人所接受的來自影響源的作用力也越小。第n個目標靶對作用力的分散作用要小于第(n-1)個目標靶對作用力的分散作用。 圖圖102社會作用力分散法則社會作用力分散法則NII = SN-t ( t 100元99元（邊界遞減作用）INI = SNt ( t1 )第二節(jié) 責任分散與社會作用力理論

14、3. 社會作用力乘法原則社會作用力乘法原則 I=F(SIN) I (impact) ：影響源作用于一個目標靶個體時，該個體體驗到的作用力的量：影響源作用于一個目標靶個體時，該個體體驗到的作用力的量 S (strength)：社會源的強度（身份、年齡、社會地位等）：社會源的強度（身份、年齡、社會地位等） I (immediacy)：接近性（時間、空間）：接近性（時間、空間） N (number)：作用源的人數(shù)：作用源的人數(shù) 作用源某一維度被削弱，整個作用力的強度也會削弱；作用源某一維度被削弱，整個作用力的強度也會削弱； 提高某一維度的強度也可以彌補另一維度強度較弱帶來的缺陷，從而提高整提高某一維

15、度的強度也可以彌補另一維度強度較弱帶來的缺陷，從而提高整個作用力的強度。個作用力的強度。作用源作用源目標靶目標靶第三節(jié)第三節(jié) 助人的決策過程及影響因素助人的決策過程及影響因素一、助人的決策過程二、助人行為的影響因素第三節(jié) 助人的決策過程及影響因素是 的不不不不是 的是 的是否意識到他人需要幫助是否意識到他人需要幫助他不需要幫助他不需要幫助我沒有沒有責任我的行動值得嗎？我的行動值得嗎？太冒險了，我并沒有好處啊太冒險了，我并沒有好處啊 我能夠采取有效的措施嗎？我能夠采取有效的措施嗎？恐怕我不知道怎么做恐怕我不知道怎么做是的，給予幫助是的，給予幫助我有責任去幫助他嗎？我有責任去幫助他嗎？一、助人的決

16、策過程一、助人的決策過程第三節(jié) 助人的決策過程及影響因素n二、助人行為的影響因素 （一）受助者特點（一）受助者特點 1、性別： 當潛在的助人者是男性的時候，女性求助者更可能得到幫助；當潛在的助人者是女性時，男女求助者獲得幫助的可能性不存在性別差異。 可能跟女性更善于尋求幫助有關。 2、相似性 相似性越高，越容易獲得幫助。 相似性產(chǎn)生喜歡，喜歡又產(chǎn)生幫助。第三節(jié) 助人的決策過程及影響因素 3.外部特征 受助者的外部形象會影響人們的助人意愿。一個有魅力的求助者比那些缺乏魅力的人得到更多的幫助，這種魅力不僅僅包括人的長相，也包括人的穿著打扮。 4、人格特征 我們更愿意幫助那些看起來善良、友好的人，更

17、愿意幫助那些是由于外在不可控的原因而使得自己陷入無助狀態(tài)的人，而不太愿意幫助那些由于自身原因（如懶惰、過失等易被問責的原因）而使自己面臨困境的人。 第三節(jié) 助人的決策過程及影響因素（二）助人者特征（二）助人者特征 1.年齡與性別 一般認為，隨著年齡的增長，助人意愿應該是不斷增強的。這種趨勢和人的道德發(fā)展水平是有關的。 在陌生人需要幫助而又有潛在危險的情境中，男性更可能提供幫助；但在較為安全的情境中，女性提供幫助的比例稍稍大一些。第三節(jié) 助人的決策過程及影響因素（二）助人者特征（二）助人者特征 2.人格特征 研究表明，社會責任感和利他行為有正相關關系(E. Midlarsky, 1972)。也有

18、研究發(fā)現(xiàn)，不同人格特征與不同類型的助人行為有一定的相關，但是并未發(fā)現(xiàn)某一特征與各種類型的助人行為都存在一致的相關性。 道德推理和親社會行為有正相關。也就是說，道德推理水平越高，越容易做出親社會行為。 結(jié)論：不存在明確的利他人格特征。部分是因為：情境對人們的助人意愿和決策發(fā)揮著重要影響。 第三節(jié) 助人的決策過程及影響因素（二）助人者特征（二）助人者特征 3.心境 （1）消極心境 內(nèi)疚是一種痛苦的情緒，為了減輕這種痛苦，恢復被動搖了的自我形象或試圖恢復積極的公眾形象，人們往往作出助人行為，以此來“贖回”失去的東西?？傊瑑?nèi)疚導致更多的善行。 消極心境減少助人行為的研究大都是關于兒童的。對于成人而言

19、，助人是自我滿足，它能給個人帶來內(nèi)部報償，幫助抵消壞情緒。 社會化良好的成年人總是在心境不好時就做好事嗎？并非總是如此。 消極的心境除產(chǎn)生同情外，還會造成沮喪一種以抑郁地沉溺于自我關注為特點的狀態(tài)。這會導致過度的自我聚焦，因而對助人變得不敏感。第三節(jié) 助人的決策過程及影響因素情境性的內(nèi)疚補償情境性的內(nèi)疚補償 個人出現(xiàn)內(nèi)疚體驗后，會設法去消除內(nèi)疚。直接彌補引發(fā)內(nèi)疚個人出現(xiàn)內(nèi)疚體驗后，會設法去消除內(nèi)疚。直接彌補引發(fā)內(nèi)疚的行為過失（道歉）；做出其他與過失行為無關的好的舉動，抵消的行為過失（道歉）；做出其他與過失行為無關的好的舉動，抵消不好的行動；承擔不愉快的事情或付出某種代價，懲罰自己的錯誤。不好的

20、行動；承擔不愉快的事情或付出某種代價，懲罰自己的錯誤。實驗情境：實驗者突然掉下一堆卡片，看行人是否幫助撿起卡片。償還：實驗者和被試擦肩而過，看上去是因為擦肩而導致卡片散落；泛化內(nèi)疚：另一個實驗者的書被被試撞掉在地，實驗者很快自己撿起書，并表現(xiàn)出不高興；同情：看到另外一個人撞掉實驗者的卡片，那個人很快離開了；控制條件：卡片意外散落。實驗結(jié)果：償還、泛化內(nèi)疚和控制組比較，有較多助人行為。同情條件下，助人行為最多？同情條件給人們一個顯示超越別人的機會，更好的確認自我價值，是一個愉快的事情。第三節(jié) 助人的決策過程及影響因素（二）助人者特征（二）助人者特征 3.心境 （2）積極心境n好心情使我們看到生活

21、的光明面。n幫助他人是一個延續(xù)我們好心情的好方法n好心情增加我們對自己的注意量，更關注內(nèi)心世界的協(xié)調(diào)，并且這個因素使得我們更可能根據(jù)自己的價值觀和理想行事。第三節(jié) 助人的決策過程及影響因素（三）情境因素（三）情境因素 1.1.自然環(huán)境與社會環(huán)境自然環(huán)境與社會環(huán)境 （1）自然環(huán)境自然環(huán)境 天氣好，助人行為增多（心情好，代價?。?城市助人行為少于農(nóng)村城市助人行為少于農(nóng)村（相互熟悉度，旁觀者少） 城市過載假設(urban overload hypothesis)：認為住在城市中的人經(jīng)常被刺激所轟炸，使得他們獨善其身以避免被信息淹沒。 （2）社會環(huán)境社會環(huán)境 文化（美國人幫助以后可能幫助自己的人，印度

22、人幫助一切需要幫助的人） 家庭、學校、社區(qū)第三節(jié) 助人的決策過程及影響因素2.匆忙與助人代價匆忙與助人代價 匆忙的水平越高，人們對身邊不幸者提供幫助的可能性就越小。匆匆忙的水平越高，人們對身邊不幸者提供幫助的可能性就越小。匆忙的條件，增加了人們助人的代價，從而使人幫助別人的可能性減小忙的條件，增加了人們助人的代價，從而使人幫助別人的可能性減小 。 達利和巴特森達利和巴特森(Darley)等人等人1973年的研究（詳見年的研究（詳見P359-360）證明，）證明，個人在有緊急的事情要做和沒有緊急事情的情況下，助人行為有著不個人在有緊急的事情要做和沒有緊急事情的情況下，助人行為有著不同的模式。匆忙

23、的水平越高，人們對身邊不幸者提供幫助的可能性就同的模式。匆忙的水平越高，人們對身邊不幸者提供幫助的可能性就越小。越小。 第三節(jié) 助人的決策過程及影響因素（三）情境因素（三）情境因素3.3.旁觀者在場旁觀者在場4.榜樣的存在5.去個性化：減少助人行為。減少匿名會增加助人行為。第四節(jié) 助人行為的培養(yǎng)一、明確責任與增加互動二、示范作用三、助人情感傾向的培養(yǎng)四、助人技能的學習五、價值取向的教育第四節(jié) 助人行為的培養(yǎng)n一、明確責任與增加互動 要提高助人行為，我們可以幫助人們正確解釋事件，從而增要提高助人行為，我們可以幫助人們正確解釋事件，從而增加責任的明確性，增加人們的助人可能性。加責任的明確性，增加人

24、們的助人可能性。 直接的人際相互作用可以明顯增加人們的助人行為。因此，通直接的人際相互作用可以明顯增加人們的助人行為。因此，通過增加人際相互作用來激發(fā)人們的助人動機，是十分有效的方法。過增加人際相互作用來激發(fā)人們的助人動機，是十分有效的方法。 第四節(jié) 助人行為的培養(yǎng)n二、示范作用 示范作用對助人行為的提高實際上是基于社會學習理論的：示范作用對助人行為的提高實際上是基于社會學習理論的：即我們的助人行為可以通過觀察他人的助人行為而獲得，具體即我們的助人行為可以通過觀察他人的助人行為而獲得，具體來說，有兩種形式的示范作用：來說，有兩種形式的示范作用： 現(xiàn)場的示范作用現(xiàn)場的示范作用 媒體人物的示范作用媒體人物的示范作用第四節(jié) 助人行為的培養(yǎng)n三、助人情感傾向的培養(yǎng) （一）移情能力培養(yǎng)（一）移情能力培養(yǎng) 移情是人際交往中情感的相互作用，是對他人情緒的覺察而移情是人際交往中情感的相互作用，是對他人情緒的覺察而導致自己情緒喚起的一種情感體驗。