研究方法篇如何測度消費者行為ppt課件

1、導(dǎo)言導(dǎo)言3 3 消費者行為研討方法的多元化探求消費者行為研討方法的多元化探求14 14 消費者行為研討方法入門消費者行為研討方法入門 15 15 消費者行為研討適用方法初步消費者行為研討適用方法初步 消費者行為研討涉及許多范疇，所以有消費者行為研討涉及許多范疇，所以有 “跨學(xué)跨學(xué)科之說科之說 消費者行為研討方法大致可分為兩大類：實證消費者行為研討方法大致可分為兩大類：實證主義主義(positivism)(positivism)和闡釋主義和闡釋主義(interpretivism)(interpretivism) 實證主義觀念強調(diào)了科學(xué)的客觀性，并視消費實證主義觀念強調(diào)了科學(xué)的客觀性，并視消費者為

2、理性決策者者為理性決策者 相反，闡釋主義觀念強調(diào)了消費者個人閱歷的相反，闡釋主義觀念強調(diào)了消費者個人閱歷的客觀意義，并以為任何行為都是受多重緣由而客觀意義，并以為任何行為都是受多重緣由而不是單一緣由支配的不是單一緣由支配的 最重要的事情是預(yù)測顧客的行跡，并且能走在他們的前面。P.科特勒 假設(shè)營銷人員知道消費者決策過程的一切，他們就可以設(shè)計營銷戰(zhàn)略與消費者盼望的促銷信息。L.G.希夫曼 14.1 作為研討領(lǐng)域的消費者行為14.2 消費者行為研討方法的根本內(nèi)容14.3 消費者丈量與量表 聚焦中國6:中國消費者行為研討的主要特點附錄 :奧美廣告公司對消費者行為的研討 調(diào)查法調(diào)查法察看法察看法研討設(shè)計

3、研討設(shè)計實驗法實驗法量表量表 消費者行為丈量是研討者對消費者行為的某些數(shù)量或消費者行為丈量是研討者對消費者行為的某些數(shù)量或強度特征進展丈量。必需運用規(guī)范化的丈量工具和規(guī)強度特征進展丈量。必需運用規(guī)范化的丈量工具和規(guī)范才干對事物進展準確的丈量和比較范才干對事物進展準確的丈量和比較 丈量工具是那些已被市場研討機構(gòu)長期運用，并得到丈量工具是那些已被市場研討機構(gòu)長期運用，并得到認可的調(diào)查表和量表認可的調(diào)查表和量表 根據(jù)統(tǒng)計學(xué)原理，只需研討人員設(shè)計的根據(jù)統(tǒng)計學(xué)原理，只需研討人員設(shè)計的“丈量工具符丈量工具符合某些合某些“規(guī)范要求，就可以看成是規(guī)范的丈量工具規(guī)范要求，就可以看成是規(guī)范的丈量工具 對中國消費者

4、的調(diào)查始于跨國市場調(diào)查公司對中國消費者的調(diào)查始于跨國市場調(diào)查公司 專門針對中國消費者行為的實際研討成果開場專門針對中國消費者行為的實際研討成果開場出現(xiàn)出現(xiàn) 缺乏針對中國消費者行為的丈量工具缺乏針對中國消費者行為的丈量工具 更好洞察中國消費者的方法創(chuàng)新更好洞察中國消費者的方法創(chuàng)新1 1注重消費者行為研討方法的是非常必要的注重消費者行為研討方法的是非常必要的2 2歐美國家和香港、臺灣地域的學(xué)者對消費者行為的研歐美國家和香港、臺灣地域的學(xué)者對消費者行為的研討方法比較注重討方法比較注重3 3中國消費者行為研討的主要特點是以調(diào)查方法為主，中國消費者行為研討的主要特點是以調(diào)查方法為主，主要的研討機構(gòu)包括市

5、場調(diào)研公司、廣告公司和高校主要的研討機構(gòu)包括市場調(diào)研公司、廣告公司和高校教師、學(xué)者教師、學(xué)者4 4選擇適當(dāng)?shù)南M者行為研討方法，目的是抑制研討過選擇適當(dāng)?shù)南M者行為研討方法，目的是抑制研討過程中因研討者和消費者本身存在的人文特征而導(dǎo)致的程中因研討者和消費者本身存在的人文特征而導(dǎo)致的客觀性問題客觀性問題5 5消費者行為丈量需求借助問卷和量表消費者行為丈量需求借助問卷和量表 為什么要注重消費者行為的研討方法？為什么要注重消費者行為的研討方法？消費者行為研討普通包括哪些步驟？消費者行為研討普通包括哪些步驟？中國消費者行為研討有哪些特點中國消費者行為研討有哪些特點? ?量表是消費者行為丈量的重要工具之一，請根據(jù)大量表是消費者行為丈量的重要工具之一，請根據(jù)大學(xué)生消費行為的某一個方面，嘗試設(shè)計一個量表，學(xué)生消費行為的某一個方面，嘗試設(shè)計一個量表，并進展實踐的丈量，看看會有什么樣的發(fā)現(xiàn)？并進展實踐的丈量，看看會有什么樣的發(fā)現(xiàn)？利用網(wǎng)上的資料，對不同類型利用網(wǎng)上的資料，對不同類型( (比如，兒童、老人、比如，