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文檔簡介
1、工作中的快樂和人生感悟1. 這個(gè)世界有兩件事我們不能不做:一是趕路,二是停下來看看自己是否擁有一份好心 態(tài)。好心態(tài)是人們一生中的好伴侶,讓人愉悅和健康。人生感悟:要有陽光般的心態(tài).2. 多去尊重理解別人,常懷寬容和感激之心,寬容是一種美徳,是一種智慧,海納百川才 有了海的廣闊,感激你的客戶,是他們給了我們今天的幸福生活:感激我們的競爭對手人, 是他們讓你變得堅(jiān)強(qiáng)。懂得寬容和感恩。3. 人情、人情,人之常情,客戶經(jīng)理要樂善好施,常與客戶交往,平時(shí)多燒香,急時(shí)有人 幫”,所以,“人情要多儲(chǔ)存,就像銀行存款,存的越多,時(shí)間越長,紅利就越大。多儲(chǔ)存人情。4. 真正學(xué)會(huì)知足。人生最大的煩惱是從沒有意義的
2、比較開始,大千世界總有比如我們強(qiáng) 的人,不要和很多民營企業(yè)家比,不要?jiǎng)硬粍?dòng)就心態(tài)失衡,“當(dāng)我哭泣沒鞋穿的時(shí)候,我發(fā) 現(xiàn)有人卻沒腳”。5. 別把拉存款的工作當(dāng)負(fù)擔(dān),既然當(dāng)前改不了行,也沒有更好的選擇,與其生氣埋怨, 不如積極快樂的去而對。當(dāng)你把工作當(dāng)做生活和快樂時(shí),你就會(huì)享受到工作的樂趣。享受工作的快樂。6. 成熟的人不問過去:聰明的人不問現(xiàn)在;豁達(dá)的人不問未來??蛻艚?jīng)理的人生豁達(dá)一些罷 了,縱情四海。7. 要拼命提升我們自己,不要總覺得被輕視,先問問自己有沒有分量。所以你要拼命的給自 己補(bǔ)充知識,拼命學(xué)習(xí)銀行產(chǎn)品,拼命學(xué)習(xí)人際溝通技巧,提升自己的技能,提升我們的分 量。讓客戶高看我們一眼。8.
3、 個(gè)人的價(jià)值,不體現(xiàn)在與別人相同的東西上,而體現(xiàn)在與別人不同的東西上。所以, 優(yōu)秀的客戶經(jīng)理必須有過人之處,要提升自己的談吐水平,提升自己的業(yè)務(wù)水平。9. 一口吃不成胖子,但胖子卻是一口一口吃來的。好的業(yè)績靠我們經(jīng)年累月的堅(jiān)持。不要 看不起小客戶,只要你堅(jiān)持,小客戶會(huì)成就你的大未來。打麻將的時(shí)候,有個(gè)俗話“小屁胡, 成就大未來”10. 不要自視淸高。天外有天,人上有人,淡泊明志,寧靜致遠(yuǎn)。當(dāng)你業(yè)績不行時(shí),自己 一泄要看重自己,給自己打氣,我一泄行:當(dāng)你業(yè)績驚人時(shí),自己不要把自己當(dāng)回事。一時(shí) 的業(yè)績說明不了什么。要能夠與同事相處,不要恃才傲物。銀行是個(gè)集體游戲。 金錢是身外的,身體是自己的,做人
4、是長久的。11. 在商業(yè)銀行,要做個(gè)一個(gè)平和的人。人本是人,不必刻意去做人;世本是世,無須精 心去處世。人生三種境界:看山是山,看水是水一一人之初:看山不是山,看水不是水一一 人到中年;看山還是山,看水還是水一一回歸自然。在茫茫的人世間,自己給自己一些平和。12. 客戶經(jīng)理要做到心態(tài)平和,如果你業(yè)績非常好,卻得不到提拔,就想想是不是自己還 有不盡如人意的地方。對物質(zhì)和財(cái)富真的不要過于在意,盡情享受生命的過程。13. 人與人在岀生和去世中都是平等的一一哭聲中來,哭聲中去。人與人離去也不會(huì)有區(qū) 別,都是黃土一把,隨風(fēng)而去。活的要盡興。14. 千萬注意,自己對財(cái)富不必戀戀不舍,而別人早就去意已決,人
5、生應(yīng)看三座山:井岡 山普陀山八寶山,退一步海闊天空,忍一事風(fēng)平浪靜。井岡山告訴我們年輕的時(shí)候要去奮斗, 要奮不顧身,要有自己的理想和信念,做銀行客戶經(jīng)理要竭盡全力;普陀山告訴我們?nèi)说街?年的時(shí)候要懂得平和,在滾滾紅塵中,保留一顆平和的心,不為外界所惑;八寶山告訴我們 要等得放下,一切榮華富貴不過是過眼云煙。生不帶來,死不帶去。15. 不要信口開河,做個(gè)成熟穩(wěn)重的客戶經(jīng)理。要學(xué)會(huì)多傾聽,傾聽一種智慧,一種修養(yǎng)、 一種尊重、一種心靈的溝通,平靜是一種心態(tài),一種成熟。要躲讓我們的客戶說,我們自己 多聽。在聽的過程中,客戶得到了尊重的感覺,我們能夠得到對客戶的了解,掌握營銷的方 法。16. 這個(gè)世界有
6、太多的人在抱怨:工作忙了,消費(fèi)水平漲了,家庭壓力大了,生活環(huán)境差了, 或是感冒發(fā)燒頭疼了,都要抱怨一番,怨天怨地,怨社會(huì)不公,怨人心不古,怨金錢至上, 怨命如紙薄 似乎借此能夠發(fā)泄自己的不滿,并獲得他人的同情。不過抱怨過后,一切 照舊,問題該怎么解決還得怎么解決。17. 引用一個(gè)大家都熟悉的故事一一“給加西亞的信”。羅文在只知道加四亞將軍的名字而 沒有任何聯(lián)系方式、沒有援軍也沒有同伴、也不知道如何尋找的情況下,歷經(jīng)磨難穿越戰(zhàn)火 紛飛危險(xiǎn)重重的古巴叢林,最終成功地將信交到加四亞將軍手中。這是一件多么令人驚訝的 事!換作我們,肯泄會(huì)發(fā)一通疑問或抱怨:“沒有電話和地址我怎么找客戶”“沒有貸款規(guī)模 了
7、,我們怎么啦存款” “我再也堅(jiān)持不下去了!” 但羅文是一個(gè)偉大的信使(這正是他 異于常人之處),他沒有任何抱怨,毅然決然地踏上征途、最終完成使命。18. 最好的融資方式是,不輕易提供泛泛的流動(dòng)資金貸款,這樣做過于可惜。先想辦法建 立一個(gè)大壩,堵住貸款后資金流,讓苴形成資金沉淀。從工作中獲取快樂19. 工作是一個(gè)施展自己才能的舞臺(tái),我們寒窗苦讀來的知識,我們的應(yīng)變力,我們的決 斷力,我們的追求力以及我們的協(xié)調(diào)水平都將在這樣的一個(gè)舞臺(tái)上得到展示。除了工作,沒 有哪項(xiàng)活動(dòng)能提供如此髙度的充實(shí)自我、表達(dá)自我的機(jī)會(huì),以及如此強(qiáng)的個(gè)人使命感和一種 活著的理由。工作的質(zhì)量往往決泄了生活的質(zhì)量。20. 我體會(huì)
8、到了由來以久的感受,我本人從工作中真正得到了快樂,因?yàn)槲覠釔畚覐氖碌?工作和專業(yè),每一次成功我都會(huì)身心舒暢,同時(shí)也得到了我賴以生存的嶄水。我們在工作中 持續(xù)完善自己,持續(xù)地學(xué)習(xí),汲取他人之長,補(bǔ)自己之短,是一種進(jìn)步、一種升華。這也是從其它渠道無法獲得的,只有從工作中慢慢得到。所以工作是一種快樂,而不是負(fù)擔(dān)。21. 丟掉過去工作中互相推諉、不負(fù)責(zé)任、得過且過的思想。心平氣和地將后中的事情做 好,從自己工作點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。有健康的心態(tài),才會(huì)對工作心懷感恩,才會(huì)理解到工作為你 展示了廣闊的發(fā)展空間,工作為你提供施展才華平臺(tái)。對工作心懷感激并不但僅有利于銀行 和老板,對個(gè)人來說,也一左會(huì)帶來更多更好的工
9、作機(jī)會(huì)和成功機(jī)會(huì)。除此之外,感恩也賦 予我們富裕的人生。反之,如果你的頭腦被那些令你不滿的現(xiàn)象所占據(jù),你就會(huì)失去平和、 寧靜的心態(tài),放任自己的思想注重陰暗的事情,你自己也將變得陰暗。22. 把目光從別人身上轉(zhuǎn)移到自己手中的工作上,多花一些時(shí)間,想想自己還有哪些需要 改進(jìn)和提升的地方,工作是否做得很完美,用這樣一顆感恩的心去工作,你會(huì)很快樂,枳極 而上進(jìn),令同事刮目相看。帶著一種從容、坦然、喜悅的心情,你會(huì)獲取最大的成功。在 銀行你要陽光一些,取得同事的協(xié)助。23. 責(zé)任、忠誠、敬業(yè)是優(yōu)秀客戶經(jīng)理特質(zhì)。每個(gè)人都有不同的職業(yè)軌跡,有的人成為銀 行里的核心員工,受到行長的器重:有的人碌碌無為,不被人
10、知曉:有些人牢騷滿腹,總認(rèn) 為自己與眾不同,而到頭來仍一無是處區(qū)別在哪里?不在智商,而在“態(tài)度”二字,態(tài) 度是內(nèi)心的一種潛在意識,是人人的水平、意感、想法、價(jià)值觀等在工作中的體現(xiàn)。工作態(tài) 度決泄工作業(yè)績。一份耕耘一份收獲,也就是這個(gè)道理。把銀行事當(dāng)做自己的事來做,才能 把工作做好,無論你在什么工作環(huán)境,這個(gè)信條不變,就什么也難不倒你。24. 珍惜現(xiàn)在的工作機(jī)會(huì)每一份工作都是一座寶貴的鉆石礦。工作,是一個(gè)人施展自己才能的好舞臺(tái),無論做什么 工作只要腳踏實(shí)地沉下心來做、用心去做,總會(huì)有收獲,這是不變的真理。薪水僅僅工作的 一種回報(bào)方式。應(yīng)該看到工作教會(huì)了我們什么,鍛煉了我們什么。這些才是無形的財(cái)富
11、,比 那有限的嶄水要寶貴得多。如果一個(gè)人有水平,不用他自己說,別人也能在他平時(shí)的工作中 看得岀來,是金子總會(huì)發(fā)光發(fā)亮。工作就意味著責(zé)任,尤苴是我們客戶經(jīng)理,從事的這份 工作就應(yīng)該擔(dān)負(fù)超這份責(zé)任。無論你做什么工作,無論你而對的工作環(huán)境是松散還是嚴(yán)謹(jǐn), 你都應(yīng)該認(rèn)真工作,不能在別人的監(jiān)督下工作。只有在工作中才能鍛煉自己的水平,使自己 持續(xù)提升。你才有提升的機(jī)會(huì)。反之,如果你凡事得過且過,從不認(rèn)真工作,那你的工作就 會(huì)就會(huì)失掉。25. 在工作中要有激情(1) 激情是銀行工作的靈魂,甚至就是工作本身。我們可能因?yàn)榕d趣而選擇了銀行客戶 經(jīng)理這個(gè)職業(yè),但是做久了,你會(huì)發(fā)現(xiàn),支持你充滿激情做下去的不再僅僅初
12、始的興趣,更 多的是一種責(zé)任,責(zé)任是堅(jiān)持下去的信心??蛻舻奈形覀儽仨毻瓿?,我們必須對客戶的信 任努力。(2) 把工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)。有一句話是:今天的成就是昨天的積累,明天的成功則有賴于 今天的努力。”把工作和自己的明天的生活聯(lián)系起來,為對自己的未來負(fù)責(zé),我們要容忍工 作中的壓力和單調(diào),覺得自己所從事的是一份有價(jià)值、有意義的工作,并且從中能夠感受到 樂趣和成就感。26. 帶著一顆感恩的心來工作(1) 感恩已經(jīng)成為一種的社會(huì)適徳。去比較一下行業(yè),銀行行業(yè)是收入頂尖的行業(yè)了, 而工作強(qiáng)度肯左遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上很多行業(yè),施工企業(yè)、教師,哪個(gè)行業(yè)不比銀行辛苦。而這些行 業(yè)的收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于銀行。(2) 感恩是一種良好的心態(tài),又是一種奉獻(xiàn)精神,當(dāng)你以一種感恩圖報(bào)的心情工作時(shí), 你
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