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文檔簡介
1、工作交接管理規(guī)1. 目的: 規(guī)范員工工作交接內(nèi)容與流程,加強工作銜接,使之制度化、規(guī)范化,特制定本規(guī)定。2. 范圍: 公司所有人員晉升、換崗、調(diào)動、離職、停薪留職等崗位變動皆適用。3. 權責:3.1 凡離開現(xiàn)崗位的員工有義務移交清楚自己本崗位的工作。3.2 接收新崗位工作的人員有義務詳細核實接交的工作內(nèi)容。3.3 各部門主管對本部門各崗位的交接工作負監(jiān)督責任。4. 定義: 移交人:要離開現(xiàn)崗位工作的人員。 接交人:接受新崗位工作的人員。監(jiān)交人:負責監(jiān)督工作交接過程的人員5. 交接內(nèi)容: 交接內(nèi)容包括:工作內(nèi)容交接、實物交接以及文件交接。5.1 工作內(nèi)容交接主要是指移交人把日常所從事的本崗位工作
2、交接給他人,包括本崗位的工 作職責、工作權限、工作內(nèi)容描述以及目前手上未完成的相關工作事項。5.2 實物交接主要是指移交人把日常工作中所需要的辦公設備、相關輔助工具、與外界的聯(lián) 系方式和用到的印章等物品移交給他人。5.3 文件交接主要是指開展現(xiàn)崗位的工作所需要的相關資料。6. 規(guī)定細則:6.1 工作內(nèi)容交接具體內(nèi)容6.1.1 移交人需書面列出自己本崗位工作提綱以及詳細的工作內(nèi)容,可以按照崗位的關鍵點 進行分類;要求工作內(nèi)容表達全面、具體,不允許只簡單的表達出工作的名稱而沒有具體的 內(nèi)容。再交由部門主管審核。6.1.2 移交人需給接交人講解崗位工作職責中的內(nèi)容,并結合日常工作中的實例闡述本崗位
3、的具體工作職責,以便接替人能更快的進入工作狀態(tài)。6.1.3 移交人需對本崗位具體的各事項相關流程作詳細的講解,包括涉及到的相關部門和人 員。6.1.4 移交人需詳細的講解本崗位的管理權限。6.1.5 移交人需按照時間進程詳細的講解本崗位年度、月度、每周及每日對應需要完成的工 作。6.1.6 移交人目前手上未完成的相關事宜需做詳細說明, 包括完成的進度、 現(xiàn)已完成的狀態(tài)、 如何去實施、工作期限以及需要達到的效果等,必須交接清楚,不得遺漏。6.2 實物交接具體內(nèi)容:6.2.1 移交人員需列出具體的物品清單,交由部門主管確認后,由移交人交給接交人并向其 講解物品用途。6.2.2 無需交接的物品由移交
4、人自己辦理退庫手續(xù)。6.2.3 相關部門,如項目部、財務部各崗位因涉及到技術資料、管理資產(chǎn)的移交等重要交接 事項,因此在辦理技術資料、管理資產(chǎn)的交接時,更應嚴格遵守本規(guī)定在部門主管的監(jiān)督之 下進行。6.2.4 實物交接時,接交人需仔細核查實物清單,核查無誤后,移交人、接交人及監(jiān)交人在 清單上簽字確認。6.3 文件交接具體內(nèi)容:6.3.1 移交人需詳細列出現(xiàn)崗位文件移交清單,交由部門主管確認后,由移交人交接給接交 人并向其講解文件用途。6.3.2 接交人需仔細核查文件移交清單與實物是否符合。7. 交接程序要求:7.1 工作交接必須有相應的人員進行監(jiān)督,可以是部門主管也可以是主管指定的人員。7.2 移交人應提前清理交接的事項,列出實物清單,編制好工作交接計劃并注明具體的交接 時間。7.3 在交接過程中,接交人如對所交接的工作有疑問或不明白的地方,移交人有義務負責答 復。7.4 部門主管應起到監(jiān)督的作用,保證交接的有效性,不得敷衍了事。7.5 交接完畢后,需移交人、接收人、部門主管在工作交接計劃上簽字確認。8. 其它事項;8.1 若在規(guī)定時間內(nèi),接交人未能到崗,
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