管理學原理第1階段測試題1b

1、一、判斷題 （每題 2分，不答不得分 , 答錯倒扣 2 分，總分 10分）1、 有效的管理工作，就是要在適度的維持與適度的創(chuàng)新之間取得平衡（ V ）2、 管理工作獨立于作業(yè)工作，因而管理者不從事事務性的作業(yè)工作.（X ）3、管理人員的概念技能指與所做的事及相關(guān)的物共處的技能，也就是使用技術(shù)完成組織任務的能力。（ X ）4、就適用范圍來說 , 管理只適用于企業(yè)等贏利性組織。 （ X ）5、 管理學目前還只是一門不十分精確的學科, 這主要是因為管理學作為一門新興的學科， 其發(fā)展歷史還很短 . 但是，隨著時間的推移，管理學也能發(fā)展成為一門比較精確的學科.（ V ）二、單選題 （每題 3分，共 30

2、分）1 、以下四種描述中 , 不正確的是： （ A ）A、技術(shù)技能不如概念技能重要。B、權(quán)力意味著人們對權(quán)力擁有者一定的依賴性。C愿不愿意授權(quán)在一定程度上取決于授權(quán)方的心理狀況。D不愿意授權(quán)以及不知道如何授權(quán)是阻礙許多小企業(yè)健康發(fā)展的重要原因2、在作出是否收購其他企業(yè)的決策時，管理者必須從多個角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時管理人員需要的技能主要是： （ C ）A、診斷技能B、人際關(guān)系技能C概念性技能D技術(shù)技能 3、管理者應具備的技能被劃分為三類。 實際當中 , 我們常看到， 一個醫(yī)院的院長往往是位造詣極 高的醫(yī)學專家， 一個會計師事務所的所長也是一位會計專家。

3、但是有些技術(shù)能手乃至技術(shù)專家卻 未能成為稱職的管理者。以上現(xiàn)象說明 : （ D ）A、就管理層次而言，越往上，技術(shù)技能越重要，越往下，人際技能越重要B、搞技術(shù)的人往往不善于與人打交道，人際技能較弱，讓其擔當管理之職往往難以勝任C對高層管理者來說，最重要的是人際技能，其實技術(shù)技能和概念技能均不重要D就管理層次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技術(shù)技能越重要4、某公司經(jīng)理認為 , 由于組織的類型不同、規(guī)模不同、性質(zhì)不同，采用同樣的方法進行管理是不 可能的， 也是不合理的。 為此、 他認為企業(yè)管理中所使用的原則和方法不同于國家行政部門的管 理，微觀企業(yè)的管理原則和方法也不同于宏觀管理.因此 ,他

4、得出結(jié)論： 管理不具有普遍性。 強調(diào)管理的普遍性會起到誤導的作用。 下面哪種說法最能夠正確分析和評價這個問題 ? BA、正確，管理就是應該根據(jù)不同組織的具體情況采取相應的管理方法B、不正確，管理普遍適合于各類組織C正確，管理只適用于盈利性企業(yè)D不正確，組織盡管有很大的不同，但是適用于同樣的管理原則， 具體的管理方法可以有所不同5、古典經(jīng)濟學家亞當斯密在其名著國富論中詳細討論了勞動分工和專業(yè)化，專業(yè)化分工能提高效率，其中的原因之一是： （ B ）A、有效地利用了勞動力B、節(jié)省了不同工作轉(zhuǎn)換時間C便于按勞取酬，刺激了工人的積極性D有利于管理，因而能夠提高效率 6、某大企業(yè)人才濟濟、設備精良，長期以

5、來以管理體制正規(guī)、有序而自詡。但近年來該企業(yè)業(yè) 績不佳， 尤其是干群士氣低落， 管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高 . 從管理職能的角度分析， 該企業(yè)最有可能是哪一方面工作存在問題 ?（ C ）A、計劃職能B、組織職能C領(lǐng)導職能D控制職能7、生產(chǎn)車間 ， 生產(chǎn)組長正在給工人下命令： “時間就是金錢，效率就是生命。大家抓緊干，提前 完工有獎 ! 誰耽誤生產(chǎn)進度，我絕饒不了他 !" 從現(xiàn)代管理的角度看下面哪句話是對這一命令的 最恰當?shù)脑u價 ? （ D ）A、此工頭管理工人簡單粗暴，采用的是一種落后的管理方式B、此工頭管理工人簡單粗暴，不懂得強化理論C此工頭的話不符合現(xiàn)代管理的要求，是一種

6、不講究管理的科學性與藝術(shù)性相結(jié)合的落后的管 理方式D此工頭的話不符合現(xiàn)代管理的要求，是 -種只講效率不講效果的落后的管理方式8、 有效率但是無效能的組織，用另外的話來形容就是：（ B ）A、把錯事干糟的組織B、把錯事干好的組織C把對事干糟的組織D把對事干好的組織9、某制鞋廠得知 H 地區(qū)的居民對布鞋的需求量較大，于是就抓緊生產(chǎn)了一批布鞋運往H 地區(qū)銷售，出乎該廠銷售人員預料的是 , 布鞋的銷售狀況比預想中的要差得多。于是便分析原因，發(fā)現(xiàn) 問題并不在鞋的質(zhì)量和價格，而在于鞋的顏色。原來，H地區(qū)的居民只是在辦喪事時才穿藍顏色的鞋。這。說明，該廠忽視了對H地區(qū)什么環(huán)境的分析？ （ B ）A、政治法律

7、環(huán)境B、社會文化環(huán)境C經(jīng)濟環(huán)境D自然環(huán)境10、當一個企業(yè)決定大批量投產(chǎn)某項產(chǎn)品前，以下哪個前提條件是不可控的（ D ）A、工人的培訓B、工藝的改進C設備的購置D市場需求三、簡答題 （每題 5 分，共 20分）1、管理人員應具備什么樣的管理技能答：a。 技術(shù)技能，使用有關(guān)專業(yè)或某一領(lǐng)域內(nèi)工作程序，技術(shù)知識去完成任務的能力；b。人際技能，處理人事關(guān)系的有關(guān)技能 ，理解、激勵他人并與他人共事的能力；c。概念技能，縱觀全局，問詢?yōu)槭裁匆瞿呈碌哪芰?，洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響之復雜性 的能力。2、所謂“時勢造英雄”說明了環(huán)境和管理之間怎樣的一種關(guān)系？ 答：a。任何組織都是無法孤立存在的，任何組織都是存在于

8、一種環(huán)境之中，組織與環(huán)境存在不可分割、越來越緊密的關(guān)系，而管理是對組織系統(tǒng)的管理，因此， 管理離不開環(huán)境的作用和影響的；b。環(huán)境對于管理者有選擇作用，不同的環(huán)境對不同的管理者提出了不同的要求，只有能夠 適應環(huán)境條件的管理者才會脫穎而出，也就是所謂的“時勢造英雄 "c。環(huán)境對管理者的各個職能具有重要的影響，比如在變動劇烈的環(huán)境中，計劃活動的靈活性 就顯得格外重要；d. 管理對環(huán)境具有一定的反作用 .3、概念技能在組織高層管理人員制定戰(zhàn)略決策中的作用體現(xiàn)在哪些方面？ 答：概念技能是指縱觀全局， 問詢?yōu)槭裁匆瞿呈碌哪芰Γ?洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響之復雜性的 能力；戰(zhàn)略決策是指確定企業(yè)與企業(yè)

9、發(fā)展方向和愿景有關(guān)的大政方針政策,時間較長 ,范圍較大的決定性問題；體現(xiàn)在以下幾個方面：a。幫助組織高層管理人員理解事物相互關(guān)聯(lián)性并從中找出關(guān)鍵性的因素；b。 提高組織高層管理人員確定和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系的能力；c。提高組織高層管理人員權(quán)衡不同方案和內(nèi)在風險的能力；4、簡要說明組織要受到外部哪些不可控因素的影響。答：a. 政治法律不可控因素的影響， 組織所在的國家和地區(qū)的穩(wěn)定性以及政府對各類組織的一種 態(tài)度。b. 經(jīng)濟環(huán)境不可控因素的影響，是由資金、勞動力、原材料的供應、管理水平和國民收入等 因素組成；c. 科技因素的影響，通過對勞動力、勞動對象、勞動資料的變更來推動生產(chǎn)力的發(fā)展；d社會文化因素

10、的影響；e。自然地理因素的影響。四、案例選擇題 （每題 4分，共 20分）埃貢施內(nèi)爾是一位曾在某民子公司工作的聰明年輕的工程師，雖然作為一名工程師他在公 司事業(yè)上十分成功，也十分喜歡自己的工作開發(fā)電子游戲機 . 但他還是決定辭職成立自己的 VGI 公司。他想盡方法，四處借錢，也想出了許多好辦法來經(jīng)營，盡管如此，他失敗了，而且?guī)?乎破產(chǎn)。最后，在一家大型零售聯(lián)企業(yè)給予他一張為數(shù)很大的訂單之后，他取得了成功。但成功之后接著又是失敗 ， 失敗之后又取得了新的成功。雇員喜歡在施內(nèi)爾的公司工作，因為這里的氣氛輕松，這種輕松的氣氛有助于新想法的發(fā)展 ?？墒?， 來自大型的、井井有條的公司的競爭日益激烈了

11、. 盡管如此 ， 一些絕妙的主意使市場 對某些產(chǎn)品的需求量仍然很大 ， 公司跟不上生產(chǎn)， 但是， 擴大生產(chǎn)需要資本， 于是， 施內(nèi)爾先生決 定公開發(fā)行股票與某一大公司聯(lián)營，這一做法使公司增加了幾百萬美元的資金.施內(nèi)爾先后決定繼續(xù)擔任 VGI 公司的總經(jīng)理，但他經(jīng)營公司的興趣明顯減少，觀察家們描述此時的公司狀況為“一團糟”。施內(nèi)爾先生承認自己不是一個好總經(jīng)理， 同意改組公司，由約翰紐瑟姆先生擔任 公司的總裁 ， 這位新上任的總裁的首批決定之一是任命一名新的銷售經(jīng)理，以克服以前由有技術(shù)經(jīng)驗的人員擔任此職務的弱點 .紐瑟姆先生還行使了強有力的管理領(lǐng)導權(quán) , 制定了許多新程序 , 規(guī)定了明顯的目標，設

12、置了嚴 格的財務控制 . 由松散管理到嚴格管理這一改變， 觸怒了許多老資格的工程師 , 他們中的很多人離 開了公司，有些甚至成立了自己的軟件公司 , 從而成為他們以前工作過的公司的直 接競爭者。1、施內(nèi)爾先生初期成功的主要原因在于 : （ D ）A、初期VGI公司處在以生產(chǎn)導向的賣方市場 ，適于采用職能組織機構(gòu)B、初期的VGI公司規(guī)模較小，易于管理C將決策權(quán)下放至組織機構(gòu)最底層D 、相信技術(shù)工程師可以做好銷售經(jīng)理2、施內(nèi)爾先生最終失敗的主要原因在于 :（ C ）A、權(quán)力過于分散B、不能均衡授權(quán)C企業(yè)的組織機構(gòu)不能隨企業(yè)的目標，計劃及外部環(huán)境的改變而改變D權(quán)力不分明3、約翰紐瑟姆圍繞人員進行組織

13、的變更，結(jié)果使許多老資格的工程師紛紛離開公司，這一事 實說明紐瑟姆犯的一個最大的錯誤是忽視了： （ A ）A、圍繞人員進行組織工作的風險性B、不同的人會希望干不同的事C所有必要的任務都有人愿意承擔D充分發(fā)揮雇員的長處4、 結(jié)合案例 ， 按照權(quán)受理論，你認為領(lǐng)導是否有效取決于：（A ）A、領(lǐng)導者是滯適應所處的具體環(huán)境B、固定不變的領(lǐng)導行為C領(lǐng)導者個人的品質(zhì)和修養(yǎng)D民主型領(lǐng)導還是放任型領(lǐng)導5、 根據(jù)以上分析，你以為良好的組織工作應該是：（ C ）A、對外部環(huán)境和組織目標的調(diào)查B、組織的長期隨機變動C對組織內(nèi)外環(huán)境和適應性調(diào)整D組織的重大變革五、案例分析題 （20 分）王是一個冷凍食品廠廠長， 該廠

14、專門生產(chǎn)一種奶油特別多的冰棒。 在過去的 4 年里， 每年的 銷售量都穩(wěn)步增長。但是，今年的情況發(fā)生了較大的變化，到 8 月份，累計銷量比去年同期下降 17。生產(chǎn)量比計劃的少 15，缺勤率比去年高 20%，遲到早退現(xiàn)象也有所增加 . 老王認為這種 情況的發(fā)生，很可能與管理有關(guān) , 但他不能確定發(fā)生這些問題的原因，也不知應如何去改變這種 情況。他決定去請教管理專家。請問: 具有不同管理思想（科學管理思想、行為管理思想、定量管理思想、權(quán)變管理思想）的管理專家 , 會認為該廠的問題出在哪里，并提出怎樣的解決方法答：科學管理思想的管理專家會認為該廠加工方法不科學，生產(chǎn)模式不合理 , 技術(shù)上存在問 題。 解決的方法就是對工人們進行相關(guān)技術(shù)的培訓， 使生產(chǎn)得以加強和完善。 行為管理思想