上海新零售會(huì)員管理方法

1、上海秉坤數(shù)碼科技有限公司提供的會(huì)員一體化解決方案，賦能會(huì)員經(jīng)營(yíng)（會(huì)員中心、卡券營(yíng)銷(xiāo)）· 全渠道會(huì)員：數(shù)據(jù)整合、權(quán)益計(jì)算、標(biāo)簽。· SCRM：服務(wù)消費(fèi)者、連接消費(fèi)者。· 活動(dòng)卡券：活動(dòng)H5、發(fā)布、核銷(xiāo)、分析復(fù)盤(pán)。· 會(huì)員權(quán)益一體化：天貓會(huì)員通，微信會(huì)員通。融合線上線下的全渠道會(huì)員關(guān)系管理系統(tǒng)，支持O2O會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)！ 全渠道會(huì)員管理云平臺(tái)面向品牌會(huì)員經(jīng)營(yíng)，融合線上線下，全面沉淀數(shù)據(jù)，提供高效會(huì)員管理工具！· 以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)：積累商品數(shù)據(jù)、消費(fèi)者交易和行為數(shù)據(jù)、消費(fèi)者的社交數(shù)據(jù)，打通全渠道的交易數(shù)據(jù)，會(huì)員數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員通。建立數(shù)據(jù)中心，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，實(shí)

2、現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)。· 以消費(fèi)者為原點(diǎn)：掌握消費(fèi)者的畫(huà)像，了解消費(fèi)者的需求，重視與消費(fèi)者的溝通，提供個(gè)性化針對(duì)性服務(wù)。· 以全渠道為手段：實(shí)現(xiàn)全渠道的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)，利用移動(dòng)工具、線上商城、線下門(mén)店，最大限度的方便消費(fèi)者，提升購(gòu)物便利性和服務(wù)體驗(yàn)。SAAS云部署，實(shí)時(shí)加密高吞吐 全方位連通會(huì)員，數(shù)據(jù)、活動(dòng)、發(fā)布、服務(wù)、統(tǒng)計(jì)，功能全覆蓋。· 全渠道數(shù)據(jù)采集：會(huì)員數(shù)據(jù)，資產(chǎn)中心整合門(mén)店、官網(wǎng)、電商、媒體等各渠道數(shù)據(jù)，去重形成唯一會(huì)員ID的信息與數(shù)據(jù)。· 數(shù)據(jù)加工：會(huì)員畫(huà)像，分組管理圍繞個(gè)人信息、消費(fèi)數(shù)據(jù)、活動(dòng)喜好等會(huì)員畫(huà)像數(shù)據(jù)，記錄會(huì)員行為習(xí)慣，方便分類(lèi)管理與精細(xì)服

3、務(wù)。· 忠誠(chéng)度管理：會(huì)員等級(jí)，積分管理配置會(huì)員等級(jí)、消費(fèi)積分、活動(dòng)積分規(guī)則，實(shí)時(shí)積分，計(jì)算會(huì)員等級(jí)和優(yōu)惠權(quán)益。· 交互活動(dòng)：會(huì)員交互，活動(dòng)管理以活動(dòng)卡券為觸點(diǎn)，通過(guò)門(mén)店海報(bào)、官網(wǎng)、電商、媒體等線下線上活動(dòng)廣告派券，刺激消費(fèi)者到“店”，增加粉絲，發(fā)展會(huì)員，促活流失會(huì)員，提高會(huì)員貢獻(xiàn)值，增加門(mén)店效益。· 精準(zhǔn)服務(wù)：會(huì)員服務(wù)，滿意度管理按照品牌設(shè)定的會(huì)員生命周期服務(wù)邏輯，提供會(huì)員服務(wù)與福利，如注冊(cè)禮、返柜禮，福利卡券、等級(jí)特惠，抽獎(jiǎng)、簽到、問(wèn)卷、分享福利，預(yù)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、促銷(xiāo)等，保持會(huì)員溝通，增加會(huì)員滿意度，保持會(huì)員活性。 當(dāng)梅花的幽香隨冬天的到來(lái)而傳出，那么半空中漂泊的雪

4、花，也會(huì)依偎這香氣，隨之飄舞。當(dāng)萬(wàn)物凋零，充斥于世界的凄涼席卷而來(lái)時(shí)，在一個(gè)角落里梅花卻悄然盛放了，它似乎在告訴世人，它只是缺少一個(gè)盛放的機(jī)會(huì)。春意回卷大地，生命再次降臨與世界的每一角落，清涼的春雨中，流淌著無(wú)限的詩(shī)意，昨夜的桃花，已經(jīng)在枝頭上開(kāi)出粉紅的花蕊了吧，四角的花瓣，透出淡淡的清香，讓人流連忘返，因?yàn)檫@樣，所以沒(méi)有人會(huì)去在意路邊的小草，也在春天中嬌嫩欲滴。這個(gè)世界上，并不是說(shuō)你準(zhǔn)備好了，你就能得到，就像小草一樣，無(wú)論它怎么改變，都不會(huì)得到注意，但就不努力了嗎?不，努力是在為自己被發(fā)現(xiàn)做準(zhǔn)備，并不是說(shuō)就一定會(huì)被發(fā)現(xiàn)，所以無(wú)論你是普通還是不普通，都一定要努力，因?yàn)閱?wèn)心無(wú)愧的芬芳，總有一天，

5、你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己也是美麗的。朝著夕陽(yáng)看去，大片的火燒云朝著夕陽(yáng)落盡，幻化成無(wú)垠的星空，在天空中閃耀，世界上從來(lái)不缺乏美麗，如果你不比別人努力，那么機(jī)會(huì)也不可能會(huì)降臨到你的頭上，一次又一次的，向著自己期盼的方向奔去，心底的淚水和汗水就讓它隱蓋在自己的步伐下，隨著秋天的風(fēng)，飄到記憶的盡頭，在那里生根，發(fā)芽，總有一天，當(dāng)你回頭遙望時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，汗水凝聚的光芒是如此閃耀。來(lái)到東北的一個(gè)月零兩天當(dāng)中，只有兩天是陰天多云，其他的日子，天空都是碧藍(lán)的，陽(yáng)光都是燦爛的，一個(gè)同事說(shuō)，他喜歡東北的天氣，每天都是晴天，不像南方，經(jīng)常都細(xì)雨蒙蒙，路上總是濕潤(rùn)的。北方的路上，幾乎不會(huì)有水，有的都是一塊一塊結(jié)成冰塊的冰，日常的溫度，幾乎不足以融化冰塊，所以即便每天都是大太陽(yáng)，但是地上的冰塊依舊非常堅(jiān)挺。恰如他說(shuō)的，在北方的晴天當(dāng)中，心情會(huì)變得舒暢許多，大抵下雨的時(shí)候，人的心情，都是柔軟的吧，而柔軟，總是容易多愁善感，我也會(huì)多愁，也會(huì)善感，也會(huì)在下雨的時(shí)候，一個(gè)人躲在屋子里發(fā)呆，寫(xiě)日記，把自己的人生，一遍又一遍的清理，我覺(jué)得，在南方雨天發(fā)呆的時(shí)候，我把自己清理得很好。來(lái)到北方之后，我學(xué)會(huì)了在燦爛之中清理，在歡笑當(dāng)中清理，