統(tǒng)計過程控制SPC管理培訓(xùn)手冊(共70頁).ppt

1、6SIGMA6SIGMA課程內(nèi)容課程內(nèi)容第一單元：第一單元：SPCSPC的發(fā)展史及重要性；的發(fā)展史及重要性；第二單元：第二單元：SPCSPC的實現(xiàn)工具：控制圖的概念和原理；的實現(xiàn)工具：控制圖的概念和原理；第三單元：第三單元：SPCSPC控制圖的構(gòu)建步驟；控制圖的構(gòu)建步驟；第四單元：過程能力評價指標(biāo)；第四單元：過程能力評價指標(biāo)；6SIGMA課程目標(biāo)：課程目標(biāo)：l通過對通過對SPCSPC的介紹，使學(xué)員了解的介紹，使學(xué)員了解SPCSPC的概念和原理；的概念和原理；l掌握如何構(gòu)造掌握如何構(gòu)造SPCSPC的控制圖（計量型、計數(shù)型）；的控制圖（計量型、計數(shù)型）；l掌握評價過程能力的指標(biāo)及計算方法；掌握評價

2、過程能力的指標(biāo)及計算方法；6SIGMA課程內(nèi)容課程內(nèi)容第一單元：第一單元：SPCSPC的發(fā)展史及重要性；的發(fā)展史及重要性；第二單元：第二單元：SPCSPC的實現(xiàn)工具：控制圖的概念和原理；的實現(xiàn)工具：控制圖的概念和原理；第三單元：第三單元：SPCSPC控制圖的構(gòu)建步驟；控制圖的構(gòu)建步驟；第四單元：過程能力評價指標(biāo)；第四單元：過程能力評價指標(biāo)；6SIGMA第一單元：第一單元：SPCSPC的發(fā)展史及重要性；的發(fā)展史及重要性；20世紀(jì)世紀(jì)20年代美國的年代美國的休哈特休哈特提出，提出，50年代日本廣泛應(yīng)用；年代日本廣泛應(yīng)用；80年代年代SPC在西方復(fù)興，并列為高科技之一；在西方復(fù)興，并列為高科技之一；

3、6SIGMASPCSPC的重要性：的重要性：第一單元：第一單元：SPCSPC的發(fā)展史及重要性；的發(fā)展史及重要性；事后檢測事后檢測事前預(yù)防事前預(yù)防1、2、使過程處于統(tǒng)計控制中；及時避免不良的產(chǎn)生；使過程處于統(tǒng)計控制中；及時避免不良的產(chǎn)生；6SIGMA何時應(yīng)用何時應(yīng)用SPC評定測量系統(tǒng)評定測量系統(tǒng)確定關(guān)鍵過程參數(shù)確定關(guān)鍵過程參數(shù)測量系測量系統(tǒng)能力統(tǒng)能力改進(jìn)測量改進(jìn)測量系統(tǒng)系統(tǒng)NOYES1.0（D）定義范圍定義范圍了解過程了解過程2.0（M）測量評估測量評估確定目標(biāo)確定目標(biāo)3.0（A）分析過程分析過程確定重點確定重點4.0（I）制定措施制定措施實施改進(jìn)實施改進(jìn)5.0（C）效果控制效果控制持續(xù)改善持續(xù)

4、改善加強過程控制加強過程控制過程穩(wěn)定過程穩(wěn)定/能力能力6SIGMA課程內(nèi)容課程內(nèi)容第一單元：第一單元：SPCSPC的發(fā)展史及重要性；的發(fā)展史及重要性；第二單元：第二單元：SPCSPC的實現(xiàn)工具：控制圖的概念和原理；的實現(xiàn)工具：控制圖的概念和原理；第三單元：第三單元：SPCSPC控制圖的構(gòu)建步驟；控制圖的構(gòu)建步驟；第四單元：過程能力評價指標(biāo)；第四單元：過程能力評價指標(biāo)；6SIGMA2.12.1什么是控制圖什么是控制圖? ? 控制圖（控制圖（control chartcontrol chart）又稱管理圖。它是又稱管理圖。它是用來區(qū)分過程中性能特性值的波動，是由系統(tǒng)因素用來區(qū)分過程中性能特性值的波

5、動，是由系統(tǒng)因素引起的異常波動，還是由偶然因素引起的正常波動引起的異常波動，還是由偶然因素引起的正常波動的一種工具。的一種工具。 第二單元：第二單元：SPCSPC的實現(xiàn)工具：控制圖的概念和原理；的實現(xiàn)工具：控制圖的概念和原理；6SIGMA2.22.2控制圖原理控制圖原理 控制圖原理是基于正態(tài)分布的重要特性。質(zhì)量特性值控制圖原理是基于正態(tài)分布的重要特性。質(zhì)量特性值在區(qū)間（在區(qū)間（-3-3，+3+3）內(nèi)的概率為內(nèi)的概率為99.73%99.73%，19271927年美年美國人休哈特就是根據(jù)這一結(jié)論，把正態(tài)分布圖形轉(zhuǎn)化為控國人休哈特就是根據(jù)這一結(jié)論，把正態(tài)分布圖形轉(zhuǎn)化為控制圖制圖. . 3-33-3U

6、CLCLLCL-4 -3 -2 -1 0 1 2 3 468.26%95.45%99.73%99.99%第二單元：第二單元：SPCSPC的實現(xiàn)工具：控制圖的概念和原理；的實現(xiàn)工具：控制圖的概念和原理；6SIGMA2.3 2.3 控制圖基本圖形控制圖基本圖形 控制圖分為上控制限（UCL）、下控制限（LCL）和中心線（CL）三條線。01234567812345678抽樣時間或樣本組序號質(zhì)量特性值3倍標(biāo)準(zhǔn)差3倍標(biāo)準(zhǔn)差UCLUCLC L第二單元：第二單元：SPCSPC的實現(xiàn)工具：控制圖的概念和原理；的實現(xiàn)工具：控制圖的概念和原理；6SIGMA2.4 2.4 控制圖的作用：控制圖的作用：過程診斷：可以用

7、診斷生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性，即 生產(chǎn)過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)。過程控制：可以用來確定生產(chǎn)過程何時需要加以調(diào) 整，何時應(yīng)保持生產(chǎn)過程的穩(wěn)定狀態(tài)。改進(jìn)確認(rèn)：可以用來確定某過程是否得到了改進(jìn)。第二單元：第二單元：SPCSPC的實現(xiàn)工具：控制圖的概念和原理；的實現(xiàn)工具：控制圖的概念和原理；其它領(lǐng)域的應(yīng)用：記帳（差錯率）、運送時間、耗電量等6SIGMA2.5 2.5 控制圖的種類控制圖的種類種類：種類：1) -) -R R圖圖 均值均值- -極差控制圖極差控制圖2) -2) -S S圖圖 均值均值- -標(biāo)準(zhǔn)差控制圖標(biāo)準(zhǔn)差控制圖3) -) -R R圖圖 中位數(shù)中位數(shù)- -極差控制圖極差控制圖4) X X - -R

8、RS S圖圖 單值單值- -移動極差控制圖移動極差控制圖XXX第二單元：第二單元：SPCSPC的實現(xiàn)工具：控制圖的概念和原理；的實現(xiàn)工具：控制圖的概念和原理；6SIGMA2.5 2.5 控制圖的種類控制圖的種類 第二單元：第二單元：SPCSPC的實現(xiàn)工具：控制圖的概念和原理；的實現(xiàn)工具：控制圖的概念和原理；RxSX 1、圖是最普通應(yīng)用較廣，觀察樣本均值的波動和散布；2、圖也是觀察樣本均值的波動和散布；出現(xiàn)下列一種或多種情況時用S代替R圖數(shù)據(jù)由計算機(jī)按時序記錄或使用計算器能簡單算出；子組樣本容量較大（大于9）；3、R 圖計算方便，但應(yīng)用較少；X4、XRS圖用單值而不是子組來進(jìn)行控制，用于測量費用

9、很大時或只能得到一個數(shù)據(jù)（如時間、費用、化學(xué)溶液的PH值）；6SIGMA2.5 2.5 控制圖的種類控制圖的種類種類：種類：1)1) p p 圖圖 不合格品率的控制圖。不合格品率的控制圖。2)2)pnpn圖圖 不合格品數(shù)控制圖。不合格品數(shù)控制圖。3)3)c c 圖圖 缺陷數(shù)控制圖。缺陷數(shù)控制圖。4)4)u u 圖圖 單位缺陷數(shù)控制圖。單位缺陷數(shù)控制圖。6SIGMA2.5 2.5 控制圖的種類控制圖的種類 第二單元：第二單元：SPCSPC的實現(xiàn)工具：控制圖的概念和原理；的實現(xiàn)工具：控制圖的概念和原理；1、P圖不合格品率控制圖，樣本含量可以不等，但計算量大， 控制線凹凸不平；2、NP圖不合格品數(shù)控

10、制圖，要求樣本含量相等3、 C圖缺陷數(shù)控制圖，要求樣本含量相等（如每匹尼龍上的 瑕疵，每平米玻璃上的氣泡等；4、U圖單位缺陷數(shù)控制圖，樣本量可以不等；6SIGMA課程內(nèi)容課程內(nèi)容第一單元：第一單元：SPCSPC的發(fā)展史及重要性；的發(fā)展史及重要性；第二單元：第二單元：SPCSPC的實現(xiàn)工具：控制圖的概念和原理；的實現(xiàn)工具：控制圖的概念和原理；第三單元：第三單元：SPCSPC控制圖的構(gòu)建步驟（計量型和計數(shù)型）；控制圖的構(gòu)建步驟（計量型和計數(shù)型）；第四單元：過程能力的判穩(wěn)準(zhǔn)則第四單元：過程能力的判穩(wěn)準(zhǔn)則；第五單元：過程能力評價指標(biāo)；第五單元：過程能力評價指標(biāo)；6SIGMASPCSPC控制圖的構(gòu)建步驟

11、：控制圖的構(gòu)建步驟： 1)1)選取控制圖擬制的質(zhì)量特性；2)根據(jù)質(zhì)量特性選擇合適的控制圖類型;3)確定合適的樣本組、樣本大小和抽樣間隔，4)收集并記錄樣本組的數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)相關(guān)性正態(tài)性驗證）5)計算各組樣本的統(tǒng)計量;6)計算控制界限, 畫控制圖；7)分析控制狀態(tài),作出最終判斷。第三單元：第三單元：SPCSPC控制圖的構(gòu)建步驟（計量型和計數(shù)型）；控制圖的構(gòu)建步驟（計量型和計數(shù)型）；6SIGMA控制圖的選擇控制圖的選擇6SIGMA3.113.11、 圖（均值圖（均值- -極差圖）極差圖） 3.13.1計量型計量型RxA.做圖前的準(zhǔn)備：做圖前的準(zhǔn)備：定義過程；確定做圖特性；定義測量系統(tǒng)；使不必要的變差最

12、小化；B.收集數(shù)據(jù)：收集數(shù)據(jù)：子組大小（一般由4到5件連續(xù)生產(chǎn)的產(chǎn)品為1個樣本）子組頻率（一般每小時、每半日、每天、每周）子組數(shù)的大?。ㄒ话惆?00個以上單值，組數(shù)大于25）6SIGMA3.113.11、 圖（均值圖（均值- -極差圖）極差圖） 3.13.1計量型計量型RxC.計算每個子組的均值和極差計算每個子組的均值和極差R：D.畫圖：畫圖：選擇控制圖的刻度；將均值和極差畫到控制圖上；MINMAXnXXRnxxxx.216SIGMA3.113.11、 圖（均值圖（均值- -極差圖）極差圖）3.13.1計量型計量型RxE.計算控制線：計算控制線：計算中心線：（K為子組數(shù)量）KXXXXKRRR

13、RKK.21216SIGMA3.113.11、 圖（均值圖（均值- -極差圖）極差圖）3.13.1計量型計量型RxE.計算控制線：計算控制線：計算控制線：XRAxRndxnLCLxCLRAxRndxnUCL222233336SIGMA3.113.11、 圖（均值圖（均值- -極差圖）極差圖）3.13.1計量型計量型RxE.計算控制線：計算控制線：計算控制線：RRDRddRLCLRCLRDRddRUCLRRRRR3234233333n2345678910D43.272.572.282.1121.921.861.821.78D3*0.080.140.180.22A21.881.020.730.58

14、0.480.420.370.340.316SIGMA3.13.1計量型計量型用用JMP做做 圖？圖？ POWERSPCRx6SIGMA控制圖的選擇控制圖的選擇6SIGMA做控制圖前的數(shù)據(jù)檢驗問題：做控制圖前的數(shù)據(jù)檢驗問題：相關(guān)性檢驗：打開相關(guān)性檢驗?zāi)０?，將?shù)據(jù)粘貼到DATA列；6SIGMA3.33.3做控制圖前的數(shù)據(jù)檢驗問題：做控制圖前的數(shù)據(jù)檢驗問題：Tablestranspose-delete columns結(jié)論：r1r8均在-0.20.2之間，證明不相關(guān)；若r1r8有1個超出范圍則相關(guān)；6SIGMA做控制圖前的數(shù)據(jù)檢驗問題：做控制圖前的數(shù)據(jù)檢驗問題：正態(tài)性檢驗：analyzedistrib

15、ution of ytest dist is normal結(jié)論：probW 大于0.05為正態(tài)，否則為非正態(tài)；Test for NormalityShapiro-Wilk W TestW 0.973253Prob9件產(chǎn)品為1個樣本）子組頻率（一般每小時、每半日、每天、每周）子組數(shù)的大?。ńM數(shù)大于25）6SIGMA3.123.12、 圖（均值圖（均值- -標(biāo)準(zhǔn)差圖）標(biāo)準(zhǔn)差圖）3.13.1計量型計量型計算控制線：只是用計算控制線：只是用S代替代替RSX1)(2nxxsiSAXLCLSAXUCLXX33SBLCLSBUCLSS34n2345678910B43.272.572.272.091.971.

16、881.821.761.72B3*0.030.120.190.240.28A32.661.951.631.431.291.181.11.030.986SIGMA3.13.1計量型計量型練習(xí)練習(xí)2：用：用JMP做做 圖？圖？10分鐘分鐘 SXPOWERSPC6SIGMA3.133.13、X- RX- RS S圖（單值圖（單值- -移動極差圖）移動極差圖） 3.13.1計量型計量型A.應(yīng)用場合：應(yīng)用場合：B.收集數(shù)據(jù)：收集數(shù)據(jù)：子組大?。?）子組頻率（一般每小時、每半日、每天、每周）子組數(shù)的大?。ㄓ捎谧咏M為1，組數(shù)要達(dá)到100以上才能很好的發(fā)現(xiàn)過程的變化）XRS圖用單值而不是子組來進(jìn)行控制，用于測

17、量費用很大時或只能得到一個數(shù)據(jù)（如時間、費用、化學(xué)溶液的PH值）；在檢查過程變化時不如 敏感，不推薦使用。Rx6SIGMA3.13.1計量型計量型C.計算控制線：計算控制線：計算控制線：3.133.13、X- RX- RS S圖（單值圖（單值- -移動極差圖）移動極差圖）REXLCLREXUCLXX22RDLCLRDUCLMRMR34n2345678910D43.272.572.282.1121.921.861.821.78D3*0.080.140.180.22E22.661.771.461.291.181.111.051.010.986SIGMA3.13.1計量型計量型練習(xí)：用練習(xí)：用JMP

18、做做 X- RX- RS S圖？（圖？（10分鐘）分鐘）STOCKPRICE6SIGMA3.23.2計數(shù)型計數(shù)型3.213.21、P P圖（不良品率控制圖）圖（不良品率控制圖） A.應(yīng)用場合：應(yīng)用場合：B.收集數(shù)據(jù)：收集數(shù)據(jù)：子組大?。∟ p 5）例：P為0.01，則N5/0.01=500子組頻率（一般每小時、每半日、每天、每周）子組數(shù)的大?。ńM數(shù)要達(dá)到25以上）P圖不合格品率控制圖，樣本含量可以不等，但計算量大， 控制線凹凸不平；6SIGMA3.23.2計數(shù)型計數(shù)型C.計算控制線：計算控制線：計算控制線：nPPPLCLnPPPUCLPP)1(3)1(3備注：1.當(dāng)P很小或n很小時，LCL計算

19、有時會為負(fù)，此時下控制線按0??； 2.當(dāng)n變化在 25%以內(nèi)時，上述公式可用 代替n，避免控制線 凹凸不平；n3.213.21、P P圖（不良品率控制圖）圖（不良品率控制圖） 6SIGMA3.23.2計數(shù)型計數(shù)型3.223.22、N NP P圖（不合格品數(shù)控制圖）圖（不合格品數(shù)控制圖） A.應(yīng)用場合：應(yīng)用場合：B.收集數(shù)據(jù)：收集數(shù)據(jù)：子組大小，足夠大，確保每個子組都出現(xiàn)幾個不合格品。子組數(shù)的大?。ńM數(shù)要達(dá)到25以上）不合格品的實際數(shù)量比不合格品率更有意義或更容易報告；各子組的樣本容量相同6SIGMA3.23.2計數(shù)型計數(shù)型C.計算控制線：計算控制線：計算控制線：nPNPNPLCLnPNPNPU

20、CLPNPN)1(3)1(33.213.21、N NP P圖（不良品率控制圖）圖（不良品率控制圖） 6SIGMA3.23.2計數(shù)型計數(shù)型練習(xí)：用練習(xí)：用JMP做做 P P，NPNP圖？（圖？（10分鐘）分鐘）BEADBWL26SIGMA3.23.2計數(shù)型計數(shù)型3.223.22、U U圖（單位缺陷數(shù)控制圖）圖（單位缺陷數(shù)控制圖） A.應(yīng)用場合：應(yīng)用場合：U圖單位缺陷數(shù)控制圖，樣本量可以不等；B.計算控制線：計算控制線：計算控制線：iiiinuuLCLnuuUCLncu336SIGMA3.23.2計數(shù)型計數(shù)型練習(xí)：用練習(xí)：用JMP做做 U U圖？（圖？（10分鐘）分鐘）WINGS6SIGMA課程內(nèi)

21、容課程內(nèi)容第一單元：第一單元：SPCSPC的發(fā)展史及重要性；的發(fā)展史及重要性；第二單元：第二單元：SPCSPC的實現(xiàn)工具：控制圖的概念和原理；的實現(xiàn)工具：控制圖的概念和原理；第三單元：第三單元：SPCSPC控制圖的構(gòu)建步驟；控制圖的構(gòu)建步驟；第四單元：過程能力評價指標(biāo)；第四單元：過程能力評價指標(biāo)；6SIGMACnpk轉(zhuǎn)化正態(tài)性YESNYESNYESN不要計算計算CP、CPK、CPM第四單元：過程能力評價指標(biāo)；第四單元：過程能力評價指標(biāo)；過程穩(wěn)定？備注：過程穩(wěn)定的判斷根據(jù)控制圖6SIGMA4.1計數(shù)值：計數(shù)值：圖表類型過程能力P圖P平均NP圖P平均C圖C平均U圖U平均備注：一般需要100個以上單

22、值；第四單元：過程能力評價指標(biāo)；第四單元：過程能力評價指標(biāo)；6SIGMA4.2計量值：計量值：Cp - 表征工藝或設(shè)備的相對于允許規(guī)格的能力允許寬度實際工藝分布寬度Cp=SLSLUSLLSLUSL66（當(dāng)n很大時）備注：I.一般需要100個以上單值； II.對于單邊問題沒有CP4.21 Cp： 第四單元：過程能力評價指標(biāo)；第四單元：過程能力評價指標(biāo)；6SIGMA4.2計量值：計量值：CpK - 能能表征實際過程相對于目標(biāo)的偏移；4.22 CpK： A.雙邊規(guī)格且加工目標(biāo)為規(guī)格中心；（例：雙邊規(guī)格且加工目標(biāo)為規(guī)格中心；（例： ） 2 . 06Cpk=Cp(1-k)LSLUSLTK22LSLUSL

23、T第四單元：過程能力評價指標(biāo)；第四單元：過程能力評價指標(biāo)；6SIGMAB.雙邊規(guī)格且加工目標(biāo)不是規(guī)格中心；（例：雙邊規(guī)格且加工目標(biāo)不是規(guī)格中心；（例： ） 3 . 07 . 06TUSLTTUSLCPULSLTTLSLTCPLCPUCPLMINCPK1313,第四單元：過程能力評價指標(biāo)；第四單元：過程能力評價指標(biāo)；6SIGMAC.單邊規(guī)格：（例：時間最長單邊規(guī)格：（例：時間最長10小時，噪音最大小時，噪音最大30DB） I.有上規(guī)格線：2.有下規(guī)格線：3USLCCPUPK3LSLCCPLPK第四單元：過程能力評價指標(biāo)；第四單元：過程能力評價指標(biāo)；6SIGMALSLUSLTargetLSLUSL

24、TargetLSLUSLTargetLSLUSLTargetCpk = 2.0Cpk = 1.5Cpk = 1.0Cpk = 0.5LSLUSLTargetLSLUSLTargetLSLUSLTargetLSLUSLTargetCp=2.0Cp=1.5Cp=1.0Cp=0.5第四單元：過程能力評價指標(biāo)；第四單元：過程能力評價指標(biāo)；6SIGMACP和CPK的等級評價： 等級CP評價ACP=2工程甚為穩(wěn)定，可勝任更精密的工作B1.33=CP2良好，要設(shè)法維持C1.0=CP1.33 工程能力不足，有必要改善；DCP=1.5工程甚為穩(wěn)定，可勝任更精密的工作B1.25=CPK1.5 良好，要設(shè)法維持C1

25、.0=CPK1.25 工程能力不足，有必要改善；DCPK1.0應(yīng)采取緊急措施，全面檢查原因，必要時可停產(chǎn)；第四單元：過程能力評價指標(biāo)；第四單元：過程能力評價指標(biāo)；6SIGMA6 sigma過程要求什么？ Average Deviation from Mean1 TUSLp(d)p(d)1234563 這是這是6 Sigma過程過程Cp=2,Cpk=1.5第四單元：過程能力評價指標(biāo)；第四單元：過程能力評價指標(biāo)；6SIGMA4.2計量值：計量值：Cpm - 當(dāng)當(dāng)CP發(fā)生變化時，對過程的偏移更加敏感；發(fā)生變化時，對過程的偏移更加敏感；4.23 Cpm： 6LSLUSLCpm22)(TSQRT備注：T代表目標(biāo)，當(dāng)T=u 時，Cpm=Cp=Cpk第四單元：過程能力評價指標(biāo)；第四單元：過程能力評價指標(biāo)；6SIGMA4.2計量值：計量值： Cpm、Cp、Cpk的比較的比較 分布-TKCpCpkCpmA01.3301.51.51.5B1.510.2521.51.11C30.670.531.50.65D4.50.330.7561.50.44結(jié)論：當(dāng)結(jié)論：當(dāng)Cp和偏移和偏移K均增大時均增大時 Cpk沒