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1、“人才樓”為何人去樓空1、 案例介紹北京市順義區(qū)一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)順義閥門(mén)廠為外聘大學(xué)生蓋的“人才樓”最近出現(xiàn)了一種非常奇怪的現(xiàn)象:過(guò)去住著30多名大學(xué)生的“人才樓”里卻住進(jìn)不少租房戶,大學(xué)生卻只剩下1人。這家企業(yè)為吸引人才而專門(mén)蓋一座住樓,可謂用心良苦。那么,為何會(huì)形成如今人去樓空的結(jié)局呢?(一)應(yīng)聘人才集體辭職北京順義閥門(mén)廠曾被評(píng)為農(nóng)業(yè)部先進(jìn)企業(yè),全面質(zhì)量管理達(dá)標(biāo)先進(jìn)單位。為了尋求大的發(fā)展,1998年,該企業(yè)雄心勃勃地啟動(dòng)了“換三茬人”的計(jì)劃:第一茬:基層領(lǐng)導(dǎo)班子100%換上引進(jìn)人才;第二茬:中層管理要害部門(mén)的第一把手換上外聘高級(jí)人才;第三茬:招聘、培養(yǎng)年輕骨干充實(shí)到廠級(jí)副職的位置上。換人的原因
2、,用廠長(zhǎng)周青的話講:企業(yè)發(fā)展的速度很快,自1994年開(kāi)始,產(chǎn)量以每年翻三番的速度提高,但隨著產(chǎn)品在社會(huì)上占有量越來(lái)越大,充實(shí)技術(shù)力量、增強(qiáng)發(fā)展后勁成為當(dāng)務(wù)之急。1998年年底,“人才樓”蓋成了,班車(chē)開(kāi)通了,ISO9000國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證拿下了,招聘來(lái)的30多名有工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生充實(shí)到了管理、技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)崗位上。一年之后的1999年年底,人們聽(tīng)到的消息竟是:廠里外聘的高級(jí)工程師已經(jīng)走了幾撥,而新聘的多名大學(xué)生除剩1人外,集體遞交了辭職報(bào)告并陸續(xù)離廠。目前,外聘人才的崗位已被一些從大單位退休反聘的人員和從社會(huì)上臨時(shí)招聘的人員代替。現(xiàn)在,與工廠僅一路之隔的“人才樓”顯得出奇的冷清,其綠瓦白墻漂亮的外貌也被
3、村里其他建筑襯得很不協(xié)調(diào)。分析離去的原因?(二)離去原因各有說(shuō)法大學(xué)生們?yōu)楹坞x去?廠長(zhǎng)周青不無(wú)惋惜地告訴記者:一是因?yàn)檎衅傅拇髮W(xué)生們大多數(shù)來(lái)自外地,到了北京以后,隨著接觸面的擴(kuò)大,有了更好的選擇,所以就跳槽了;二是由于廠里在管理上沒(méi)有經(jīng)驗(yàn);三是由于內(nèi)部老職工的排斥。廠里的老職工們卻認(rèn)為這是意料之中的事情,理由是廠里在待遇、政策上一貫偏愛(ài)寵壞了他們。為這項(xiàng)人才戰(zhàn)略招兵買(mǎi)馬的原該廠人事部部長(zhǎng)荊先生則說(shuō):“廠長(zhǎng)的任務(wù)不是發(fā)現(xiàn)人才,而是建立一個(gè)可以出人才的機(jī)制。但順義閥門(mén)廠卻始終沒(méi)有建立起來(lái)?!鼻G先生認(rèn)為,公司應(yīng)該明確各個(gè)職位的工作內(nèi)容、資格和升遷要求、待遇水平,使每個(gè)職工都了解自己的奮斗目標(biāo)。此外,
4、企業(yè)還要制定一項(xiàng)特殊的人才計(jì)劃,專門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)異的職工,大家公平競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)干得好就用誰(shuí)。大學(xué)生們卻認(rèn)為,與其他公司相比,他們?cè)陧樍x閥門(mén)廠并沒(méi)有得到特殊的待遇。他們把對(duì)企業(yè)的種種抱怨歸結(jié)為一點(diǎn):看不到發(fā)展的前途,這也是他們集體辭職的根本原因。據(jù)介紹,順義閥門(mén)廠當(dāng)初在招聘時(shí)不是根據(jù)崗位的要求,對(duì)不同的人才做能力界定,而是用同一把尺子丈量所有的應(yīng)聘者,用完全一樣的能力模式面試同一批職工。因盲目性較大而被招聘來(lái)的大學(xué)生小王認(rèn)為,造成人才離職的關(guān)鍵是沒(méi)有用好。小王充滿感情地說(shuō):“其實(shí)這個(gè)廠有許多優(yōu)勢(shì),地理位置好,在同行業(yè)中硬件也很好,但是經(jīng)營(yíng)總是在原地踏步,廠里的主業(yè)收入還不如出租房屋收的租金多。其主要原
5、因是由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)里的大部分職工都是以前當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民、廠長(zhǎng)的鄉(xiāng)親們,素質(zhì)跟不上企業(yè)發(fā)展的需要,中層領(lǐng)導(dǎo)有不少也存在類(lèi)似情況,雖然廠長(zhǎng)很辛苦,但一時(shí)也改變不了現(xiàn)狀。最讓人不滿意的是,來(lái)該廠都4年時(shí)間了,至今勞動(dòng)合同沒(méi)簽,保險(xiǎn)沒(méi)上。”面對(duì)這種狀況,小王表示只要有合適的地方即會(huì)離去。(三)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)人才不適為何成通病反觀整個(gè)事件的始末,客觀地說(shuō),廠長(zhǎng)可謂是求賢若渴,企業(yè)也是求賢若渴,但一幕外聘人才與鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)分道揚(yáng)鑣的悲劇還是發(fā)生了,不能不引起人們的深思。最近,有關(guān)方面去了解情況時(shí),遇到了順義閥門(mén)廠從沈陽(yáng)鐵嶺閥門(mén)廠高薪臨時(shí)聘請(qǐng)來(lái)解決技術(shù)問(wèn)題的蔡總工程師和孫總工程師。旁觀者清,對(duì)于順閥廠這種人才離職現(xiàn)象,他們
6、認(rèn)為,廠里引進(jìn)人才,客觀地講,是廠長(zhǎng)比較重視,老職工比較抵制,廠長(zhǎng)也有很多為難之處。不過(guò),現(xiàn)在一些老職工也逐漸認(rèn)識(shí)到了技術(shù)的重要性,只有極少數(shù)人還認(rèn)為外聘人員是來(lái)賺錢(qián)的。從首鋼聘請(qǐng)來(lái)的吳主任也對(duì)順閥廠的情況感到惋惜:“順義閥門(mén)廠現(xiàn)在可以說(shuō)是占盡了天時(shí)、地利,發(fā)展前景非常好,但是,企業(yè)發(fā)展最主要的是人才;而鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)由于受自身素質(zhì)所限,沒(méi)能建立起一套完整的企業(yè)管理制度,也沒(méi)有一套行之有效的管理辦法。”其實(shí),吳主任已為該廠想出了許多企業(yè)該落實(shí)的制度措施,卻沒(méi)能用上。有意思的是,幾位高薪外聘的老人才雖然對(duì)廠里給的待遇感覺(jué)不錯(cuò),卻齊聲感嘆廠里的管理是個(gè)大問(wèn)題,他們認(rèn)為,長(zhǎng)此以往,這個(gè)廠很危險(xiǎn)。目前,廠長(zhǎng)
7、雖然意識(shí)到了這一點(diǎn),但根深蒂固的鄉(xiāng)親觀念,卻左右著他對(duì)人才的使用。由于外部競(jìng)爭(zhēng)的壓力,想招聘人才提升技術(shù)含量和職工素質(zhì),卻因?yàn)閮?nèi)部環(huán)境而留不住人,是目前許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的通病。如何利用好人才為企業(yè)做出大的貢獻(xiàn),如何處理好人才與本企業(yè)的關(guān)系,正是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一直頭疼和思和思考的問(wèn)題。中國(guó)人民大學(xué)工商管理學(xué)院現(xiàn)代企業(yè)制度專業(yè)的鄧榮霖教授認(rèn)為,這種現(xiàn)象長(zhǎng)期得不到解決,是由四個(gè)方面的原因造成的:一是產(chǎn)權(quán)不清晰,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)是公有制、私有制還是別的什么所有制,沒(méi)有嚴(yán)格的界定;二是所有者和經(jīng)營(yíng)者的問(wèn)題,不少企業(yè)沒(méi)有建立合理的法人治理結(jié)構(gòu);三是人事制度不合理,大多沒(méi)有建立起公平競(jìng)爭(zhēng)、有透明度的人事制度,沒(méi)有按市場(chǎng)
8、規(guī)律去運(yùn)作;四是內(nèi)部環(huán)境存在問(wèn)題,企業(yè)因外部競(jìng)爭(zhēng)激烈急于招聘人才,卻沒(méi)有解決內(nèi)部人員的裙帶關(guān)系問(wèn)題。鄧教授認(rèn)為,上述幾方面的因素都會(huì)影響到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的健康發(fā)展。要改變現(xiàn)狀,最重要的是,以規(guī)范的公司制度來(lái)運(yùn)作,建立起規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu),這也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)走出困境的惟一出路。2、 案例分析用人必須有計(jì)劃,做到心中有數(shù)。這通常要求有一個(gè)詳細(xì)的發(fā)展計(jì)劃,必須明確用人目標(biāo),用人數(shù)量,用人結(jié)構(gòu),用人要求,這些都要求有一個(gè)宏觀上的把握。因?yàn)橹挥挟?dāng)一切規(guī)劃得比較合理的時(shí)候,才有可能建立和完善一個(gè)合理的管理隊(duì)伍,并且使各個(gè)部門(mén)默契合作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)觀念上的老化和保守,以及自身體制上管理的通病,導(dǎo)致他們?nèi)肆Y源管理意識(shí)的淡薄,企業(yè)管理人員往往不在事先做任何打
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