內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)計(jì)劃的制定

1、超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩 行政部行政部超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩能力目標(biāo)：能夠制定員工培訓(xùn)計(jì)劃知識(shí)目標(biāo)：掌握員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容 掌握員工培訓(xùn)計(jì)劃操作步驟員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容掌握員工培訓(xùn)計(jì)劃操作步驟教學(xué)難點(diǎn)教學(xué)目的教學(xué)重點(diǎn)超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩月度培訓(xùn)計(jì)劃編訓(xùn)計(jì)劃編制管理辦辦法 一、目的一、目的 二、適用范圍二、適用范圍 三、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)三、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé) 四、培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容四、培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容 五、制定培訓(xùn)計(jì)劃的工作步驟五、制定培訓(xùn)計(jì)劃的工作步驟 六、六、相關(guān)文件相關(guān)文件超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，

2、未來(lái)更精彩一、目的一、目的 為進(jìn)一步加強(qiáng)公司員工培訓(xùn)的時(shí)效性及周為進(jìn)一步加強(qiáng)公司員工培訓(xùn)的時(shí)效性及周期性，公司培訓(xùn)中心根據(jù)各類(lèi)員工業(yè)務(wù)能力期性，公司培訓(xùn)中心根據(jù)各類(lèi)員工業(yè)務(wù)能力需求及技能水平，對(duì)員工培訓(xùn)實(shí)施有計(jì)劃性需求及技能水平，對(duì)員工培訓(xùn)實(shí)施有計(jì)劃性、有階段性的管理，結(jié)合員工培訓(xùn)管理辦、有階段性的管理，結(jié)合員工培訓(xùn)管理辦法，特制定本辦法。法，特制定本辦法。超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩二、適用范圍二、適用范圍1、本辦法規(guī)定了員工月度培訓(xùn)計(jì)劃的、本辦法規(guī)定了員工月度培訓(xùn)計(jì)劃的編制步驟等。編制步驟等。2、本辦法適用于天津賽菲化學(xué)科技發(fā)、本辦法適用于天津賽菲化學(xué)科技發(fā)展有限公

3、司在職員工的月度培訓(xùn)計(jì)劃的展有限公司在職員工的月度培訓(xùn)計(jì)劃的編制。編制。超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩三、管理機(jī)構(gòu)構(gòu)及職責(zé)職責(zé)1、管理機(jī)構(gòu)、管理機(jī)構(gòu)員工培訓(xùn)計(jì)劃管理由公司培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)，培員工培訓(xùn)計(jì)劃管理由公司培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)，培訓(xùn)中心是培訓(xùn)計(jì)劃管理的職能機(jī)構(gòu)；各部門(mén)是本部訓(xùn)中心是培訓(xùn)計(jì)劃管理的職能機(jī)構(gòu)；各部門(mén)是本部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃的編制和實(shí)施者。門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃的編制和實(shí)施者。2、培訓(xùn)中心職責(zé)、培訓(xùn)中心職責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要、部門(mén)月度培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要、部門(mén)月度培訓(xùn)計(jì)劃和員工素質(zhì)水平等因素，制定公司月度培訓(xùn)計(jì)劃。和員工素質(zhì)水平等因素，制定公司月度培訓(xùn)計(jì)劃。3、相關(guān)部門(mén)的職責(zé)、

4、相關(guān)部門(mén)的職責(zé)根據(jù)部門(mén)發(fā)展需要，編制本部門(mén)月度培訓(xùn)計(jì)根據(jù)部門(mén)發(fā)展需要，編制本部門(mén)月度培訓(xùn)計(jì)劃，送培訓(xùn)中心審核；劃，送培訓(xùn)中心審核；超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩四、培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容四、培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容 1、明確培訓(xùn)目的、目標(biāo)。、明確培訓(xùn)目的、目標(biāo)。2、確定培訓(xùn)課程。、確定培訓(xùn)課程。3、培訓(xùn)道具、培訓(xùn)道具/教材。教材。4、培訓(xùn)時(shí)間。、培訓(xùn)時(shí)間。5、培訓(xùn)地點(diǎn)。、培訓(xùn)地點(diǎn)。6、培訓(xùn)對(duì)象。、培訓(xùn)對(duì)象。7、培訓(xùn)講師。、培訓(xùn)講師。超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩五、制定培訓(xùn)計(jì)劃的工作步驟五、制定培訓(xùn)計(jì)劃的工作步驟1、建立以培訓(xùn)中心為核心的培訓(xùn)組織，合、建立以培訓(xùn)中心為

5、核心的培訓(xùn)組織，合理編制實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。理編制實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。2、制定培訓(xùn)計(jì)劃、制定培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)主管在每月培訓(xùn)主管在每月25日日30日根據(jù)公日根據(jù)公司需要和各部門(mén)報(bào)送的培訓(xùn)計(jì)劃編制司需要和各部門(mén)報(bào)送的培訓(xùn)計(jì)劃編制公司公司_月培訓(xùn)計(jì)劃月培訓(xùn)計(jì)劃具體步驟如下：具體步驟如下：超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩序號(hào)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人步驟步驟1培訓(xùn)主管培訓(xùn)主管將月度培訓(xùn)計(jì)劃表格發(fā)各部門(mén)將月度培訓(xùn)計(jì)劃表格發(fā)各部門(mén)2部門(mén)負(fù)責(zé)人部門(mén)負(fù)責(zé)人制定本部門(mén)月度培訓(xùn)目標(biāo)，提交部門(mén)制定本部門(mén)月度培訓(xùn)目標(biāo)，提交部門(mén)月度培訓(xùn)月度培訓(xùn)計(jì)劃計(jì)劃3培訓(xùn)主管培訓(xùn)主管根據(jù)各部門(mén)培訓(xùn)目標(biāo)和各部門(mén)月度發(fā)展計(jì)劃（公根據(jù)各部門(mén)培訓(xùn)目標(biāo)

6、和各部門(mén)月度發(fā)展計(jì)劃（公司目標(biāo)的分解），確定部門(mén)月度培訓(xùn)計(jì)劃司目標(biāo)的分解），確定部門(mén)月度培訓(xùn)計(jì)劃4培訓(xùn)主管培訓(xùn)主管將各部門(mén)月度培訓(xùn)計(jì)劃匯總，結(jié)合公司發(fā)展需要將各部門(mén)月度培訓(xùn)計(jì)劃匯總，結(jié)合公司發(fā)展需要，制定公司月度培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，批準(zhǔn)，制定公司月度培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，批準(zhǔn)后實(shí)施后實(shí)施5培訓(xùn)主管培訓(xùn)主管將公司月度培訓(xùn)計(jì)劃反饋給各部門(mén)將公司月度培訓(xùn)計(jì)劃反饋給各部門(mén)6培訓(xùn)主管培訓(xùn)主管實(shí)施過(guò)程中，調(diào)整實(shí)施過(guò)程中，調(diào)整月度培訓(xùn)計(jì)劃月度培訓(xùn)計(jì)劃中的有關(guān)課中的有關(guān)課程程超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩六、六、相關(guān)關(guān)文件培訓(xùn)需求調(diào)查管理辦法培訓(xùn)需求調(diào)查管理辦法培訓(xùn)評(píng)估管理辦法培訓(xùn)

7、評(píng)估管理辦法 附錄一：培訓(xùn)計(jì)劃表附錄一：培訓(xùn)計(jì)劃表 附錄二：部門(mén)每月培訓(xùn)實(shí)施情況統(tǒng)計(jì)表附錄二：部門(mén)每月培訓(xùn)實(shí)施情況統(tǒng)計(jì)表超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩附錄一：附錄一：_月公司培訓(xùn)計(jì)劃表月公司培訓(xùn)計(jì)劃表級(jí)別培訓(xùn)目標(biāo)受訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式課時(shí)培訓(xùn)講師培訓(xùn)效果的評(píng)估方式超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩部門(mén)培訓(xùn)目的培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)形式培訓(xùn)方法培訓(xùn)講師培訓(xùn)評(píng)估方式_部部_月培訓(xùn)計(jì)劃月培訓(xùn)計(jì)劃超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃=超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃“8W

8、”要素 培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析 Why-為什么？為什么？ What-培訓(xùn)什么？培訓(xùn)什么？ Whom -培訓(xùn)誰(shuí)？培訓(xùn)誰(shuí)？培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)確定培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)準(zhǔn)備Who-誰(shuí)培訓(xùn)？When-何時(shí)培訓(xùn)？Where-在哪里培訓(xùn)？執(zhí)行執(zhí)行培訓(xùn)實(shí)施How-如何進(jìn)行培訓(xùn)How much-培訓(xùn)預(yù)算評(píng)評(píng)估估反饋反饋yesno超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩培訓(xùn)計(jì)劃的概念培訓(xùn)計(jì)劃的概念培訓(xùn)計(jì)劃是指，企業(yè)在培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)計(jì)劃是指，企業(yè)在培訓(xùn)規(guī)劃指導(dǎo)下，根據(jù)發(fā)展實(shí)際需要，對(duì)培指導(dǎo)下，根據(jù)發(fā)展實(shí)際需要，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)、對(duì)象、內(nèi)容、要求訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)、對(duì)象、內(nèi)容、要求、期限和實(shí)施方法等主要工作所做、期限和實(shí)

9、施方法等主要工作所做出的統(tǒng)一安排。出的統(tǒng)一安排。超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容培訓(xùn)方法 培訓(xùn)目的 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)對(duì)象考評(píng)方式 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)師資培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算 培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)形式培訓(xùn)組織人超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩培訓(xùn)計(jì)劃的作用培訓(xùn)計(jì)劃的作用培訓(xùn)計(jì)劃有助于管理和控制；它保證不會(huì)培訓(xùn)計(jì)劃有助于管理和控制；它保證不會(huì)遺忘主要任務(wù)；它清楚地說(shuō)明了誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)遺忘主要任務(wù)；它清楚地說(shuō)明了誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)有責(zé)任、誰(shuí)有職權(quán)；它預(yù)先設(shè)定了某項(xiàng)任務(wù)有責(zé)任、誰(shuí)有職權(quán)；它預(yù)先設(shè)定了某項(xiàng)任務(wù)與其他任務(wù)的依賴(lài)關(guān)系，這樣也就規(guī)定了工與其他任務(wù)的依賴(lài)關(guān)系，這樣也就規(guī)定了工作職

10、能上的依賴(lài)關(guān)系；它是一種尺度，可用作職能上的依賴(lài)關(guān)系；它是一種尺度，可用于衡量對(duì)照各種狀態(tài)，最后則用于判斷項(xiàng)目于衡量對(duì)照各種狀態(tài)，最后則用于判斷項(xiàng)目、管理者及各成員的成敗；它是用做監(jiān)控、管理者及各成員的成敗；它是用做監(jiān)控、跟蹤及控制的重要工具，也是一種交流和管跟蹤及控制的重要工具，也是一種交流和管理的工具。理的工具。超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩 培訓(xùn)目的是指，在員工培訓(xùn)中開(kāi)展各種教學(xué)活動(dòng)所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求。 培訓(xùn)目的是確定某一培訓(xùn)任務(wù)或培訓(xùn)計(jì)劃的主要依據(jù)。 培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩培訓(xùn)目的 明確：為什么要培訓(xùn)？ 要達(dá)到什么樣

11、的培訓(xùn)效果？ 超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩 培訓(xùn)管理員在進(jìn)行培訓(xùn)前，一定要明確培培訓(xùn)管理員在進(jìn)行培訓(xùn)前，一定要明確培訓(xùn)的真正目的，并且要將培訓(xùn)的目的與公司訓(xùn)的真正目的，并且要將培訓(xùn)的目的與公司的發(fā)展、員工的職業(yè)生涯緊密的結(jié)合起來(lái)，的發(fā)展、員工的職業(yè)生涯緊密的結(jié)合起來(lái)，這樣，可以使我們培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)效果更有這樣，可以使我們培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)效果更有效，針對(duì)性也更強(qiáng)。因此，我們?cè)诮M織一個(gè)效，針對(duì)性也更強(qiáng)。因此，我們?cè)诮M織一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的時(shí)候，一定要很清楚的知道此次培訓(xùn)項(xiàng)目的時(shí)候，一定要很清楚的知道此次培訓(xùn)的目的，并且還需要用簡(jiǎn)潔、明了的語(yǔ)培訓(xùn)的目的，并且還需要用簡(jiǎn)潔、明了的語(yǔ)言將

12、它描述出來(lái)，以成為我們培訓(xùn)的綱領(lǐng)。言將它描述出來(lái)，以成為我們培訓(xùn)的綱領(lǐng)。超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)的目的企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)的目的組織面組織面提高生產(chǎn)力，降低成本提高生產(chǎn)力，降低成本提升品質(zhì)提升品質(zhì)有效解決問(wèn)題有效解決問(wèn)題貫徹紀(jì)律，溝通共識(shí)貫徹紀(jì)律，溝通共識(shí)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作效能增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作效能個(gè)人面?zhèn)€人面增進(jìn)員工適應(yīng)能力與信心增進(jìn)員工適應(yīng)能力與信心使員工發(fā)揮立即作戰(zhàn)能力使員工發(fā)揮立即作戰(zhàn)能力工作安全工作安全增進(jìn)向心力，降低流動(dòng)率與增進(jìn)向心力，降低流動(dòng)率與缺勤率缺勤率培養(yǎng)員工核心專(zhuān)長(zhǎng)培養(yǎng)員工核心專(zhuān)長(zhǎng)30%20%50%創(chuàng)新改善維持超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)

13、更精彩培訓(xùn)作用培訓(xùn)作用u 傳遞公司文化和企業(yè)價(jià)值觀(guān)傳遞公司文化和企業(yè)價(jià)值觀(guān)u 溝通公司新的戰(zhàn)略目標(biāo)溝通公司新的戰(zhàn)略目標(biāo)u 在變革期改變員工觀(guān)念在變革期改變員工觀(guān)念u 協(xié)助新項(xiàng)目推廣、解決眼前問(wèn)題協(xié)助新項(xiàng)目推廣、解決眼前問(wèn)題u 提高員工崗位工作技能提高員工崗位工作技能u 推廣新的觀(guān)念、知識(shí)和技能推廣新的觀(guān)念、知識(shí)和技能u 提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)水平提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)水平u 個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩 哪些人是主要培訓(xùn)對(duì)象哪些人是主要培訓(xùn)對(duì)象?根據(jù)二八根據(jù)二八法則，法則，20%的人是公司的重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)的人是公司的重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象。這些人通常包括中高層管理

14、人員、象。這些人通常包括中高層管理人員、關(guān)鍵技術(shù)人員、營(yíng)銷(xiāo)人員，以及業(yè)務(wù)骨關(guān)鍵技術(shù)人員、營(yíng)銷(xiāo)人員，以及業(yè)務(wù)骨干等。確定培訓(xùn)對(duì)象還因?yàn)樾枰鶕?jù)人干等。確定培訓(xùn)對(duì)象還因?yàn)樾枰鶕?jù)人員，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行分組或分類(lèi)，把同員，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行分組或分類(lèi)，把同樣水平的人員放在一組進(jìn)行培訓(xùn)，這樣樣水平的人員放在一組進(jìn)行培訓(xùn)，這樣可以避免培訓(xùn)浪費(fèi)可以避免培訓(xùn)浪費(fèi)。 培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩培訓(xùn)對(duì)象新進(jìn)員工 有潛在能力的人 有能力且符合企業(yè)發(fā)展的人 有特殊需求的人超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)容即，進(jìn)進(jìn)行何種類(lèi)種類(lèi)型的培訓(xùn)

15、訓(xùn)，培訓(xùn)訓(xùn)什么么。這項(xiàng)內(nèi)這項(xiàng)內(nèi)容一般在培訓(xùn)訓(xùn)需求分析中通過(guò)對(duì)過(guò)對(duì)工作內(nèi)內(nèi)容的系列調(diào)查調(diào)查和綜綜合分析就已經(jīng)經(jīng)確定。 例如：通過(guò)教學(xué)過(guò)教學(xué)活動(dòng)動(dòng)使受訓(xùn)訓(xùn)者掌握某一層層次或級(jí)別級(jí)別的專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)識(shí)或技能。超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩 契合企業(yè)與員工的實(shí)際情況 可操作性強(qiáng) 照顧多數(shù)受訓(xùn)員工的需求 與培訓(xùn)目標(biāo)一致 培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)符合以下要求超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩培訓(xùn)時(shí)間訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)的時(shí)間安排受培訓(xùn)的范圍、對(duì)象、培訓(xùn)的時(shí)間安排受培訓(xùn)的范圍、對(duì)象、內(nèi)容、方式和費(fèi)用，以及其他與培訓(xùn)有關(guān)內(nèi)容、方式和費(fèi)用，以及其他與培訓(xùn)有關(guān)的因素影響。的因素影響。 如專(zhuān)題報(bào)告一

16、般安排半天或一天即可；如專(zhuān)題報(bào)告一般安排半天或一天即可；較為復(fù)雜的培訓(xùn)內(nèi)容，一般要集中培訓(xùn)，較為復(fù)雜的培訓(xùn)內(nèi)容，一般要集中培訓(xùn)，時(shí)間需要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容時(shí)間需要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容 具體劃定。具體劃定。 再如，以提高崗位技能為特點(diǎn)的繼續(xù)教再如，以提高崗位技能為特點(diǎn)的繼續(xù)教育一般安排在雙休日或分階段組織受訓(xùn)者育一般安排在雙休日或分階段組織受訓(xùn)者學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)。 超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩培訓(xùn)訓(xùn)地點(diǎn) 培訓(xùn)地點(diǎn)一般都指學(xué)員接受培訓(xùn)培訓(xùn)地點(diǎn)一般都指學(xué)員接受培訓(xùn)的所在地區(qū)和培訓(xùn)場(chǎng)所。的所在地區(qū)和培訓(xùn)場(chǎng)所。 如只針對(duì)個(gè)人的崗位技能培訓(xùn)，如只針對(duì)個(gè)人的崗位技能培訓(xùn)，一般都安排在工作現(xiàn)場(chǎng)或車(chē)間，

17、也可一般都安排在工作現(xiàn)場(chǎng)或車(chē)間，也可以安排在特定的地點(diǎn)，如培訓(xùn)中心、以安排在特定的地點(diǎn)，如培訓(xùn)中心、職業(yè)學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室、教室等。職業(yè)學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室、教室等。超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩 培訓(xùn)場(chǎng)地的選用可以因培訓(xùn)內(nèi)容和方式的不同而有區(qū)培訓(xùn)場(chǎng)地的選用可以因培訓(xùn)內(nèi)容和方式的不同而有區(qū)別，一般可分為利用內(nèi)部培訓(xùn)場(chǎng)地及利用外面專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)別，一般可分為利用內(nèi)部培訓(xùn)場(chǎng)地及利用外面專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和場(chǎng)地等二種。內(nèi)部培訓(xùn)場(chǎng)地的訓(xùn)練項(xiàng)目主要有工作現(xiàn)構(gòu)和場(chǎng)地等二種。內(nèi)部培訓(xùn)場(chǎng)地的訓(xùn)練項(xiàng)目主要有工作現(xiàn)場(chǎng)的培訓(xùn)（即工作中培訓(xùn)）和部分技術(shù)、技能或知識(shí)、態(tài)場(chǎng)的培訓(xùn)（即工作中培訓(xùn)）和部分技術(shù)、技能或知識(shí)、態(tài)度

18、等方面的培訓(xùn)，主要是利用公司內(nèi)部現(xiàn)有的培訓(xùn)場(chǎng)地實(shí)度等方面的培訓(xùn)，主要是利用公司內(nèi)部現(xiàn)有的培訓(xùn)場(chǎng)地實(shí)施其培訓(xùn)，其優(yōu)點(diǎn)是組織方便、費(fèi)用節(jié)省，缺點(diǎn)是培訓(xùn)形施其培訓(xùn)，其優(yōu)點(diǎn)是組織方便、費(fèi)用節(jié)省，缺點(diǎn)是培訓(xùn)形式較為單一、且受外來(lái)環(huán)境影響較大；外面專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)式較為單一、且受外來(lái)環(huán)境影響較大；外面專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和場(chǎng)地的培訓(xùn)項(xiàng)目主要是一些需要借助專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工具和培和場(chǎng)地的培訓(xùn)項(xiàng)目主要是一些需要借助專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工具和培訓(xùn)設(shè)施的培訓(xùn)項(xiàng)目，或是利用其優(yōu)美安靜的環(huán)境實(shí)施一些訓(xùn)設(shè)施的培訓(xùn)項(xiàng)目，或是利用其優(yōu)美安靜的環(huán)境實(shí)施一些重要的專(zhuān)題研修等的培訓(xùn)，其優(yōu)點(diǎn)是可利用特定的設(shè)施，重要的專(zhuān)題研修等的培訓(xùn)，其優(yōu)點(diǎn)是可利用特定的設(shè)施，并

19、離開(kāi)工作崗位而專(zhuān)心接受訓(xùn)練，且應(yīng)用的培訓(xùn)技巧亦較并離開(kāi)工作崗位而專(zhuān)心接受訓(xùn)練，且應(yīng)用的培訓(xùn)技巧亦較內(nèi)部培訓(xùn)多樣化，缺點(diǎn)是組織較為困難，且費(fèi)用較大。內(nèi)部培訓(xùn)多樣化，缺點(diǎn)是組織較為困難，且費(fèi)用較大。 超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩根據(jù)培訓(xùn)地點(diǎn)分 根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象在公司的地位 根據(jù)培訓(xùn)范圍 企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)、企業(yè)外培訓(xùn) 全員培訓(xùn)和單項(xiàng)培訓(xùn) 培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式訓(xùn)高層管理人員的培訓(xùn)基層管理人員培 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)一般員工的培訓(xùn) 根據(jù)培訓(xùn)與工作的關(guān)系分 崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn) 超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩培訓(xùn)方法培訓(xùn)方法 培訓(xùn)方式方法是實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)計(jì)劃各項(xiàng)目標(biāo)的重要

20、保障，它所培訓(xùn)方式方法是實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)計(jì)劃各項(xiàng)目標(biāo)的重要保障，它所解決的是解決的是“船船”或或“橋橋”的問(wèn)題。為了更好的達(dá)到培訓(xùn)的目的，完成培的問(wèn)題。為了更好的達(dá)到培訓(xùn)的目的，完成培訓(xùn)計(jì)劃預(yù)定的目標(biāo)，培訓(xùn)計(jì)劃必須根據(jù)培訓(xùn)資源配置的狀況，正確訓(xùn)計(jì)劃預(yù)定的目標(biāo)，培訓(xùn)計(jì)劃必須根據(jù)培訓(xùn)資源配置的狀況，正確的選擇使用的方式方法。的選擇使用的方式方法。 例如，例如，p146超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩培訓(xùn)方法類(lèi)別培訓(xùn)方法類(lèi)別 培訓(xùn)方法名稱(chēng)培訓(xùn)方法名稱(chēng) 直接傳授型培訓(xùn)直接傳授型培訓(xùn)法（課堂培訓(xùn)）法（課堂培訓(xùn)） 講授法講授法研討法研討法專(zhuān)題專(zhuān)題講座法講座法實(shí)踐型培訓(xùn)法實(shí)踐型培訓(xùn)法（現(xiàn)場(chǎng)培

21、訓(xùn)）（現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)） 工作工作指導(dǎo)法指導(dǎo)法工作工作輪換法輪換法特別特別任務(wù)法任務(wù)法個(gè)別個(gè)別指導(dǎo)法指導(dǎo)法參與型培訓(xùn)法參與型培訓(xùn)法 自學(xué)自學(xué)案例研案例研究法究法頭腦風(fēng)頭腦風(fēng)暴法暴法模擬訓(xùn)模擬訓(xùn)練法練法敏感性敏感性訓(xùn)練法訓(xùn)練法管理者管理者訓(xùn)練訓(xùn)練態(tài)度型培訓(xùn)法態(tài)度型培訓(xùn)法 角色角色扮演法扮演法拓展拓展訓(xùn)練訓(xùn)練科技時(shí)代的培訓(xùn)科技時(shí)代的培訓(xùn)方式方式 網(wǎng)上培網(wǎng)上培訓(xùn)訓(xùn)虛擬虛擬培訓(xùn)培訓(xùn)其他方法其他方法 函授函授業(yè)余業(yè)余進(jìn)修進(jìn)修開(kāi)展讀開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)書(shū)活動(dòng)參觀(guān)參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)訪(fǎng)問(wèn)超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩方法名稱(chēng)方法名稱(chēng)內(nèi)涵內(nèi)涵優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)缺點(diǎn)講授法講授法 教師按照準(zhǔn)備好的講稿，系教師按照準(zhǔn)備好的講稿，系

22、統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)的培訓(xùn)統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)的培訓(xùn)方法。方法。 優(yōu)點(diǎn)：易于操作；經(jīng)濟(jì)優(yōu)點(diǎn)：易于操作；經(jīng)濟(jì)高效高效 ；有利于教師作用的；有利于教師作用的發(fā)揮發(fā)揮 。 缺點(diǎn)缺點(diǎn)：?jiǎn)雾?xiàng)式教學(xué)單項(xiàng)式教學(xué) ；缺乏實(shí)際的直觀(guān)體驗(yàn)；培訓(xùn)缺乏實(shí)際的直觀(guān)體驗(yàn)；培訓(xùn)的針對(duì)性不強(qiáng)的針對(duì)性不強(qiáng) 。 研討法研討法 在教師引導(dǎo)下，學(xué)員圍繞某在教師引導(dǎo)下，學(xué)員圍繞某一個(gè)或幾個(gè)主題進(jìn)行交流，相一個(gè)或幾個(gè)主題進(jìn)行交流，相互啟發(fā)的培訓(xùn)方法?；l(fā)的培訓(xùn)方法。 優(yōu)點(diǎn)：多向式信息交流；優(yōu)點(diǎn)：多向式信息交流；要求學(xué)員積極參與，有利于要求學(xué)員積極參與，有利于培養(yǎng)學(xué)員的綜合能力；加深培養(yǎng)學(xué)員的綜合能力；加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解；形式多學(xué)員對(duì)

23、知識(shí)的理解；形式多樣，適應(yīng)性強(qiáng)樣，適應(yīng)性強(qiáng) 。 缺點(diǎn)：講座中傳授的知缺點(diǎn)：講座中傳授的知識(shí)相對(duì)集中，內(nèi)容可能不具識(shí)相對(duì)集中，內(nèi)容可能不具備較好的系統(tǒng)性。備較好的系統(tǒng)性。 超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩方法名方法名稱(chēng)稱(chēng)內(nèi)涵內(nèi)涵優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)缺點(diǎn)專(zhuān)題專(zhuān)題講座法講座法 針對(duì)某一個(gè)專(zhuān)題知識(shí)，針對(duì)某一個(gè)專(zhuān)題知識(shí)，一般只安排一次培訓(xùn)。一般只安排一次培訓(xùn)。 優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：培訓(xùn)不占用大量的時(shí)間，形式比較培訓(xùn)不占用大量的時(shí)間，形式比較靈活靈活 ；可隨時(shí)滿(mǎn)足員工某一方面的培訓(xùn)需求可隨時(shí)滿(mǎn)足員工某一方面的培訓(xùn)需求 ；講授內(nèi)容集中于某一專(zhuān)題，培訓(xùn)對(duì)象易于加深講授內(nèi)容集中于某一專(zhuān)題，培訓(xùn)對(duì)象易于加深理解。

24、理解。 缺點(diǎn)：講座中傳授的知識(shí)相對(duì)集中，內(nèi)容缺點(diǎn)：講座中傳授的知識(shí)相對(duì)集中，內(nèi)容可能不具備較好的系統(tǒng)性?？赡懿痪邆漭^好的系統(tǒng)性。 工作工作指導(dǎo)法指導(dǎo)法 又稱(chēng)教練法、實(shí)習(xí)法，又稱(chēng)教練法、實(shí)習(xí)法，是指由一位有經(jīng)驗(yàn)的工人或是指由一位有經(jīng)驗(yàn)的工人或直接主管人員在工作崗位上直接主管人員在工作崗位上對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)的方法。對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)的方法。 優(yōu)點(diǎn)：是應(yīng)用廣泛優(yōu)點(diǎn)：是應(yīng)用廣泛 工作工作輪換法輪換法 讓受訓(xùn)者在預(yù)定時(shí)期讓受訓(xùn)者在預(yù)定時(shí)期內(nèi)變換工作崗位，使其獲內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)的得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)方法。培訓(xùn)方法。 優(yōu)點(diǎn)：能豐富受訓(xùn)者的工作經(jīng)驗(yàn)，增加對(duì)優(yōu)點(diǎn)：能豐富受訓(xùn)者的工作

25、經(jīng)驗(yàn)，增加對(duì)企業(yè)工作的了解；使受訓(xùn)者明確自己的長(zhǎng)處和企業(yè)工作的了解；使受訓(xùn)者明確自己的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，找到適合自己的位置；改善部門(mén)間的合弱點(diǎn)，找到適合自己的位置；改善部門(mén)間的合作，使管理者能更好地理解相互間的問(wèn)題。作，使管理者能更好地理解相互間的問(wèn)題。 缺點(diǎn)：鼓勵(lì)缺點(diǎn)：鼓勵(lì)“通才化通才化”，適，適合于一般直線(xiàn)管理人員的培訓(xùn)合于一般直線(xiàn)管理人員的培訓(xùn) 超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩方法名方法名稱(chēng)稱(chēng)內(nèi)涵內(nèi)涵優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)缺點(diǎn)特別特別任務(wù)法任務(wù)法 指企業(yè)通過(guò)為指企業(yè)通過(guò)為某些員工分派特別某些員工分派特別任務(wù)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)任務(wù)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)的方法。此法常用的方法。此法常用于管理培訓(xùn)于管理培訓(xùn)

26、個(gè)別個(gè)別指導(dǎo)法指導(dǎo)法 通過(guò)資歷較深通過(guò)資歷較深的員工的指導(dǎo)，使的員工的指導(dǎo)，使新員工能夠迅速掌新員工能夠迅速掌握崗位技能的握崗位技能的“傳幫傳幫帶帶”式培訓(xùn)方式式培訓(xùn)方式 。 優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：新員工在師傅指導(dǎo)下開(kāi)始工作，可新員工在師傅指導(dǎo)下開(kāi)始工作，可以避免盲目摸索；有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)；以避免盲目摸索；有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)；可以消除剛從高校畢業(yè)的受訓(xùn)者開(kāi)始工作時(shí)的可以消除剛從高校畢業(yè)的受訓(xùn)者開(kāi)始工作時(shí)的緊張感；有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良工作作風(fēng)的緊張感；有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良工作作風(fēng)的傳遞；新員工可從指導(dǎo)人處獲取豐富的經(jīng)驗(yàn)。傳遞；新員工可從指導(dǎo)人處獲取豐富的經(jīng)驗(yàn)。 缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：新員工在師傅指導(dǎo)下開(kāi)始

27、工作，可新員工在師傅指導(dǎo)下開(kāi)始工作，可以避免盲目摸索；有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)；以避免盲目摸索；有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)；可以消除剛從高校畢業(yè)的受訓(xùn)者開(kāi)始工作時(shí)的可以消除剛從高校畢業(yè)的受訓(xùn)者開(kāi)始工作時(shí)的緊張感；有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良工作作風(fēng)的緊張感；有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良工作作風(fēng)的傳遞；新員工可從指導(dǎo)人處獲取豐富的經(jīng)驗(yàn)。傳遞；新員工可從指導(dǎo)人處獲取豐富的經(jīng)驗(yàn)。 超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩方法名稱(chēng)方法名稱(chēng)內(nèi)涵內(nèi)涵優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)缺點(diǎn)自學(xué)自學(xué) 優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：費(fèi)用低。不影響工作。學(xué)習(xí)者自主費(fèi)用低。不影響工作。學(xué)習(xí)者自主性強(qiáng)?？审w現(xiàn)學(xué)習(xí)的個(gè)別差異。有利于培養(yǎng)員性強(qiáng)。可體現(xiàn)學(xué)習(xí)的個(gè)別差異。有利于

28、培養(yǎng)員工的自學(xué)能力。工的自學(xué)能力。 缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：學(xué)習(xí)的內(nèi)容受到限制。學(xué)習(xí)效果可學(xué)習(xí)的內(nèi)容受到限制。學(xué)習(xí)效果可能存在很大差異。學(xué)習(xí)中遇到疑問(wèn)和難題往往能存在很大差異。學(xué)習(xí)中遇到疑問(wèn)和難題往往得不到解答。容易使自學(xué)者感到單調(diào)乏味。得不到解答。容易使自學(xué)者感到單調(diào)乏味。案例案例研究法研究法 為參加培訓(xùn)為參加培訓(xùn)的員工提供員工的員工提供員工或組織如何處理或組織如何處理棘手問(wèn)題的書(shū)面棘手問(wèn)題的書(shū)面描述，讓員工分描述，讓員工分析和評(píng)價(jià)安例，析和評(píng)價(jià)安例，提出解決問(wèn)題的提出解決問(wèn)題的建議和方案的培建議和方案的培訓(xùn)方法。訓(xùn)方法。 優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：參與性強(qiáng)，變學(xué)員被動(dòng)接受為主動(dòng)參與性強(qiáng)，變學(xué)員被動(dòng)接受為主動(dòng)參與；將

29、學(xué)員解決問(wèn)題能力的提高融入知識(shí)傳參與；將學(xué)員解決問(wèn)題能力的提高融入知識(shí)傳授中；教學(xué)方式生動(dòng)具體，直觀(guān)易學(xué)；學(xué)員之授中；教學(xué)方式生動(dòng)具體，直觀(guān)易學(xué)；學(xué)員之間能夠通過(guò)案例分析達(dá)到交流的目的。間能夠通過(guò)案例分析達(dá)到交流的目的。 缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：案例準(zhǔn)備的時(shí)間較長(zhǎng)且要求高，案案例準(zhǔn)備的時(shí)間較長(zhǎng)且要求高，案例法需要較多的培訓(xùn)時(shí)間，同時(shí)對(duì)學(xué)員能力有例法需要較多的培訓(xùn)時(shí)間，同時(shí)對(duì)學(xué)員能力有一定的要求；對(duì)培訓(xùn)顧問(wèn)的能力要求高；無(wú)效一定的要求；對(duì)培訓(xùn)顧問(wèn)的能力要求高；無(wú)效的案例會(huì)浪費(fèi)培訓(xùn)對(duì)象的時(shí)間和精力。的案例會(huì)浪費(fèi)培訓(xùn)對(duì)象的時(shí)間和精力。 超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩方法名方法名稱(chēng)稱(chēng)內(nèi)涵內(nèi)涵

30、優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)缺點(diǎn)頭腦頭腦風(fēng)暴法風(fēng)暴法 是一種通過(guò)會(huì)是一種通過(guò)會(huì)議的形式，讓所有議的形式，讓所有參加者在自由愉快、參加者在自由愉快、暢所欲言的氣氛中，暢所欲言的氣氛中，針對(duì)某一特殊問(wèn)題，針對(duì)某一特殊問(wèn)題，在不受任何限制的在不受任何限制的情況下，提出所有情況下，提出所有能想象大批的意見(jiàn)，能想象大批的意見(jiàn)，自由交換想法或電自由交換想法或電子，并以此激勵(lì)與子，并以此激勵(lì)與會(huì)者的創(chuàng)意及靈感，會(huì)者的創(chuàng)意及靈感，以產(chǎn)生更多創(chuàng)意的以產(chǎn)生更多創(chuàng)意的方法。方法。 優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：培訓(xùn)過(guò)程中為企業(yè)解決了培訓(xùn)過(guò)程中為企業(yè)解決了實(shí)際問(wèn)題，大大提高了培訓(xùn)的收益；實(shí)際問(wèn)題，大大提高了培訓(xùn)的收益；可以幫助學(xué)員解決工作中遇到的實(shí)際可以

31、幫助學(xué)員解決工作中遇到的實(shí)際困難；培訓(xùn)中學(xué)員參與性強(qiáng)；小組討困難；培訓(xùn)中學(xué)員參與性強(qiáng)；小組討論有利于加深學(xué)員對(duì)問(wèn)題理解的程度；論有利于加深學(xué)員對(duì)問(wèn)題理解的程度；集中了集體的智慧，達(dá)到了相互啟發(fā)集中了集體的智慧，達(dá)到了相互啟發(fā)的目的。的目的。 缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：對(duì)培訓(xùn)顧問(wèn)要求高，如果對(duì)培訓(xùn)顧問(wèn)要求高，如果不善于引導(dǎo)討論，可能會(huì)使討論漫無(wú)不善于引導(dǎo)討論，可能會(huì)使討論漫無(wú)邊際；培訓(xùn)顧問(wèn)主要扮演引導(dǎo)的角色，邊際；培訓(xùn)顧問(wèn)主要扮演引導(dǎo)的角色，講授的機(jī)會(huì)較少；研究的主題能否得講授的機(jī)會(huì)較少；研究的主題能否得到解決也受培訓(xùn)對(duì)象水平的限制；主到解決也受培訓(xùn)對(duì)象水平的限制；主題的挑選難度大，不是所有的主題都題的挑選難

32、度大，不是所有的主題都適合用來(lái)討論。適合用來(lái)討論。 超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩方法方法名稱(chēng)名稱(chēng)內(nèi)涵內(nèi)涵優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)缺點(diǎn)模擬模擬訓(xùn)練訓(xùn)練法法 以工作中的實(shí)際情況為基以工作中的實(shí)際情況為基礎(chǔ)，將實(shí)際工作中可利用的資礎(chǔ)，將實(shí)際工作中可利用的資源、約束條件和工作過(guò)程模型源、約束條件和工作過(guò)程模型化，學(xué)員在假定的工作情境中化，學(xué)員在假定的工作情境中參與活動(dòng)，學(xué)習(xí)從事特定工作參與活動(dòng)，學(xué)習(xí)從事特定工作的行為和技能，提高其處理問(wèn)的行為和技能，提高其處理問(wèn)題的能力的培訓(xùn)方法。題的能力的培訓(xùn)方法。 優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：學(xué)員在培訓(xùn)中工作技能將學(xué)員在培訓(xùn)中工作技能將會(huì)獲得提高；通過(guò)培訓(xùn)有利于加強(qiáng)員會(huì)獲

33、得提高；通過(guò)培訓(xùn)有利于加強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；可以帶動(dòng)培訓(xùn)中的學(xué)工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；可以帶動(dòng)培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)氣氛。習(xí)氣氛。 缺點(diǎn)：模擬情景準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng)，而缺點(diǎn)：模擬情景準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng)，而且質(zhì)量要求高；對(duì)組織者要求高，要且質(zhì)量要求高；對(duì)組織者要求高，要求其熟悉培訓(xùn)中的各項(xiàng)技能。求其熟悉培訓(xùn)中的各項(xiàng)技能。敏感敏感性訓(xùn)性訓(xùn)練法練法 敏感性訓(xùn)練法又稱(chēng)敏感性訓(xùn)練法又稱(chēng)T T小組法，小組法，簡(jiǎn)稱(chēng)簡(jiǎn)稱(chēng)STST法。敏感性訓(xùn)練要求學(xué)法。敏感性訓(xùn)練要求學(xué)員在小組中就參加者的個(gè)人情員在小組中就參加者的個(gè)人情感、態(tài)度及行為進(jìn)行坦率、公感、態(tài)度及行為進(jìn)行坦率、公正的討論，相互交流對(duì)各自行正的討論，相互交流對(duì)各自行為的看法，并說(shuō)明其引起的情

34、為的看法，并說(shuō)明其引起的情緒反應(yīng)。緒反應(yīng)。 優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：提高學(xué)員對(duì)自己的行為和提高學(xué)員對(duì)自己的行為和他人的行為的洞察力，了解自己在他他人的行為的洞察力，了解自己在他人心目中的人心目中的“形象形象”，感受與周?chē)巳?，感受與周?chē)巳旱南嗷リP(guān)系和相互作用，學(xué)習(xí)與他人的相互關(guān)系和相互作用，學(xué)習(xí)與他人溝通的方式，發(fā)展在各種情況下的應(yīng)溝通的方式，發(fā)展在各種情況下的應(yīng)變能力，在群體活動(dòng)中采取建設(shè)性行變能力，在群體活動(dòng)中采取建設(shè)性行為。為。超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩方法名方法名稱(chēng)稱(chēng)內(nèi)涵內(nèi)涵優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)缺點(diǎn)角色扮角色扮演法演法 在一個(gè)模擬在一個(gè)模擬真實(shí)的工作情境真實(shí)的工作情境中，讓參加者身

35、中，讓參加者身處模擬的日常工處模擬的日常工作環(huán)境之中，并作環(huán)境之中，并按照他在實(shí)際工按照他在實(shí)際工作中應(yīng)有的權(quán)責(zé)作中應(yīng)有的權(quán)責(zé)來(lái)?yè)?dān)當(dāng)與實(shí)際工來(lái)?yè)?dān)當(dāng)與實(shí)際工作類(lèi)似的角色，作類(lèi)似的角色，模擬性地處理工模擬性地處理工作事務(wù)，從而提作事務(wù)，從而提高處理各種問(wèn)題高處理各種問(wèn)題的能力的培訓(xùn)方的能力的培訓(xùn)方法。法。 優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：學(xué)員參與性強(qiáng)；有利于增強(qiáng)培訓(xùn)效學(xué)員參與性強(qiáng)；有利于增強(qiáng)培訓(xùn)效果；可增加彼此之間的感情交流，培養(yǎng)他們的果；可增加彼此之間的感情交流，培養(yǎng)他們的溝通、自我表達(dá)、相互認(rèn)知等社會(huì)交往能力；溝通、自我表達(dá)、相互認(rèn)知等社會(huì)交往能力；在角色扮演過(guò)程中，學(xué)員可以互相學(xué)習(xí)，及時(shí)在角色扮演過(guò)程中，學(xué)員可

36、以互相學(xué)習(xí)，及時(shí)認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題并進(jìn)行改正，明白本身認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題并進(jìn)行改正，明白本身的不足，使各方面能力得到提高；提高學(xué)員業(yè)的不足，使各方面能力得到提高；提高學(xué)員業(yè)務(wù)能力，同時(shí)加強(qiáng)了其反應(yīng)能力和心理素質(zhì)；務(wù)能力，同時(shí)加強(qiáng)了其反應(yīng)能力和心理素質(zhì)；具有高度具有高度的靈活性。的靈活性。 缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：場(chǎng)景是人為設(shè)計(jì)的，如果設(shè)計(jì)者沒(méi)場(chǎng)景是人為設(shè)計(jì)的，如果設(shè)計(jì)者沒(méi)有精湛的設(shè)計(jì)能力，設(shè)計(jì)出來(lái)的場(chǎng)景可能會(huì)過(guò)有精湛的設(shè)計(jì)能力，設(shè)計(jì)出來(lái)的場(chǎng)景可能會(huì)過(guò)于簡(jiǎn)單，使受訓(xùn)者得不到真正的角色鍛煉、能于簡(jiǎn)單，使受訓(xùn)者得不到真正的角色鍛煉、能力提高的機(jī)會(huì)；實(shí)際工作環(huán)境復(fù)雜多變，而模力提高的機(jī)會(huì)；實(shí)際工作環(huán)境復(fù)雜多變

37、，而模擬環(huán)境卻是靜態(tài)的，不變的；扮演中的問(wèn)題分?jǐn)M環(huán)境卻是靜態(tài)的，不變的；扮演中的問(wèn)題分析限于個(gè)人，不具有普遍性；有時(shí)學(xué)員由于自析限于個(gè)人，不具有普遍性；有時(shí)學(xué)員由于自身原因，參與意識(shí)不強(qiáng)，角色表現(xiàn)漫不經(jīng)心，身原因，參與意識(shí)不強(qiáng)，角色表現(xiàn)漫不經(jīng)心，影響培訓(xùn)效果。影響培訓(xùn)效果。超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩方法方法名稱(chēng)名稱(chēng)內(nèi)涵內(nèi)涵優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)缺點(diǎn)網(wǎng)上網(wǎng)上培訓(xùn)培訓(xùn) 又稱(chēng)為基于又稱(chēng)為基于網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)，是網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)，是指通過(guò)企業(yè)的內(nèi)指通過(guò)企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)或因特網(wǎng)對(duì)部網(wǎng)或因特網(wǎng)對(duì)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)的方式。方式。 優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：無(wú)須將學(xué)員從各地召集到一起，大太節(jié)省無(wú)須將學(xué)員從各地召集到一起

38、，大太節(jié)省了培訓(xùn)費(fèi)用。在網(wǎng)上培訓(xùn)方式下，網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容易修了培訓(xùn)費(fèi)用。在網(wǎng)上培訓(xùn)方式下，網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容易修改，且修改培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，無(wú)須重新準(zhǔn)備教材或其他教改，且修改培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，無(wú)須重新準(zhǔn)備教材或其他教學(xué)工具，可及時(shí)、低成本地更新培訓(xùn)內(nèi)容。網(wǎng)上培訓(xùn)學(xué)工具，可及時(shí)、低成本地更新培訓(xùn)內(nèi)容。網(wǎng)上培訓(xùn)可充分利用網(wǎng)絡(luò)上大量的聲音、圖片和影音文件等資可充分利用網(wǎng)絡(luò)上大量的聲音、圖片和影音文件等資源，增強(qiáng)課堂教學(xué)的趣味性，從而提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效源，增強(qiáng)課堂教學(xué)的趣味性，從而提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效率。網(wǎng)上培訓(xùn)的進(jìn)程安排比較靈活，學(xué)員可以充分利率。網(wǎng)上培訓(xùn)的進(jìn)程安排比較靈活，學(xué)員可以充分利用空閑時(shí)間進(jìn)行，而不用中斷工作。用空閑

39、時(shí)間進(jìn)行，而不用中斷工作。 缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：網(wǎng)上培訓(xùn)要求企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系網(wǎng)上培訓(xùn)要求企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)，這需要大量的培訓(xùn)資金，中小企業(yè)由于受資金限統(tǒng)，這需要大量的培訓(xùn)資金，中小企業(yè)由于受資金限制，往往無(wú)法花費(fèi)資金購(gòu)買(mǎi)相關(guān)培訓(xùn)設(shè)備和技術(shù)。某制，往往無(wú)法花費(fèi)資金購(gòu)買(mǎi)相關(guān)培訓(xùn)設(shè)備和技術(shù)。某些培訓(xùn)內(nèi)容不適用于網(wǎng)上培訓(xùn)方式，如關(guān)于人際交流些培訓(xùn)內(nèi)容不適用于網(wǎng)上培訓(xùn)方式，如關(guān)于人際交流的技能培訓(xùn)就不適用于網(wǎng)上培訓(xùn)方式。的技能培訓(xùn)就不適用于網(wǎng)上培訓(xùn)方式。超越始于起步，創(chuàng)新源于積累創(chuàng)新不斷進(jìn)行中，未來(lái)更精彩方法方法名稱(chēng)名稱(chēng)內(nèi)涵內(nèi)涵優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)缺點(diǎn)虛擬虛擬培訓(xùn)培訓(xùn) 指利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)生成實(shí)時(shí)的、具有三維

40、信息指利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)生成實(shí)時(shí)的、具有三維信息的人工虛擬環(huán)境，學(xué)員通過(guò)運(yùn)用某些設(shè)備接受和響應(yīng)的人工虛擬環(huán)境，學(xué)員通過(guò)運(yùn)用某些設(shè)備接受和響應(yīng)環(huán)境的各種感官刺激而進(jìn)人其中，并可根據(jù)需要通過(guò)環(huán)境的各種感官刺激而進(jìn)人其中，并可根據(jù)需要通過(guò)多種交互設(shè)備來(lái)駕馭環(huán)境、操作工具和操作對(duì)象，從多種交互設(shè)備來(lái)駕馭環(huán)境、操作工具和操作對(duì)象，從而達(dá)到提高培訓(xùn)對(duì)象各種技能或?qū)W習(xí)知識(shí)的目的。而達(dá)到提高培訓(xùn)對(duì)象各種技能或?qū)W習(xí)知識(shí)的目的。 優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：仿仿真性、超時(shí)空真性、超時(shí)空性、自主性、性、自主性、安全性。安全性。拓展拓展訓(xùn)練訓(xùn)練 指通過(guò)模擬探險(xiǎn)活動(dòng)進(jìn)行的情景式心理訓(xùn)練、人指通過(guò)模擬探險(xiǎn)活動(dòng)進(jìn)行的情景式心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練

41、、管理訓(xùn)練。它以外化型體能訓(xùn)練為主，學(xué)員格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練。它以外化型體能訓(xùn)練為主，學(xué)員被置于各種艱難的情境中，在面對(duì)挑戰(zhàn)、克服困難和被置于各種艱難的情境中，在面對(duì)挑戰(zhàn)、克服困難和解決問(wèn)題的過(guò)程中，使人的心理素質(zhì)得到改善，包括解決問(wèn)題的過(guò)程中，使人的心理素質(zhì)得到改善，包括場(chǎng)地拓展訓(xùn)練和野外拓展訓(xùn)練兩種形式。場(chǎng)地拓展訓(xùn)練和野外拓展訓(xùn)練兩種形式。管理管理者訓(xùn)者訓(xùn)練練 簡(jiǎn)稱(chēng)簡(jiǎn)稱(chēng)MTP法，是產(chǎn)業(yè)界最為普及的管理人員培訓(xùn)法，是產(chǎn)業(yè)界最為普及的管理人員培訓(xùn)方法。這種方法旨在使學(xué)員系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，深刻地理解方法。這種方法旨在使學(xué)員系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，深刻地理解管理的基本原理和知識(shí)，從而提高他們的管理能力。管理的基本原理和知識(shí)，從而提高他們的管理能力。超越始于起