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1、篇一:績(jī)效工資與回款率銷(xiāo)售人員季度績(jī)效工資掛鉤標(biāo)準(zhǔn)比例是否要再做調(diào)整?篇二:合同回款管理制度合同回款管理制度第一章總則 評(píng)估合同風(fēng)險(xiǎn),明確崗位職責(zé),保證工作質(zhì)量,提高執(zhí)行效率,嚴(yán)格監(jiān)督、檢查與考核,促進(jìn)合同回款,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。第二章回款管理職責(zé)一、回款是公司經(jīng)營(yíng)根本,作為日常管理工作,總經(jīng)理必須親自抓回款工作。二、回款是各部門(mén)一把手的主要責(zé)任,回款指標(biāo)是對(duì)一把手考核的關(guān)鍵考核指標(biāo)。三、財(cái)務(wù)部回款主管部長(zhǎng),專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的管理,直接匯報(bào)給總經(jīng)理。 四、回款工作人人有責(zé),公司每個(gè)崗位都必須認(rèn)真履行崗位職責(zé),保證回款,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。公司各部門(mén)、各崗位均有權(quán)對(duì)影響回款的行為,提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn),提報(bào)綜合

2、部考核。 五、回款工作,總經(jīng)理統(tǒng)一管理,財(cái)務(wù)部回款主管部長(zhǎng)監(jiān)督市場(chǎng)部的合同執(zhí)行管理員,合同執(zhí)行管理員監(jiān)督合同執(zhí)行過(guò)程,各執(zhí)行部門(mén)按五大計(jì)劃流程要求合理規(guī)劃、組織、實(shí)施合同的執(zhí)行工作,綜合部監(jiān)督、檢查、考核、考評(píng)財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部和各執(zhí)行部門(mén)的回款工作。第三章合同回款過(guò)程管理一、合同事前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1、工作職責(zé)(1)銷(xiāo)售經(jīng)理:項(xiàng)目跟蹤過(guò)程中,在項(xiàng)目管理軟件填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤信息,組織項(xiàng)目分析會(huì),填寫(xiě)跟蹤分析流程表,進(jìn)行客戶評(píng)審,寫(xiě)明客戶資金狀況、項(xiàng)目資金來(lái)源、額度、時(shí)間點(diǎn)、項(xiàng)目回款預(yù)期。(2)行業(yè)經(jīng)理:投標(biāo)前,組織相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人召開(kāi)投標(biāo)分析會(huì),填寫(xiě)投標(biāo)分析流程表,全面評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。(3)合同管理會(huì)計(jì):定期更新

3、客戶欠款率,評(píng)價(jià)客戶信用,建立客戶信用檔案,協(xié)助客戶評(píng)審。(4)財(cái)務(wù)部長(zhǎng):配合銷(xiāo)售經(jīng)理客戶評(píng)審,配合行業(yè)經(jīng)理項(xiàng)目投標(biāo)分析,評(píng)估項(xiàng)目資金風(fēng)險(xiǎn),提出財(cái)務(wù)指導(dǎo)意見(jiàn),上報(bào)重大風(fēng)險(xiǎn)合同。(5)綜合部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)評(píng)審流程的監(jiān)督、檢查。2、評(píng)審權(quán)限(1)100萬(wàn)以上、評(píng)審存在風(fēng)險(xiǎn)條款的銷(xiāo)售合同簽訂前,銷(xiāo)售經(jīng)理必須將合同提交公司法律顧問(wèn)評(píng)審。(2)200萬(wàn)以上銷(xiāo)售合同簽訂前,除履行正常評(píng)審流程,必須經(jīng)過(guò)總經(jīng)理評(píng)審后方可簽訂。(3)合同經(jīng)客戶評(píng)審、投標(biāo)分析,存在重大資金風(fēng)險(xiǎn)、執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)、利潤(rùn)虧損,銷(xiāo)售經(jīng)理、行業(yè)經(jīng)理、財(cái)務(wù)部長(zhǎng)必須及時(shí)上報(bào)。3、回款條款簽訂原則 (1)所有銷(xiāo)售合同,回款條款原則上都應(yīng)簽訂預(yù)付

4、款,且預(yù)付款到賬后方可執(zhí)行采購(gòu)付款。(2)備件合同:新客戶:預(yù)付款不得低于30%,且全款提貨; 老客戶:客戶信用狀況良好,可執(zhí)行歷史條款;客戶存在欠款,或貨到公司長(zhǎng)時(shí)間不提,則新增合同預(yù)付款不得低于30%,且全款提貨。(3)工程合同: 新客戶:預(yù)付款原則上不得低于30%,質(zhì)保金不得高于10%,期限不得超過(guò)12個(gè)月;老客戶:客戶信狀況良好,可執(zhí)行歷史條款;客戶存在欠款,則新增合同必須簽訂預(yù)付款(30%)、提貨款(30%),且預(yù)付款到賬后方可執(zhí)行采購(gòu)付款。 (4)財(cái)務(wù)部有權(quán)根據(jù)客戶歷史信用情況,針對(duì)欠款客戶做出以后合同條款的特殊要求。4、違規(guī)處罰:(1)銷(xiāo)售經(jīng)理未登記項(xiàng)目信息,不召開(kāi)跟蹤分析會(huì),不

5、進(jìn)行客戶評(píng)審,商務(wù)費(fèi)用不予審批,每次罰款100元。 (2)行業(yè)經(jīng)理未召開(kāi)投標(biāo)分析會(huì),未進(jìn)行合同評(píng)審,合同就參與投標(biāo),行業(yè)經(jīng)理、相關(guān)責(zé)任人每次罰款200元,公司不承擔(dān)任何費(fèi)用,風(fēng)險(xiǎn)和損失由市場(chǎng)部、相關(guān)責(zé)任部門(mén)承擔(dān)。 (3)未按規(guī)定額度、流程執(zhí)行合同評(píng)審,責(zé)任人罰款200元。(4)綜合部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部未進(jìn)行評(píng)審檢查、監(jiān)督,責(zé)任人、部門(mén)負(fù)責(zé)人每次罰款100元。(5)凡合同未經(jīng)評(píng)審,或低估合同風(fēng)險(xiǎn),不及時(shí)上報(bào),給公司造成損失,報(bào)綜合部給予相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅處理。 二、合同立項(xiàng)1、工作職責(zé) (1)行業(yè)經(jīng)理:組織召開(kāi)立項(xiàng)分析會(huì),填寫(xiě)立項(xiàng)流程表,評(píng)估項(xiàng)目執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn),安排項(xiàng)目執(zhí)行各環(huán)節(jié)進(jìn)度要求。(2)銷(xiāo)售經(jīng)理:闡

6、述客戶、項(xiàng)目情況,提供實(shí)際工期需求,明確特殊事項(xiàng),確認(rèn)預(yù)計(jì)回款到帳時(shí)間、支付方式、保函要求、回款條件。(3)項(xiàng)目經(jīng)理:按項(xiàng)目實(shí)際組織、安排項(xiàng)目執(zhí)行周期,協(xié)調(diào)各部門(mén)存在問(wèn)題、困難,制定解決方案,確定各部門(mén)工作進(jìn)度安排。 (4)采購(gòu)(資源)管理:確認(rèn)采購(gòu)清單,落實(shí)采購(gòu)貨期、庫(kù)存、竄貨安排,保證貨物及時(shí)到位。 (5)成套負(fù)責(zé)人:明確成套設(shè)計(jì)、采購(gòu)委托下達(dá)、生產(chǎn)結(jié)束、發(fā)貨時(shí)間、質(zhì)量要求,制定特殊問(wèn)題、困難處理方案。 (6)工程管理:明確施工資料、施工進(jìn)度、工作節(jié)點(diǎn),質(zhì)量要求,按回款要求安排各階段任務(wù)。 (7)合同執(zhí)行管理員:明確項(xiàng)目執(zhí)行各節(jié)點(diǎn)、各部門(mén)、各崗位的工作要求,執(zhí)行進(jìn)度。(8)財(cái)務(wù)部長(zhǎng):按立項(xiàng)

7、進(jìn)度安排,確認(rèn)各節(jié)點(diǎn)回款要求,明確各崗位回款責(zé)任。(9)綜合部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)評(píng)審流程的監(jiān)督、檢查。 2、違規(guī)處罰:(1)未按項(xiàng)目要求時(shí)間完成立項(xiàng)委托,行業(yè)經(jīng)理(或業(yè)務(wù)經(jīng)理)罰款100元。(2)立項(xiàng)內(nèi)容填寫(xiě)不完整,存在漏洞,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不足,行業(yè)經(jīng)理罰款100元。 (3)銷(xiāo)售經(jīng)理提供的客戶實(shí)際需求不客觀,導(dǎo)致執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)、困難,造成資金占用,影響回款,每次罰款100元。 (4)項(xiàng)目經(jīng)理不掌握項(xiàng)目實(shí)際情況,項(xiàng)目執(zhí)行組織不合理,造成資金占用,影響回款,每次罰款100元。(5)行業(yè)經(jīng)理未將立項(xiàng)流程表及時(shí)發(fā)送相關(guān)人員,罰款50元。 (6)綜合部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部未履行檢查、監(jiān)督職責(zé),每發(fā)現(xiàn)一次責(zé)任人部門(mén)負(fù)責(zé)

8、人罰款100元。三、合同執(zhí)行1、合同存檔要求 (1)銷(xiāo)售經(jīng)理必須在合同簽訂2個(gè)工作日內(nèi)將合同原件及相關(guān)資料提交市場(chǎng)部合同執(zhí)行管理員存檔,合同管理員在接收當(dāng)天將合同資料復(fù)印件提交財(cái)務(wù)部合同管理會(huì)計(jì),因提交時(shí)間延誤影響回款統(tǒng)計(jì),延誤者每次罰款100元。 (2)項(xiàng)目經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理,必須貨物交付、項(xiàng)目安裝調(diào)試結(jié)束后,一周內(nèi)簽收貨物、工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,并于2個(gè)工作日內(nèi)提交市場(chǎng)部合同執(zhí)行管理員,合同執(zhí)行管理員在接收當(dāng)天提交財(cái)務(wù)部合同管理會(huì)計(jì),確認(rèn)應(yīng)收賬款,因手續(xù)不全影響回款,延誤者每次罰款100元。(3)無(wú)銷(xiāo)售合同,公司不予執(zhí)行,合同執(zhí)行管理員必須及時(shí)上報(bào),否則因無(wú)審批手續(xù)即開(kāi)始執(zhí)行,責(zé)任人罰款100元,特殊

9、情況須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、委托下達(dá)要求 因設(shè)計(jì)、采購(gòu)、成套、施工、技術(shù)服務(wù)等委托下達(dá)不及時(shí),造成工期延誤,影響回款,責(zé)任人、部門(mén)負(fù)責(zé)人罰款100元。3、采購(gòu)貨期要求(1)采購(gòu)不能按委托時(shí)間要求到貨,影響交貨,影響執(zhí)行工期和回款; (2)因個(gè)別貨物不到貨,影響備件合同交貨、成套產(chǎn)成交貨、工程安裝驗(yàn)收,影響工期和回款; (3)采購(gòu)不掌握工程實(shí)際需求,提貨與需求不對(duì)應(yīng),造成資金占用或貨期延誤,影響回款;以上情況,采購(gòu)員、采購(gòu)經(jīng)理、合同執(zhí)行管理員各罰款100元。4、項(xiàng)目工期要求(1)銷(xiāo)售員必須將合同延期、暫停、合同變更等動(dòng)態(tài)信息反饋給項(xiàng)目經(jīng)理、合同執(zhí)行管理員、合同管理會(huì)計(jì),如果造成資金占用,罰款100元

10、。(2)項(xiàng)目經(jīng)理不掌握整體執(zhí)行進(jìn)度,委托下達(dá)、客戶提貨時(shí)間安排不合理,造成資金占用或貨期延誤,影響回款,罰款100元。(3)成套、控制工程、軟件工程、工程管理執(zhí)行計(jì)劃不嚴(yán)謹(jǐn),不能按委托工期完成工作,導(dǎo)致工期延誤,影響回款,直接責(zé)任人、部門(mén)經(jīng)理罰款100元。(4)因工程質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致工期延誤、無(wú)法驗(yàn)收、影響回款,直接責(zé)任人、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)各罰款100元。(5)項(xiàng)目執(zhí)行各環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題、變化,不及時(shí)上報(bào)合同執(zhí)行管理員、上報(bào)公司高層領(lǐng)導(dǎo),或虛報(bào)、瞞報(bào)、拖延處理,延誤執(zhí)行工期,影響回款的,責(zé)任人罰款100元。5、付款結(jié)算要求(1)財(cái)務(wù)部不按時(shí)完成付款審核、結(jié)算,影響采購(gòu)提貨、合同執(zhí)行,相關(guān)責(zé)任人、財(cái)務(wù)部長(zhǎng)各罰款

11、100元。(2)財(cái)務(wù)部不能采取靈活的銀行結(jié)算方式,充分組合、利用公司現(xiàn)有資金,影響采購(gòu)付款,財(cái)務(wù)部長(zhǎng)罰款100元。(3)對(duì)于工程項(xiàng)目采購(gòu),采購(gòu)合同不能比照銷(xiāo)售合同條款簽訂,未簽訂風(fēng)險(xiǎn)、違約條款,因后續(xù)服務(wù)、貨物質(zhì)量、貨期爭(zhēng)議等影響回款,采購(gòu)員、采購(gòu)經(jīng)理各罰款100元。6、提貨要求(1)按合同條款,存在欠款合同,發(fā)貨申請(qǐng)財(cái)務(wù)部不予審核;如有特殊說(shuō)明,銷(xiāo)售經(jīng)理必須給出回款時(shí)間,財(cái)務(wù)部以此進(jìn)行回款考核。(2)備件合同,銷(xiāo)售員必須在貨物到達(dá)公司前提示客戶提貨,如延誤執(zhí)行有效期,造成回款延誤,罰款100元。(3)工程合同產(chǎn)成后,客戶不提貨,每延誤一周,銷(xiāo)售經(jīng)理罰款100元。 (4)因入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)不及時(shí)

12、,導(dǎo)致發(fā)貨延誤,影響回款,采購(gòu)、庫(kù)房、合同執(zhí)行管理相關(guān)責(zé)任人罰款100元。 (5)如合同執(zhí)行工期緊急,需先出庫(kù)、直發(fā),后補(bǔ)物流手續(xù),責(zé)任部門(mén)要在1個(gè)工作日內(nèi)完成入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)的錄入、審核,如因此影響欠款統(tǒng)計(jì),責(zé)任人、部分負(fù)責(zé)人罰款100元。(6)因庫(kù)存信息不準(zhǔn),賬物不準(zhǔn),影響貨物調(diào)配、發(fā)貨,影響回款,采購(gòu)、庫(kù)房、合同執(zhí)行管理相關(guān)責(zé)任人、業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)罰款100元。 (7)因庫(kù)房發(fā)貨錯(cuò)誤、混亂、延誤,影響回款,發(fā)貨人員、庫(kù)房主管各罰款100元。7、銷(xiāo)售發(fā)票掛賬要求(1)對(duì)于符合開(kāi)票掛賬條件的合同,銷(xiāo)售部不及時(shí)申請(qǐng)發(fā)票,銷(xiāo)售申請(qǐng)了財(cái)務(wù)不及時(shí)開(kāi)出發(fā)票,影響掛賬回款,責(zé)任人罰款100元。(2)財(cái)務(wù)部不能

13、按期完成納稅申報(bào)(每月12日前),影響開(kāi)發(fā)票掛賬回款,相關(guān)會(huì)計(jì)、主管會(huì)計(jì)、稅務(wù)主管部長(zhǎng)罰款100元。 (3)材料會(huì)計(jì)每周一向采購(gòu)員提供發(fā)票清收明細(xì)表,采購(gòu)員按采購(gòu)合同條款向供應(yīng)商索要發(fā)票,如不能及時(shí)收回進(jìn)項(xiàng)發(fā)票,或進(jìn)項(xiàng)發(fā)票錯(cuò)誤影響認(rèn)證,導(dǎo)致進(jìn)項(xiàng)稅不足,影響開(kāi)具銷(xiāo)售發(fā)票掛賬回款,材料會(huì)計(jì)、采購(gòu)員按責(zé)任罰款100元。 8、借貨管理要求具體要求執(zhí)行公司借貨管理制度 9、到期應(yīng)收款要求(1)對(duì)于滿足回款條件的合同,到期不回款,或銷(xiāo)售經(jīng)理不能給出明確欠款原因;(2)銷(xiāo)售人員離職,區(qū)域經(jīng)理沒(méi)有落實(shí)好回款交接工作,沒(méi)有落實(shí)到具體責(zé)任人;(4)工程因一些非主要問(wèn)題長(zhǎng)期拖延,無(wú)法繼續(xù)執(zhí)行或辦理驗(yàn)收,銷(xiāo)售不能協(xié)調(diào)

14、解決,造成公司資金占用,無(wú)法回款;(5)項(xiàng)目已具備驗(yàn)收條件,項(xiàng)目經(jīng)理必須及時(shí)通知銷(xiāo)售經(jīng)理協(xié)助辦理驗(yàn)收手續(xù)或催款;因上述情況導(dǎo)致合同到期無(wú)法回款,財(cái)務(wù)部將自動(dòng)確認(rèn)合同欠款,從欠款當(dāng)月起銷(xiāo)售經(jīng)理、執(zhí)行責(zé)任人每月罰款100元。篇三:合同回款情況統(tǒng)計(jì)表檔合同回款情況統(tǒng)計(jì)表1. 用途根據(jù)訂單的分期收款計(jì)劃及用戶實(shí)際回款情況,統(tǒng)計(jì)訂單的回款情況。2. 功能可按公司、年月、業(yè)務(wù)類(lèi)型、部門(mén)、員工、結(jié)算人、合同號(hào)、回款類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)匯總可按公司、年月、截止日期、業(yè)務(wù)類(lèi)型、部門(mén)、員工、結(jié)算人類(lèi)型、結(jié)算人、合同號(hào)、匹配方式、回款類(lèi)型等進(jìn)行查詢(先自動(dòng)匹配再查詢過(guò)濾)。3. 報(bào)表字段公司 、結(jié)算人、銷(xiāo)售訂單號(hào)、合同號(hào)、業(yè)務(wù)類(lèi)型、業(yè)務(wù)員、回款類(lèi)型、計(jì)劃回款時(shí)間、計(jì)劃收款、已回款金額、未回款金額。4. 統(tǒng)計(jì)字段計(jì)劃收款、已回款金額、未回款金額。5. 數(shù)據(jù)說(shuō)明(1) 自動(dòng)匹配?按合同匹配:在往來(lái)池中按公司、結(jié)算人、截止日期、收付

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