從老板到企業(yè)家講義

1、從老板到企業(yè)家主講：正能量管理咨詢 王聚坤企業(yè)老板生存感覺n感覺很牛。感覺很牛。大小我都是一個(gè)老板，而不是打工者！n感覺很累。感覺很累。做了老板，就如穿上紅舞鞋，再也沒有停歇的時(shí)候。忙：沒時(shí)間思考；沒時(shí)間經(jīng)營人心；沒時(shí)間看新聞。n感覺很無奈。感覺很無奈。人員管理是心中永遠(yuǎn)的痛。n感覺很自由。感覺很自由。企業(yè)老板的管理角色1 1領(lǐng)頭羊：領(lǐng)頭羊：方向明確，思路清晰，身體力行，言行一致，用人格魅力團(tuán)結(jié)人，用遠(yuǎn)景目標(biāo)激勵(lì)人。2牧羊犬：牧羊犬：淡化方向和思路，強(qiáng)化熱爐效應(yīng)；認(rèn)為人都是懶惰的，自私的，被動(dòng)的。用驅(qū)趕完成任務(wù)，用控制減少人性弱點(diǎn)。企業(yè)老板的生存狀態(tài)n1 1 速生：速生：老板門檻低，有錢就能當(dāng)

2、老板（發(fā)達(dá)國家是的商業(yè)企劃書才去當(dāng)老板）；n2 2 速成：速成：投機(jī)，跟風(fēng)，答便車；n3 透支透支：透支身體，透支信用，透支創(chuàng)業(yè)資源；n4 速死：沒有核心競爭優(yōu)勢，無激勵(lì)管控能力，無創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。學(xué)習(xí)做老板（一）n做老板不容易：做老板不容易：n 沒人管，靠自律；沒人管，靠自律；n 沒人教，須自學(xué)；沒人教，須自學(xué)；n 因勢而變，沒人提醒。因勢而變，沒人提醒。學(xué)習(xí)做老板（二）n老板的四次轉(zhuǎn)變: 管事 管人；管人 管規(guī)則 銷售 營銷；營銷 戰(zhàn)略 注意：老板就是做別人不做的事，別人做不了的事。不一定是自己喜歡的事 n接力棒傳遞沒那么容易：中國家族企接力棒傳遞沒那么容易：中國家族企業(yè)二代傳承正常需要九年時(shí)間

3、：業(yè)二代傳承正常需要九年時(shí)間：n 帶三年帶三年n 幫三年幫三年n 看三年看三年學(xué)習(xí)做老板（三）學(xué)習(xí)做老板（四）n規(guī)避八個(gè)錯(cuò)誤：規(guī)避八個(gè)錯(cuò)誤：n1沒有勇氣承擔(dān)責(zé)任；沒有勇氣承擔(dān)責(zé)任；n2以為過去成功的經(jīng)驗(yàn)可以永遠(yuǎn)延續(xù)；以為過去成功的經(jīng)驗(yàn)可以永遠(yuǎn)延續(xù)；n3不能及時(shí)換掉已明顯不合適的人員；不能及時(shí)換掉已明顯不合適的人員；n4過早放棄一個(gè)新的嘗試；過早放棄一個(gè)新的嘗試；n5企業(yè)的問題就是老板的問題，但就是企業(yè)的問題就是老板的問題，但就是發(fā)現(xiàn)不了，不愿承認(rèn)和面對，沒勇氣發(fā)現(xiàn)不了，不愿承認(rèn)和面對，沒勇氣做出解決的決定。做出解決的決定。學(xué)習(xí)做老板（四）n6 6 承擔(dān)太多的社會(huì)責(zé)任，淡化了老板承擔(dān)太多的社會(huì)責(zé)

4、任，淡化了老板的角色。的角色。n7 7 不學(xué)習(xí)，認(rèn)為經(jīng)營好各種關(guān)系就能不學(xué)習(xí)，認(rèn)為經(jīng)營好各種關(guān)系就能是企業(yè)高枕無憂。是企業(yè)高枕無憂。n8 8沒有方向感。沒有方向感。企業(yè)家進(jìn)階之一：思維模式（一） 1 角色思維角色思維 企業(yè)家不搶占專家的角色，但一定是最會(huì)使用專企業(yè)家不搶占專家的角色，但一定是最會(huì)使用專家的人。家的人。 案例：青啤董事長金志國的管理潛規(guī)則案例：青啤董事長金志國的管理潛規(guī)則2 結(jié)果思維結(jié)果思維 企業(yè)家永遠(yuǎn)明白自己想要的結(jié)果，整合一切資源企業(yè)家永遠(yuǎn)明白自己想要的結(jié)果，整合一切資源為我所用，最終達(dá)成結(jié)果。企業(yè)家不是稼穡人，為我所用，最終達(dá)成結(jié)果。企業(yè)家不是稼穡人，而是事業(yè)者。成功的企業(yè)

5、家心態(tài)謙和，能調(diào)配、而是事業(yè)者。成功的企業(yè)家心態(tài)謙和，能調(diào)配、整合各種資源，能用人所長，避人之短，激發(fā)員整合各種資源，能用人所長，避人之短，激發(fā)員工的潛能。工的潛能。 企業(yè)家進(jìn)階之一：思維模式（二）n 3 3 價(jià)值思維價(jià)值思維n 自我生命價(jià)值自我生命價(jià)值n 生命的延續(xù)價(jià)值生命的延續(xù)價(jià)值n 杠桿別人的生命價(jià)值杠桿別人的生命價(jià)值n 4 4 平臺思維平臺思維n 搭建平臺，讓人才大展拳腳，自己做教練；搭建平臺，讓人才大展拳腳，自己做教練；n 搭建平臺，指揮人才耍拳腳，自己做領(lǐng)導(dǎo)；搭建平臺，指揮人才耍拳腳，自己做領(lǐng)導(dǎo)；n 搭建平臺，供自己大展拳腳，副手跑龍?zhí)?；搭建平臺，供自己大展拳腳，副手跑龍?zhí)?；n 搭

6、建平臺，供自己耍繡拳，副手是觀眾。搭建平臺，供自己耍繡拳，副手是觀眾。n 企業(yè)家進(jìn)階之二：企業(yè)家精神（一） 1 1 創(chuàng)新精神：創(chuàng)新精神：發(fā)現(xiàn)一般人無法發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)；運(yùn)用一般人所不能運(yùn)用的資源；找到一般人無法想象的辦法。 2 2 冒險(xiǎn)精神：冒險(xiǎn)精神：對一個(gè)企業(yè)家來說，不敢冒險(xiǎn)是最大的風(fēng)險(xiǎn)。 3 3 創(chuàng)業(yè)精神：創(chuàng)業(yè)精神：即銳意進(jìn)取、艱苦奮斗、敬業(yè)敬職、勤儉節(jié)約的精神；創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)是創(chuàng)新（產(chǎn)品、技術(shù)、制度、流程等）企業(yè)家進(jìn)階之二：企業(yè)家精神（二） 4 4 寬容精神：寬容精神：寬容精神是成熟企業(yè)家的標(biāo)志。是企業(yè)家心態(tài)平和，胸懷寬廣的最高體現(xiàn)。但不是無原則的縱容。企業(yè)家進(jìn)階之三經(jīng)營理念 1 感恩與信任感恩與

7、信任 你最想對員工說的一句話是什你最想對員工說的一句話是什么？么？ 2 承擔(dān)責(zé)任承擔(dān)責(zé)任 企業(yè)的問題是誰的問題？企業(yè)的問題是誰的問題？ 3 經(jīng)營班底經(jīng)營班底 你所有經(jīng)營的重心是什么？你所有經(jīng)營的重心是什么？ 4 組織信任組織信任 我們往哪去？可靠嗎？我們往哪去？可靠嗎？ 5 懂得分享懂得分享 獨(dú)樂樂還是與民同樂？獨(dú)樂樂還是與民同樂？企業(yè)家進(jìn)階之四：修道（一） 第一級修煉：業(yè)務(wù)層。第一級修煉：業(yè)務(wù)層。不一定專，但一定要博，具有一種總體洞察和把握的能力；第二級修煉：機(jī)制層。第二級修煉：機(jī)制層。包括制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、表格在內(nèi)的機(jī)制能引導(dǎo)員工趨利避害，做對事情，減少重復(fù)犯錯(cuò)；企業(yè)家進(jìn)階之三：修道（二）

8、n第三級修煉：商業(yè)邏輯。第三級修煉：商業(yè)邏輯。就是人性需求的規(guī)律。具體包括六級，即：1 生存基本需求；2 懶惰（省體力、精力）；3 喜新厭舊，追求變化；4 貪圖享受；5 滿足虛榮；6 控制欲、自由；n第四級修煉：道層第四級修煉：道層。最高境界的企業(yè)家也是思想家，都有深厚的文化底蘊(yùn)（不指學(xué)歷）、較強(qiáng)的哲學(xué)思辨、超凡的價(jià)值理念。企業(yè)家進(jìn)階之三：修道（三） 1 運(yùn)作戰(zhàn)略：運(yùn)作戰(zhàn)略： A 總則，眼界。 B 運(yùn)作戰(zhàn)略三步走。 2 運(yùn)作組織：運(yùn)作組織： A 組織三件事 B運(yùn)作組織五步走 3 運(yùn)作文化：運(yùn)作文化： A 企業(yè)文化本質(zhì) B 運(yùn)作文化五步走企業(yè)家進(jìn)階之四：立法 一一 經(jīng)營團(tuán)隊(duì)經(jīng)營團(tuán)隊(duì) 1 團(tuán)隊(duì)分三

9、類團(tuán)隊(duì)分三類 2 人才：人才：評判標(biāo)準(zhǔn)，用什么人，優(yōu)選方法 3 人和：人和：求配合，安其位，做整合 4 人本：人本：用其長，分類管，順人性 二 規(guī)范模式 1 規(guī)范步驟規(guī)范步驟：是什么？為什么？怎么辦？ 2 規(guī)范思路：規(guī)范思路：客戶價(jià)值創(chuàng)新，收入突破，成本降低， 可復(fù)制與可擴(kuò)張性，控制力與定價(jià)權(quán)，產(chǎn)業(yè)布局能力。企業(yè)家進(jìn)階之五：練術(shù) 1 授權(quán)授權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)替代：領(lǐng)導(dǎo)替代：替身，替手，替心 有效授權(quán)：有效授權(quán)：A 找對人；B 授權(quán)責(zé)；C 求共識； D 抓監(jiān)督；E 做考核 2 平衡：平衡：權(quán)平衡，人平衡，利平衡權(quán)平衡，人平衡，利平衡 3 恩威：恩則自淡而濃，威則自濃而淡恩威：恩則自淡而濃，威則自濃而淡 權(quán)

10、大不亂管，嘴大不亂說，具體有：權(quán)大不亂管，嘴大不亂說，具體有： A 喜怒無常，變來變?nèi)?，說了不算，算了不說喜怒無常，變來變?nèi)?，說了不算，算了不說 B 威脅員工；威脅員工； C 發(fā)無名火發(fā)無名火企業(yè)家進(jìn)階之五：入模n1 1 職業(yè)化：職業(yè)化：市場經(jīng)濟(jì)日趨成熟，做好企業(yè)沒那么容易，業(yè)余心態(tài)和做法會(huì)葬送企業(yè)前程；n2 2目標(biāo)化：目標(biāo)化：包括遠(yuǎn)景目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)，經(jīng)營目標(biāo)；n3 3團(tuán)隊(duì)化：團(tuán)隊(duì)化：構(gòu)建經(jīng)營班底，打造管理團(tuán)隊(duì)；n4 4市場化市場化：外部市場化，全局的、動(dòng)態(tài)的、本質(zhì)的分析問題，靈活應(yīng)對；內(nèi)部市場化，引入競爭機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，適崗適用。企業(yè)家成長訓(xùn)練之一：強(qiáng)大組織（1） 領(lǐng)袖的塑造領(lǐng)袖的塑造n 策

11、略：策略： 思維塑造思維塑造：自省思維、數(shù)字思維、結(jié)果思維 時(shí)間塑造時(shí)間塑造：三個(gè)三分之一； 領(lǐng)導(dǎo)力塑造領(lǐng)導(dǎo)力塑造： 威信來自權(quán)力、能力、魅力 原則：1精于用人；2小團(tuán)隊(duì)大智慧；3創(chuàng)造稀缺價(jià)值；4打好劣勢攻堅(jiān)戰(zhàn)；5學(xué)會(huì)放棄 習(xí)慣塑造習(xí)慣塑造： 1每早看財(cái)報(bào)；2每天寫日記； 3充分溝通；4堅(jiān)持鍛煉身體；5堅(jiān)持學(xué)習(xí)n n 企業(yè)家成長訓(xùn)練之一：強(qiáng)大組織（2）n 忠誠的組織忠誠的組織n 一一 組織革命：從游擊隊(duì)到正規(guī)軍n 明確的奮斗遠(yuǎn)景，合理的組織分工；n 規(guī)范的游戲規(guī)則，完善的監(jiān)督機(jī)制；n 公正的激勵(lì)機(jī)制。n 二 組織四大策略n 宗教一樣的信仰，軍隊(duì)一樣的戰(zhàn)斗力n 家庭一樣的親情，學(xué)校一樣的學(xué)習(xí)力n

12、 三 兩大轉(zhuǎn)型：嚴(yán)格訓(xùn)練促發(fā)展；久練成習(xí)做最好n 養(yǎng)：薪、福、獎(jiǎng)；育：心智、能力、成長企業(yè)家成長訓(xùn)練之一：強(qiáng)大組織（3）n科學(xué)管理科學(xué)管理n 1科學(xué)管理五大框架科學(xué)管理五大框架n 2領(lǐng)導(dǎo)須思考和回答的五大問題領(lǐng)導(dǎo)須思考和回答的五大問題n 3科學(xué)管理三個(gè)理念科學(xué)管理三個(gè)理念n 4科學(xué)管理須處理好三種關(guān)系科學(xué)管理須處理好三種關(guān)系n 5建好五條高壓線建好五條高壓線n 6奔馳原理奔馳原理:發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)利潤利潤n 底盤底盤造武器、換角色、控風(fēng)險(xiǎn)、練內(nèi)功造武器、換角色、控風(fēng)險(xiǎn)、練內(nèi)功企業(yè)家成長訓(xùn)練之二：管理平臺（1） 一一 統(tǒng)一的理念體系：統(tǒng)一的理念體系：1重要：重要：文化的核心，建平臺的基礎(chǔ)，趨成熟的表

13、現(xiàn)；2理念構(gòu)成：理念構(gòu)成：基本理念（核心理念、企業(yè)精神、使命、遠(yuǎn)景）管理理念；經(jīng)營管理理念（營銷、質(zhì)量、服務(wù)、用人、管理、團(tuán)隊(duì)）3理念梳理步驟：理念梳理步驟：診斷訪談?wù)骷懻撃毝ǜ?二二 清楚的目標(biāo)體系：清楚的目標(biāo)體系：1目標(biāo)思維目標(biāo)思維2目標(biāo)體系包括：目標(biāo)體系包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃、季度月度工作n 計(jì)劃；n 3目標(biāo)轉(zhuǎn)化的兩種形式：目標(biāo)轉(zhuǎn)化的兩種形式：策略方案，預(yù)算體系n 目標(biāo)規(guī)劃步驟：目標(biāo)規(guī)劃步驟：分析擬定評估具體化優(yōu)化企業(yè)家成長訓(xùn)練之二：管理平臺（2） 三 合理的職權(quán)體系：n內(nèi)容：內(nèi)容：職責(zé)分工，權(quán)力配置，責(zé)任落實(shí)n形式形式：組織結(jié)構(gòu)圖，部門職能說明書，崗位結(jié)構(gòu)圖，崗位職責(zé)說明書；

14、n構(gòu)建構(gòu)建：部門化，部門職能明晰，崗位職責(zé)明確，職能職責(zé)落實(shí)； 完善完善：職能分工合理性診斷，責(zé)任落實(shí)程度診斷，權(quán)力配置情況診斷，職權(quán)體系完善企業(yè)家成長訓(xùn)練之二：管理平臺（3） 四四 績效管理體系：績效管理體系：n 體系：考核分類，考核方法，考核制度；n 診斷：診斷：診斷標(biāo)準(zhǔn)，具體操作，狀態(tài)評價(jià)；n完善：完善：績效考核基本步驟，考核體系建設(shè)過程； 五五 薪酬激勵(lì)體系薪酬激勵(lì)體系：n 體系構(gòu)成體系構(gòu)成：薪資導(dǎo)向，薪資結(jié)構(gòu)，薪資水平，薪資分配規(guī)則；企業(yè)家成長訓(xùn)練之二：管理平臺（4）n 體系診斷體系診斷：體系衡量標(biāo)準(zhǔn)，體系調(diào)查，常見問題體系衡量標(biāo)準(zhǔn)，體系調(diào)查，常見問題分析；分析；n 體系設(shè)計(jì)完善體系

15、設(shè)計(jì)完善：n 明確體系設(shè)計(jì)的前提條件明確體系設(shè)計(jì)的前提條件n 報(bào)酬結(jié)構(gòu)與內(nèi)容設(shè)計(jì)報(bào)酬結(jié)構(gòu)與內(nèi)容設(shè)計(jì)n 薪資制度規(guī)劃薪資制度規(guī)劃n 薪資體系實(shí)施薪資體系實(shí)施 六六 規(guī)范的業(yè)務(wù)體系規(guī)范的業(yè)務(wù)體系企業(yè)家成長訓(xùn)練之三：前瞻思維n戰(zhàn)略家的眼光：戰(zhàn)略家的眼光：發(fā)展的、動(dòng)態(tài)的、本質(zhì)的看問發(fā)展的、動(dòng)態(tài)的、本質(zhì)的看問題題n精算師的嚴(yán)謹(jǐn)：精算師的嚴(yán)謹(jǐn)：有方法，有信息，有推演能力有方法，有信息，有推演能力企業(yè)家成長訓(xùn)練之四：企業(yè)修正（1）一 企業(yè)的生命周期階段：第一階段：創(chuàng)業(yè)成長與領(lǐng)導(dǎo)陷阱第二階段：集權(quán)成長與本位陷阱第三階段：分權(quán)成長與失控陷阱第四階段：協(xié)調(diào)成長與官僚陷阱第五階段：互動(dòng)成長與未知陷阱二 企業(yè)修正工具： 1 核心能力將修正之劍射向靶心 2 組織再造修正的有力工具企業(yè)家成長訓(xùn)練之四：企業(yè)修正（2） 3 人力資源通向修正的成功之路 4 企業(yè)文化基于現(xiàn)實(shí)的修正框架 5 企業(yè)決策檢驗(yàn)修正效果的試金石三 修正：形神于道，道法自然；形神于德，厚德載物 1 發(fā)掘成功：把問題點(diǎn)視為機(jī)會(huì)點(diǎn)。發(fā)掘小成功，促成大修正 2 三件不該做的事:A 創(chuàng)新機(jī)會(huì)與 預(yù)料現(xiàn)實(shí)不一致；B “新奇”與“創(chuàng)新”混為一談；C弄不清動(dòng)作和行動(dòng)。 3 創(chuàng)造未