沖刺卷（三）補充練習[復制]

1、沖刺卷（三）補充練習復制第1-3章單元測試 填空題_一 、單項選擇：（每小題1分，共20分）1、市場是（ ）和商品經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物。 單選題 *A.社會分工(正確答案)B.產(chǎn)品生產(chǎn)C.交換過程D.貨幣金融2、以下各項的諺語中能體現(xiàn)的現(xiàn)代市場營銷觀念的是( )。 單選題 *A、皇帝的女兒不愁嫁B、酒好不怕巷子深C、貨物出門，概不退換D、顧客就是上帝(正確答案)3、人們特有的信仰、偏好、禁忌等形成的一種亞文化叫（ ）。 單選題 *A、民族亞文化B、宗教亞文化(正確答案)C、種族亞文化D、地理亞文化4、以下各項中不屬于市場營銷服務機構的是（ ）。 單選題 *A、廣告公司B、稅務事務所C、信托投資公司(

2、正確答案)D、律師事務所5、即使是在同一特征水平上，如性別特征、職業(yè)特征等相同的消費者，對消費品同樣存在著千差萬別的需求，這構成了消費品市場需求的（ ）。 單選題 *A、復雜性(正確答案)B、多變性C、多樣化D、個性化6、居民家庭恩格爾系數(shù)，城市為37.1%，農(nóng)村為45.6%。這兩個恩格爾系數(shù)體現(xiàn)了城市和農(nóng)村的富裕程度分別是（ ）。 單選題 *A、饑寒、溫飽B、溫飽、小康C、 富裕、小康(正確答案)D、溫飽、富裕7、人類的行為有些是本能的、與生俱來的，但大多數(shù)行為是通過（ ）實踐得來的。 單選題 *A、觀察B、學習(正確答案)C、模仿D、領悟8、根據(jù)消費者購買商品用來滿足的需要層次不同，健身屬

3、于（ ） 單選題 *A、生存與安全方面的消費品B、滿足消費者精神需要的消費品C、消費者為了解、實現(xiàn)其理想，提高自身價值方面的消費品(正確答案)D、滿足消費者社交需要的消費品9、上海全家便利店有500多家，往往相隔500米不到就有一家，甚至相隔不遠的面對面就有一家全家，這是因為消費品市場具有（ ）特點 單選題 *A、消費品市場購買商品大多屬于非行家購買B、消費品需求存在著時間上的差別C、消費品市場需求復雜，呈多樣化和多變性的特征D、消費品市場商品進出頻繁，一次性購買較小(正確答案)10、與顧客建立長期合作關系是（ ）的核心內(nèi)容。 單選題 *A.關系營銷(正確答案)B.綠色營銷C.公共關系D.整體

4、營銷11、物流企業(yè)屬于市場營銷渠道企業(yè)的（ ）。 單選題 *A.供應商B.市場營銷服務機構C.中間商D.輔助商(正確答案)12、代理商的最大特點是（ ） 單選題 *A.直接從事產(chǎn)品購銷活動B.不具有獨立法人資格C.不擁有商品所有權(正確答案)D.以購銷差價作為回報13、購買者在購買時對商品價格非常敏感，這種購買類型是（ ） 單選題 *A.情感型B. 沖動型C.經(jīng)濟型(正確答案)D.理智型14、由公益組織發(fā)起“光盤行動”倡導厲行節(jié)約，反對鋪張浪費，帶動大家珍惜糧食、吃光盤子中的食物，得到了民眾的支持，很多酒店飯館也紛紛響應，在店內(nèi)粘貼“光盤行動”的宣傳畫冊，這屬于營銷環(huán)境因素中（ ）的影響。 單

5、選題 *A、政府政策環(huán)境B、社會文化環(huán)境C、顧客D、公眾(正確答案)15、陳先生升職后工資收入比原來增加了一倍，所以他的需求的層次和數(shù)量都比以前要高了，這反映出消費品市場需求的（ ）。 單選題 *A、多樣性B、多變性(正確答案)C、復雜性D、變動性16、消費者的購后評價主要取決于（ ） 單選題 *A、心理因素B、產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況(正確答案)C、付款方式D、他人態(tài)度17、下列說法錯誤的是（ ）。 單選題 *A、最滿意的顧客是最好的廣告；B、信念是指一個人對某一事物的行為意向；(正確答案)C、企業(yè)可以通過廣告等手段讓消費者學習，從而使得消費者認識和認可該企業(yè)，堅定購買信心。D、實際購買力是可

6、以由消費者的經(jīng)濟狀況決定。18、教師喜歡購買書籍；工人喜歡購買家具和室內(nèi)裝飾用品等，主要是受到（ ）的影響。 單選題 *A.職業(yè)(正確答案)B.生活方式C.感覺D.經(jīng)濟狀況19、報紙、雜志、圖書、廣播等是消費者購買產(chǎn)品時的重要信息來源，那么這些信息的來源屬于（ ）。 單選題 *A.個人來源B.商業(yè)來源C.公共來源(正確答案)D.經(jīng)驗來源20、某旅行社在國慶黃金周推出國內(nèi)外旅游“豪華團”、“普通團”、“打工一族團”等不同檔次的旅游項目，考慮的因素是（ ）。 單選題 *A.社會階層(正確答案)B.相關群體C. 亞文化群D.公眾二、多項選擇：（每小題3分，共30分）1、傳統(tǒng)營銷觀念與現(xiàn)代營銷觀念的區(qū)

7、別主要有（ ） *A. 出發(fā)點不同(正確答案)B. 方法不同(正確答案)C.目的不同(正確答案)D.對象不同(正確答案)2、企業(yè)市場營銷中的宏觀環(huán)境包括（ ） *A.人口和經(jīng)濟環(huán)境(正確答案)B.社會文化環(huán)境(正確答案)C.政治和法律環(huán)境(正確答案)D.競爭者和公眾環(huán)境3、下列屬于公眾中的政府機構的環(huán)境因素主要有（ ） *A.財政部門(正確答案)B.衛(wèi)生防疫部門(正確答案)C.消費者協(xié)會D.大眾媒體4、下列屬于輔助商的有（ ） *A.保險公司(正確答案)B.會計師事務所(正確答案)C.物流企業(yè)(正確答案)D.經(jīng)紀商5、消費者市場特征主要有（ ） 單選題 *A.人數(shù)多，需求量大，購買頻率高(正確

8、答案)B.需求復雜，多樣性和多變性C.大多數(shù)屬非專家購買D.需求彈性小6、在消費者購買決策過程中，參與決策的角色有（ ） *A.發(fā)起者(正確答案)B.影響者(正確答案)C. 決策者(正確答案)D.使用者(正確答案)7、影響消費者購買行為的因素較多，下列屬于社會因素的有（ ） *A.參照群體(正確答案)B.家庭(正確答案)C. 社會角色與地位(正確答案)D. 生活方式8、購買者的類型與其購買行為相符的是（ ） *A.理智型-不受外界和廣告宣傳的影響(正確答案)B.沖動型-購買后不后悔C.經(jīng)濟型-特別重視商品的價格(正確答案)D.情感型-長期購買同一品牌的產(chǎn)品(正確答案)9、 市場營銷的核心概念主

9、要有（ ） *A.需要、欲望和需求(正確答案)B.產(chǎn)品(正確答案)C. 交換和交易(正確答案)D.廣告和價格10、一個國家人口出生率下降，使得許多年輕夫婦有了更多閑暇時間和收入，這為（ ）提供了更多的市場機會。 *A.旅游業(yè)(正確答案)B.飲食業(yè)(正確答案)C.體育娛樂業(yè)(正確答案)D.嬰兒食品行業(yè)三、判斷題：（每小題1分，共20分。）1、市場營銷者是希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價之物作為交換的人，因此，在一次交易中，市場營銷者要么是賣主，要么是買主。（ ） 判斷題 *對(正確答案)錯2、有一些中介機構既不取得商品的所有權，也不代表企業(yè)參與買賣談判，故稱之為代理商。（ ） 判斷題 *對

10、錯(正確答案)3、恩格爾系數(shù)表明隨著家庭收入的增加，家庭用于住宅建筑和家務經(jīng)營的支出占家庭收入的比重會逐步上升。（ ） 判斷題 *對錯(正確答案)4、消費者的購買動機是在不斷學習，掌握一定的知識或獲得一定經(jīng)驗的基礎上逐步形成的，這種學習會引起消費者購買行為不斷發(fā)生變化。學習屬于影響消費者購買行為的心理因素范疇。（ ） 判斷題 *對(正確答案)錯5、理智型消費者根據(jù)以往的經(jīng)驗和使用習慣來進行購買。營銷者應尊重其選擇，適時地加以贊許和肯定，不要過多地參與意見。（ ） 判斷題 *對錯(正確答案)6、做出不定型購買行為的消費者情感體驗深刻，想象力豐富，沒有固定的偏愛。（ ） 判斷題 *對錯(正確答案)

11、7、相關群體是在一個社會中具有相對的同質(zhì)性和穩(wěn)定性的群體。（ ） 判斷題 *對錯(正確答案)8、市場營銷的4P觀念包括：消費者、市場、成本、便利 （ ） 判斷題 *對錯(正確答案)9、市場營銷的范圍涉及生產(chǎn)領域、流通領域和消費領域。（ ） 判斷題 *對(正確答案)錯10、對消費者的購買影響最為廣泛的因素是人口。（ ） 判斷題 *對錯(正確答案)11、社會中的每一個人無論是否 親自去購買消費品，都一定是生活資料的消費者（ ） 判斷題 *對錯(正確答案)12、不同亞文化群的消費者有相同的生活方式。（ ） 判斷題 *對錯(正確答案)13、消費者的心理跟消費者的購買行為沒有任何關系。（ ） 判斷題 *

12、對錯(正確答案)14、消費需求在某些商品之間是可以相互代替。（ ） 判斷題 *對(正確答案)錯15、交換是一個過程，在這個過程中，如果雙方達成了一項協(xié)議，就稱之為發(fā)生了交易。（ ） 判斷題 *對(正確答案)錯16、困難型業(yè)務是高機會低威脅的業(yè)務，企業(yè)必須抓住機遇。（ ） 判斷題 *對錯(正確答案)17、在世界許多國家實行貿(mào)易保護主義和加強政府干預的條件下，菲利普提出了“關系營銷”的觀念。（ ） 判斷題 *對錯(正確答案)18、現(xiàn)代市場營銷方式從有形向無形轉(zhuǎn)變。只要有人的地方就有市場。（ ） 判斷題 *對錯(正確答案)19、各種新技術、新工藝的出現(xiàn)，給所有企業(yè)都帶來了生存和發(fā)展的機會。 判斷題

13、*對錯(正確答案)20、顧客是企業(yè)營銷活動的起點，也是營銷活動的對象和終點。（ ） 判斷題 *對(正確答案)錯四、案例分析題：(每小題3分，共30分。請從備選答案中選出一個或一個以上的正確答案)案例一：當可口可樂的年銷量達300億瓶時，在美國飲料市場上突然殺出百事可樂。他不僅在廣告費用的增長上緊跟可口可樂，而且在廣告方式上也針鋒相對；百事可樂是年輪人的恩賜，青年人無不喝百事可樂。其潛臺間很清楚，即“可可樂是老年人的，是舊時代的東西”。可口可樂対這種環(huán)境，及時調(diào)整市場營銷組合。一方面，聘請社會上的名人(如心理學家、精神分析家、應用社會學家、社會人類學家等)對市場購買行為新趨勢進行分析，采用更加靈

14、活的宣傳方式，向百事可樂展開了宣傳攻勢；另一方面，可口可樂花費比百事可樂多50的廣告費用，與之展開了一場廣告戰(zhàn)。力求將廣大消費者吸引過來。經(jīng)過上述努力，收到了一定的效果。 請根據(jù)以上案例，回答以下問題：1、可口可樂公司面臨的環(huán)境是（ ） *A，市場機會B.宏觀環(huán)境C.成脅環(huán)境(正確答案)D.微觀環(huán)境(正確答案)2、針對面臨的這種環(huán)境，可口可樂公司采取的對策是（ ） 單選題 *A.反抗策略B.減輕策略(正確答案)C.轉(zhuǎn)移策略D.綜合策略3、這個案例可以看出，企業(yè)應該隨時關注（ ） 單選題 *A.產(chǎn)品質(zhì)量B.消費者需求變化C.市場環(huán)境變化(正確答案)D.環(huán)境保護4、SWOT分析法是一種對企業(yè)的（

15、）進行分析的方法。 *A.優(yōu)勢(正確答案)B. 劣勢(正確答案)C. 機會(正確答案)D.威脅(正確答案)5、下列關于市場營銷環(huán)境的描述，正確的有（ ） *A. 是企業(yè)能夠控制的因素B.是企業(yè)不可控制的因素(正確答案)C.可能形成機會也可能造成威脅(正確答案)D. 是可以了解和預測的(正確答案)案例二：張玉、劉明、梁青是某高校大三學生，他們平時關系甚好。在張玉的提議下，三人經(jīng)過與其家長反復溝通、商議，并在家長那里獲取足夠的旅游資金后，決定2020年暑假在國內(nèi)選擇一家旅行社進行他們?nèi)松械谝淮温糜蜗M活動。旅游消費活動對三人來講畢竟是第一次，由于旅游花銷較大，各個旅行社知名度、服務水準差異也大，

16、旅游產(chǎn)品購買風險顯而易見。三人開始分頭了解、搜集相關旅行社的信息。經(jīng)過看廣告、網(wǎng)上查詢，與有經(jīng)歷、經(jīng)驗的同學交流，去學校附近的旅行社咨詢等調(diào)研后，他們決定選擇A旅社推出的“國內(nèi)某一大城市經(jīng)典游”項目進行旅游消費。A旅行社為改變旅游“產(chǎn)品”無法滿足人們的多樣化、個性化需求，暑假根據(jù)大學生的旅游需求特點，在不增加該項目費用的前提下增加了該項目的特色。比如在原旅游項目中增加郊外運動游(爬山、漂流)。在促銷方面，推出有獎旅游銷售，特等獎獲得者可免費獲得重大體育賽事門票兩張。但該旅行社的定價并不比其他旅行社的同類旅游“產(chǎn)品”高。三人暑期隨團如期進行了旅游，旅行社按合同約定圓滿提供了相應的服務。回校后張玉逢人便興致勃勃地講該次旅游的軼事，將該次旅游總結(jié)為一個字“爽”儼然像該旅行社的一個推銷員。6、在此次旅游活動中，誰是發(fā)起者? ( ) *A.張玉(正確答案)B.劉明C. 梁青D.三人都是7、張玉、劉明、梁青信息收集的來源主要有( ) *A.個人來源(正確答案)B.經(jīng)驗來源C.商業(yè)來源(正確答案)D.公眾來源(正確答案)8、此次旅游購買決策過程是( ) *A.認知需要收集信息評價選擇購買決