2009年5月17日助理人力資源管理師考試技能卷答案

1、2021年5月17日助理人力資源管理師考試技能卷及答案1、簡要說明勞務(wù)外派工作的根本程序。8分答：1、個人填寫?勞務(wù)人員申請表?，進(jìn)行預(yù)約登記。1分2、外派公司負(fù)責(zé)安排雇主面試勞務(wù)人員，或?qū)⑸暾埲肆舸娴膫€人資料推薦給雇主挑選1分3、外派公司與雇主簽訂勞務(wù)合同，并由雇主對錄用人員發(fā)邀請函。1分4、錄用人員遞交辦理手續(xù)所需的有關(guān)資料。1分5、勞務(wù)人員接受岀境培訓(xùn)。1分6、勞務(wù)人員到檢疫機(jī)關(guān)辦理國際旅行?健康證明書?預(yù)防接種證書?。1分7、外派公司負(fù)責(zé)辦理審查、報批、護(hù)照、簽證等手續(xù)。1分8、離境前繳納有關(guān)費用。1分2、簡要說明員工滿意度調(diào)查的根本步驟。12分答：1、確定調(diào)查對象。2分2、確定滿意度

2、調(diào)查扌旨向。3分3、確定調(diào)查方法。2分4、確定調(diào)查組織。3分5、調(diào)查結(jié)果分析。2分、計算題20 分某公司毛利金額為5400萬元，公司中推銷人員月工資1860 , 一年發(fā)13個月工資，公司為推銷人員花費的總費用如表1所示員工工費總額社會保險費用福利費用性房費用招聘費用解聘費用5321515913£8107 該推銷員年度目標(biāo)銷售毛利是多少？16分解：推銷人員人工費用總額=員工工資總額+社會保險費用+福利費用+教育費+住房費用+招聘費用+解聘費用3分=532+151+59+13+28+10+7=800萬元3分推銷人員人工費用率=推銷人員人工費用總額一毛利額2分=800- 5400=14.8

3、1% 3分該推銷員年目標(biāo)銷售毛利=某推銷人員工資一推銷員人工費用率2分=1860X 13- 14.81%=163 268 元3 分綜上計算可得，該推銷員年度目標(biāo)銷售毛利是163 268 兀。 該推銷員月目標(biāo)銷售毛利是多少？4分解：該推銷員月目標(biāo)銷售毛利=該推銷員年目標(biāo)銷售毛利一 12 2分=163268-12=13605 元2 分三、綜合分析題60分1、黃某是某化工公司的人力資源經(jīng)理，要制定一份企業(yè)定員方案書。目前設(shè)備看管工、維修工有725人，行政文秘有103人，中層干部有59人，技工有58人，銷售人員有43人，黃某在制定方案書時還收集以下數(shù)據(jù)：近5年員工平均離職率4%，生產(chǎn)工人離職率為 8%

4、，技術(shù)和管理干部離職率為 3%，同時按公司擴(kuò)產(chǎn)方案，銷售人員要新增10%-15% ，工程技術(shù)增5%-6% ，其它不變。 公司應(yīng)采用何種方法核定設(shè)備看管工及維修工的定員人數(shù)?8分答：1、設(shè)備看管工應(yīng)采用按設(shè)備定員的方法核定定員人數(shù)。4分按設(shè)備定員是根據(jù)設(shè)備需要開動的臺數(shù)和開動的班次、工人看管定額以及岀勤率來計算定員人數(shù)的方法。按設(shè)備定員主要適用于機(jī)械操作為主，使用同類型設(shè)備，采用多機(jī)床看管的公種。類似設(shè)備看管工一類公種的定員人數(shù)，主要取決于機(jī)器設(shè)備的數(shù)量和工人在同一時間內(nèi)能夠看管設(shè)備的臺數(shù)，所以應(yīng)采用按設(shè)備定員的方法核定定員人數(shù)。2、維修工應(yīng)采用按崗位定員的方法核定定員人數(shù)。4分按崗位定員是根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計算定員人數(shù)的方法。按崗位定員適合于有一定崗位，但沒有設(shè)備，而又不能實行定額的人員。維修工這一崗位與以上論述相符，故應(yīng)采用按崗位定員的方法核定定員人數(shù)。 在核定定員時應(yīng)考慮哪些影響因素?12分答：1、定員必須以企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)。2分2、定員必須以精簡、高效、節(jié)約為