汽車銷售主管崗位職責.doc

1、 汽車銷售主管崗位職責撰寫人：_日 期：_汽車銷售主管崗位職責達到或超過月收入和銷售指標;嚴格遵守公司及部門的各項規(guī)章制度和流程;晨夕會時，使用QC-Sales流程來指導銷售顧問的展廳工作，以達到毛利、銷售量及顧客滿意幾方面的標準;每日規(guī)定時間巡視展廳，確保達到展廳5S管理檢核表要求;按每日工作計劃進行日常工作;運用QC-S報告1了解本組所有銷售顧問的當日工作計劃，并隨時掌握人員動向;合理安排值班人員的工作，保證門口隨時站有兩名銷售顧問迎接顧客，且其余人員不可圍聚在前臺周圍;必要時支持展廳顧客的洽談，盡最大可能爭取成交;支持展廳工作十步驟流程中(如:試乘試駕)的審核并簽字確認，監(jiān)督銷售顧問的展

2、廳十步驟流程;每日下班前檢核本組所有銷售顧問的當日工作計劃是否完成，還需檢核展廳客流統(tǒng)計表來電/網絡/外展/外拓客戶統(tǒng)計表和PCR卡信息是否一致，并確保已錄入DMS;通過與顧客的會面或電話訪問，了解銷售顧問是否按流程執(zhí)行工作，且提供的服務是否令顧客完全滿意;_銷售顧問銷售進度及各流程完成情況和各項數(shù)據的比例，利用QC-S報告2#5#6#7#，對銷售顧問進行一對一輔導和培訓;收集團隊績效，進行每周會議;執(zhí)行各類促銷活動，達成邀約成功率及訂單目標;重視不同階段銷售顧問的成長，制定有針對性的輔導計劃，提升銷售顧問能力;通過報告分析、觀察和詢問的方式，收集本組培訓需求并反饋給內訓師;鼓舞團隊士氣，認可

3、銷售顧問的成就、努力或成果;12小時內處理客戶抱怨和投訴;與各部門保持良好的溝通及合作，確保各項流程執(zhí)行順暢;按要求參加所有產品和銷售流程培訓;按要求參加所有小組、部門和公司會議。崗位職責2:汽車銷售主管崗位職責1、完成上級領導下達的經營目標和工作計劃，并將指標層層分解到每個月、每個人。2、負責經銷展廳的現(xiàn)場管理。3、現(xiàn)場支持與協(xié)助銷售顧問開展業(yè)務。4、對展廳銷售人員進行管理。5、對二手車的價格能準確估價，判斷市場需求;努力開拓市場，收集二手車資源，并及時反饋公司。6、對銷售人員的銷售進度進行跟蹤。崗位職責3:汽車銷售主管崗位職責1:定期起草銷售代表的工作計劃、人員安排，并負責計劃和安排的實施

4、2:銷售代表的業(yè)務指導與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務按計劃、程序順利進行3:銷售代表的入職培訓和日常業(yè)務培訓4:銷售現(xiàn)場與各種銷售活動現(xiàn)場的_、鼓動、巡檢與協(xié)調，銷售現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調節(jié)、調度5:銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設，并提交人員使用與管理建議6:定期向主管領導提交業(yè)務分析報告(客戶分析、銷售策略效果與建議等)，并_銷售代表進行市場調研7:定期向主管領導提交工作計劃和總結8:負責銷售資料的監(jiān)控和準備9:完成上級領導交辦的臨時性工作10對項目部銷售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開、公平，提供業(yè)務員的公平競爭環(huán)境和條件，禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。11:嚴格

5、執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項目銷售經理的管理和工作安排崗位職責4:汽車銷售主管崗位職責1、配合展廳經理，按照廠家運作要求管理展廳各項運營標準，制定展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃，并對展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃進行及時的更新;2、負責車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5S的監(jiān)督和考核，營造適宜的展廳氛圍，維護好廠家及公司的品牌形象;3、協(xié)助展廳經理_安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進行跟進，及時進行活動信息反饋;4、領導銷售顧問完成展廳經理下達的展廳銷售目標，做好展廳內的銷售工作，協(xié)助展廳經理進行績效考核;5、規(guī)范銷售團隊行為，監(jiān)督銷售團隊遵從公司服務準則和日常行為標準，提升團隊凝聚力;6、跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現(xiàn)場管理，對銷售顧問、銷售助理和前臺人員的工作進行監(jiān)督和指導;7、協(xié)助展廳經理主持銷售培訓，包括產品知識、銷售流程、競品等以此提高銷售顧問的工作能力、服務水平;8、協(xié)助銷售顧問達到成交、保持并提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度;9、匯集銷售信息，并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡，并對客戶進行分級與分類;10、協(xié)助處理客戶抱怨;在汽車4s店中，客戶可以在展廳中對汽車4s店中的產品進行了解和體驗