測(cè)評(píng)方案設(shè)計(jì)完整版

1、.'西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院M集團(tuán)副總經(jīng)理測(cè)評(píng)方案設(shè)計(jì)課程名稱：人事測(cè)評(píng)技術(shù)與發(fā)展班級(jí)：12 級(jí)本科人力資源01 班（第一組）小組成員： 李佳昕、龔莉、晏佳琪、袁藝蜜、羅曉清指導(dǎo)老師：伍薇老師; .'目錄一、公司背景3二、測(cè)評(píng)目的3三、崗位說(shuō)明書3四、勝任素質(zhì)模型4五、選擇測(cè)評(píng)方法、編制測(cè)評(píng)工具10六、實(shí)施測(cè)評(píng)11七、測(cè)評(píng)報(bào)告14八、結(jié)果反饋14九、與發(fā)展中心操作手冊(cè)設(shè)計(jì)14十、附錄15; .'M 集團(tuán)招聘副總經(jīng)理測(cè)評(píng)方案設(shè)計(jì)一、公司背景M 集團(tuán)是一家集煤炭開采、旅游開發(fā)、生物制藥和生態(tài)農(nóng)業(yè)于一體的集團(tuán)化公司。集團(tuán)共有 8 家子公司，現(xiàn)擁有總資產(chǎn) 2.9 億元，年銷售收入

2、1.4 億元，年實(shí)現(xiàn)利稅 3000 多萬(wàn)元，職工人數(shù) 3000 余人，其中高、中級(jí)技術(shù)人員 400 名，管理人員 100 名，大中專文憑 260 名。運(yùn)作資本化、產(chǎn)業(yè)多元化、發(fā)展集團(tuán)化、管理信息化、利潤(rùn)最大化是公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。 公司堅(jiān)持 “以人為本、 信譽(yù)至上、不斷創(chuàng)新、爭(zhēng)創(chuàng)一流” 的理念；實(shí)施以煤炭產(chǎn)業(yè)為后盾， 以旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)品牌， 以生物制藥為主導(dǎo)的戰(zhàn)略方針， 力爭(zhēng) 3 年整合上市， 5 年資產(chǎn)突破 10 個(gè)億。二、測(cè)評(píng)目的本次招聘職位的是M 集團(tuán)副總經(jīng)理，擬在選人中測(cè)評(píng)選定其中的一位。根據(jù)公司的發(fā)展要求及崗位要求，通過(guò)對(duì)公司應(yīng)聘人員的全面測(cè)評(píng)，了解應(yīng)聘人員的職業(yè)素質(zhì)及其能力發(fā)展?jié)摿?，給

3、公司提供應(yīng)聘人員的測(cè)評(píng)診斷報(bào)告，并根據(jù)公司發(fā)展總體情況，提出相應(yīng)建議。三、崗位說(shuō)明書崗位名稱 集團(tuán)副總經(jīng)理崗位編號(hào)所在部門崗位定員直接上級(jí) 集團(tuán)總經(jīng)理工資等級(jí)直接下級(jí)崗位分析日期崗位職責(zé)：; .'1、制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實(shí)施。2、制定集團(tuán)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案，并組織實(shí)施。3、制定集團(tuán)公司的管理制度、監(jiān)督機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效考核，并組織實(shí)施。4、整合和配制集團(tuán)公司的資源，進(jìn)行資本經(jīng)營(yíng)。5、負(fù)責(zé)公司的項(xiàng)目調(diào)研、論證和投融資。6、整合和合理配制公司的人力資源。7、策劃公司的品牌、形象、企業(yè)的文化、市場(chǎng)營(yíng)銷等。8、負(fù)責(zé)公司授權(quán)范圍內(nèi)項(xiàng)目部的其他工作工作協(xié)作關(guān)系：任職資格：教育水平 大本

4、及以上學(xué)歷，專業(yè)無(wú)大中型企業(yè)擔(dān)任中層以上關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)崗位5 年以上，有優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)工作業(yè)績(jī)和成功的案例。1、企業(yè)管理知識(shí)2、國(guó)家政策、法規(guī)、行業(yè)政策、法規(guī)知識(shí)知識(shí)3、運(yùn)籌知識(shí)、能力要求4、投融資知識(shí)5、財(cái)經(jīng)知識(shí)6、計(jì)算機(jī)知識(shí)1、很強(qiáng)的政策領(lǐng)悟能力及利用政策造勢(shì)的能力2、明銳的市場(chǎng)洞察能力3、卓越的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力及解決沖突能力4、準(zhǔn)確的語(yǔ)言表達(dá)能力、推理能力5、很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力工資待遇公司對(duì)招聘人員實(shí)行年薪制、即基本工資加效益工資，基本工資按年薪的 20%40%，效益工資同公司的效益掛鉤浮動(dòng)。福利待遇公司解決住房，配備一輛工作用車；年薪獎(jiǎng)金含個(gè)人所得稅，公司負(fù)責(zé)解決養(yǎng)老保險(xiǎn)和人身意外保

5、險(xiǎn)。備注：四、勝任素質(zhì)模型1.根據(jù)案例中所給資料及小組討論確定勝任力模型，共確定22 個(gè)勝任素質(zhì)。; .'并將上述 22 項(xiàng)素質(zhì)按人際關(guān)系能力、組織管理能力、個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)分類，并著手調(diào)查各個(gè)要素的相對(duì)重要性，以便確定需要重點(diǎn)測(cè)評(píng)的素質(zhì)。下表即是分類后的素質(zhì)構(gòu)成情況及重要程度調(diào)查表。初步勝任素質(zhì)分類及重要程度調(diào)查表填表說(shuō)明：按各個(gè)要素對(duì)副總經(jīng)理勝任工作的重要性進(jìn)行打分，采用 10 分制，“16 分”表示“一般重要”，“6（含） 8 分”表示“比較重要”，“8（含）10 分”表示“非常重要” 。測(cè)評(píng)維度個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)專業(yè)知識(shí)個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)心理素質(zhì)個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)能力重要程度調(diào)查評(píng)分勝任素質(zhì)要素16

6、6（含） 88（含） 10分分分企業(yè)管理知識(shí)國(guó)家政策、法規(guī)、行業(yè)政策、法規(guī)知識(shí)運(yùn)籌知識(shí)投融資知識(shí)財(cái)經(jīng)知識(shí)計(jì)算機(jī)知識(shí)創(chuàng)新能力積極主動(dòng)性靈活性和適應(yīng)性自我成就動(dòng)機(jī)思維分析能力承受壓力能力政策領(lǐng)悟能力政策造勢(shì)的能力市場(chǎng)洞察能力語(yǔ)言表達(dá)能力; .'推理能力學(xué)習(xí)能力溝通能力人際關(guān)系能力解決沖突能力組織領(lǐng)導(dǎo)能力組織管理能力協(xié)調(diào)能力2. 經(jīng)小組討論后，將最重要的 9 項(xiàng)勝任素質(zhì)構(gòu)建成新的勝任素質(zhì)模型（若公司條件允許，可由測(cè)評(píng)專家統(tǒng)計(jì)、分析、調(diào)整所獲得的數(shù)據(jù)，取分?jǐn)?shù)最高的 9 項(xiàng)素質(zhì)作為素質(zhì)測(cè)評(píng)的最終勝任素質(zhì)。勝任素質(zhì)模型人際個(gè) 人組織管理溝通能力解決沖突能力政策領(lǐng)悟能力政策造勢(shì)的能力市場(chǎng)洞察能力語(yǔ)言

7、表達(dá)能力推理能力組織領(lǐng)導(dǎo)能力協(xié)調(diào)能力3. 對(duì)此 9 項(xiàng)素質(zhì)的行為進(jìn)行分級(jí)定義（如下表所示） 。勝任素質(zhì)要素的分級(jí)定義表; .'重要?jiǎng)偃螠y(cè)評(píng)程度素質(zhì)級(jí)別各級(jí)別的行為定義得分得分要素差1能夠調(diào)動(dòng)組織成員的積極性，相互啟發(fā)補(bǔ)充，懂得運(yùn)用工作進(jìn)度表善于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，能夠發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用他人的優(yōu)點(diǎn)一般24善于運(yùn)用工作進(jìn)度表、考核表等工具安排工作計(jì)劃組織有目標(biāo)、系統(tǒng)化地協(xié)調(diào)工作，能夠?yàn)樽约汉拖聦賏領(lǐng)導(dǎo)良好58擬訂必要的工作計(jì)劃，有計(jì)劃地運(yùn)用材料和資源；能力擅長(zhǎng)于組織和安排各種活動(dòng)，協(xié)調(diào)活動(dòng)中的人際關(guān)系根據(jù)工作要求和現(xiàn)有資源制訂出合理的工作計(jì)優(yōu)秀劃，對(duì)工作的優(yōu)先順序做出準(zhǔn)確判斷和安排；考912慮各種可能出

8、現(xiàn)的危險(xiǎn)和問(wèn)題，制定工作考察表、工作進(jìn)度表，并嚴(yán)格執(zhí)行差1觀點(diǎn)鮮明，能明確表達(dá)自己的立場(chǎng)，闡述的內(nèi)容有一定的針對(duì)性一般24論證嚴(yán)密，通過(guò)有力的辯駁維護(hù)自己的觀點(diǎn)，并溝通能把握適度讓步和堅(jiān)持己見之間的分寸b能力能夠以理服人，并接受合理的建議，善于理解他良好58人的建議與意見優(yōu)秀能夠堅(jiān)定不移地維護(hù)自己正確的觀點(diǎn)，能夠處理912一對(duì)多的辯駁解 決差1能解決工作沖突能準(zhǔn)確評(píng)估問(wèn)題的初始狀態(tài)和預(yù)測(cè)問(wèn)題的最終動(dòng)態(tài)。c沖 突在解決中沖突時(shí)，同時(shí)擬定多種解決策略。了解能力一般24事件的后續(xù)發(fā)展，并做適當(dāng)?shù)奶幚怼? .'良好58能洞察問(wèn)題各層次結(jié)構(gòu)，并從結(jié)構(gòu)中發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的關(guān)鍵。優(yōu)秀能控制變因，做有條理

9、的處理，能隨機(jī)處理預(yù)料912之外的情境變化，使工作持續(xù)沿主軸推進(jìn)。差1運(yùn)用復(fù)雜的策略提升團(tuán)隊(duì)的士氣和績(jī)效，以公正的態(tài)度運(yùn)用職權(quán)團(tuán)隊(duì)一般24保護(hù)組織的聲譽(yù)；取得組織所需的人員、資源和建設(shè)資訊；確保組織的實(shí)際需要得到滿足d和協(xié)將自己定位為領(lǐng)導(dǎo)者；確保他人接受自己提出的作能良好58任務(wù)、目標(biāo)、計(jì)劃、趨勢(shì)、政策；樹立榜樣，確力保完成組織任務(wù)優(yōu)秀擁有真實(shí)的號(hào)召力，提出令人折服的遠(yuǎn)見，激發(fā)912下屬對(duì)團(tuán)隊(duì)使命的興奮感差1能夠進(jìn)行因果關(guān)系分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的基本關(guān)系，確定需要執(zhí)行的活動(dòng)的先后順序能把復(fù)雜的問(wèn)題、過(guò)程或項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)分析，化一般24繁為簡(jiǎn)；能夠把資料中大量的信息進(jìn)行歸類，為推理決策提供參考e考慮討論

10、問(wèn)題中各個(gè)方面之間的聯(lián)系；能識(shí)別出能力良好58問(wèn)題產(chǎn)生的若干原因，并分析相應(yīng)的對(duì)策及可能的結(jié)果在兩難問(wèn)題的討論中，將正反兩方的優(yōu)缺點(diǎn)分析優(yōu)秀912得很透徹，能抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)；能預(yù)見性地分析各種可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并尋找出最佳的解決策略政 策對(duì)相關(guān)政策有一定的理解，在他人的幫助下能對(duì)差1領(lǐng) 悟情況做進(jìn)一步的分析f及造能較全面地分析相關(guān)政策，能夠分析決策的各種一般24勢(shì)能影響，能夠提出一些建議供他人參考; .'力能夠結(jié)合相關(guān)政策，客觀地分析公司存在的問(wèn)題，良好58采取措施；積極與他人探討，提出合理化建議，為組織提供有力的支持在政策的引導(dǎo)下，善于根據(jù)具體情況進(jìn)行正確判優(yōu)秀912斷和果斷決策，為組

11、織在關(guān)鍵問(wèn)題上的發(fā)展方向提出有導(dǎo)向性的建議差1能洞悉市場(chǎng)變化，能制定短期符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略計(jì)劃。能掌握市場(chǎng)變化，將公司戰(zhàn)略能夠轉(zhuǎn)為在組織中市場(chǎng)一般24能夠付諸實(shí)施的戰(zhàn)略、能制定長(zhǎng)期符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略計(jì)劃。g洞察重視組織的長(zhǎng)期效益，以長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光解決客能力良好58戶問(wèn)題。靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求的變化，能引導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展的局勢(shì)，根據(jù)公司實(shí)情，運(yùn)用科優(yōu)秀912學(xué)方法制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的公司發(fā)展計(jì)劃，創(chuàng)造新市場(chǎng)和品牌價(jià)值差1能基本陳訴自己觀點(diǎn)語(yǔ) 言一般2 4正確獨(dú)到的個(gè)人見解，思想觀念深刻，5 用詞貼切，語(yǔ)言組織能力強(qiáng)h表 達(dá)良好7能力8邏輯能力強(qiáng)，思維敏捷，語(yǔ)言感染能力強(qiáng)，優(yōu)秀104. 最后根據(jù)調(diào)查得來(lái)的最

12、終分?jǐn)?shù)，運(yùn)用加權(quán)平均法計(jì)算各個(gè)要素的權(quán)重，結(jié)果如下表所示。（暫以字母代替調(diào)查得分）M集團(tuán)副總經(jīng)理10 項(xiàng)勝任素質(zhì)權(quán)重表勝任素質(zhì)要素重要程度調(diào)查得分權(quán)重組織領(lǐng)導(dǎo)能力aa/x; .'溝通能力bb/x解決沖突能力cc/x團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作能力dd/x推理能力ee/x政策領(lǐng)悟及造勢(shì)能力ff/x市場(chǎng)洞察能力gg/x語(yǔ)言表達(dá)能力hh/x總分x100%五、選擇測(cè)評(píng)方法、編制測(cè)評(píng)工具1. 根據(jù)上述十項(xiàng)測(cè)評(píng)要素的特點(diǎn)， 測(cè)評(píng)小組決定首先以書面測(cè)試中選出排名前四人進(jìn)入第二輪，再組織四人開展無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、行為描述面試、公文筐測(cè)驗(yàn)，最終決定勝出者。若遇到平分秋色的兩位候選人，可運(yùn)用結(jié)構(gòu)化面談來(lái)甄選。2. 根據(jù)以

13、上測(cè)試方法，明確各測(cè)試所測(cè)素質(zhì); .'六、實(shí)施測(cè)評(píng)1、本項(xiàng)目所采用的測(cè)評(píng)方法包括兩部分：第一部分為書面測(cè)試第二部分為綜合能力測(cè)評(píng)，主要運(yùn)用評(píng)價(jià)中心技術(shù)中的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（ LGD）、公文筐測(cè)驗(yàn)（ In-Basket）、行為事件面談（ BEI ）三種方式，并結(jié)合書面測(cè)試結(jié)果，目的是了解后備人才的政策領(lǐng)悟能力及利用政策造勢(shì)的能力、 市場(chǎng)洞察能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力及解決沖突能力、 語(yǔ)言表達(dá)能力、推理能力、學(xué)習(xí)能力。對(duì)于一些重要的能力，通過(guò) 2-3 種方法同時(shí)進(jìn)行考察，以增加測(cè)評(píng)的準(zhǔn)確性，減少誤差。2、評(píng)委培訓(xùn)為了保證以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)衡量所有的后備人才， 在每次測(cè)評(píng)實(shí)施前， 都會(huì)將

14、參與本次測(cè)評(píng)的所有評(píng)委集中起來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括：（ 1）熟悉本次測(cè)評(píng)流程（ 2）熟悉本次測(cè)評(píng)材料（ 3）共同學(xué)習(xí)和熟悉本次測(cè)評(píng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（ 4）共同學(xué)習(xí)和明確本次測(cè)評(píng)的注意事項(xiàng)等3、測(cè)評(píng)實(shí)施為了最大程度地發(fā)揮評(píng)價(jià)中心的整體效果， 可請(qǐng)測(cè)評(píng)專家結(jié)合該企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)測(cè)評(píng)實(shí)施的每一環(huán)節(jié)和操作細(xì)則都進(jìn)行了精心設(shè)計(jì)和控制， 體現(xiàn)了評(píng)價(jià)中心“整體評(píng)價(jià)”的要求。流程：書面測(cè)試無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論呢公文筐測(cè)驗(yàn)行為描述面試1) 書面測(cè)試：a、成立筆試實(shí)施小組，實(shí)施小組負(fù)責(zé)整個(gè)筆試工作的實(shí)施，包括試題的編制、閱卷、費(fèi)用的預(yù)算等。b、構(gòu)建筆試的測(cè)驗(yàn)指標(biāo)，這里所測(cè)驗(yàn)根據(jù)的指標(biāo)是基本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)，文字表達(dá)能力，邏

15、輯思維能力，根據(jù)實(shí)際回來(lái)請(qǐng)客進(jìn)行組合、添加和篩選。c、筆試試題的編制，關(guān)于測(cè)評(píng)應(yīng)聘者的政策領(lǐng)悟能力、政策肇事能力及推理能力等；也可以運(yùn)用性格測(cè)試或職業(yè)興趣測(cè)試等。d、組織應(yīng)聘者答題，發(fā)放試卷，準(zhǔn)備答題，初級(jí)題 20%，用于了解基本知識(shí)；中級(jí)題 40%，用于了解語(yǔ)言表達(dá)、邏輯思維能力；高級(jí)題 40%，用于測(cè)評(píng)應(yīng)聘者在所需的政策領(lǐng)悟、肇事能力。滿分 100 分，時(shí)限為 120 分鐘（ 2 小時(shí)），考場(chǎng)在公司 A 大樓。施測(cè)前 20 分鐘，監(jiān)考人員領(lǐng)取試卷、答題卡、草稿紙等入場(chǎng)。施測(cè)前 15 分鐘，被試者入場(chǎng)考試，監(jiān)考人員向被試者宜讀有關(guān)考試、考場(chǎng)的規(guī)定，以及測(cè)驗(yàn)的指導(dǎo)語(yǔ)。施測(cè)前 10 分鐘，監(jiān)考人

16、員拆開試卷答， 逐份核對(duì)。測(cè)驗(yàn)前 5 分鐘發(fā)放試卷，要求被試者填好聯(lián)系方式、姓名等有效信息。測(cè)驗(yàn)開始，鈴聲響起，開始答題。監(jiān)考人員逐個(gè)對(duì)被試者的信息核對(duì)檢查。測(cè)驗(yàn)時(shí)間到，被試者停止答題，離開考場(chǎng)。; .'e、實(shí)施小組閱卷，算出總分，從高到低進(jìn)行排名，篩選之后進(jìn)行淘汰，優(yōu)勝者進(jìn)入下一階段。筆試后的 2 天講電話聯(lián)系。2) 評(píng)分根據(jù)應(yīng)聘者卷面得分進(jìn)行從高到低的排序，高分者進(jìn)入下一階段，低分者淘汰。排名初級(jí)題中級(jí)題高級(jí)題總分得分得分得分ABC2) 文本筐：1、導(dǎo)入在文件筐測(cè)評(píng)正式實(shí)施前，主考官對(duì)測(cè)評(píng)要求做簡(jiǎn)要介紹，同時(shí)強(qiáng)調(diào)有關(guān)注意事項(xiàng)。這一階段應(yīng)聘者有任何疑問(wèn)可以向主考官詢問(wèn)。2、測(cè)評(píng)發(fā)完題

17、目、答題紙和草稿紙后，應(yīng)聘者正式答題。應(yīng)聘者在這個(gè)階段有任何問(wèn)題，都不得向主考官進(jìn)行提問(wèn)。測(cè)評(píng)結(jié)束時(shí)，應(yīng)聘者必須同時(shí)停筆。對(duì)于提前完成的應(yīng)聘者， 不要讓他們離開考場(chǎng)， 因?yàn)橄乱粋€(gè)階段主考官可能還會(huì)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行必要的追問(wèn)。3、提問(wèn)測(cè)試結(jié)束以后， 主考官瀏覽應(yīng)聘者的批復(fù)， 當(dāng)感到應(yīng)聘者的回答模糊不清或無(wú)法辨明批復(fù)理由時(shí)，進(jìn)行單獨(dú)提問(wèn)，以澄清模糊之處。3) 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論：a、主持人宣讀討論的注意事項(xiàng)和討論題目（題目見附錄），參加者閱讀題目，獨(dú)立思考，擬寫討論提綱，準(zhǔn)備個(gè)人發(fā)言。（5 分鐘準(zhǔn)備）b、進(jìn)入個(gè)人發(fā)言階段，參加者在集體討論之前應(yīng)該初步闡述自己的觀點(diǎn)，主考官控制每人發(fā)言時(shí)間不超過(guò)3 分鐘。c

18、、集體討論時(shí)間 （自由交叉辯論）。參加者討論的內(nèi)容既可以是對(duì)自己最初觀點(diǎn)的補(bǔ)充與修正， 也可以是對(duì)他人的某一觀點(diǎn)與方案進(jìn)行分析或者提出不同見解，還可以是在對(duì)大家提出的各種方案的比較基礎(chǔ)上提出更加有效、 可行的行為方案。每個(gè)小組必須達(dá)成統(tǒng)一意見。 （15 分鐘）d 、在討論結(jié)束以前，每一位參加者都要以小組領(lǐng)導(dǎo)者的身份進(jìn)行討論的總結(jié)（ 3 分鐘）。在總結(jié)過(guò)程后，主考官提問(wèn)。評(píng)分表面試考官匯總分?jǐn)?shù)勝任素質(zhì)ABC（A+B+C）/3; .'溝通能力解決沖突能力組織領(lǐng)導(dǎo)能力協(xié)調(diào)能力語(yǔ)言表達(dá)能力【注】填表說(shuō)明：完全不符合（ 1 分）、不符合（ 2 分）、基本符合（ 3 分）、比較符合（ 4 分）以及

19、完全符合（ 5 分）4) 行為描述面試：a、開場(chǎng)白（ 3-5 分鐘）這是訪談的第一步， 類似于面談中的寒暄， 主要通過(guò)營(yíng)造輕松的氛圍向被訪談?wù)呓榻B訪談的目的、內(nèi)容和結(jié)構(gòu)等。b、個(gè)人經(jīng)歷回顧（ 15 分鐘）請(qǐng)被訪者回顧一下畢業(yè)后的學(xué)習(xí)經(jīng)歷與工作經(jīng)歷，目前工作中的一些情況。本階段可以適當(dāng)?shù)拇驍鄬?duì)方， 詢問(wèn)一下更詳細(xì)的內(nèi)容， 讓對(duì)方逐漸了解和熟悉訪談的形式和內(nèi)容。c、具體事件描述（ 60 分鐘 至 120 分鐘）請(qǐng)對(duì)方講 3-5 個(gè)在工作中發(fā)生的事件。根據(jù)崗位勝任素質(zhì)模型設(shè)計(jì)提問(wèn)，談話期間可以適當(dāng)打斷，提出想進(jìn)一步了解的細(xì)節(jié)。d、補(bǔ)充提問(wèn)（ 10-30 分鐘）在具體事件描述后，可以對(duì)其它關(guān)心的問(wèn)題做

20、針對(duì)性提問(wèn)。e、最后，填寫評(píng)價(jià)量表。通過(guò)評(píng)價(jià)量表，面試考官評(píng)價(jià)應(yīng)聘者對(duì)面試問(wèn)題所做回答或反應(yīng)的質(zhì)量。 評(píng)價(jià)量表可以采用 5 分等級(jí)記分制。 根據(jù)面試者的表現(xiàn)與勝任素質(zhì)的比較，面試考官要在完全不符合（ 1 分）、不符合（ 2 分）、基本符合（ 3 分）、比較符合（ 4 分）以及完全符合（ 5 分）上給予分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)越高表示其越符合職位要求。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)參考勝任素質(zhì)要素的分級(jí)定義表 。評(píng)價(jià)表勝任素質(zhì)面試考官匯總分?jǐn)?shù)BC（A+B+C）/3A溝通能力解決沖突能力市場(chǎng)洞察能力組織領(lǐng)導(dǎo)能力; .'協(xié)調(diào)能力語(yǔ)言表達(dá)能力【注】填表說(shuō)明：完全不符合（ 1 分）、不符合（ 2 分）、基本符合（ 3 分）、比較符

21、合（ 4 分）以及完全符合（ 5 分）在綜合能力測(cè)評(píng)中， 將后備人才分為若干組， 各種評(píng)價(jià)方法交替進(jìn)行。 一般來(lái)說(shuō)，將小組討論安排在測(cè)評(píng)活動(dòng)的開始階段， 避免隨著測(cè)評(píng)活動(dòng)的進(jìn)行增進(jìn)了后備人才相互間的熟悉程度而影響討論效果；另一方面，將 BDI 安排在測(cè)評(píng)活動(dòng)的最后進(jìn)行（公文筐測(cè)驗(yàn)與 BDI 交替進(jìn)行），以便就后備人才在先前方法中表現(xiàn)出的特點(diǎn)進(jìn)行印證，或?qū)σ恍┮蓡?wèn)進(jìn)行澄清七、測(cè)評(píng)報(bào)告后備人才測(cè)評(píng)報(bào)告分為總體測(cè)評(píng)報(bào)告、個(gè)人測(cè)評(píng)報(bào)告和培養(yǎng)計(jì)劃三個(gè)部分：（1）總體測(cè)評(píng)報(bào)告：就該企業(yè)參與測(cè)評(píng)的后備人才的整體能力素質(zhì)特點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明，并結(jié)合該企業(yè)的戰(zhàn)略、 經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和市場(chǎng)形勢(shì)等， 對(duì)后備人才的開發(fā)和管理提出了建

22、議。（2）個(gè)人測(cè)評(píng)報(bào)告： 對(duì)后備人才的個(gè)人能力素質(zhì)特點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明， 指出其能力優(yōu)勢(shì)和不足， 并結(jié)合測(cè)評(píng)過(guò)程中所觀察到的典型行為， 對(duì)各項(xiàng)能力進(jìn)行詳細(xì)闡述。（3）個(gè)人培養(yǎng)計(jì)劃：在分析后備人才個(gè)人能力特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，與內(nèi)部評(píng)價(jià)師一起為其制定針對(duì)性的發(fā)展目標(biāo)， 并結(jié)合該企業(yè)的實(shí)際情況和現(xiàn)有資源， 提出具體的能力提升措施。八、結(jié)果反饋所有測(cè)評(píng)活動(dòng)結(jié)束后， 可請(qǐng)測(cè)評(píng)專家對(duì)每一名參與測(cè)評(píng)后備人才進(jìn)行了一對(duì)一的針對(duì)性反饋： 與后備人才個(gè)人共同討論其測(cè)評(píng)結(jié)果，指出其優(yōu)勢(shì)和不足， 并針對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象個(gè)人的實(shí)際情況，共同探討出合適的能力發(fā)展、 素質(zhì)提升的方法和具體的培養(yǎng)措施。 通過(guò)這種互動(dòng)式的反饋， 既能夠深化后備人才對(duì)

23、自身能力現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也增強(qiáng)了其能力培養(yǎng)和提升的自覺(jué)性和主動(dòng)性。九、與發(fā)展中心操作手冊(cè)設(shè)計(jì)為了使該企業(yè)在今后的后備人才測(cè)評(píng)操作中有“法”可依，規(guī)范操作，在前期后備人才測(cè)評(píng)方案和技術(shù)資料的基礎(chǔ)上， 為其設(shè)計(jì)編寫了一套評(píng)價(jià)中心實(shí)務(wù)操作手冊(cè)和相應(yīng)的測(cè)評(píng)工具庫(kù)。 該手冊(cè)對(duì)評(píng)估模型、 測(cè)評(píng)方案、技術(shù)理論等進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明，對(duì)測(cè)評(píng)各個(gè)環(huán)節(jié)的操作進(jìn)行了規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化， 提供了各個(gè)測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)評(píng)分材料的模板和操作說(shuō)明等。 在這一系列手冊(cè)的指導(dǎo)下， 企業(yè)的內(nèi)部評(píng)價(jià)師就; .'能夠獨(dú)立、規(guī)范地完成企業(yè)內(nèi)部后備人才的測(cè)評(píng)工作。十、附錄一、筆試題目1. 選擇題：中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法 中對(duì)試用期的規(guī)定： 勞動(dòng)合同期

24、限在一年以上，兩年以下的，試用期不得超過(guò)（ ）A15 天B.30天 C.60天 D.6個(gè)月2. 簡(jiǎn)答題：在促銷力度不強(qiáng)的情況下，你如何銷售品牌知名度不高而價(jià)位又與知名度品牌同類競(jìng)爭(zhēng)品相差無(wú)幾的中高檔新產(chǎn)品？3. 計(jì)算題：某企業(yè)于 2006 年年初向銀行借款 150000 元，規(guī)定在 2010 年底一次還清借款的本息（復(fù)利計(jì)息） 。該企業(yè)擬從 2006 年至 2010 年，每年年末存入銀行一筆等額存款，以便在 2010 年年末還清借款本息。借款年利率為 15%，存款年利率為 12%，計(jì)算每年的存款額。4. 論述題：試論述改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者之間的關(guān)系。5. 案例題：王婷新到一家制鞋公司的人事部工

25、作，開始很順利，可是慢慢的發(fā)現(xiàn)人事部的經(jīng)理和副經(jīng)理之間的關(guān)系微妙， 存在一些矛盾。一次公司銷售部的小李上班路上遇到一位受傷的老太太， 便將其送往醫(yī)院， 結(jié)果上班遲到了， 使得公司錯(cuò)過(guò)了一筆生意。 按照公司嚴(yán)格的制度應(yīng)將小李開除， 可當(dāng)王婷將這一建議提交上級(jí)時(shí)， 經(jīng)理和副經(jīng)理卻產(chǎn)生了分歧。 副經(jīng)理同意將小李開除， 可經(jīng)理卻不同意。王婷十分為難。請(qǐng)問(wèn)：您認(rèn)為王婷該如何處理這一事件？二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目假設(shè)你是可口可樂(lè)公司的業(yè)務(wù)員。 現(xiàn)在公司派你去偏遠(yuǎn)地區(qū)銷毀一卡車的過(guò)期面包（不會(huì)致命的，無(wú)損于身體健康） 。在行進(jìn)的圖中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路， 因?yàn)樗麄儓?jiān)信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇|西。

26、 這時(shí)報(bào)到難民動(dòng)向的記者也剛好趕來(lái)。 對(duì)于難民來(lái)說(shuō)，他們肯定要解決饑餓問(wèn)題； 對(duì)于記者來(lái)說(shuō)，他是要報(bào)道事實(shí)的； 對(duì)于你業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)， 你是要銷毀面包的。 現(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問(wèn)題， 讓他們吃這些過(guò)期的面包 （不會(huì)致命的， 無(wú)損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報(bào)到過(guò)期面包的這一事實(shí)？請(qǐng)問(wèn)你將如何處理？說(shuō)明： 1、面包不會(huì)致命。 2、不能賄賂記者。 3、不能損害公司形象?！景咐治觥?、案例角色：業(yè)務(wù)員、記者、一群難民、可口可樂(lè)公司2、利益分析：?jiǎn)畏嚼娣治?:1）對(duì)于難民來(lái)說(shuō)，他們肯定要解決饑餓問(wèn)題，絕不會(huì)放過(guò)這輛卡車上的食品；2）對(duì)于記者來(lái)說(shuō)，他是要報(bào)道事實(shí)的，尋求新聞價(jià)值最

27、大化的；3）對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，你是要銷毀面包的；同時(shí)要維護(hù)公司信譽(yù)形象的。3、雙方利益分析 :1）難民與業(yè)務(wù)員：難民吃掉一卡車面包，不僅解決了自己的饑餓問(wèn)題，也幫助業(yè)務(wù)員完成了銷毀過(guò)期面包這個(gè)任務(wù)， 因此在難民與消費(fèi)者之間不存在利益; .'沖突。2）難民與記者：記者尋求的是新聞價(jià)值最大化，而難民一直是記者挖掘新聞的素材；難民呢，也希望通過(guò)新聞媒體的報(bào)道，能夠引起社會(huì)的關(guān)注，能夠得到一些人道援助。3）業(yè)務(wù)員與記者：前面分析過(guò)了，難民是不會(huì)輕易放過(guò)這兩卡車的。業(yè)務(wù)員與記者的最大利益沖突在于， 如果難民吃了過(guò)期面包， 那么事實(shí)的報(bào)道將有損于公司的形象。4、問(wèn)題界定：通過(guò)以上的利益分析我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)

28、題主要發(fā)生在業(yè)務(wù)員與記者之間的利益沖突。因?yàn)橛浾呤莿倓傏s來(lái)的， 所以他還不知道車上的面包是否過(guò)期， 而一旦難民吃了面包，那么他就知道事實(shí)了。難民一定是要吃的、記者一定是要報(bào)道的，業(yè)務(wù)員面包是一定要銷毀的。業(yè)務(wù)員要么不給、要么給。案例中由于對(duì)“一群難民”的概念還是模糊不清，到底是 100 呢還是 1000 個(gè)難民呢，到底能不能保證一群難民全部消費(fèi)掉這輛卡車上的食品呢？這些都不清楚， 因此給的話，對(duì)公司形象將大大不利。不給的話，時(shí)間持續(xù)下去，難民勢(shì)必會(huì)哄搶食品，這就造成了一起突發(fā)事件。所以最終我們將問(wèn)題界定為一起危機(jī)事件的處理。5、解決方案：通過(guò)對(duì)以上的問(wèn)題界定，我們討論出以下的解決方案：1）業(yè)務(wù)

29、員不能主動(dòng)給難民過(guò)期食品，而應(yīng)僵持下去，讓他們自動(dòng)哄搶食品。在難民哄搶食品并開始吃的時(shí)候，業(yè)務(wù)員應(yīng)大聲疾呼，果斷“偽叫” ，假裝阻止難民哄搶過(guò)期面包， 同時(shí)大喊記者過(guò)來(lái)一起制止， 這樣可以向記者表明，業(yè)務(wù)員三、文件筐題目前導(dǎo)語(yǔ)：您好！現(xiàn)在您要接受的測(cè)評(píng)項(xiàng)目是“文件筐作業(yè)”這是一種情景模擬測(cè)驗(yàn)。向您介紹一種模擬的工作情景，讓您“扮演”給定的角色，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理一批文件， 從而測(cè)試您擔(dān)任企業(yè)高層管理工作的潛在能力和工作能力。 考評(píng)員將根據(jù)您對(duì)文件處理的情況， 推斷您在真實(shí)工作中的勝任能力，就若干與管理能力有重要關(guān)聯(lián)的方面做出評(píng)價(jià)。 所以，您在測(cè)試中必須以認(rèn)真的態(tài)度， 盡量進(jìn)入角色， 設(shè)身處地地

30、對(duì)文件作出適當(dāng)處理， 盡量顯示出您的才能與優(yōu)勢(shì)。情景假設(shè)：今天是 2015 年 1 月 8 日，星期四。從現(xiàn)在起的 60 分鐘內(nèi)請(qǐng)您暫時(shí)忘記自己的姓名，忘記自己的本來(lái)職位， 而設(shè)想自己的名字叫張杰瑞， 您的身份是 M集團(tuán)副總經(jīng)理。今天是您在這個(gè)新崗位上工作的第一天， 原來(lái)的副總經(jīng)理杜康先生因某種原因已于 1 周前匆忙離職， 您要全權(quán)履行他的職責(zé)。 您原來(lái)的職位是 M集團(tuán)股份有限公司的營(yíng)銷總監(jiān)。M集團(tuán)是一家集煤炭開采、旅游開發(fā)、生物制藥和生態(tài)農(nóng)業(yè)于一體的集團(tuán)化公司。; .'集團(tuán)共有 8 家子公司，現(xiàn)擁有總資產(chǎn) 2.9 億元，年銷售收入 1.4 億元，年實(shí)現(xiàn)利稅 3000 多萬(wàn)元，職工人數(shù)

31、 3000 余人，其中高、中級(jí)技術(shù)人員 400 名，管理人員 100 名，大中專文憑 260 名。運(yùn)作資本化、產(chǎn)業(yè)多元化、發(fā)展集團(tuán)化、管理信息化、利潤(rùn)最大化是公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。 公司堅(jiān)持 “以人為本、 信譽(yù)至上、不斷創(chuàng)新、爭(zhēng)創(chuàng)一流” 的理念；實(shí)施以煤炭產(chǎn)業(yè)為后盾， 以旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)品牌， 以生物制藥為主導(dǎo)的戰(zhàn)略方針， 力爭(zhēng) 3 年整合上市， 5 年資產(chǎn)突破 10 個(gè)億。接任總經(jīng)理工作之前， 您一直在處理原職位未了事宜， 直到今天下午才進(jìn)總經(jīng)理辦公室開始履行新崗位的工作職責(zé)。現(xiàn)在在辦公桌上就有一大堆文件等著您處理，秘書因?yàn)榻】翟蛐枵?qǐng)假休息到明天才能來(lái)上班， 因此您不得不獨(dú)自處理一切事務(wù)?，F(xiàn)在是下

32、午 2 點(diǎn)，您必須乘坐 5 點(diǎn)的航班前往北京參加一個(gè)為期 3 天的重要國(guó)際商務(wù)會(huì)議， 3 點(diǎn)鐘司機(jī)回來(lái)接送您去機(jī)場(chǎng)。您應(yīng)該在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)把相關(guān)的文件處理好。附日歷：（1 月）作業(yè)任務(wù)：1、對(duì)所有的文件給出自己的處理意見（方案） ，用簡(jiǎn)潔、明了的語(yǔ)言表述清楚，以便您的副手或下屬執(zhí)行。2、同時(shí)還需要寫明處理的依據(jù)或理由（寫明這些也是能力測(cè)評(píng)的需要）。3、凡是擬交下屬執(zhí)行的，請(qǐng)注明承辦部門，或人員的職位；凡需要答復(fù)的函電，請(qǐng)寫明內(nèi)容要點(diǎn)， 以便秘書為您擬稿或答復(fù)； 需召開的會(huì)議或召見的人員， 請(qǐng)將時(shí)間、主題、內(nèi)容、參加者批示給秘書，以便秘書安排。文件 1; .'（電子郵件）發(fā)件人：王圣卿收件

33、人：總公司各部門經(jīng)理及分公司經(jīng)理抄送：全體員工主題：任命張杰瑞先生為M集團(tuán)副總經(jīng)理時(shí)間：1月 4日 8時(shí) 30分各位：經(jīng)集團(tuán)公司董事會(huì)研究討論， 決定任命張杰瑞先生為M集團(tuán)副總經(jīng)理。 張杰瑞先生將于 1 月 8 日開始履行總經(jīng)理的相應(yīng)職能。（注：正式文本公文已于昨天發(fā)出，請(qǐng)大家配合開展工作）M集團(tuán)股份有限公司董事會(huì)董事長(zhǎng) 王圣卿2015年1月4日感謝董事會(huì)及董事長(zhǎng)對(duì)我的信任和支持，屆時(shí)我將準(zhǔn)時(shí)就任，積極履行總經(jīng)理的相應(yīng)職能。也希望的各位同事處理意見既然董事會(huì)及董事長(zhǎng)信任我，把 M集團(tuán)副總經(jīng)理交給我，我也將盡心盡力把公司發(fā)展處理理由評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)記錄文件 2; .'張總：您好！在您來(lái)接任這

34、一新職務(wù)之際， 請(qǐng)接受我最熱烈的祝賀！ 能在您身邊工作， 我深感榮幸。我謹(jǐn)向您保證：作為執(zhí)行秘書，我將盡力協(xié)助您掌握好情況，控制好公司業(yè)務(wù)的全局。王董事長(zhǎng)的電子郵件我已經(jīng)看過(guò)，今天上午他又來(lái)電話告訴我說(shuō)，您將于 1 月 8 日下午第一次到新辦公室來(lái)， 然后下午又要飛往北京， 大約要三日以后回到公司。我本來(lái)應(yīng)當(dāng)于辦公室迎接您，但因?yàn)榻】翟蛭业谜?qǐng)假休息幾天。杜總離職的這兩天內(nèi)積壓了一些文件，我簡(jiǎn)單整理了一些，匯總在文件夾中，請(qǐng)您批閱。相關(guān)的其它工作情況等您北京會(huì)議結(jié)束后我再當(dāng)面向您匯報(bào)。祝您旅途愉快。王 玲2015年1月5日王秘書：很榮幸地得到你的祝賀。處身體是革命的本錢。好好養(yǎng)病，希望你身體早

35、日康復(fù)，也希望我們以后合作愉快。理意見與自己的秘書保存良好的關(guān)系，是順利完成工作的前提。處理理由評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)記錄文件 3; .'柳部長(zhǎng)：您布置得貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于“厲行節(jié)約，克服奢侈，盡力壓縮行政開支，降低成本”政策的各項(xiàng)措施， 大多已經(jīng)落實(shí)執(zhí)行了。 唯有收回分發(fā)各部門的小轎車集中控制的指示， 實(shí)行起來(lái)頗感棘手。 車輛集中管理確給各部門造成一定不便； 但分到各部門，又很難有效監(jiān)控，公車私用現(xiàn)象屢禁不止。各部部長(zhǎng)都是我的上級(jí)，有些口頭支持，實(shí)際久拖不交，有的個(gè)別甚至語(yǔ)含譏諷，明顯不滿，使我十分為難?？磥?lái)此事只有您親自出面處理了。究竟應(yīng)該怎樣處理，請(qǐng)指示。執(zhí)行后勤部后勤科雷磊2015年1月2

36、日王秘書：這事我去試了一下，阻力也較大。請(qǐng)你請(qǐng)示杜總吧。行政后勤部柳述2015年1月3日張總：此事杜總未批示。請(qǐng)您指示。王 玲2015年1月7日要求各個(gè)部門在我參加國(guó)際商務(wù)會(huì)議回來(lái)之前（三天之后） ，如果還存在分發(fā)給各部門的小轎車不交還的話，不管哪個(gè)那部門，全年一律處獎(jiǎng)金減半，具體管理事項(xiàng)計(jì)劃書，行政后勤部在三天后交給我。理意見節(jié)約行政等政策，是為了更好地將有限的資金用在公司的發(fā)展上。處理理由評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)記錄; .'文件 4杜總接市工人文化宮請(qǐng)柬，該文化宮新演出廳已告落成，定于1月 12日上午 10時(shí)整舉行剪彩儀式， 邀請(qǐng)我公司領(lǐng)導(dǎo)光臨觀禮， 并要求我們盡早通知出席的人數(shù)與姓名。該文化

37、宮距我公司不遠(yuǎn)， 我們?cè)怨久x贊助過(guò) 5 萬(wàn)元建設(shè)資金。 據(jù)說(shuō)將請(qǐng)李副市長(zhǎng)剪彩。您是否準(zhǔn)備出席，準(zhǔn)備帶哪些人去，請(qǐng)指示。公關(guān)部 樂(lè)天2015年1月3日張總：此事件杜總閱而未批，現(xiàn)請(qǐng)您指示。我們好盡快回復(fù)市工人文化宮。王 玲2015年1月6日我屆時(shí)將準(zhǔn)時(shí)出席剪彩儀式，準(zhǔn)備帶王秘書、公共關(guān)系部部長(zhǎng)、市場(chǎng)部和營(yíng)銷中心去參加。我出席市工人文化宮剪彩儀式，不僅可以提高公司的影響里，還也可以通過(guò)市工人文化宮推廣我們公司的產(chǎn)品。處理理由評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)記錄文件 5; .'杜總：產(chǎn)品工程部上周反映情況說(shuō)，最近兩個(gè)月，因?yàn)橼s生產(chǎn)進(jìn)度，員工已經(jīng)連續(xù) 7 周沒(méi)有歇過(guò)雙休日， 并且?guī)缀趺刻於加屑影啵?大家都很

38、疲倦， 有許多員工并不滿意現(xiàn)在的加班補(bǔ)貼（我們已經(jīng)按照勞動(dòng)法規(guī)定在法定勞動(dòng)時(shí)間之外加班的給雙倍工資），產(chǎn)品工程部的意見是招一批技術(shù)員工，以減輕員工的工作負(fù)擔(dān)。我們到產(chǎn)品工程部去了解下來(lái)的德情況跟他們反映的情況差不多， 另外還了解到了有少部分員工流露出跳槽的意向 （據(jù)我們所知， 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手早就有意從我們公司挖走部分技術(shù)員工）。我們又找營(yíng)銷中心了解情況， 看目前這種時(shí)候暫不適宜招聘新員工， 一方面因?yàn)楣ぷ髁吭龃蟛⒎情L(zhǎng)期穩(wěn)定行為； 另一方面，新進(jìn)員工可能技術(shù)不熟練， 要他們適應(yīng)新崗位的要求也需要一個(gè)重新培訓(xùn)的過(guò)程。 因此，我們認(rèn)為產(chǎn)品工程部提出的招聘新技術(shù)員工的建議不是解決問(wèn)題的最有效方法。我們的建議

39、是：（ 1）提高加班補(bǔ)貼；（ 2）部分產(chǎn)品的生產(chǎn)線轉(zhuǎn)包給其他公司。不知您的意見如何？有何補(bǔ)充？人力資源部黃 傳2014年 12月 21日同意。別無(wú)補(bǔ)充。杜 康2014年 12月 28日張總：此件杜總已批示。 我昨天又跟黃部長(zhǎng)聯(lián)系過(guò)， 他們還沒(méi)有形成最后的決策， 想聽聽您的意見。您意下如何？需要調(diào)整嗎？請(qǐng)示下。處理意見處理理由評(píng)要價(jià)素記價(jià)錄評(píng)文件 6王 玲2015年1月7日提高加班補(bǔ)貼和部分產(chǎn)品的生產(chǎn)線轉(zhuǎn)包給其他公司這兩步工作同時(shí)進(jìn)行，盡力安排員工休息，告訴員工們?cè)谏a(chǎn)任務(wù)完成后，將會(huì)分批次給予員工旅游的機(jī)會(huì)。通過(guò)加薪和旅游的方法加深員工們對(duì)公司的忠誠(chéng)度。; .'杜總：按照協(xié)議，第二批接

40、受德國(guó)西門子公司半年技術(shù)培訓(xùn)的兩名工程技術(shù)人員，應(yīng)于 2015 年 2 月初動(dòng)身。因?yàn)槭桥嘤?xùn)技術(shù)人才，我們要求產(chǎn)品工程部和研發(fā)中心各提交兩個(gè)候選名額， 四名備選人員名單昨天已送交到我部。 請(qǐng)您審閱圈定， 盡快告知我們，以便我們提早做出國(guó)培訓(xùn)、申請(qǐng)護(hù)照及簽證等安排。備選人員名單及基本情況如下：1、李建：男， 30 歲，清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系2000 年畢業(yè)，現(xiàn)為研發(fā)中心設(shè)計(jì)工程師， 2008 年進(jìn)入我公司工作至今，應(yīng)于可做一般口頭交流。2、蔡琴：女， 43 歲，大連理工大學(xué)電子信息系1990 年畢業(yè)?，F(xiàn)為研發(fā)中心高級(jí)工程師。英語(yǔ)讀、說(shuō)兼通，相當(dāng)流暢。3、湛云：男， 32 歲，西安交通大學(xué)精密儀器專業(yè)1998 年畢業(yè)?，F(xiàn)為產(chǎn)品工程部調(diào)試工程師。英語(yǔ)讀、譯能力較好，但口語(yǔ)較差。4、馬敏：女， 28 歲，電視大學(xué)電子專業(yè) 2005 年畢業(yè)，現(xiàn)為產(chǎn)品工程部助理工程師。英語(yǔ)可做初步交流（注：馬