電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)方案

1、-WORD格式 - 專業(yè)資料 - 可編輯 -電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)方案一、 培訓(xùn)主題全國網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用能力：網(wǎng)上開店與電子商務(wù)物流二、 培訓(xùn)目標(biāo)1 、 了解互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程及發(fā)展現(xiàn)狀；熟悉互聯(lián)網(wǎng)的含義、類型、構(gòu)成；熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用服務(wù)。2 、 了解電子商務(wù)的含義與類型；熟悉網(wǎng)上支付的流程與操作。3 、 熟悉電子商務(wù)的各個平臺運(yùn)作模式；熟練掌握網(wǎng)上開店的整個流程及經(jīng)營技巧。4 、 熟悉電子商務(wù)物流技術(shù)與管理。5 、 體驗(yàn)電子商務(wù)的網(wǎng)上開店和利用支付寶進(jìn)行網(wǎng)上支付的實(shí)驗(yàn)。三、 實(shí)施單位云電子商務(wù)有限公司四、 師資力量贠曾就職于阿里巴巴，擅長網(wǎng)絡(luò)活動策劃，平臺運(yùn)營，經(jīng)驗(yàn)豐富對電子商務(wù)各個環(huán)節(jié)比較熟悉，善

2、于整合利用市場資源。王玄： 2010 年正式接觸淘寶，同時又有做服裝，電子產(chǎn)品、嬰兒用品、特產(chǎn)類目經(jīng)驗(yàn)，又在2014 年雙十一銷售額突破1600 萬元， 2012 年正式成為淘寶大學(xué)官方合作機(jī)構(gòu)北京博-WORD格式 - 專業(yè)資料 - 可編輯 -金教育學(xué)院簽約講師，在YY 教育平臺培訓(xùn)學(xué)員遍布全國各地，已有一萬余名，擅長于淘寶平臺數(shù)據(jù)化運(yùn)營和淘寶推廣，可自主開發(fā)最新課程，深入了解淘寶平臺的各種資質(zhì)，由于本身有多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，加之對產(chǎn)品運(yùn)營有自己獨(dú)特的技巧，同時又有外部的官方資源。王永亮：資深網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師、平面設(shè)計(jì)師、有自己獨(dú)特的美工設(shè)計(jì)思路及培訓(xùn)方法，曾一直擔(dān)任深圳網(wǎng)絡(luò)公司的網(wǎng)頁美工及網(wǎng)站開發(fā)設(shè)計(jì)

3、總監(jiān)。5 年電商從事者、淘寶店長、+86 電商學(xué)院及淘寶大學(xué)PS美工設(shè)計(jì)特邀講師、培訓(xùn)學(xué)員1000 多名。蒲城電子商務(wù)青年創(chuàng)業(yè)會籌劃者，2015 年 10月受邀渭南電視臺農(nóng)家四季欄目組專訪。2016 年元月被蒲城縣政府評為電子商務(wù)運(yùn)營人才和優(yōu)秀返鄉(xiāng)青年、網(wǎng)店銷售明星等稱號。六、黃儀： 6 年電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和對產(chǎn)品自身的認(rèn)知，2012 年-2014 年 12 月，任職期間團(tuán)隊(duì)年均銷售額5000 萬，任職倉儲部經(jīng)理時，最高單日處理訂單 2 萬單。任職客服部主管時，全店?duì)I業(yè)額提升35%，尋單轉(zhuǎn)化率提升 2%，2015 年 9 月，成立蒲城縣電子商務(wù)青年創(chuàng)業(yè)會，現(xiàn)已吸收成員50 余人，運(yùn)營過女裝和飾品類

4、目天貓店鋪，雙十一銷售額均過百萬。+86學(xué)院特邀淘寶運(yùn)營講師。五、 課時安排-WORD格式 - 專業(yè)資料 - 可編輯 -課程階段課程內(nèi)容第一階段1. 學(xué)前動員案例點(diǎn)評2.電商前景瞭望3.學(xué)員互動摸底4.電商平臺細(xì)分5.團(tuán)隊(duì)組建指導(dǎo)第二階段1. 類目信息：類目規(guī)劃、類目活動2.淘寶規(guī)則：搜索規(guī)則、降權(quán)、炒信處罰、虛假交易、最新規(guī)則3.維權(quán)舉報：侵權(quán)投訴、賬戶處罰、安全交易、盜圖投訴第三階段1.開店流程：支付寶注冊、店鋪定位、發(fā)布寶貝、交易管理PS、DW 詳解、店招設(shè)2.旺鋪入門：美工專題計(jì)、導(dǎo)航分類、寶貝主圖、寶貝詳情、無線店鋪裝修3. 寶貝上架：類目屬性、櫥窗推薦、上架時間1. 店鋪運(yùn)營：關(guān)聯(lián)銷PS裝修、打造爆款、店內(nèi)第四階段售、詳情促銷、會員營銷、預(yù)熱上新、選款測款、店鋪診斷2.客服技巧：溝通技巧、詢單轉(zhuǎn)化率提升、客戶管理、經(jīng)典話3.術(shù)交易管理：訂單處理、交易流程、評價管理4.數(shù)據(jù)分析：單品數(shù)據(jù)、店鋪數(shù)據(jù)、活動數(shù)據(jù)、流量來源、轉(zhuǎn)化率第五階段1. 淘寶活動：聚劃算、天天特價、淘金幣、大促、淘寶客2.直通車：溢價、關(guān)鍵詞、主圖、質(zhì)量得分、定向推廣、養(yǎng)詞3.免費(fèi)流量：上下架、標(biāo)題優(yōu)化、排序規(guī)則、類目優(yōu)化、搜索排名4.店內(nèi)促銷：滿減、優(yōu)惠劵、限時打折七、培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)人員不低于100 名、每個人培訓(xùn)費(fèi)用200 元（若培訓(xùn)人員不足100人）培訓(xùn)費(fèi)用為17500 元。八