績(jī)效管理相應(yīng)理論能力提升研討班

1、績(jī)效管理相應(yīng)理論能力提升研討班 留美留美American Morehead State University ()American Morehead State University ()研究領(lǐng)域：通信行業(yè)人力資源開發(fā)、績(jī)效管理、組織變革。研究領(lǐng)域：通信行業(yè)人力資源開發(fā)、績(jī)效管理、組織變革。20032003年以來曾年以來曾主持中國通信行業(yè)的內(nèi)訓(xùn)客戶：浙江電信、浙江金華電信、山東通信、青主持中國通信行業(yè)的內(nèi)訓(xùn)客戶：浙江電信、浙江金華電信、山東通信、青島電信、煙臺(tái)電信、濟(jì)南電信、淄博電信、泰安電信、濟(jì)寧電信、福建電島電信、煙臺(tái)電信、濟(jì)南電信、淄博電信、泰安電信、濟(jì)寧電信、福建電信。浙江移動(dòng)、浙江杭

2、州移動(dòng)、溫州移動(dòng)、浙江臺(tái)州移動(dòng)、浙江麗水移動(dòng)、信。浙江移動(dòng)、浙江杭州移動(dòng)、溫州移動(dòng)、浙江臺(tái)州移動(dòng)、浙江麗水移動(dòng)、浙江衢州移動(dòng)、浙江金華移動(dòng)。山東移動(dòng)、山東淄博移動(dòng)。湖北武漢移動(dòng)、浙江衢州移動(dòng)、浙江金華移動(dòng)。山東移動(dòng)、山東淄博移動(dòng)。湖北武漢移動(dòng)、湖北宜昌移動(dòng)、湖北十堰移動(dòng)、湖北荊州移動(dòng)、湖北恩施移動(dòng)、湖北黃石湖北宜昌移動(dòng)、湖北十堰移動(dòng)、湖北荊州移動(dòng)、湖北恩施移動(dòng)、湖北黃石移動(dòng)、湖北江漢移動(dòng)、湖北孝感移動(dòng)。福建移動(dòng)。黑龍江哈爾濱移動(dòng)。安移動(dòng)、湖北江漢移動(dòng)、湖北孝感移動(dòng)。福建移動(dòng)。黑龍江哈爾濱移動(dòng)。安徽阜陽移動(dòng)、安徽蕪湖移動(dòng)、安徽安慶移動(dòng)、安徽池州移動(dòng)、安徽黃山移徽阜陽移動(dòng)、安徽蕪湖移動(dòng)、安徽安慶移

3、動(dòng)、安徽池州移動(dòng)、安徽黃山移動(dòng)。山西大同移動(dòng)。湖南長(zhǎng)沙移動(dòng)、湖南常德移動(dòng)、湖南張家界移動(dòng)、湖動(dòng)。山西大同移動(dòng)。湖南長(zhǎng)沙移動(dòng)、湖南常德移動(dòng)、湖南張家界移動(dòng)、湖南懷化移動(dòng)、湖南永州移動(dòng)、湖南自治州移動(dòng)、湖南湘潭移動(dòng)、湖南株洲南懷化移動(dòng)、湖南永州移動(dòng)、湖南自治州移動(dòng)、湖南湘潭移動(dòng)、湖南株洲移動(dòng)。四川移動(dòng)。吉林延邊通信。吉林延邊通信。安徽電信等十幾個(gè)省市移動(dòng)。四川移動(dòng)。吉林延邊通信。吉林延邊通信。安徽電信等十幾個(gè)省市移動(dòng)和電信公司人力資源咨詢和培訓(xùn)項(xiàng)目。移動(dòng)和電信公司人力資源咨詢和培訓(xùn)項(xiàng)目。 中國著名人力資源管理專家中國著名人力資源管理專家FrankQiu/高級(jí)合伙人高級(jí)合伙人 HRHR首席顧問首席顧

4、問廈門希爾咨詢公司 主講 邱鳳才討論安徽電信公司績(jī)效考核現(xiàn)狀討論安徽電信公司績(jī)效考核現(xiàn)狀廈門希爾咨詢公司 主講 邱鳳才第一部分第一部分 安徽電信安徽電信提升績(jī)效管理能力的思路框架提升績(jī)效管理能力的思路框架廈門希爾咨詢公司 主講 邱鳳才中國電信人力資源提升路標(biāo)圖中國電信人力資源提升路標(biāo)圖 中國電信人力資源審計(jì)中國電信人力資源審計(jì)路標(biāo)一職位改革 路標(biāo)二競(jìng)聘上崗路標(biāo)三個(gè)性化薪酬改革路標(biāo)五 服務(wù)、技術(shù)核心人才的能力素質(zhì)績(jī)效系統(tǒng) 路標(biāo)六 人力資源管理信息化系統(tǒng)6崗以上員工績(jī)效管理技能提升6崗以下員工績(jī)效管理執(zhí)行力提升省、市分公司KPI落地精細(xì)化管理四大渠道窗口GS過程精細(xì)化管理 路標(biāo)四：以業(yè)績(jī)路標(biāo)四：以

5、業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的績(jī)效系統(tǒng)為導(dǎo)向的績(jī)效系統(tǒng) 路標(biāo)七路標(biāo)七 打造電信績(jī)打造電信績(jī)效文化工程效文化工程如何理解績(jī)效管理能力？如何理解績(jī)效管理能力？廈門希爾咨詢公司 主講 邱鳳才如何理解中國電信的績(jī)效管理能力？如何理解中國電信的績(jī)效管理能力？v移動(dòng)成功移動(dòng)成功= =績(jī)效管理能力績(jī)效管理能力戰(zhàn)略戰(zhàn)略v績(jī)效管理能力績(jī)效管理能力 中國電信戰(zhàn)略執(zhí)行的中國電信戰(zhàn)略執(zhí)行的DNADNA （超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、員工可持續(xù)發(fā)展、（超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、員工可持續(xù)發(fā)展、深植于組織和個(gè)人）深植于組織和個(gè)人）v績(jī)效管理能力績(jī)效管理能力= =理人理人理事理事理根理根v如何理解理人理事理根如何理解理人理事理根“3

6、3理理論理理論”案例：案例： GEGE公司公司 浙江某通信公司浙江某通信公司廈門希爾咨詢公司 主講 邱鳳才如何理解如何理解“3理理論理理論”績(jī)效管績(jī)效管理能力理能力理根理根理事理事理人理人（FrankQiu 3理理論） 解決做什么的問題。我們公司是否有合適的績(jī)效管理體系、流程、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和IT技術(shù)支持來實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理能力？廈門希爾咨詢公司 主講 邱鳳才如何理解如何理解“3理理論理理論”績(jī)效管績(jī)效管理能力理能力理根理根理人理人理事理事（FrankQiu 3理理論） 解決能不能做的解決能不能做的問題。我們員工具備問題。我們員工具備何種程度的技能來實(shí)何種程度的技能來實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理能力？現(xiàn)績(jī)效管理能力？廈門

7、希爾咨詢公司 主講 邱鳳才如何理解如何理解“3理理論理理論”績(jī)效管績(jī)效管理能力理能力理事理事理根理根理人理人（FrankQiu 3理理論） 解決愿不愿意的解決愿不愿意的問題。我們員工具備問題。我們員工具備何種程度的共同價(jià)值何種程度的共同價(jià)值觀、理念認(rèn)知和思維觀、理念認(rèn)知和思維方式實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理能方式實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理能力？力？廈門希爾咨詢公司 主講 邱鳳才小組討論小組討論v假如你是公司的主管，你會(huì)采取假如你是公司的主管，你會(huì)采取“3理理論理理論”哪些措施提升公哪些措施提升公司司/部門績(jī)效管理能力？部門績(jī)效管理能力？職位管理能力職位管理能力KPIKPI目標(biāo)設(shè)定能力目標(biāo)設(shè)定能力GSGS目標(biāo)設(shè)定能力目標(biāo)設(shè)定

8、能力績(jī)效評(píng)估能力績(jī)效評(píng)估能力績(jī)效溝通能力績(jī)效溝通能力過程監(jiān)督管理能力過程監(jiān)督管理能力KPIKPI分析改善能力分析改善能力員工績(jī)效輔導(dǎo)能力員工績(jī)效輔導(dǎo)能力結(jié)果激勵(lì)方案設(shè)計(jì)能力結(jié)果激勵(lì)方案設(shè)計(jì)能力績(jī)效文化塑造能力績(jī)效文化塑造能力績(jī)效管理流程與公司經(jīng)營戰(zhàn)績(jī)效管理流程與公司經(jīng)營戰(zhàn) 略匹配略匹配績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)科學(xué)性績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)科學(xué)性績(jī)效管理流程與職位匹配績(jī)效管理流程與職位匹配績(jī)效管理流程與薪資匹配績(jī)效管理流程與薪資匹配績(jī)效管理流程與企業(yè)文化匹績(jī)效管理流程與企業(yè)文化匹配配經(jīng)營經(jīng)營KPIKPI指標(biāo)體系精細(xì)管理指標(biāo)體系精細(xì)管理部門部門KPIKPI指標(biāo)體系精細(xì)管理指標(biāo)體系精細(xì)管理員工員工KPIKPI指標(biāo)體

9、系精細(xì)管理指標(biāo)體系精細(xì)管理四個(gè)渠道四個(gè)渠道GSGS過程精細(xì)管理過程精細(xì)管理ITIT技術(shù)對(duì)績(jī)效管理流程支持技術(shù)對(duì)績(jī)效管理流程支持公司績(jī)效管理的價(jià)值導(dǎo)向公司績(jī)效管理的價(jià)值導(dǎo)向員工對(duì)績(jī)效管理理解程度員工對(duì)績(jī)效管理理解程度績(jī)效管理對(duì)員工成長(zhǎng)認(rèn)知績(jī)效管理對(duì)員工成長(zhǎng)認(rèn)知績(jī)效管理對(duì)績(jī)效管理對(duì)HRHR改革作用改革作用績(jī)效管理對(duì)績(jī)效管理對(duì)BPRBPR改革作用改革作用團(tuán)隊(duì)績(jī)效文化認(rèn)知團(tuán)隊(duì)績(jī)效文化認(rèn)知員工晉升評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)員工晉升評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)員工選拔的價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)員工選拔的價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同感員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同感員工的行為方式員工的行為方式員工的思維方式員工的思維方式配套配套 聚焦聚焦廈門希爾咨詢公司 主講 邱鳳才選拔、培養(yǎng)

10、選拔、培養(yǎng)解雇、激勵(lì)解雇、激勵(lì)企業(yè)文化企業(yè)文化人力規(guī)劃人力規(guī)劃績(jī)效管理流績(jī)效管理流程、薪資程、薪資附錄附錄1：績(jī)效管理能力構(gòu)建框架思路：績(jī)效管理能力構(gòu)建框架思路績(jī)效管理能力：根據(jù)電信戰(zhàn)略方向，我們?nèi)绾卧u(píng)估績(jī)效管理能力：根據(jù)電信戰(zhàn)略方向，我們?nèi)绾卧u(píng)估“3 3理理”的協(xié)調(diào)性和強(qiáng)弱？的協(xié)調(diào)性和強(qiáng)弱？問題問題評(píng)分評(píng)分(1-10)(1-10)提升手段提升手段理人理人我們員工具備何種程度的能力我們員工具備何種程度的能力來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略？來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略？理根理根我們員工具備何種程度的共同我們員工具備何種程度的共同價(jià)值觀來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略？?jī)r(jià)值觀來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略？理事理事我們公司是否有合適的績(jī)效管我們公司是否有合適的績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)

11、、流程和理體系設(shè)計(jì)、流程和ITIT技術(shù)支技術(shù)支持來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略？持來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略？廈門希爾咨詢公司 主講 邱鳳才附件附件2： “3理理論理理論” 應(yīng)用一：安徽電信應(yīng)用一：安徽電信“理人理人”的的思路思路理人理人1010項(xiàng)項(xiàng)核心能力核心能力相對(duì)重要性相對(duì)重要性（ 3 3高；高；1 1低）低）目前能力目前能力（3 3高；高；1 1低）低）優(yōu)先改優(yōu)先改善指數(shù)善指數(shù)職位管理能力職位管理能力KPIKPI目標(biāo)設(shè)定能力目標(biāo)設(shè)定能力GSGS目標(biāo)設(shè)定能力目標(biāo)設(shè)定能力績(jī)效評(píng)估能力績(jī)效評(píng)估能力績(jī)效溝通能力績(jī)效溝通能力過程監(jiān)督管理能力過程監(jiān)督管理能力KPIKPI分析改善能力分析改善能力員工績(jī)效輔導(dǎo)能力員工績(jī)效輔導(dǎo)能力結(jié)果激勵(lì)

12、方案設(shè)計(jì)能力結(jié)果激勵(lì)方案設(shè)計(jì)能力績(jī)效文化塑造能力績(jī)效文化塑造能力理人：我們員工具備何種程度的技能來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略？理人：我們員工具備何種程度的技能來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略？廈門希爾咨詢公司 主講 邱鳳才附件附件3： “3理理論理理論” 應(yīng)用二：安徽電信應(yīng)用二：安徽電信“理事理事”的的思路思路“理事理事”核心流程核心流程相對(duì)重要性相對(duì)重要性（ 3 3高；高；1 1低）低）目前效果目前效果（3 3高；高；1 1低）低）優(yōu)先改優(yōu)先改善指數(shù)善指數(shù)績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)科學(xué)性績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)科學(xué)性績(jī)效管理流程與職位匹配績(jī)效管理流程與職位匹配績(jī)效管理流程與薪資匹配績(jī)效管理流程與薪資匹配績(jī)效管理流程與企業(yè)文化匹配績(jī)效管理流程與企業(yè)文

13、化匹配績(jī)效管理流程與公司經(jīng)營戰(zhàn)略績(jī)效管理流程與公司經(jīng)營戰(zhàn)略匹配匹配經(jīng)營經(jīng)營KPIKPI指標(biāo)體系精細(xì)管理指標(biāo)體系精細(xì)管理部門部門KPIKPI指標(biāo)體系精細(xì)管理指標(biāo)體系精細(xì)管理員工員工KPIKPI指標(biāo)體系精細(xì)管理指標(biāo)體系精細(xì)管理四個(gè)渠道四個(gè)渠道GSGS過程精細(xì)管理優(yōu)化過程精細(xì)管理優(yōu)化ITIT技術(shù)對(duì)績(jī)效管理流程的支持技術(shù)對(duì)績(jī)效管理流程的支持理事：我們公司是否有合適的績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)、流程和理事：我們公司是否有合適的績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)、流程和ITIT技技術(shù)支持來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略？術(shù)支持來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略？廈門希爾咨詢公司 主講 邱鳳才附件附件4： “3理理論理理論” 應(yīng)用三：安徽電信應(yīng)用三：安徽電信“理根理根”的思路的思路“理根理根”核心理念核心理念相對(duì)重要性相對(duì)重要性（ 3 3高；高；1 1低）低）目前滿意度目前滿意度（3 3高；高；1 1低）低）優(yōu)先改優(yōu)先改善指數(shù)善指數(shù)公司績(jī)效管理的價(jià)值導(dǎo)向公司績(jī)效管理的價(jià)值導(dǎo)向員工對(duì)績(jī)效管理理解程度員工對(duì)績(jī)效管理理解程度績(jī)效管理對(duì)員工成長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)績(jī)效管理對(duì)員工成長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)績(jī)效管理對(duì)績(jī)效管理對(duì)HRH