護(hù)理-嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理服務(wù)流程、有效防范護(hù)理不良事件ppt課件

1、 嚴(yán)厲執(zhí)行護(hù)理效力流程 有效防備護(hù)理不良事件更多精彩就在這里httpdocin/lbk 護(hù)理平安護(hù)理平安n是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵n是防備和減少醫(yī)療事故及糾紛的重要環(huán)是防備和減少醫(yī)療事故及糾紛的重要環(huán)節(jié)節(jié) 何謂護(hù)理不良、風(fēng)險(xiǎn)事件？何謂護(hù)理不良、風(fēng)險(xiǎn)事件？ 是指醫(yī)院內(nèi)存在的或潛在的患者、是指醫(yī)院內(nèi)存在的或潛在的患者、家屬、員工等因各種不確定的要素直接家屬、員工等因各種不確定的要素直接或間接地遭到生理、心思損傷并與護(hù)理或間接地遭到生理、心思損傷并與護(hù)理相關(guān)事件，曾經(jīng)發(fā)生并呵斥后果的稱不相關(guān)事件，曾經(jīng)發(fā)生并呵斥后果的稱不良事件。否那么稱風(fēng)險(xiǎn)事件。良事件。否那么稱風(fēng)險(xiǎn)事件。 護(hù)

2、理不良、風(fēng)險(xiǎn)事件范疇護(hù)理不良、風(fēng)險(xiǎn)事件范疇不測(cè)傷跌倒、墜床、自傷、他傷等、誤吸窒不測(cè)傷跌倒、墜床、自傷、他傷等、誤吸窒 息、猝死、病情異常惡化、給藥錯(cuò)誤、管路滑脫、息、猝死、病情異常惡化、給藥錯(cuò)誤、管路滑脫、皮膚壞死院內(nèi)發(fā)生壓瘡、燙傷、護(hù)理操作失誤、皮膚壞死院內(nèi)發(fā)生壓瘡、燙傷、護(hù)理操作失誤、病區(qū)管理缺陷病人去向不明、效力贊揚(yáng)糾紛、醫(yī)病區(qū)管理缺陷病人去向不明、效力贊揚(yáng)糾紛、醫(yī)療器械質(zhì)量問(wèn)題、設(shè)備設(shè)備問(wèn)題、用水用電消防、財(cái)療器械質(zhì)量問(wèn)題、設(shè)備設(shè)備問(wèn)題、用水用電消防、財(cái)物失竊、院內(nèi)感染等。物失竊、院內(nèi)感染等。 常見(jiàn)護(hù)理不良、風(fēng)險(xiǎn)事件常見(jiàn)護(hù)理不良、風(fēng)險(xiǎn)事件給藥錯(cuò)誤給藥錯(cuò)誤護(hù)理操作失誤護(hù)理操作失誤效力贊

3、揚(yáng)效力贊揚(yáng)院內(nèi)發(fā)生壓瘡院內(nèi)發(fā)生壓瘡病人去向不明病人去向不明不測(cè)傷不測(cè)傷預(yù)防措施預(yù)防措施1. 醫(yī)生開出的醫(yī)囑按規(guī)定放置，防止亂放。醫(yī)生開出的醫(yī)囑按規(guī)定放置，防止亂放。2. 結(jié)合科室情況制定真實(shí)可行的醫(yī)囑處置結(jié)合科室情況制定真實(shí)可行的醫(yī)囑處置-轉(zhuǎn)抄轉(zhuǎn)抄-執(zhí)行流程。執(zhí)行流程。3. 處置醫(yī)囑程序化，并嚴(yán)厲執(zhí)行。處置醫(yī)囑程序化，并嚴(yán)厲執(zhí)行。 4. 護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)厲管理，執(zhí)行醫(yī)囑護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)厲管理，執(zhí)行醫(yī)囑2-3人大查對(duì)制度。人大查對(duì)制度。強(qiáng)調(diào)任務(wù)紀(jì)強(qiáng)調(diào)任務(wù)紀(jì) 律，任務(wù)時(shí)間集中精神，杜絕任務(wù)紀(jì)律，任務(wù)時(shí)間集中精神，杜絕任務(wù)紀(jì)律松懈的景象發(fā)生，以防止責(zé)任過(guò)失的發(fā)生。律松懈的景象發(fā)生，以防止責(zé)任過(guò)失的發(fā)生。5.強(qiáng)化醫(yī)囑

4、查對(duì)制度，嚴(yán)厲執(zhí)行三查七對(duì)，堅(jiān)持強(qiáng)化醫(yī)囑查對(duì)制度，嚴(yán)厲執(zhí)行三查七對(duì)，堅(jiān)持2人核對(duì)。轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑后要再次核對(duì)。責(zé)任明確，分工人核對(duì)。轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑后要再次核對(duì)。責(zé)任明確，分工有序。有序。 醫(yī)囑處置、轉(zhuǎn)抄錯(cuò)誤醫(yī)囑處置、轉(zhuǎn)抄錯(cuò)誤 護(hù)理操作失誤護(hù)理操作失誤 預(yù)防措施預(yù)防措施操作前充分評(píng)價(jià)病人情況操作前充分評(píng)價(jià)病人情況如穿刺失敗應(yīng)及時(shí)、誠(chéng)實(shí)的向患者或家屬負(fù)疚解釋如穿刺失敗應(yīng)及時(shí)、誠(chéng)實(shí)的向患者或家屬負(fù)疚解釋獲得了解獲得了解當(dāng)患者或家屬有不稱心心情時(shí)，要及時(shí)化解，進(jìn)展當(dāng)患者或家屬有不稱心心情時(shí)，要及時(shí)化解，進(jìn)展充分溝通，明白患者要求，讓不稱心心情盡早減充分溝通，明白患者要求，讓不稱心心情盡早減少在最小范圍，防止矛盾的

5、擴(kuò)展和晉級(jí)。少在最小范圍，防止矛盾的擴(kuò)展和晉級(jí)。再次穿刺時(shí)提高自自信心，添加勝利的幾率再次穿刺時(shí)提高自自信心，添加勝利的幾率 預(yù)防措施預(yù)防措施學(xué)會(huì)察看和總結(jié)容易呵斥患者不稱心的言語(yǔ)和行為，盡能夠?qū)W會(huì)察看和總結(jié)容易呵斥患者不稱心的言語(yǔ)和行為，盡能夠把任務(wù)完美化把任務(wù)完美化忙碌任務(wù)中，盡能夠美化本人的言語(yǔ)與行為，其實(shí)美化言行忙碌任務(wù)中，盡能夠美化本人的言語(yǔ)與行為，其實(shí)美化言行也是他任務(wù)盡善的一方面，否那么任務(wù)的辛勞掩蓋不了他也是他任務(wù)盡善的一方面，否那么任務(wù)的辛勞掩蓋不了他言語(yǔ)的過(guò)失，反而使他勞而無(wú)功言語(yǔ)的過(guò)失，反而使他勞而無(wú)功當(dāng)糾紛不可防止的發(fā)生時(shí)，就要盡能夠的防止其晉級(jí)，由于當(dāng)糾紛不可防止的發(fā)

6、生時(shí)，就要盡能夠的防止其晉級(jí)，由于每個(gè)人都有不同的任務(wù)職責(zé)，因此不要由于本人任務(wù)的缺每個(gè)人都有不同的任務(wù)職責(zé)，因此不要由于本人任務(wù)的缺失給同事添加任務(wù)負(fù)擔(dān)，所以應(yīng)盡能夠防止患者的贊揚(yáng)及失給同事添加任務(wù)負(fù)擔(dān)，所以應(yīng)盡能夠防止患者的贊揚(yáng)及矛盾晉級(jí)矛盾晉級(jí) 。 效力贊揚(yáng)效力贊揚(yáng) 討 論 問(wèn)題1：如何防止言語(yǔ)不當(dāng)引起的不稱心？n口角類事件屬于言語(yǔ)方面的過(guò)失，任務(wù)中應(yīng)時(shí)口角類事件屬于言語(yǔ)方面的過(guò)失，任務(wù)中應(yīng)時(shí)辰留意本人的言語(yǔ)美、行為美，解釋任務(wù)要適辰留意本人的言語(yǔ)美、行為美，解釋任務(wù)要適時(shí)恰當(dāng)，留意方式方法、語(yǔ)速腔調(diào)時(shí)恰當(dāng)，留意方式方法、語(yǔ)速腔調(diào)n擅長(zhǎng)運(yùn)用心思學(xué)知識(shí)，掌握患者家屬的心思動(dòng)擅長(zhǎng)運(yùn)用心思學(xué)知識(shí)，掌握患者家屬的心思動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性的給予心思引導(dǎo)，做好溝通和協(xié)態(tài)，有針對(duì)性的給予心思引導(dǎo)，做好溝通和協(xié)調(diào)調(diào)n正、負(fù)護(hù)士長(zhǎng)要起模范帶頭作用正、負(fù)護(hù)士長(zhǎng)要起模范帶頭作用問(wèn)題2：如何防止失效藥物用給病人