興業(yè)通功能介紹

1、“興業(yè)通興業(yè)通”自助結(jié)自助結(jié)算終端業(yè)務(wù)培訓(xùn)算終端業(yè)務(wù)培訓(xùn)深圳分行零售業(yè)務(wù)部深圳分行零售業(yè)務(wù)部2010年年8月月2“興業(yè)通興業(yè)通”自助結(jié)算終端功能介紹自助結(jié)算終端功能介紹1 “興業(yè)通興業(yè)通”自助結(jié)算終端業(yè)務(wù)開辦流程自助結(jié)算終端業(yè)務(wù)開辦流程2“興業(yè)通興業(yè)通”自助結(jié)算終端特約商戶拓展自助結(jié)算終端特約商戶拓展3銷售過程中常見問題的解答及標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語銷售過程中常見問題的解答及標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語5興業(yè)通自助結(jié)算終端特約商戶優(yōu)惠興業(yè)通自助結(jié)算終端特約商戶優(yōu)惠45成功案例成功案例634v我們已經(jīng)在這個(gè)終端上實(shí)現(xiàn)了從他的理財(cái)卡，可以轉(zhuǎn)到任何一家銀行的任何我們已經(jīng)在這個(gè)終端上實(shí)現(xiàn)了從他的理財(cái)卡，可以轉(zhuǎn)到任何一家銀行的任何人民幣

2、賬號(hào)，現(xiàn)在在中國是第一家，也是唯一一家實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能的。人民幣賬號(hào)，現(xiàn)在在中國是第一家，也是唯一一家實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能的。v大家聽清楚，我們的目標(biāo)是要從理財(cái)卡轉(zhuǎn)到任何一家銀行，商戶必須以他的大家聽清楚，我們的目標(biāo)是要從理財(cái)卡轉(zhuǎn)到任何一家銀行，商戶必須以他的理財(cái)卡作為他的主要結(jié)算賬戶，是要以他的理財(cái)卡作為他的結(jié)算收款的賬號(hào)理財(cái)卡作為他的主要結(jié)算賬戶，是要以他的理財(cái)卡作為他的結(jié)算收款的賬號(hào)，是要把咱們興業(yè)的賬號(hào)作為他的結(jié)算賬號(hào)。，是要把咱們興業(yè)的賬號(hào)作為他的結(jié)算賬號(hào)。v大家知道：我們商戶的財(cái)務(wù)關(guān)注的是錢既要能輕松的收進(jìn)來，更要能方便的大家知道：我們商戶的財(cái)務(wù)關(guān)注的是錢既要能輕松的收進(jìn)來，更要能方便的轉(zhuǎn)出去

3、。轉(zhuǎn)出去。v因?yàn)槭者M(jìn)來是對方完成的動(dòng)作，而轉(zhuǎn)出去才是要由自己完成的事情，因此我因?yàn)槭者M(jìn)來是對方完成的動(dòng)作，而轉(zhuǎn)出去才是要由自己完成的事情，因此我們財(cái)務(wù)可能會(huì)更關(guān)注轉(zhuǎn)出去這個(gè)動(dòng)作的便利性，所以說之前我們各個(gè)銀行可們財(cái)務(wù)可能會(huì)更關(guān)注轉(zhuǎn)出去這個(gè)動(dòng)作的便利性，所以說之前我們各個(gè)銀行可能都忽略了客戶這個(gè)迫切需求。能都忽略了客戶這個(gè)迫切需求。v因此只要我們解決了他的這個(gè)需求，他肯定是非常愿意用我們銀行的賬戶，因此只要我們解決了他的這個(gè)需求，他肯定是非常愿意用我們銀行的賬戶，至少他是非常愿意叫他的客戶打款打到我們銀行的賬戶，而不是轉(zhuǎn)其他銀行至少他是非常愿意叫他的客戶打款打到我們銀行的賬戶，而不是轉(zhuǎn)其他銀行的

4、賬號(hào)，因?yàn)槠渌y行在我的樓下，或者是在更遠(yuǎn)的地方，而興業(yè)就在我的的賬號(hào)，因?yàn)槠渌y行在我的樓下，或者是在更遠(yuǎn)的地方，而興業(yè)就在我的辦公桌上。辦公桌上。5一、特約商戶拓展一、特約商戶拓展1、個(gè)體工商戶、個(gè)體工商戶合法的營業(yè)執(zhí)照（許可）或者專業(yè)批發(fā)市場的租賃合同復(fù)印件合法的營業(yè)執(zhí)照（許可）或者專業(yè)批發(fā)市場的租賃合同復(fù)印件法人身份證的復(fù)印件法人身份證的復(fù)印件辦理興業(yè)通卡用于收款或付款辦理興業(yè)通卡用于收款或付款2、企業(yè)商戶、企業(yè)商戶營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證和法人身份證復(fù)印件提供一般結(jié)算帳戶需要使用轉(zhuǎn)帳/匯款功能的，還需額外開立興業(yè)通卡作為綁定付款帳戶v還需要準(zhǔn)備一條固定電話線、提供綁定電話

5、號(hào)碼。業(yè)務(wù)咨詢可聯(lián)系興還需要準(zhǔn)備一條固定電話線、提供綁定電話號(hào)碼。業(yè)務(wù)咨詢可聯(lián)系興業(yè)銀行深圳分行各網(wǎng)點(diǎn)或撥打業(yè)務(wù)熱線業(yè)銀行深圳分行各網(wǎng)點(diǎn)或撥打業(yè)務(wù)熱線82035444。6二、特約商戶簽約二、特約商戶簽約STEP1 填寫簽約申請書：由特約商戶填寫自助結(jié)算業(yè)務(wù)簽約申請書，簽填寫簽約申請書：由特約商戶填寫自助結(jié)算業(yè)務(wù)簽約申請書，簽字蓋章后提交客戶經(jīng)理字蓋章后提交客戶經(jīng)理 ；STEP2 提供證件提供證件 ：包括營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等復(fù)印件，復(fù)印件必須簽：包括營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等復(fù)印件，復(fù)印件必須簽字蓋章，并注明字蓋章，并注明“與原件一致與原件一致”字樣；法人或負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件，若由字樣；法人或負(fù)責(zé)

6、人身份證復(fù)印件，若由委托人簽約，需提供委托書原件及委托人身份證復(fù)印件，復(fù)印件由本人簽委托人簽約，需提供委托書原件及委托人身份證復(fù)印件，復(fù)印件由本人簽字。字。STEP3 簽約簽約 ：客戶經(jīng)理代表興業(yè)銀行深圳分行與特約商戶簽訂：客戶經(jīng)理代表興業(yè)銀行深圳分行與特約商戶簽訂興業(yè)通興業(yè)通自助結(jié)算終端特約商戶服務(wù)協(xié)議書自助結(jié)算終端特約商戶服務(wù)協(xié)議書STEP4 審查紙質(zhì)開戶資料審查紙質(zhì)開戶資料 ：分行零售業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)審查特約商戶紙質(zhì)開分行零售業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)審查特約商戶紙質(zhì)開戶資料（包括但不限于征信系統(tǒng)、銀聯(lián)不良商戶共享系統(tǒng)等），審查未通戶資料（包括但不限于征信系統(tǒng)、銀聯(lián)不良商戶共享系統(tǒng)等），審查未通過，則由客戶經(jīng)

7、理補(bǔ)正相關(guān)資料。過，則由客戶經(jīng)理補(bǔ)正相關(guān)資料。u特約商戶必須具有固定經(jīng)營特約商戶必須具有固定經(jīng)營/辦公場所，經(jīng)營范圍與營業(yè)執(zhí)照核準(zhǔn)的范圍一致。辦公場所，經(jīng)營范圍與營業(yè)執(zhí)照核準(zhǔn)的范圍一致。 7三、特約商戶開通三、特約商戶開通STEP1 轉(zhuǎn)帳匯款業(yè)務(wù)簽約轉(zhuǎn)帳匯款業(yè)務(wù)簽約 ：由分行零售部商戶資料錄入員在：由分行零售部商戶資料錄入員在【自助轉(zhuǎn)帳自助轉(zhuǎn)帳簽約系統(tǒng)簽約系統(tǒng)】開通綁定付款帳戶及關(guān)聯(lián)帳戶的轉(zhuǎn)帳功能，設(shè)定轉(zhuǎn)帳單筆限額開通綁定付款帳戶及關(guān)聯(lián)帳戶的轉(zhuǎn)帳功能，設(shè)定轉(zhuǎn)帳單筆限額及日限額（需經(jīng)有權(quán)簽字人簽字確認(rèn)）；及日限額（需經(jīng)有權(quán)簽字人簽字確認(rèn)）；STEP2 商戶資料錄入：由分行零售部商戶資料錄入員在商

8、戶資料錄入：由分行零售部商戶資料錄入員在【興業(yè)通自助結(jié)興業(yè)通自助結(jié)算系統(tǒng)商戶信息管理平臺(tái)算系統(tǒng)商戶信息管理平臺(tái)】 錄入商戶資料錄入商戶資料 ；STEP3 商戶審核開通：由分行零售部商戶審核員在商戶審核開通：由分行零售部商戶審核員在【興業(yè)通自助結(jié)算系興業(yè)通自助結(jié)算系統(tǒng)商戶信息管理平臺(tái)統(tǒng)商戶信息管理平臺(tái)】 審核開通審核開通 。STEP4 審查紙質(zhì)開戶資料審查紙質(zhì)開戶資料 ：分行零售業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)審查特約商戶紙質(zhì)開分行零售業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)審查特約商戶紙質(zhì)開戶資料，審查未通過，則由客戶經(jīng)理補(bǔ)正相關(guān)資料。戶資料，審查未通過，則由客戶經(jīng)理補(bǔ)正相關(guān)資料。u特約商戶必須具有固定經(jīng)營特約商戶必須具有固定經(jīng)營/辦公場所，經(jīng)

9、營范圍與營業(yè)執(zhí)照核準(zhǔn)的范圍一致。辦公場所，經(jīng)營范圍與營業(yè)執(zhí)照核準(zhǔn)的范圍一致。 8四、裝機(jī)及培訓(xùn)四、裝機(jī)及培訓(xùn)STEP1 打印裝機(jī)資料打印裝機(jī)資料 ：錄入員每日定時(shí)查詢商戶開戶狀態(tài)，：錄入員每日定時(shí)查詢商戶開戶狀態(tài)，為審查通過的特約商戶下載并打印裝機(jī)資料為審查通過的特約商戶下載并打印裝機(jī)資料 ；STEP2 準(zhǔn)備終端設(shè)備準(zhǔn)備終端設(shè)備 ：終端管理員根據(jù)裝機(jī)資料，準(zhǔn)備相應(yīng)：終端管理員根據(jù)裝機(jī)資料，準(zhǔn)備相應(yīng)數(shù)量的終端設(shè)備（含數(shù)量的終端設(shè)備（含PSAM卡），包括終端主機(jī)、密碼鍵盤、卡），包括終端主機(jī)、密碼鍵盤、PSAM卡、電源、電源線、電話線，建議帶兩條備用電話線卡、電源、電源線、電話線，建議帶兩條備用電

10、話線 ；STEP3 裝機(jī)、培訓(xùn)、收押金：三樣一個(gè)都不能少！必要時(shí)現(xiàn)裝機(jī)、培訓(xùn)、收押金：三樣一個(gè)都不能少！必要時(shí)現(xiàn)場拍照留存。場拍照留存。9五、商戶回訪、日常檢查及終端維護(hù)五、商戶回訪、日常檢查及終端維護(hù) 客戶經(jīng)理對特約商戶進(jìn)行不定期回訪及檢查客戶經(jīng)理對特約商戶進(jìn)行不定期回訪及檢查,并如并如實(shí)填寫實(shí)填寫商戶日常檢查表商戶日常檢查表，并對轄內(nèi)商戶的受卡情，并對轄內(nèi)商戶的受卡情況、自助設(shè)備的使用情況、交易情況進(jìn)行監(jiān)控。況、自助設(shè)備的使用情況、交易情況進(jìn)行監(jiān)控。 特約商戶撥打特約商戶撥打8203 5444進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢，撥打進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢，撥打400 606 8000進(jìn)行故障申報(bào)，由設(shè)備廠商提供終端維護(hù)。

11、進(jìn)行故障申報(bào)，由設(shè)備廠商提供終端維護(hù)。10一、營銷模式一、營銷模式 v目標(biāo)客戶：個(gè)體工商戶、專業(yè)市場批發(fā)商戶等；目標(biāo)客戶：個(gè)體工商戶、專業(yè)市場批發(fā)商戶等；v駐點(diǎn)營銷：組成營銷小組到打進(jìn)市場，逐個(gè)擊破；駐點(diǎn)營銷：組成營銷小組到打進(jìn)市場，逐個(gè)擊破；v柜臺(tái)營銷：針對經(jīng)常到柜臺(tái)轉(zhuǎn)帳匯款的客戶、新開戶的客戶（開戶、柜臺(tái)營銷：針對經(jīng)常到柜臺(tái)轉(zhuǎn)帳匯款的客戶、新開戶的客戶（開戶、裝機(jī)一起來！）；裝機(jī)一起來?。?；v供應(yīng)鏈營銷：讓商戶作為我們的營銷推手供應(yīng)鏈營銷：讓商戶作為我們的營銷推手1 1、商戶上游、下游客戶結(jié)算更方便；、商戶上游、下游客戶結(jié)算更方便；2 2、推介有獎(jiǎng)勵(lì)、推介有獎(jiǎng)勵(lì)11二、營銷主體二、營銷主體

12、 v分行商戶團(tuán)隊(duì)：先鋒部隊(duì)分行商戶團(tuán)隊(duì)：先鋒部隊(duì)v經(jīng)營單位：主力部隊(duì)經(jīng)營單位：主力部隊(duì)v信用卡營銷中心：后備部隊(duì)信用卡營銷中心：后備部隊(duì)12貸款融貸款融資資申請簡便，審批快捷申請簡便，審批快捷一次授信，循環(huán)使用一次授信，循環(huán)使用 自助用款，隨借隨還自助用款，隨借隨還 多樣擔(dān)保，貸款更易多樣擔(dān)保，貸款更易 在線申請，快速響應(yīng)在線申請，快速響應(yīng)13支付結(jié)支付結(jié)算算六大渠道覆蓋全國：網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)、自助六大渠道覆蓋全國：網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)、自助銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行和銀銀平臺(tái)和銀銀平臺(tái)提供集收款、付款為一體的多功能終提供集收款、付款為一體的多功能終端服務(wù)端服務(wù)刷卡量越多

13、、手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠幅度越大刷卡量越多、手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠幅度越大 14家庭理家庭理財(cái)財(cái)個(gè)性化定制財(cái)務(wù)規(guī)劃方案個(gè)性化定制財(cái)務(wù)規(guī)劃方案提供多種現(xiàn)金管理工具及多樣化投資提供多種現(xiàn)金管理工具及多樣化投資理財(cái)渠道理財(cái)渠道提供人生意外險(xiǎn)等保障計(jì)劃提供人生意外險(xiǎn)等保障計(jì)劃興業(yè)銀行還將針對興業(yè)銀行還將針對“興業(yè)通興業(yè)通”客戶推客戶推出高收益系列理財(cái)產(chǎn)品，給予出高收益系列理財(cái)產(chǎn)品，給予“興業(yè)通興業(yè)通”客戶優(yōu)先購買權(quán)客戶優(yōu)先購買權(quán)15貴賓增貴賓增值值“一對一一對一”的專屬理財(cái)經(jīng)理的專屬理財(cái)經(jīng)理提供貴賓窗口和貴賓理財(cái)服務(wù)區(qū)，辦理業(yè)務(wù)提供貴賓窗口和貴賓理財(cái)服務(wù)區(qū)，辦理業(yè)務(wù)時(shí)可享受全面優(yōu)先和手續(xù)費(fèi)減免待遇時(shí)可享受全面優(yōu)先和手續(xù)費(fèi)減免

14、待遇提供健康醫(yī)療、機(jī)場貴賓服務(wù)、免費(fèi)贈(zèng)書、提供健康醫(yī)療、機(jī)場貴賓服務(wù)、免費(fèi)贈(zèng)書、時(shí)尚高爾夫等增值服務(wù)時(shí)尚高爾夫等增值服務(wù)以上服務(wù)僅針對黑金、白金以上服務(wù)僅針對黑金、白金“興業(yè)通興業(yè)通”客戶客戶16專屬認(rèn)專屬認(rèn)同同設(shè)計(jì)專屬的設(shè)計(jì)專屬的“興業(yè)通興業(yè)通”卡片卡片興業(yè)通卡在興業(yè)銀行興業(yè)通卡在興業(yè)銀行ATM機(jī)（無論同機(jī)（無論同城、異地）取款免費(fèi)，跨行取款每月頭城、異地）取款免費(fèi)，跨行取款每月頭3筆免費(fèi)、第筆免費(fèi)、第4筆起按筆起按2元元/筆收費(fèi)筆收費(fèi)“興業(yè)通興業(yè)通”黑金、白金客戶憑黑金、白金客戶憑“興業(yè)興業(yè)通通”卡即可享受相應(yīng)的貴賓服務(wù)卡即可享受相應(yīng)的貴賓服務(wù) 17推廣優(yōu)推廣優(yōu)惠惠2010年年12月月31

15、日前為興業(yè)通自助結(jié)算終端推日前為興業(yè)通自助結(jié)算終端推廣期間，期間申請安裝開通使用可享受刷卡轉(zhuǎn)廣期間，期間申請安裝開通使用可享受刷卡轉(zhuǎn)帳手續(xù)費(fèi)減免優(yōu)惠，還可每月參加抽獎(jiǎng)贏取筆帳手續(xù)費(fèi)減免優(yōu)惠，還可每月參加抽獎(jiǎng)贏取筆記本、液晶電視、數(shù)碼相機(jī)等超值禮品，趕快記本、液晶電視、數(shù)碼相機(jī)等超值禮品，趕快申請吧！詳情請聯(lián)系我行各網(wǎng)點(diǎn)或業(yè)務(wù)電話申請吧！詳情請聯(lián)系我行各網(wǎng)點(diǎn)或業(yè)務(wù)電話82035444。18銷售過程中常見問題的解答及標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語一、網(wǎng)上銀行不是也可以轉(zhuǎn)出去嗎？不是也很方便嗎？一、網(wǎng)上銀行不是也可以轉(zhuǎn)出去嗎？不是也很方便嗎？對這個(gè)問題，這里我們分三方面說：1、網(wǎng)銀只能轉(zhuǎn)出去，無法收款，功能單一。而我們的

16、商戶在實(shí)際過程中是不可能做到只轉(zhuǎn)錢給別人而自己又沒有收款進(jìn)來的。2、網(wǎng)銀也不是我們所想的那么簡單。條件要求高，要有電腦，有網(wǎng)絡(luò)不說，更重要的是網(wǎng)銀一個(gè)個(gè)做的花花綠綠的，一般人也不容易懂。3、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)帳匯款手續(xù)費(fèi)相對終端高。 19銷售過程中常見問題的解答及標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語二、二、POS機(jī)不是可以收款嗎？機(jī)不是可以收款嗎？對于POS我要說：POS很安全，但POS只解決了商戶的收款問題，功能單一。而我們的機(jī)具還有很多功能。 20銷售過程中常見問題的解答及標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語三、電話轉(zhuǎn)賬機(jī)不是有收有付還有明細(xì)查詢嗎？三、電話轉(zhuǎn)賬機(jī)不是有收有付還有明細(xì)查詢嗎？對于轉(zhuǎn)賬電話，我要說以下幾點(diǎn)：對于轉(zhuǎn)賬電話，我要說以下幾點(diǎn)：1、轉(zhuǎn)

17、賬電話交易時(shí)間長，因?yàn)槿说男睦砩嫌幸粋€(gè)等待時(shí)間，等待一分鐘以上開始不安，等待三分鐘以上就開始焦躁，而它這個(gè)機(jī)具每一次交易都要一分鐘以上，也就是說每一次做交易都能夠讓客戶感覺不安，這個(gè)對客戶來說是一種騷擾，而我們的只要十秒左右的時(shí)間就能交易完成，基本上打個(gè)哈哈就結(jié)束了。2、技術(shù)成本，生產(chǎn)成本不一樣。轉(zhuǎn)賬電話只要幾百元，而我們的要幾千元。3、轉(zhuǎn)賬電話的收付與查明細(xì)功能都只能針對一個(gè)銀行，這個(gè)局限性是很大的，因?yàn)槟悴荒芤竽愕纳嫌闻c下游客戶都與一樣，用同一個(gè)銀行賬戶，實(shí)際上也是不可能的。 21銷售過程中常見問題的解答及標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語 但同時(shí)我們也要注意，這個(gè)終端也有我們特別需要注意的地方，在推廣但同時(shí)我們

18、也要注意，這個(gè)終端也有我們特別需要注意的地方，在推廣的過程中，客戶肯定會(huì)給我們出這樣的難題：你這個(gè)終端好是好，可是你們的過程中，客戶肯定會(huì)給我們出這樣的難題：你這個(gè)終端好是好，可是你們的轉(zhuǎn)賬操作太麻煩了吧？既要輸收款人賬號(hào)、姓名，還要填開戶行名稱，開的轉(zhuǎn)賬操作太麻煩了吧？既要輸收款人賬號(hào)、姓名，還要填開戶行名稱，開戶屬地戶屬地 和選銀行名稱。和選銀行名稱。 對于這個(gè)問題，我個(gè)人覺得現(xiàn)在是有點(diǎn)麻煩，可是我要反問大家，現(xiàn)在對于這個(gè)問題，我個(gè)人覺得現(xiàn)在是有點(diǎn)麻煩，可是我要反問大家，現(xiàn)在跨行辦理電匯，有更簡單的方法嗎？跨行辦理電匯，有更簡單的方法嗎？ 答案是沒有。因此，我們這個(gè)終端轉(zhuǎn)賬不是很麻煩，而是

19、銀行辦理電匯答案是沒有。因此，我們這個(gè)終端轉(zhuǎn)賬不是很麻煩，而是銀行辦理電匯業(yè)務(wù)本來就是要進(jìn)行這些操作，不管你是在網(wǎng)點(diǎn)還是在這個(gè)終端上。業(yè)務(wù)本來就是要進(jìn)行這些操作，不管你是在網(wǎng)點(diǎn)還是在這個(gè)終端上。 但是，我們在這個(gè)終端上辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)其實(shí)比在網(wǎng)點(diǎn)辦理要簡單得多，但是，我們在這個(gè)終端上辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)其實(shí)比在網(wǎng)點(diǎn)辦理要簡單得多，因?yàn)樵诰W(wǎng)點(diǎn)我們每轉(zhuǎn)一筆賬都要準(zhǔn)確無誤的填寫一張匯款單，而在我們終端因?yàn)樵诰W(wǎng)點(diǎn)我們每轉(zhuǎn)一筆賬都要準(zhǔn)確無誤的填寫一張匯款單，而在我們終端上只要填對一次就可以了，以后再給同一賬號(hào)匯款就只要輸入轉(zhuǎn)賬金額就可上只要填對一次就可以了，以后再給同一賬號(hào)匯款就只要輸入轉(zhuǎn)賬金額就可以直接轉(zhuǎn)了，因?yàn)榻K端有自動(dòng)記憶儲(chǔ)存功能。以直接轉(zhuǎn)了，因?yàn)榻K端有自動(dòng)記憶儲(chǔ)存功能。 所以說我們的終端不是很麻煩，而是大大減輕了我們的工作量，提高了所以說我們的終端不是很麻煩，而是大大減輕了我們的工作量，提高了我們的工作效率。我們的工作效率。 22銷售過程中常見問題的解答及標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語 在推廣的過程中我們肯定有客戶會(huì)提出：為什么要交押