平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)37621

1、僅供個(gè)人參考篇一：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目網(wǎng)站的日常運(yùn)營(yíng)，組建并管理網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),包括網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站維護(hù),以及客戶服務(wù)等綜合團(tuán)隊(duì)；2、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整 3、制定運(yùn)營(yíng)中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃,協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍4、制定公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成5、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源,開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)部門員工能力，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理，提升部門的工作效率,提高部門員工的工作熱情和積極性6、修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略

2、規(guī)劃及與日常營(yíng)運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程 7、全面負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)合作項(xiàng)目的洽談,擬定商業(yè)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)方案；任職資格:1、教育：管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷2、工作經(jīng)驗(yàn)：8年以上企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),5年以上高級(jí)管理工作經(jīng)驗(yàn)3、培訓(xùn)：戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn) 4、技能/能力：(1） 在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn) （2） 精通項(xiàng)目管理，并有獨(dú)立實(shí)施項(xiàng)目管理操作的成功經(jīng)驗(yàn) （3) 熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)及運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì) （4） 熟練操作使用辦公軟件 5、其它：(1） 正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信（2) 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)度、指揮組織、開(kāi)拓能力 （3

3、） 優(yōu)秀的統(tǒng)籌、分析、綜合、歸納能力 （4） 高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職位說(shuō)明書(shū)直接上級(jí)(簽字）： 任職人（簽字）： 崗位編號(hào): 日期:* 注:“%”指每一項(xiàng)工作職責(zé)在職位承擔(dān)者的總工作時(shí)間中所占的百分比企業(yè)根據(jù)自己的情況，自行填寫(xiě)。篇二:平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)1、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)公司平臺(tái)產(chǎn)品的整體運(yùn)營(yíng)管理工作，針對(duì)平臺(tái)產(chǎn)品自身特點(diǎn)以及市場(chǎng)狀況制定產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、戰(zhàn)略、布局并實(shí)施;2. 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的產(chǎn)品定位、媒體宣傳、市場(chǎng)推廣、渠道建設(shè)和客戶服務(wù)的整體策略和計(jì)劃的制定和實(shí)施；3. 組織產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)狀況分析，根據(jù)分析結(jié)果指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)策略制定

4、和實(shí)施;4. 行業(yè)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品尤其是競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品的監(jiān)測(cè)；5. 制定平臺(tái)產(chǎn)品策略、支付渠道策略，并針對(duì)市場(chǎng)的變化制定和調(diào)整后續(xù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略;6. 帶領(lǐng)平臺(tái)項(xiàng)目組完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。2、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)平臺(tái)銷售規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、合作企業(yè)關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；2、負(fù)責(zé)日常維護(hù)，保證平臺(tái)的正常運(yùn)作，結(jié)合商品中心優(yōu)化商品及品牌排名；3、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的日常管理，制訂運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理措施、規(guī)范及業(yè)務(wù)流程，推動(dòng)各個(gè)頻道商業(yè)模式的形成和相關(guān)的優(yōu)化;4、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對(duì)方案；5、負(fù)責(zé)平臺(tái)的整體推廣，并進(jìn)行相關(guān)對(duì)外合作項(xiàng)目的洽談,擬定商業(yè)計(jì)劃方案；6、與商品部門、業(yè)務(wù)部門共同策劃并實(shí)施平臺(tái)推

5、廣活動(dòng)，提高平臺(tái)瀏覽率與客戶訪問(wèn)頻率；7、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的定期統(tǒng)計(jì)、形成平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況效果分析報(bào)告,調(diào)整欄目建設(shè)，及時(shí)更新及完善平臺(tái)相關(guān)內(nèi)容；8、不斷提升客戶界面友好性和易用性，提高瀏覽用戶的體驗(yàn)度.3、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的規(guī)劃、戰(zhàn)略落地。2、負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)合作伙伴建立合作關(guān)系，協(xié)調(diào)公司與合作伙伴間的資源,保證公共事業(yè)繳費(fèi)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成.3、負(fù)責(zé)公共事業(yè)繳費(fèi)平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)的研究,關(guān)注顧客需求，參與并制定平臺(tái)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)和相關(guān)的計(jì)劃方案進(jìn)行實(shí)施和評(píng)估.4、負(fù)責(zé)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)及指導(dǎo)工作.5、負(fù)責(zé)策劃平臺(tái)各類活動(dòng)，配合客戶制定營(yíng)銷推廣方案并進(jìn)行評(píng)估。6、能通過(guò)

6、技術(shù)部門提供平臺(tái)的瀏覽、交易等經(jīng)營(yíng)性數(shù)據(jù),優(yōu)化提升現(xiàn)有平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和管理水平。4、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)1、準(zhǔn)確的把握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn),確定平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的主導(dǎo)思想和方向，根據(jù)整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃制定產(chǎn)品內(nèi)容建設(shè)、推廣運(yùn)營(yíng)策略，并提出長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃；2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)推廣目標(biāo)，定期出具運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告，分析公司運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),優(yōu)化和提高公司運(yùn)營(yíng)流程和效率,不斷探索新的運(yùn)營(yíng)模式；3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)的制定與分解，制定健全高效的工作流程和工作制度并執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成各項(xiàng)目標(biāo)。5、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)1. 基于業(yè)務(wù)節(jié)奏和公司宏觀策略目標(biāo)，全面負(fù)責(zé)萌店全球購(gòu)的運(yùn)營(yíng)工作,制定運(yùn)營(yíng)策略和平臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，

7、最大化保護(hù)并優(yōu)化客戶購(gòu)物體驗(yàn)的平臺(tái)產(chǎn)品，以產(chǎn)品、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則等手段優(yōu)化內(nèi)部、外部產(chǎn)品,提升上下游客戶（上游商戶、下游萌主和終端客戶)體驗(yàn)，產(chǎn)能和運(yùn)作效率;2. 深入解讀了解移動(dòng)端網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者心理，策劃和運(yùn)營(yíng)組織系列的整個(gè)平臺(tái)的活動(dòng)和市場(chǎng)推廣計(jì)劃，規(guī)劃全球購(gòu)全站(站點(diǎn)/wap/app)日?；顒?dòng)策劃，從創(chuàng)意策劃、流程設(shè)計(jì)、頁(yè)面制作、流量引入、監(jiān)督執(zhí)行、效果評(píng)估等多角度協(xié)調(diào)資源，確?；顒?dòng)整體效果;3. 和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品經(jīng)理以及研發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密合作定期腦力風(fēng)暴，規(guī)劃全站的產(chǎn)品功能需求，作為項(xiàng)目經(jīng)理確保整個(gè)全站產(chǎn)品功能準(zhǔn)時(shí)按質(zhì)按量上線；4. 研習(xí)洞察微商、微客代理運(yùn)營(yíng)手法，通過(guò)不斷優(yōu)化銷售邏輯、品類結(jié)構(gòu)、頁(yè)面

8、呈現(xiàn)、活動(dòng)組織,提出前臺(tái)商品排序和展示優(yōu)化的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和商務(wù)需求,通過(guò)優(yōu)化和改造購(gòu)物平臺(tái)的產(chǎn)品及功能，提升微客量、代理量,提高品類的轉(zhuǎn)化率和用戶的復(fù)購(gòu)率；5. 透視行業(yè)數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析找出運(yùn)營(yíng)指南針，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略及提供行業(yè)解決方案；6. 激勵(lì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的工作熱情及工作效率、行使運(yùn)營(yíng)工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理權(quán)力;團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)，建立完善快速有效的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)計(jì)劃和成長(zhǎng)體系搭建。篇三：b2c電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)b2c電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)1、網(wǎng)站規(guī)劃：在公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，制定網(wǎng)站總體定位,負(fù)責(zé)對(duì)公司整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃、搭建與營(yíng)運(yùn);2、市場(chǎng)定位:根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),客戶

9、需求等調(diào)查,撰寫(xiě)市場(chǎng)分析、創(chuàng)意新的盈利模式，策劃網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施； 3、欄目?jī)?nèi)容規(guī)劃：根據(jù)公司網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)特色,設(shè)計(jì)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo),如流量指標(biāo)、會(huì)員注冊(cè)率指標(biāo)、專題頁(yè)面點(diǎn)擊率指標(biāo)、商品上架受歡迎度指標(biāo)等等，并制定達(dá)成方案逐步跟進(jìn)；4、商務(wù)拓展與資源合作整合：負(fù)責(zé)網(wǎng)站營(yíng)銷過(guò)程中與其他媒介的溝通，制定各種商務(wù)合作方案并監(jiān)控實(shí)施，同時(shí)制定商務(wù)活動(dòng)的推廣計(jì)劃、推廣目標(biāo)、實(shí)施評(píng)估與監(jiān)控,確定宣傳內(nèi)容并采取多種方式和渠道宣傳推廣網(wǎng)站;負(fù)責(zé)網(wǎng)站品牌、誠(chéng)信推廣與建設(shè),以及網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān).5、分析總結(jié)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，行業(yè)信息，公司產(chǎn)品信息等調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果,為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù)；

10、6、負(fù)責(zé)維護(hù)大客戶關(guān)系及產(chǎn)品供應(yīng)商渠道建設(shè)，保證網(wǎng)站產(chǎn)品供給、價(jià)格穩(wěn)定、優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈.把損耗和風(fēng)險(xiǎn)降到最低.7、內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)等,提高部門工作效率，完成總經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù).篇四：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)職位概要:策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。工作內(nèi)容:1. 修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營(yíng)運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；2. 策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;3. 建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系

11、并優(yōu)化完善；4. 制定公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施；5. 制定公司網(wǎng)站的宣傳推廣和運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保指標(biāo)的順利完成；6. 制定運(yùn)營(yíng)中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍；7. 完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù).工作細(xì)則：一、網(wǎng)站方面:1. 整體布局分析30個(gè)經(jīng)典網(wǎng)站的布局結(jié)構(gòu),主頁(yè)面結(jié)構(gòu)，次主頁(yè)結(jié)構(gòu),頁(yè)面結(jié)構(gòu)，及相關(guān)聯(lián)系.2. 整個(gè)ui界面設(shè)計(jì),分析20個(gè)網(wǎng)頁(yè)的風(fēng)格,查閱和學(xué)習(xí)色彩結(jié)構(gòu)方面的內(nèi)容,至少查看100個(gè)風(fēng)格不同的網(wǎng)頁(yè),熟悉用戶體驗(yàn)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。3. 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)能力能在書(shū)面上畫(huà)出一個(gè)網(wǎng)站的整個(gè)結(jié)構(gòu)，分支結(jié)構(gòu),各子模塊，以及其相關(guān)的聯(lián)系和內(nèi)容。要求畫(huà)出

12、兩個(gè)中型網(wǎng)站的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，之間聯(lián)系和關(guān)系。考核：能根據(jù)網(wǎng)站外在結(jié)構(gòu)，外在url就能分析網(wǎng)站結(jié)構(gòu),并知道其設(shè)計(jì)優(yōu)劣.通過(guò)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，就能其發(fā)展前途有多少。二、技術(shù)方面1. 了解各方面的技術(shù)對(duì)于網(wǎng)站平臺(tái)的影響，知道什么樣的服務(wù)器平臺(tái)應(yīng)于什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。要求了解互聯(lián)網(wǎng)常用系統(tǒng)，三大平臺(tái)，windows,linux, unix，及其應(yīng)用。2. 了解三大代碼結(jié)構(gòu),asp,php,jsp各種優(yōu)劣，知道其應(yīng)用.3. 了解三大數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用級(jí)結(jié)構(gòu)，access, sqlserver, mysql,每個(gè)數(shù)據(jù)特點(diǎn)及結(jié)構(gòu)。考核:對(duì)任何網(wǎng)站設(shè)計(jì)一目了然;對(duì)任何數(shù)據(jù)庫(kù)都能通過(guò)外在程序處理解決問(wèn)題。三、運(yùn)營(yíng)方面1. 了解市場(chǎng)方面

13、的價(jià)格變化包括供應(yīng)方面的服務(wù)器價(jià)格，內(nèi)容。隨時(shí)關(guān)注于自己的成本。要求：對(duì)現(xiàn)在的服務(wù)器托管價(jià)格了解列表,做個(gè)成本表，核算自己的成本。2. 關(guān)注產(chǎn)品結(jié)構(gòu)隨時(shí)關(guān)注自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，了解銷售渠道和銷售價(jià)格。并準(zhǔn)備設(shè)計(jì)新產(chǎn)品。要求:列出自己網(wǎng)站所能提供的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容，知道什么樣的價(jià)格可以把他們賣出去。3. 關(guān)注客戶需求了解最大的客戶群是誰(shuí)，和他們保持聯(lián)系，做好客戶的服務(wù)工作。并隨時(shí)尋找新客戶，了解潛在的客戶。要求：列出自己的主要客戶名單,知道自己的主要銷售利潤(rùn)來(lái)源于哪里。考核:面對(duì)任何一個(gè)人，能夠熟練的講解本公司網(wǎng)站業(yè)務(wù),和他相關(guān)的關(guān)系.面對(duì)任何一個(gè)客戶,都能直接設(shè)計(jì)出其適合的產(chǎn)品,并直接報(bào)價(jià)。四、市場(chǎng)

14、策略1. 熟知怎么樣把網(wǎng)絡(luò)能力和線下的資源緊密結(jié)合,并把網(wǎng)絡(luò)和線下的資源相互的重新優(yōu)化配合，產(chǎn)生出新的內(nèi)容.要求:設(shè)計(jì)出三個(gè)新的產(chǎn)品或服務(wù)活動(dòng)模式,即為合格.2. 了解常用的網(wǎng)站營(yíng)銷和銷售模式，知道怎么樣以最小的代價(jià)把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動(dòng)營(yíng)銷的內(nèi)容.要求，做出兩三次營(yíng)銷活動(dòng),即為合格。3. 知道在什么地方出現(xiàn)，去認(rèn)識(shí)什么樣的人。包括三方面的地方,有客戶的地方,有同業(yè)的地方,有商業(yè)機(jī)會(huì)的地方。去見(jiàn)什么樣的人，根據(jù)需要而變。要求：列出這方面三個(gè)不同的活動(dòng)聚會(huì).考核：知道整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)吹草動(dòng)，了解每個(gè)對(duì)手的情況，比自己的客戶都知道他們自己的公司。五、團(tuán)隊(duì)管理1. 了解自己所領(lǐng)導(dǎo)和管理的

15、人,業(yè)務(wù)能力和人格特質(zhì),知道是什么樣的，能做什么樣的事。要求:寫(xiě)出每個(gè)人的簡(jiǎn)歷,特質(zhì)，分析和配合.2. 設(shè)定工作計(jì)劃，并能控制和反饋，緊密注意實(shí)施過(guò)程，和團(tuán)隊(duì)溝通，處理隨時(shí)產(chǎn)生之問(wèn)題.要求：寫(xiě)出三份工作實(shí)施計(jì)劃,以主管角色保證兩個(gè)計(jì)劃的實(shí)施。3. 保持團(tuán)隊(duì)活力,隨時(shí)注意成員情緒，在成員情緒陷入負(fù)面情緒時(shí)知道如何調(diào)解,為大家創(chuàng)造和保持一個(gè)快樂(lè)的工作環(huán)境。考核：能夠隨時(shí)隨地管理,隨時(shí)隨地溝通，隨時(shí)隨地的解決問(wèn)題,隨時(shí)隨地的了解情況，隨時(shí)隨地的激勵(lì)。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的職位概要:策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作內(nèi)容：修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)

16、劃及與日常營(yíng)運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程;策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善；制定公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施；制定公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成；制定運(yùn)營(yíng)中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍；完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)?？傉?看了以上的描述，有點(diǎn)過(guò)于抽象,不過(guò)沒(méi)有辦法,因?yàn)椴煌袠I(yè)的運(yùn)營(yíng)需要具體細(xì)化不能一概而論!所以請(qǐng)大家再適當(dāng)發(fā)揮一下吧。如果你有悟性，就用自己的心好好的領(lǐng)悟吧，愿我們的運(yùn)營(yíng)越來(lái)越好！什么是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)呢？網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是指互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)的產(chǎn)品管理、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容

17、更新、市場(chǎng)推廣等相關(guān)的運(yùn)營(yíng)管理工作.廣義上包含了網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)。在狹義上，特指在網(wǎng)站建設(shè)完成后的運(yùn)營(yíng)管理工作，如內(nèi)容策劃、營(yíng)銷活動(dòng)策劃和客戶服務(wù)等，也就是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系中一切與網(wǎng)站的后期運(yùn)作有關(guān)的工作.網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)包括站點(diǎn)規(guī)劃、需求整理、內(nèi)容建設(shè)、產(chǎn)品維護(hù)等方面。如果把網(wǎng)站當(dāng)作一個(gè)產(chǎn)品來(lái)看待，那么網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)所需要做的工作，基本上與一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理所需要做的工作相同。建一個(gè)網(wǎng)站，對(duì)于大多數(shù)人并不陌生。尤其是已經(jīng)擁有自己網(wǎng)站的企業(yè)和機(jī)構(gòu).但是，提到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)可能很多人不理解,對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的重要性也不明確，通常被忽視。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)不象網(wǎng)站建設(shè)一樣，一次性投入，不管建的好孬，總能出現(xiàn)在

18、人們面前.這就如同某某單位出資,建了一家企業(yè)一樣，領(lǐng)導(dǎo)人到位，資金到位,設(shè)備到位,那么企業(yè)就算是成立了.那么，企業(yè)建立的目的是什么呢?是希望它逐步發(fā)展，市場(chǎng)的占有率越來(lái)越高,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的回報(bào)?？隙](méi)有人希望企業(yè)建成之日便是倒閉之時(shí)，所以網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)有十分重要的意義。從這里來(lái)說(shuō), 對(duì)于商業(yè)網(wǎng)站而言，網(wǎng)站本身就是產(chǎn)品，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)不是企業(yè)發(fā)展的充分條件,而是必要條件！網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)究竟運(yùn)營(yíng)什么呢？網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)之站點(diǎn)規(guī)劃:網(wǎng)站上線前，站點(diǎn)規(guī)劃包括前期調(diào)研、可行性分析、策劃文檔撰寫(xiě)、業(yè)務(wù)流程及邏輯明確、站點(diǎn)展現(xiàn)規(guī)范、參與ue測(cè)試等工作;網(wǎng)站上線后，站點(diǎn)規(guī)劃則主要是指新增需求的分析、補(bǔ)充開(kāi)發(fā)的需求明確及相關(guān)文檔落實(shí);網(wǎng)站運(yùn)

19、營(yíng)之需求整理：需求采集、分析和處理是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的一項(xiàng)重要的工作。運(yùn)營(yíng)人員是開(kāi)發(fā)人員與銷售人員、客戶之間溝通的橋梁。在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，總會(huì)產(chǎn)生各種各樣的需求修訂和新的需求，這些需求修訂和新需求是否合理、有代表性?優(yōu)先級(jí)程度如何？開(kāi)發(fā)人員如何響應(yīng)，這都需要運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行需求整理，統(tǒng)一安排處理；網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)之內(nèi)容建設(shè):站點(diǎn)內(nèi)容的建設(shè)，關(guān)系到網(wǎng)站長(zhǎng)期的發(fā)展，是一個(gè)厚積薄發(fā)的過(guò)程，是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的重要組成部分。它包括站點(diǎn)編輯、用戶/客戶信息維護(hù)、站點(diǎn)內(nèi)容互動(dòng)等；網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)之產(chǎn)品維護(hù)：制定產(chǎn)品政策，完善產(chǎn)品包裝，根據(jù)一線反饋進(jìn)行產(chǎn)品線的維護(hù).在有設(shè)置產(chǎn)品部的企業(yè),產(chǎn)品維護(hù)的職能也會(huì)從網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中剝離出來(lái)，直接由產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)

20、責(zé)。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)也可以分階段來(lái)運(yùn)營(yíng)：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)第一階段：打響網(wǎng)站品牌1. 整體運(yùn)作方面:網(wǎng)站正入于初創(chuàng)業(yè)階段,以打響品牌知名度為目標(biāo),以迅速建立支撐品牌運(yùn)作的基礎(chǔ)工作為工作重點(diǎn)展開(kāi)運(yùn)作。2. 網(wǎng)站平臺(tái)方面：優(yōu)秀的網(wǎng)站平臺(tái)是打響品牌的基礎(chǔ)，據(jù)太維的成功經(jīng)驗(yàn)而言，優(yōu)秀平臺(tái)能夠使整個(gè)品牌進(jìn)程提前20完成任務(wù)。網(wǎng)站平臺(tái)包括:a、網(wǎng)站平臺(tái)策劃符合網(wǎng)站定位;b、網(wǎng)站設(shè)計(jì)美觀大方，具備國(guó)際特色；c、網(wǎng)站功能操作方便快捷，符合客戶需求；d、網(wǎng)站內(nèi)容和信息豐富、有價(jià)值。3. 網(wǎng)站推廣方面：品牌目標(biāo)以短期目標(biāo)為主，務(wù)必保證您的目標(biāo)有80%的機(jī)會(huì)成功完成.具體注意點(diǎn)包括：a、目標(biāo)一定是可實(shí)現(xiàn)的（增強(qiáng)運(yùn)作信心);c、系統(tǒng)規(guī)

21、劃（什么階段做什么事，思路要清晰)d、拿出團(tuán)隊(duì)認(rèn)為客觀的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),并努力達(dá)成。(有經(jīng)驗(yàn)的可以迅速制定，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的則可以大家一起協(xié)商制訂。）e、時(shí)間安排和控制是重中之重。(時(shí)間就是效譽(yù)）4. 人力資源方面:聘請(qǐng)經(jīng)理級(jí)核心人才，他們的經(jīng)驗(yàn)與才能是整個(gè)計(jì)劃的關(guān)鍵。在這方面,大膽任命與放權(quán)，給出長(zhǎng)期的個(gè)人回報(bào)最關(guān)鍵，具體內(nèi)容,請(qǐng)見(jiàn)創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)。5. 公司管理方面:前期只需建立基本的溝通流程，和基礎(chǔ)的員工行業(yè)管理制度，避免制度多,實(shí)施少的情況；在網(wǎng)站品牌打響期間，溝通比管理更重要.請(qǐng)見(jiàn)創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn).6. 銷售管理方面:優(yōu)厚的銷售激勵(lì)方案是基礎(chǔ),每日的非正式交流是手段,充分調(diào)動(dòng)員工積極性，發(fā)揮

22、其主觀能力性是關(guān)鍵。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)第二階段：成就知名網(wǎng)站1. 整體運(yùn)作方面：此時(shí)網(wǎng)站已進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)階段，擴(kuò)張、成長(zhǎng),占領(lǐng)市場(chǎng)是重中之重，但請(qǐng)保持頭腦冷靜、細(xì)致調(diào)研、縝密分析，以太維核心成員的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，避免因盲目擴(kuò)張導(dǎo)致的時(shí)間、金錢、人才浪費(fèi)。2. 網(wǎng)站平臺(tái)方面：網(wǎng)站平臺(tái)優(yōu)化是關(guān)鍵，把第一階段運(yùn)作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，使網(wǎng)站整體看上去像一位精干的業(yè)務(wù)人員，身上沒(méi)有一塊爛肉，使其真正成為網(wǎng)站營(yíng)銷平臺(tái),讓已有客戶和潛在客戶愉快地使用平臺(tái);3. 網(wǎng)站推廣方面：繼續(xù)做好第一階段的基礎(chǔ)推廣工作,力求與其它網(wǎng)站資源、其它傳統(tǒng)資源，有大型合作,提升網(wǎng)站品牌影響力 例如欄目合作、媒體合作？;做好市場(chǎng)調(diào)研、篇五：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位工作職責(zé)及任職要求運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司天貓店鋪及其它電子商務(wù)平臺(tái)的總體運(yùn)營(yíng)，帶領(lǐng)所屬運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)；2、負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作； 3、負(fù)責(zé)店鋪日常改版策劃、上架、推廣