面試和面試技術(shù)ppt課件

1、面試與面試技術(shù)面試與面試技術(shù)一、面試的基本程序一、面試的基本程序 1、面試前的準(zhǔn)備、面試前的準(zhǔn)備 （1面試方式的選擇：面試方式的選擇： A、集體面試：、集體面試： *座談方式：座談方式： 適合候選人比較多的初選適合候選人比較多的初選 *無領(lǐng)導(dǎo)小組討論方式：適宜無領(lǐng)導(dǎo)小組討論方式：適宜 人員素質(zhì)需要仔細(xì)進(jìn)行比較人員素質(zhì)需要仔細(xì)進(jìn)行比較 考察人員整體能力考察人員整體能力一、面試的基本程序一、面試的基本程序 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論方式設(shè)計無領(lǐng)導(dǎo)小組討論方式設(shè)計 *選擇討論的主題：選擇討論的主題： 應(yīng)該是有關(guān)職務(wù)要求的內(nèi)容；應(yīng)該是有關(guān)職務(wù)要求的內(nèi)容； 應(yīng)該是沒有明顯答案傾向的；應(yīng)該是沒有明顯答案傾向的； 應(yīng)該

2、滿足對候選人多方面評價的；應(yīng)該滿足對候選人多方面評價的； 應(yīng)該能夠引起大家討論興趣的。應(yīng)該能夠引起大家討論興趣的。 人員控制在人員控制在10人左右人左右 時間不低于時間不低于1小時小時一、面試的基本程序一、面試的基本程序 舉例：管理職務(wù)舉例：管理職務(wù) 主題：薪資提升，名額有限主題：薪資提升，名額有限 角色扮演：各部門經(jīng)理角色扮演：各部門經(jīng)理 目的：通過協(xié)商，確定提薪人員名單目的：通過協(xié)商，確定提薪人員名單 資料：各部門候選人的基本材料資料：各部門候選人的基本材料 察看：表達(dá)能力和語言習(xí)慣、思維的邏輯性、察看：表達(dá)能力和語言習(xí)慣、思維的邏輯性、對材料的理解和把握程度、組織與協(xié)調(diào)能力、對材料的理解

3、和把握程度、組織與協(xié)調(diào)能力、管理觀念、性格特征、對管理職務(wù)的理解、激管理觀念、性格特征、對管理職務(wù)的理解、激勵能力、溝通能力等。勵能力、溝通能力等。一、面試的基本程序一、面試的基本程序 B、一對一面試、一對一面試 *適用于各種情況的初選和復(fù)選適用于各種情況的初選和復(fù)選 *主試人可以是一個，也可以是多人主試人可以是一個，也可以是多人 *時間一般為時間一般為45分鐘初選可以分鐘初選可以20分鐘）分鐘） *提出的問題一般在提出的問題一般在15個左右個左右 *候選人的面試時間應(yīng)錯開安排候選人的面試時間應(yīng)錯開安排 *注意候選人在等待面試時的表現(xiàn)注意候選人在等待面試時的表現(xiàn)一、面試的基本程序一、面試的基本

4、程序 （2面試場所的安排面試場所的安排 *選擇寬敞、安靜的場所，避免被打擾選擇寬敞、安靜的場所，避免被打擾 *親切環(huán)境安排：坐在沙發(fā)上，側(cè)面相對親切環(huán)境安排：坐在沙發(fā)上，側(cè)面相對 *壓力環(huán)境安排：面對面，距離兩米以上，壓力環(huán)境安排：面對面，距離兩米以上，主試人員坐得高一些，背光，增加主試主試人員坐得高一些，背光，增加主試人員數(shù)量等。人員數(shù)量等。 *有條件的情況下，準(zhǔn)備錄象設(shè)備，以便有條件的情況下，準(zhǔn)備錄象設(shè)備，以便事后觀看。事后觀看。一、面試的基本程序一、面試的基本程序 （3候選人簡歷研究候選人簡歷研究 *找出與應(yīng)聘工作要求相符的關(guān)鍵詞，如：找出與應(yīng)聘工作要求相符的關(guān)鍵詞，如： 曾任職務(wù)；現(xiàn)任

5、職務(wù)及任職時間；詳細(xì)曾任職務(wù)；現(xiàn)任職務(wù)及任職時間；詳細(xì) 工作或職務(wù)的內(nèi)容等。工作或職務(wù)的內(nèi)容等。 *找出反映候選人是否滿足應(yīng)聘工作的形找出反映候選人是否滿足應(yīng)聘工作的形 容詞和數(shù)量詞，如：相關(guān)工作的任職時容詞和數(shù)量詞，如：相關(guān)工作的任職時 間長度；技術(shù)職稱及評定的時間；獲獎間長度；技術(shù)職稱及評定的時間；獲獎 等級和次數(shù)等。等級和次數(shù)等。一、面試的基本程序一、面試的基本程序 *把握并估計以往工作經(jīng)驗與應(yīng)聘工作之把握并估計以往工作經(jīng)驗與應(yīng)聘工作之 間轉(zhuǎn)化的難易程度，如：知識、技藝、間轉(zhuǎn)化的難易程度，如：知識、技藝、 閱歷、性格特征等。閱歷、性格特征等。 *估計所提供的背景材的可信程度，如：估計所提

6、供的背景材的可信程度，如： 可證實的材料：學(xué)歷、學(xué)位、外語等級；可證實的材料：學(xué)歷、學(xué)位、外語等級； 需要證實的材料：求職動機(jī)、能力狀態(tài)、需要證實的材料：求職動機(jī)、能力狀態(tài)、 以往的工作表現(xiàn)等；以往的工作表現(xiàn)等； 不可證實不可證實 的材料：責(zé)任心、主動性等。的材料：責(zé)任心、主動性等。一、面試的基本程序一、面試的基本程序 *忽略個人忽略個人 對自己的評價、看法、個性、對自己的評價、看法、個性、 興趣等無法證實的材料，如：興趣等無法證實的材料，如： 領(lǐng)導(dǎo)能力、原則性、組織協(xié)調(diào)能力、合領(lǐng)導(dǎo)能力、原則性、組織協(xié)調(diào)能力、合 作性、獨立性、社交能力、愛好等自我作性、獨立性、社交能力、愛好等自我 評價。評價

7、。 *記錄下有待證實和進(jìn)一步了解的問題和記錄下有待證實和進(jìn)一步了解的問題和 細(xì)節(jié)，為面試做準(zhǔn)備。細(xì)節(jié)，為面試做準(zhǔn)備。 一、面試的基本程序一、面試的基本程序 （4面試問話提綱的準(zhǔn)備面試問話提綱的準(zhǔn)備 *需要有一個統(tǒng)一的問話提綱；需要有一個統(tǒng)一的問話提綱； *根據(jù)對候選人簡歷的研究，準(zhǔn)備特定的根據(jù)對候選人簡歷的研究，準(zhǔn)備特定的問話提綱；問話提綱； *提綱的問題順序應(yīng)為：提綱的問題順序應(yīng)為： 需要證實的問題需要證實的問題 統(tǒng)一確定的問題統(tǒng)一確定的問題 引伸性的問題引伸性的問題一、面試的基本程序一、面試的基本程序 2、面試過程的控制、面試過程的控制 （1面試過程的自然導(dǎo)入面試過程的自然導(dǎo)入 （2證實需

8、要證實的問題證實需要證實的問題 （3了解其他資格方面的問題了解其他資格方面的問題 （4引伸提問，由候選人自由發(fā)揮引伸提問，由候選人自由發(fā)揮 （5回答候選人關(guān)心的問題回答候選人關(guān)心的問題 （6輕松地結(jié)束面試輕松地結(jié)束面試二、面試中應(yīng)提的問題二、面試中應(yīng)提的問題 1、導(dǎo)入性問題 *我們這里難找嗎？ *清您簡要介紹一下你自己的情況。*你是從哪里知道我們企業(yè)的？ *你希望選擇一個什么樣的企業(yè)？ *介紹一下你以前的工作經(jīng)歷。 *你喜歡一個什么樣的工作？二、面試中應(yīng)提的問題二、面試中應(yīng)提的問題 2、有關(guān)工作經(jīng)驗的問題、有關(guān)工作經(jīng)驗的問題 *你以往都從事過哪些工作？你以往都從事過哪些工作？ *在你所從事的具

9、體工作領(lǐng)域要想獲得成在你所從事的具體工作領(lǐng)域要想獲得成功，需要什么條件？功，需要什么條件？ *在你以往從事的工作中，你走喜歡和最在你以往從事的工作中，你走喜歡和最不喜歡它的什么方面？不喜歡它的什么方面？ *以你以往的工作經(jīng)驗，你對所應(yīng)聘的工以你以往的工作經(jīng)驗，你對所應(yīng)聘的工作有什么把握做好？作有什么把握做好？二、面試中應(yīng)提的問題二、面試中應(yīng)提的問題 *你認(rèn)為在以往的工作中，哪一份工作你你認(rèn)為在以往的工作中，哪一份工作你做得最成功？做得最成功？ *你能夠把以往工作的哪些經(jīng)驗用于我們你能夠把以往工作的哪些經(jīng)驗用于我們企業(yè)的工作？企業(yè)的工作？ *你曾經(jīng)提出過哪些非常具有建設(shè)性的意你曾經(jīng)提出過哪些非常

10、具有建設(shè)性的意見，當(dāng)時你主管的態(tài)度是什么？見，當(dāng)時你主管的態(tài)度是什么？ *在你的前一份工作中，你在多大程度上在你的前一份工作中，你在多大程度上具有工作的自主性？具有工作的自主性？二、面試中應(yīng)提的問題二、面試中應(yīng)提的問題 *在你前一份工作中，你做過最值得稱贊在你前一份工作中，你做過最值得稱贊的重大項目是什么？的重大項目是什么？ *在你的工作中，日常例行的事務(wù)都有哪在你的工作中，日常例行的事務(wù)都有哪些？大約占你工作時間的比例是多少？些？大約占你工作時間的比例是多少？ *你曾經(jīng)做過哪些具體的工作？你在這些你曾經(jīng)做過哪些具體的工作？你在這些工作中的主要貢獻(xiàn)是什么？工作中的主要貢獻(xiàn)是什么？ *描述一下你

11、部門的組織管理方式和分工描述一下你部門的組織管理方式和分工情況。情況。二、面試中應(yīng)提的問題二、面試中應(yīng)提的問題 *在完成任務(wù)的時候，你經(jīng)常遇到的困難在完成任務(wù)的時候，你經(jīng)常遇到的困難是什么？你是如何克服的？是什么？你是如何克服的？ *你覺得以你的經(jīng)驗?zāi)艹袚?dān)哪些具體的工你覺得以你的經(jīng)驗?zāi)艹袚?dān)哪些具體的工作任務(wù)？作任務(wù)？ *在你以往的工作經(jīng)驗中最欠缺的東西是在你以往的工作經(jīng)驗中最欠缺的東西是什么？你打算如何彌補(bǔ)？什么？你打算如何彌補(bǔ)？ *以你的工作經(jīng)驗，你認(rèn)為自己適合以你的工作經(jīng)驗，你認(rèn)為自己適合 承擔(dān)承擔(dān)什么職務(wù)的工作，為什么？什么職務(wù)的工作，為什么？二、面試中應(yīng)提的問題二、面試中應(yīng)提的問題 3

12、、有關(guān)工作能力方面的問題、有關(guān)工作能力方面的問題 *請介紹一下你的職業(yè)生涯。請介紹一下你的職業(yè)生涯。 *當(dāng)初你為什么選擇這一職業(yè)領(lǐng)域的？當(dāng)初你為什么選擇這一職業(yè)領(lǐng)域的？ *你認(rèn)為自己的教育背景中哪些東西對你你認(rèn)為自己的教育背景中哪些東西對你的職業(yè)生涯貢獻(xiàn)重大？的職業(yè)生涯貢獻(xiàn)重大？ *你的長遠(yuǎn)目標(biāo)是什么？你憑什么認(rèn)為你你的長遠(yuǎn)目標(biāo)是什么？你憑什么認(rèn)為你能夠?qū)崿F(xiàn)它？能夠?qū)崿F(xiàn)它？二、面試中應(yīng)提的問題二、面試中應(yīng)提的問題 *你認(rèn)為你在哪些方面的能力是超越別人你認(rèn)為你在哪些方面的能力是超越別人的？你認(rèn)為你做哪些事是別人無法與你的？你認(rèn)為你做哪些事是別人無法與你像比的？像比的？ *你成功的三個主要原因是什

13、么？你成功的三個主要原因是什么？ *你在以往工作中是如何解決棘手的問題你在以往工作中是如何解決棘手的問題的？請舉一個例子。的？請舉一個例子。 *在什么情況下你不能按時完成任務(wù)？在什么情況下你不能按時完成任務(wù)？ *你怎么知道自己工作做得不錯？你怎么知道自己工作做得不錯？二、面試中應(yīng)提的問題二、面試中應(yīng)提的問題 *你喜歡任何評價你的工作？你喜歡任何評價你的工作？ *你是如何調(diào)動別人積極性的？你是如何調(diào)動別人積極性的？ *舉一個你失敗的例子，你是如何處理的？舉一個你失敗的例子，你是如何處理的？ *作為一個有效的管理者，你認(rèn)為什么品作為一個有效的管理者，你認(rèn)為什么品質(zhì)最重要？你自己的情況如何？質(zhì)最重要

14、？你自己的情況如何？ *你喜歡以什么方式與別人溝通？你喜歡以什么方式與別人溝通？ *介紹幾個你認(rèn)為是最滿意的工作業(yè)績。介紹幾個你認(rèn)為是最滿意的工作業(yè)績。二、面試中應(yīng)提的問題二、面試中應(yīng)提的問題 *你是否負(fù)責(zé)編制預(yù)算、核對費用、監(jiān)督你是否負(fù)責(zé)編制預(yù)算、核對費用、監(jiān)督部門工作進(jìn)度以實現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)的工作？部門工作進(jìn)度以實現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)的工作？ *你曾經(jīng)在降低成本、增加利潤、提高員你曾經(jīng)在降低成本、增加利潤、提高員工士氣、實現(xiàn)產(chǎn)量增長方面提出過哪些工士氣、實現(xiàn)產(chǎn)量增長方面提出過哪些有價值的建議？有價值的建議？ *你從自己和別人的失敗中吸取了哪些教你從自己和別人的失敗中吸取了哪些教訓(xùn)？它對你以后的工作有什么幫

15、助？訓(xùn)？它對你以后的工作有什么幫助？ *你是根據(jù)什么來評價屬下工作業(yè)績的？你是根據(jù)什么來評價屬下工作業(yè)績的？二、面試中應(yīng)提的問題二、面試中應(yīng)提的問題 *在以往的工作中，你冒過什么風(fēng)險，其在以往的工作中，你冒過什么風(fēng)險，其結(jié)果是什么？結(jié)果是什么？ *你曾經(jīng)做過哪些方面的決策？效果如何？你曾經(jīng)做過哪些方面的決策？效果如何？ *描述一下你的管理哲學(xué)。描述一下你的管理哲學(xué)。 *如果我們向你以前的主管了解你的情況，如果我們向你以前的主管了解你的情況，他會如何評價你他會如何評價你/ *你做工作的方式與別人有什么不同？你做工作的方式與別人有什么不同？二、面試中應(yīng)提的問題二、面試中應(yīng)提的問題 *要想在你應(yīng)聘的

16、工作中獲得成功，你認(rèn)要想在你應(yīng)聘的工作中獲得成功，你認(rèn)為必須具備什么能力和品質(zhì)？為必須具備什么能力和品質(zhì)？ *請談?wù)勀阍谠咀钍苋似髦氐姆矫妗Ｕ堈務(wù)勀阍谠咀钍苋似髦氐姆矫妗?對在原單位任職較長的人問：對在原單位任職較長的人問： *你是否認(rèn)為長時間在一個公司里工作，你是否認(rèn)為長時間在一個公司里工作，會很難適應(yīng)一個新組織？會很難適應(yīng)一個新組織？ *有人認(rèn)為，長時間從事一種工作的人會有人認(rèn)為，長時間從事一種工作的人會缺乏進(jìn)取心，你怎么看？缺乏進(jìn)取心，你怎么看？二、面試中應(yīng)提的問題二、面試中應(yīng)提的問題 對于經(jīng)常跳槽的人問：對于經(jīng)常跳槽的人問： *你將在我們的公司呆多久？你將在我們的公司呆多久？

17、*由于你經(jīng)常變換工作，我們怎么知道你由于你經(jīng)常變換工作，我們怎么知道你會長期留下來工作？會長期留下來工作？ *等待不公正的批評，你通常采取的方法等待不公正的批評，你通常采取的方法是什么？是什么？ *你是任何應(yīng)付工作中不可避免的沖突和你是任何應(yīng)付工作中不可避免的沖突和壓力的？壓力的？二、面試中應(yīng)提的問題二、面試中應(yīng)提的問題 開放性的問題：開放性的問題： *能否談?wù)勀阍谀芊裾務(wù)勀阍赬X方面的一次經(jīng)歷？方面的一次經(jīng)歷？ 在壓力下工作；在壓力下工作； 與同伴共同解決一個難題；與同伴共同解決一個難題； 創(chuàng)造性地解決了一個問題；創(chuàng)造性地解決了一個問題； 沒能按時完成一個工作；沒能按時完成一個工作； 勸說團(tuán)

18、隊按照你的辦法工作；勸說團(tuán)隊按照你的辦法工作； 持有一個不受歡迎的主張；持有一個不受歡迎的主張；二、面試中應(yīng)提的問題二、面試中應(yīng)提的問題 策劃一個很受歡迎的方案；策劃一個很受歡迎的方案； 預(yù)料到潛在問題，采取主動的對策；預(yù)料到潛在問題，采取主動的對策； 根據(jù)有限的事實做出重要決策；根據(jù)有限的事實做出重要決策； 不得不做出一項不受歡迎的決策；不得不做出一項不受歡迎的決策； 容忍與自己不同的意見；容忍與自己不同的意見； 成功授權(quán)一個項目；成功授權(quán)一個項目； 與一個憤怒的顧客或員工打交道等。與一個憤怒的顧客或員工打交道等。二、面試中應(yīng)提的問題二、面試中應(yīng)提的問題 4、有關(guān)求職動機(jī)方面的問題、有關(guān)求職

19、動機(jī)方面的問題 *什么因素能夠促使你付出最大努力？什么因素能夠促使你付出最大努力？ *請描述一下你理想中的工作是什么樣？請描述一下你理想中的工作是什么樣？ *對你來說，工作中最重要的特點是什么？對你來說，工作中最重要的特點是什么？ *你認(rèn)為工作職責(zé)、工作負(fù)荷、上班路程、你認(rèn)為工作職責(zé)、工作負(fù)荷、上班路程、工資和獎金、工作環(huán)境應(yīng)按什么順序排工資和獎金、工作環(huán)境應(yīng)按什么順序排列？列？ *規(guī)定最后工作期限對調(diào)動你的工作積極規(guī)定最后工作期限對調(diào)動你的工作積極性有多重要？性有多重要？二、面試中應(yīng)提的問題二、面試中應(yīng)提的問題 *你認(rèn)為你最不能容忍的不公平是什么？你認(rèn)為你最不能容忍的不公平是什么？ *你喜歡

20、什么樣的管理？你喜歡什么樣的管理？ *你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？ *你喜歡與什么樣的同事共事？你喜歡與什么樣的同事共事？ *你認(rèn)為你的過去成功嗎？你認(rèn)為你的過去成功嗎？ *你怎么知道我們的公司會比較適合你？你怎么知道我們的公司會比較適合你？ *在你以往的工作中，你感到壓力東西最在你以往的工作中，你感到壓力東西最大的是什么？大的是什么？二、面試中應(yīng)提的問題二、面試中應(yīng)提的問題 *你選擇職業(yè)的目標(biāo)是什么？你選擇職業(yè)的目標(biāo)是什么？ *你希望從職業(yè)中獲得的最大獎勵是什么？你希望從職業(yè)中獲得的最大獎勵是什么？ *給我們談?wù)勔粋€能夠使你興奮的工作項給我們談?wù)勔粋€能夠使你興奮的工作項目，你是怎

21、樣處理的？目，你是怎樣處理的？ *你認(rèn)為，在一個企業(yè)里決定一個人成功你認(rèn)為，在一個企業(yè)里決定一個人成功的因素是什么？的因素是什么？ *你是如何考慮學(xué)習(xí)新技能的問題？你是如何考慮學(xué)習(xí)新技能的問題？ *人們說，拒絕學(xué)習(xí)的人就等于拒絕工作，人們說，拒絕學(xué)習(xí)的人就等于拒絕工作，你怎么看？你怎么看？二、面試中應(yīng)提的問題二、面試中應(yīng)提的問題 5、關(guān)于個人背景的問題、關(guān)于個人背景的問題 *你為自己設(shè)置什么樣的績效標(biāo)準(zhǔn)？你為自己設(shè)置什么樣的績效標(biāo)準(zhǔn)？ *你是怎樣處理工作中的壓力的？你是怎樣處理工作中的壓力的？ *你需要從主管那里得到什么幫助？你需要從主管那里得到什么幫助？ *你喜歡制定計劃還是喜歡執(zhí)行計劃？你

22、喜歡制定計劃還是喜歡執(zhí)行計劃？ *你希望自己的職業(yè)朝著哪個方面發(fā)展？你希望自己的職業(yè)朝著哪個方面發(fā)展？ *你與別人相處時有什么問題嗎？你與別人相處時有什么問題嗎？二、面試中應(yīng)提的問題二、面試中應(yīng)提的問題 *成功對你意味著什么？成功對你意味著什么？ *失敗對你意味著什么？失敗對你意味著什么？ *你自己最大的優(yōu)勢是什么？你自己最大的優(yōu)勢是什么？ *你給自己的職業(yè)能力、品格、工作作風(fēng)你給自己的職業(yè)能力、品格、工作作風(fēng)打多少分？打多少分？ *你是一個勇于冒險的人，還是尋求保險你是一個勇于冒險的人，還是尋求保險的人？的人？二、面試中應(yīng)提的問題二、面試中應(yīng)提的問題 6、關(guān)于團(tuán)隊合作方面的問題、關(guān)于團(tuán)隊合作

23、方面的問題 *請給合作下個定義。請給合作下個定義。 *你喜歡與什么人一起工作？你喜歡與什么人一起工作？ *你覺得與你難合作的人是什么類型的人？你覺得與你難合作的人是什么類型的人？ *你喜歡一個人干還是與別人一起干？你喜歡一個人干還是與別人一起干？ *你是如何與自命不凡的人打交道？你是如何與自命不凡的人打交道？ *談?wù)勀阕鳛閳F(tuán)隊成員所取得成就的感受。談?wù)勀阕鳛閳F(tuán)隊成員所取得成就的感受。二、面試中應(yīng)提的問題二、面試中應(yīng)提的問題 7、有關(guān)壓力的問題、有關(guān)壓力的問題 *誠實總是上策嗎？誠實總是上策嗎？ *真實和舒服，哪個對你更重要？真實和舒服，哪個對你更重要？ *你是否曾經(jīng)與一個不公正的上司工作，你是

24、否曾經(jīng)與一個不公正的上司工作，請談?wù)劗?dāng)時的具體情況。請談?wù)劗?dāng)時的具體情況。 *你在工作中經(jīng)常擔(dān)憂的事有哪些？你在工作中經(jīng)常擔(dān)憂的事有哪些？ *你是如何應(yīng)付不愉快的事的？請舉例。你是如何應(yīng)付不愉快的事的？請舉例。二、面試中應(yīng)提的問題二、面試中應(yīng)提的問題 8、延伸性的問題、延伸性的問題 *別人給你最美妙的稱贊是什么？別人給你最美妙的稱贊是什么？ *顧客總是對的嗎？顧客總是對的嗎？ *你是怎樣看待生活的？你是怎樣看待生活的？ *你從成功中學(xué)到的東西多還是從失敗中你從成功中學(xué)到的東西多還是從失敗中學(xué)到的東西多？學(xué)到的東西多？ *談?wù)剬δ阌绊懽钌畹娜?，他們在哪些方談?wù)剬δ阌绊懽钌畹娜?，他們在哪些方面影?/p>

25、了你？面影響了你？二、面試中應(yīng)提的問題二、面試中應(yīng)提的問題 *你認(rèn)為你認(rèn)為“善與善與“惡的區(qū)別是什么？惡的區(qū)別是什么？ *你認(rèn)為你認(rèn)為“保守有什么積極的地方？保守有什么積極的地方？ *“管理者和管理者和“領(lǐng)導(dǎo)者有什么差異？領(lǐng)導(dǎo)者有什么差異？ *你認(rèn)為你認(rèn)為“有效的管理者和有效的管理者和“勝利的勝利的管理者有什么差異？管理者有什么差異？ *你從失望中獲得了什么益處？你從失望中獲得了什么益處？ *假如你能夠決定你自己的命運(yùn)的話，你假如你能夠決定你自己的命運(yùn)的話，你要成為什么樣的人？要成為什么樣的人？二、面試中應(yīng)提的問題二、面試中應(yīng)提的問題 舉舉 例例三、面試中應(yīng)避免的陷阱三、面試中應(yīng)避免的陷阱 1

26、、擺脫、擺脫“理想人選的理想人選的定型定型影響，根影響，根據(jù)職務(wù)要求而不是理想。據(jù)職務(wù)要求而不是理想。 2、擺脫、擺脫定勢定勢的影響，克服不利信息的的影響，克服不利信息的影響。影響。 3、擺脫、擺脫情景情景的影響，克服候選人前后的影響，克服候選人前后對比的效應(yīng)。對比的效應(yīng)。 4、擺脫、擺脫客觀客觀影響，克服以己度人。影響，克服以己度人。四、面試技巧四、面試技巧 1、自信心的評價、自信心的評價 2、應(yīng)變能力的評價、應(yīng)變能力的評價 3、分析判斷能力評價、分析判斷能力評價 4、工作經(jīng)驗的證實、工作經(jīng)驗的證實 5、創(chuàng)造性評價、創(chuàng)造性評價 6、個人修養(yǎng)評價、個人修養(yǎng)評價四、面試技巧四、面試技巧 7、形體語言觀察、形體語言觀察 面對面交談：有聲部分低于面對面交談：有聲部分低于35%；無聲；無聲 部分部分65% 手：手： 一般認(rèn)為，伸開手掌，掌心向