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文檔簡介

1、1、購后致謝 車主購車后即發(fā)送感謝及跟蹤信息 “尊敬的車主:非常感謝您在本店購車,我們非常榮幸有機(jī)會為您服務(wù),XX專營店的服務(wù)熱線為XXXXXXXX,歡迎您在需要的時間撥打。 2、車輛保養(yǎng)提醒 提醒車主定期進(jìn)行車輛保養(yǎng) “尊敬的車主:您的愛車下一次保養(yǎng)為X X公里,為確保您的出行順暢,減少維修,請您屆時到本店進(jìn)行保養(yǎng)。XX專營店?!?3、車險續(xù)保提醒 提醒車主進(jìn)行車輛保險續(xù)保 “尊敬的車主:您愛車的保險將于X月X日到期,請您屆時帶齊駕駛證、保險卡等資料到XX專營店做好續(xù)保手續(xù)?!?4、維修質(zhì)量跟蹤 收集車主對維修質(zhì)量的反饋信息,以作為改善維修質(zhì)量的依據(jù) “尊敬的車主:您的愛車于X月X日在本店進(jìn)

2、行維修,請您將維修質(zhì)量以很好、良好、一般、較差、很差五個等級,以短信方式回復(fù)給我們,以利我們?yōu)槟峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)。XX專營店?!?5、促銷活動通知 給車主發(fā)送促銷信息 “尊敬的車主:XX專營店將于X月X日舉辦車輛免費檢測活動,同時維修配件及工時費9折,歡迎您駕車光臨。” 6、新車上市宣傳 給車主發(fā)送新車上市宣傳,促其介紹朋友購買 “尊敬的車主:日產(chǎn)原裝進(jìn)口風(fēng)雅轎車已隆重上市,XX專營店恭候您前來感受風(fēng)雅的高貴氣質(zhì)。銷售咨詢熱線:XXXXXXXX” 7、節(jié)日問候及營銷 祝車主節(jié)日快樂并提醒其進(jìn)行節(jié)前維修保養(yǎng) “尊敬的車主:祝您“五·一”節(jié)快樂,為保證您“五·一”期間的出行安全

3、,請您于節(jié)前到本店進(jìn)行一次例行檢測。XX專營店?!?8、車主互動 運用短信回復(fù)功能,與車主形成互動溝通 “尊敬的車主:為答謝您長期以來的關(guān)心和支持,XX專營店將于X月X日時在本店舉行嘉年華活動,特邀您光臨,如參加請回復(fù)Y,謝謝!”汽車行業(yè)短信集錦 營銷類 生日祝福 在這屬于您的特別的一天,愿電波帶著我們的祝福,將健康、好運送給您,祝您生日快樂!XXX 汽車都 汽車保養(yǎng) 您好:XXX 汽車05 年4 月9 日下午1 點在店內(nèi)舉辦XXX 使用保養(yǎng)與技術(shù)"講座.歡迎您跳躍參加!報名確認(rèn):XXXXX 免費保養(yǎng)并贈品 您好:XXXX 汽車4 月15 日至4 月29 日舉辦免費檢查空調(diào)、油液、電

4、氣等21 項檢測活動。歡迎參加! 來店有禮品贈送。致電:XXXXX 五一免費檢測 陽光五月將至,為呵護(hù)您的愛車安全出游,XXXX 汽車4 月15 日至4 月29 日特舉辦“愛車COOL 一夏”免費檢測活動。 車險到期提醒 您好!XXXX 汽車提醒您的車險將到期!感謝您對XX 汽車(XXX 中保授權(quán)定損點)的支持!回店續(xù)保將給您最大優(yōu)惠!詳情XXXXX 車險優(yōu)惠,中保8 項全險車損14 萬三者10 萬保險公司優(yōu)惠10%后4871.26 XXX 汽車優(yōu)惠8%后4481 XXX 汽車 節(jié)日祝福 如期而至的不只是節(jié)日,還有幸福和快樂;日漸增加的不僅是年齡,還有友誼和健康!XXX 汽車XX 店祝您“五一

5、”節(jié)快樂! 節(jié)日免費檢測 XXX 敬告用戶:為了方便您五一出行,我站于4 月16 至5 月15 日開展免費18 項安全檢查即春季送安心服務(wù)活動.歡迎惠顧,短信免費 新服務(wù)通知 XXXX 可為您提供優(yōu)質(zhì)、便捷的一站式保險定損理賠服務(wù),敬請咨詢XXX 直撥XXX 行程保養(yǎng)提醒 XXX 汽車特別提醒1 月份汽車保養(yǎng)的客戶:請您根據(jù)愛車行駛里程,合理安排保養(yǎng)時間(7500 公里/次),敬請預(yù)約XXXX 會議通知 會議通知:于4 月13 日下午3 點三樓會議室召開經(jīng)理辦公會,如有議題請?zhí)崆白龊脺?zhǔn)備,請準(zhǔn)時參加。(請回復(fù)Y 或N) 季節(jié)檢測 XXX 汽車通知您春季檢測活動禮品已到請您憑禮品卡于4 月15

6、日-5 月30 日止來麗澤橋XX 維修站領(lǐng)取禮品.電話:10-XXXXXXXX 活動通知 尊敬的會員您好,XXX 汽車4 月20-4 月26 日開展“汽車俱樂部會員服務(wù)周”活動,活動將為您的車輛進(jìn)行12 項免費檢測,并提供違章查詢、保險業(yè)務(wù)及驗車咨詢,您需攜帶行駛證、會員卡和會員手冊網(wǎng)站: 會議改期通知 會議改期通知:原定于4 月25 日召開的管理評審會議改為5 月9 日下午2 點在三樓會議室召開。請將管理評審報告在今日下班前交到辦公室。 季節(jié)性促銷 炎炎夏日,XXX 為您帶來無限清涼.4 月23-30 日盛情邀您參加免費空調(diào)檢測活動,為您愛車做健康體檢.XXX 路2 號,歡迎垂詢:010-x

7、xxxxxxx 地址變更促銷 XXX 服務(wù)站于4 月10 日已遷至十八里店南橋。凡于5 月10 日之前到新址做維修保養(yǎng)的車輛工時費5 折優(yōu)惠,聯(lián)系電話:010-xxxxxxxx 個性化生日祝福 尊敬的客戶:王先生,XXX 公司在此謹(jǐn)祝您的兒子生日快樂,愿我們的祝福融進(jìn)光陰的流水,流淌在您生活的每一個角落。客服電話:010-xxxxxxxx 客戶結(jié)婚紀(jì)念日祝福 尊敬的張先生,您好,在您的結(jié)婚19 周年紀(jì)念日到來之際,XXX 公司謹(jǐn)祝您和您的妻子生活永遠(yuǎn)幸福快樂。客服電話:010-xxxxxxxx 客服轉(zhuǎn)單 客服部楊洋,你的客戶德州陽光XXX 不會使用車載電話和后排電視,請盡快給其回電話講解。另你

8、的客戶XXX、XXX、XXX、XXX,我是否可以作回訪? 短信預(yù)約 XX 公司新服務(wù):提前短信預(yù)約,維修保養(yǎng)不排隊,減少您的等待時間。預(yù)約熱線XXX。每日16:00 前接受預(yù)約。誠信XX,XX 服務(wù) 憑行駛證領(lǐng)禮品 XX 登山有禮總動員,4 月3 日八點半至九點半,八大處龍泉庵(第五處)前200 名車主憑XX 行駛證即可獲得春日小禮品一份(愚人節(jié)不開玩笑) 客戶與員工一家人活動 XX 汽車為了搭建俱樂部會員與XX 員工零距離接觸的平臺,特舉辦首屆“XX 一家人”卡拉OK 大賽,歡迎報名參加。咨詢報名電話:XXX 春游活動 春天的四月,正是海鮮肥腴味美之時,4 月23、24 日,XX 汽車俱樂部

9、誠邀您和家人共赴北戴河海鮮自駕之旅。名額有限咨詢報名:XXX 保養(yǎng)提醒 尊敬的顧客您好,您的愛車距離上次保養(yǎng)已經(jīng)3 個月了,出于更好保護(hù)車輛的目的,XX 汽車提醒您及時換油保養(yǎng),預(yù)約電話XXX.五一節(jié)愉快 新服務(wù)通知 尊敬的客戶:您好!感謝您對我公司的支持,我公司對續(xù)??蛻魧⒔o予10-15%的優(yōu)惠,歡迎您來續(xù)保,可送單上門,詳情致電XXXX 會員卡到期提醒 XX 車會提醒您:您的會員卡現(xiàn)已到期,請您有時間過來續(xù)會?,F(xiàn)在續(xù)會車會將贈送精美禮品并近幾個月推出更多的優(yōu)惠及活動。祝您工作順利 新品講座促銷 尊敬的M6 家庭的新成員:為了讓您更好地了解您的愛馬,我XXX 店訂于4 月9 日上午9 點舉辦

10、新車知識講座。報名電話:XXX 滿意通度調(diào)查 XXX 汽車XX 店售后回訪:上周您在我店保養(yǎng)維修的車輛現(xiàn)在的車輛使用情況怎么樣對我店服務(wù)維修質(zhì)量不滿意聯(lián)系售后回訪電話:XXX 車輛召回活動 謝謝您的支持,您的XX 車在召回范圍,我們已經(jīng)發(fā)出通知信件。XXX 店服務(wù)電話:XXX 違章提醒 尊敬的會員:您好,您的車輛有違章,提醒您及時處理-XXX 汽車俱樂部4 月5 日-咨詢電話:XX 節(jié)日車輛提醒 尊敬的XXX 用戶:您好!值勞動節(jié)來臨之際,我XXX 特約服務(wù)站全體員工在此提醒您在外出踏青前,注意做好車況檢查,最后祝您節(jié)日快樂! 保險變更 葉先生:XX 對于因為保險公司變更給您和司機(jī)帶來的不便感

11、到非常抱歉,請允許我們再次表達(dá)歉意!同時也感謝您給我們提出的寶貴意見。XXX 客服部 會員卡到期 XXX 汽車提醒:您的會員卡已于今日到期,請盡快到我公司門店辦理續(xù)卡手續(xù),并提供您的擔(dān)保人身份證復(fù)印件,謝謝!此信息免費 病毒傳播 4 月20 日晚21:30 分,中央二套經(jīng)濟(jì)半小時,將播放宣傳XX 汽車的主題片,敬請收看。 保養(yǎng)積分促銷 XXX 汽車4S 店真誠邀您參加4 月18 至30 日的空調(diào)檢測活動,參加送好禮.期間據(jù)車型不同,四輪定位可獲贈金卡積分。咨詢:XXX 規(guī)章制度 新規(guī)定:每早開手機(jī),隨身攜帶,一次聯(lián)系不到罰款100 元,兩次聯(lián)系不到罰款200 元。切記!XXX 辦公室(此信息免

12、費) 老顧客回報 4 月23 日至5 月8 日XXX 各連鎖店舉行“迎五一,答謝新老顧客”活動,消費滿一定金額,將獲得高比例返還商品或服務(wù)。詳見店內(nèi)海報XXXX 特服號碼通知 XXX 汽車全體員工祝您五一佳節(jié)快樂!XXX 短信服務(wù)平臺現(xiàn)已開通,移動用戶可發(fā)送至6225XX;聯(lián)通用戶發(fā)送至7255XXX 留言 首期保養(yǎng)提醒 尊敬的XX 用戶:請您自購車之日起60 天內(nèi)和行駛2500 公里內(nèi)(兩者均不可超過)帶上保修手冊、VIP 卡、購車發(fā)票到常錫路118 號做首期走合保養(yǎng) 展會通知 十五屆國際電動車展于5 月4-7 日在上海浦東XXXXX 中心舉行,XXX 將有多種電摩、百公里長跑王等新款展出。

13、展位G138-238XXX 信息中心 新品有獎問答 您好!XX 汽車將于4 月8 日(星期五)下午在XX 百貨廣場舉辦XXX 系列車型展示會。屆時現(xiàn)場將有精彩的歌舞表演及有獎問答。熱忱歡迎光臨! 保養(yǎng)后祝福 您好!XXX 汽車專營店衷心感謝您三天前到本店做維修保養(yǎng),特此提醒您每隔5000 公里?;丶铱纯?。祝您萬事如意,行車平安!聯(lián)系電話XXX 首次購車的保養(yǎng)提醒 您好!非常感謝您在XXX 選購XX 汽車,專營店特此提醒您在購車3 個月內(nèi)5000 公里時來本店做免費二次保養(yǎng),祝您行車平安!電話XXX 汽車常識 省油第六招:要養(yǎng)成暖車的習(xí)慣,冬天出門前先熱車一到三分鐘,這樣可以達(dá)到省油效果,對車子

14、引擎也有好處。但是不要超過三分鐘,熱身過度也同樣廢油。 銷量匯報 銷量:愛麗舍春天2 臺、愛麗舍16V1 臺、富康8V1 臺.XXX 試駕活動 尊敬的用戶:本周六(23 日)我公司將舉行XXX 新品上市活動,活動期間您可以試乘試駕親身體驗XX 寬敞舒適,前衛(wèi)時尚的風(fēng)采.我們?yōu)榍?0 名 春季套餐 XX 汽車“陽光假日”春季服務(wù)活動將于4 月16 日至4 月30 日全面展開,提供39 項免費檢測、套餐優(yōu)惠及幸運抽獎。XXX 汽車4S 店 促銷并贈貴賓卡 XX 友情提醒:春季服務(wù)月活動開展了,來店消費即贈禮品,行程六萬公里以上者可領(lǐng)取貴賓卡,我們將竭誠為您服務(wù)!咨詢電話XXXX 短信訂車,租車 XXX 汽車網(wǎng):您的短信已收到!-生活新時尚短信訂車租車購車咨詢請直接編輯短信內(nèi)容回復(fù)本號碼,發(fā)送0.1 元/條接收免費,無包月費用. 短信查車價 感謝您通過XX 汽車網(wǎng)短信平臺詢價!目前在本網(wǎng)只有寶來尊貴型的報價20 萬,有新的價格我們會在第一時間通知您,您可以登陸XXXX 安全提醒 通知:昨天XX 公司一名司機(jī)開一輛奧迪,晚上回家被人打了悶棍,車被搶走,司機(jī)重度昏迷,特提醒各位司機(jī)師傅注意安全!XXX 汽車租賃客服部 路況提醒 通知:23 日,二分公司一輛出租車在距離長椿街500 米左右,由南往北行駛途中發(fā)生自燃,車輛報廢

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