車間員工質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)

1、質(zhì)量培訓(xùn)質(zhì)量培訓(xùn)之意識(shí)篇培訓(xùn)人：2014年11月05日培訓(xùn)要求3 先我們一起回顧下近年來發(fā)生的質(zhì)量安全事件. 上海上海“樓脆脆事件樓脆脆事件”：房地產(chǎn)項(xiàng)目行業(yè)的暴利驅(qū)使設(shè)法偷工減料（施工成本僅占項(xiàng)目資金三分之一）樁基竟然是空心水泥管5“三鹿奶粉事件三鹿奶粉事件”：原料奶以次充好、弄虛作假 （企業(yè)忽視質(zhì)量、盲目搶購 ）生產(chǎn)過程中添加三聚氰胺 （利欲熏心、故意隱瞞真相）食品安全監(jiān)督管理存在漏洞 （免檢產(chǎn)品 脫離監(jiān)管撐起保護(hù)傘 ） 社會(huì)監(jiān)督軟弱無力 （知情不舉、聽之任之）政府處置不力、報(bào)告不及時(shí) （未做深入調(diào)查，輕信企業(yè)匯報(bào) ）“豐田召回事件豐田召回事件 ”油門踏板存在問題導(dǎo)致剎車失靈油門踏板存在問

2、題導(dǎo)致剎車失靈 企業(yè)近年過快擴(kuò)張 過度削減成本和危機(jī)應(yīng)對(duì)不力 “ “思念創(chuàng)可貼思念創(chuàng)可貼” ”企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范宣導(dǎo)不到位，員工粗心大意將異物帶入“雙匯腸中腸雙匯腸中腸”值得思考：是馬虎、粗心大意，還是無所謂，有意而為之。中國的質(zhì)量現(xiàn)狀“傷不起”吃吃-地溝油、蘇丹紅、瘦肉精地溝油、蘇丹紅、瘦肉精住住-樓脆脆樓脆脆喝喝-三聚氫氨三聚氫氨中國制造=山寨=低價(jià)做為每一個(gè)中國人我們覺得做為每一個(gè)中國人我們覺得中國質(zhì)量之路任重而道遠(yuǎn)中國質(zhì)量之路任重而道遠(yuǎn)冰輪冰輪7.17.1風(fēng)機(jī)葉輪脫落事件的危害風(fēng)機(jī)葉輪脫落事件的危害從我們手中生產(chǎn)的產(chǎn)品是會(huì)重要到從我們手中生產(chǎn)的產(chǎn)品是會(huì)重要到“人命關(guān)天人命關(guān)天”機(jī)車產(chǎn)品質(zhì)量的

3、重要性機(jī)車產(chǎn)品質(zhì)量的重要性 回顧回顧20112011年的年的7.237.23事故和今年發(fā)生的京滬高鐵事故和今年發(fā)生的京滬高鐵風(fēng)機(jī)脫落的事故，萬幸的是沒有造成人員傷亡的后風(fēng)機(jī)脫落的事故，萬幸的是沒有造成人員傷亡的后果，只是生產(chǎn)廠家無錫金鑫現(xiàn)在是經(jīng)營困難，員工果，只是生產(chǎn)廠家無錫金鑫現(xiàn)在是經(jīng)營困難，員工失業(yè)。失業(yè)。核電產(chǎn)品的重要性核電產(chǎn)品的重要性核電產(chǎn)品生產(chǎn)制作過程不要急，必須按照工藝要求來制作核電產(chǎn)品生產(chǎn)制作過程不要急，必須按照工藝要求來制作你好！貴司所供811739745共10X4+6X3=58臺(tái)風(fēng)機(jī)漆膜至今未干透，貴司書面反饋為固化劑用量超標(biāo)造成。我們公司的質(zhì)量事例近期又出現(xiàn)聚氨酯與環(huán)氧固化

4、劑的使用錯(cuò)誤的問題-好在對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行報(bào)告避免了問題造成的大的損失事例奇宏460風(fēng)機(jī)4月發(fā)貨40臺(tái)全部不合格。事例奇宏460風(fēng)機(jī)10月發(fā)貨全部合格。奇宏460風(fēng)機(jī)11月發(fā)貨28臺(tái)有2臺(tái)不合格。機(jī)車產(chǎn)品必須保證產(chǎn)品質(zhì)量，不允許有松懈。廣州新菱出現(xiàn)的15號(hào)風(fēng)筒安裝錯(cuò)誤2臺(tái)。原因分析：1.庫存亂放，沒有標(biāo)識(shí) 2.班組不看圖紙 3.安裝人員為新人，班組長不了解人員的實(shí)際能力，沒有盡到管理的責(zé)任事例1.庫存品的互檢質(zhì)量庫存品的互檢質(zhì)量：事例；事例；熱浸鋅風(fēng)筒外觀很差但是還是裝配，車間說入庫了就是好的熱浸鋅風(fēng)筒外觀很差但是還是裝配，車間說入庫了就是好的 2、車間來料不清點(diǎn)問題、車間來料不清點(diǎn)問題：事例

5、：事例：GEA風(fēng)機(jī)風(fēng)筒漏裝電纜橡膠圈問題，明明是料已經(jīng)出庫，可風(fēng)機(jī)風(fēng)筒漏裝電纜橡膠圈問題，明明是料已經(jīng)出庫，可是硬說沒有，最后查是硬說沒有，最后查BOM已經(jīng)出庫，倉庫漏發(fā)已經(jīng)出庫，倉庫漏發(fā) 3、對(duì)于車間圖紙問題、對(duì)于車間圖紙問題：雖然車間裝了一臺(tái)查圖機(jī)，但是雖然車間裝了一臺(tái)查圖機(jī)，但是 沒交怎么使用，現(xiàn)在在那荒廢著，沒交怎么使用，現(xiàn)在在那荒廢著，查圖還是來查圖還是來質(zhì)量質(zhì)量這查這查4、互檢的問題：互檢的問題：對(duì)于新打印標(biāo)牌鉚接前對(duì)標(biāo)牌問題，現(xiàn)在不止文登班對(duì)于新打印標(biāo)牌鉚接前對(duì)標(biāo)牌問題，現(xiàn)在不止文登班有有問題，老員問題，老員工也出現(xiàn)問題，最近就有工也出現(xiàn)問題，最近就有18號(hào)風(fēng)機(jī)應(yīng)為號(hào)風(fēng)機(jī)應(yīng)為5.

6、5kw 實(shí)為實(shí)為2.2 kw 5、風(fēng)機(jī)測試問題、風(fēng)機(jī)測試問題： 風(fēng)機(jī)風(fēng)機(jī)試運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間短的問題試運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間短的問題6、關(guān)于車間自檢、記錄問題；、關(guān)于車間自檢、記錄問題； 安裝車間的問題現(xiàn)狀安裝車間的問題現(xiàn)狀成型焊接問題成型焊接問題5.5風(fēng)機(jī)進(jìn)管焊縫氣孔問題和460環(huán)焊縫問題成型成型車間的問題現(xiàn)狀車間的問題現(xiàn)狀1.關(guān)于車間自檢和首檢報(bào)檢、焊接和平衡記錄問題：事例：鉆孔和焊接批量問題，現(xiàn)在看打孔機(jī)首檢是在執(zhí)行。現(xiàn)場檢查焊接和平衡記錄現(xiàn)場不全2、互檢的問題：事例：5.5風(fēng)機(jī)的成竄氣孔問題，一直流到客戶。發(fā)生這種問題有2種可能：1是互檢不利，2是不良品太多，互檢漏檢3、不合格品不按規(guī)定處置的問題：事例：GR

7、W-6341防護(hù)網(wǎng)問題，4.6J葉輪問題WorkFlowDossierAction.xls今天上午發(fā)現(xiàn)的今天上午發(fā)現(xiàn)的GRL8041GRL8041支架焊支架焊縫縫如此外觀焊縫進(jìn)行了轉(zhuǎn)序就是出自我們工就是出自我們工人的雙手人的雙手1、什么是質(zhì)量？2、質(zhì)量意識(shí)的建立3、怎么樣做出品質(zhì)合格的產(chǎn)品4、質(zhì)量責(zé)任規(guī)定培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容什么是質(zhì)量？質(zhì)量是由人做出來的，取決于人員的質(zhì)量觀念和態(tài)度，如果人員的質(zhì)量觀念和態(tài)度發(fā)生偏差，則質(zhì)量體系再完善，質(zhì)量控制方法再先進(jìn)也沒用人是影響質(zhì)量的第一要素人是影響質(zhì)量的第一要素 ” 五大要素論是說質(zhì)量管理由人、機(jī)器、材料、方法與環(huán)境構(gòu)成。但是這五個(gè)要素中，人是出于中心位置和

8、駕駛地位的。就像行駛的汽車一樣，汽車的四個(gè)輪子是 機(jī) 、“料”、“法”、“環(huán)”四個(gè)要素，駕駛員這個(gè)“人”的要素才是最重要的，沒有駕駛員，這輛汽車就只能呆在原地不動(dòng)，成為廢物了。人對(duì)質(zhì)量影響更多是意識(shí)對(duì)質(zhì)量影響人對(duì)質(zhì)量影響更多是意識(shí)對(duì)質(zhì)量影響質(zhì)量意識(shí)是人一種觀念，是有可能犯錯(cuò)的人不愿犯錯(cuò)。意識(shí)決定行為，行為決定結(jié)果海爾名言：優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人制造出來的 什么是質(zhì)量意識(shí)什么是質(zhì)量意識(shí)以下幾個(gè)故事耐人尋味，有助于你改變觀念于是，兔子便坐在樹下，開始休息。故事故事1 1一只烏鴉坐在樹上，整天無所事事。一只小兔子看見烏鴉，就問：“我能象你一樣整天坐在那里，什么事也不干嗎？”烏鴉答道：“當(dāng)然啦，為什么不

9、呢？”突然，一只狐貍出現(xiàn)了。 狐貍跳向兔子并把它給吃了。故事故事1 1這個(gè)故事的寓意是要想坐在那里什么也不干，你必須坐（做）得非常非常高。故事故事2 2一只小鳥正在飛往南方過冬的途中。天氣太冷了，小鳥凍僵了，從天上掉下來，跌在一大片農(nóng)田里。它躺在田里的時(shí)候，一只母牛走了過來，而且拉了一泡屎在它身上。 凍僵的小鳥躺在牛屎堆里，發(fā)掘牛糞真是太溫暖了。牛糞讓它慢慢緩過勁兒來了！它躺在那兒，又暖和又開心，不久就開始高興地唱起歌來了。一只路過的貓聽到了小鳥的歌聲，走過來查個(gè)究竟。順著聲音，貓發(fā)現(xiàn)了躲在牛糞中的小鳥，非常敏捷地將它刨了出來，并將它給吃了！PURR.故事故事2 2這個(gè)故事的寓意是1) 不是每

10、個(gè)在你身上拉屎的都是你的敵人。2) 不是每個(gè)把你從屎堆中拉出來的都是你的朋友。3) 而且，當(dāng)你陷入深深的屎堆當(dāng)中（身陷困境）的時(shí)候，閉上你的鳥嘴！2/10/2022誰是我們的客戶？誰是我們的客戶？ 下道工序是我們的客戶 下級(jí)是我們的客戶 協(xié)作部門是我們的客戶 消費(fèi)者是我們的客戶 與我們工作有關(guān)的人是我們的客戶 與我們生活有關(guān)的人是我們的客戶2/10/2022下一道工序就是用戶下一道工序就是用戶 100%保證為什么為什么我不早改變自己改變自己的觀念觀念呢? ?全因?yàn)楫?dāng)為當(dāng)初我改變變了自己自己的觀念觀念! ! 2 2、質(zhì)量意識(shí)的建立、質(zhì)量意識(shí)的建立觀念改變觀念改變行動(dòng)才會(huì)改變行動(dòng)才會(huì)改變行動(dòng)改變行

11、動(dòng)改變習(xí)慣才會(huì)改變習(xí)慣才會(huì)改變習(xí)慣改變習(xí)慣改變?nèi)松艜?huì)改變?nèi)松艜?huì)改變員工的工作質(zhì)量具體要求員工的工作質(zhì)量具體要求熟悉檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、了解操作規(guī)范的內(nèi)容要求。樹立“質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,不是檢驗(yàn)出來的”的思想。嚴(yán)格遵守品品質(zhì)質(zhì)保保證證的三不政策的三不政策(不接受不良品；不制不接受不良品；不制造不良品；不流出不良品造不良品；不流出不良品)和和三不放三不放過過原則原則(事件原因分析事件原因分析不清不放過；事件責(zé)任者與群體未受到教育不放過；事件沒有防范不清不放過；事件責(zé)任者與群體未受到教育不放過；事件沒有防范措施不放過措施不放過）3 3. .不合格品處置不合格品處置 生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不合格品要及時(shí)改正，如無生產(chǎn)

12、過程中發(fā)現(xiàn)不合格品要及時(shí)改正，如無法馬上改正應(yīng)暫停生產(chǎn)查找原因，改善后才可以法馬上改正應(yīng)暫停生產(chǎn)查找原因，改善后才可以繼續(xù)生產(chǎn)。繼續(xù)生產(chǎn)。 不合格品要經(jīng)品保人員確認(rèn)后方可判定為次不合格品要經(jīng)品保人員確認(rèn)后方可判定為次品或廢品，對(duì)于可以繼續(xù)生產(chǎn)的次品要經(jīng)技術(shù)人品或廢品，對(duì)于可以繼續(xù)生產(chǎn)的次品要經(jīng)技術(shù)人員或品質(zhì)人員的允許，一直到成品都要做好標(biāo)識(shí)，員或品質(zhì)人員的允許，一直到成品都要做好標(biāo)識(shí)，并且保留記錄。已經(jīng)產(chǎn)生的不合格品要單獨(dú)標(biāo)識(shí)并且保留記錄。已經(jīng)產(chǎn)生的不合格品要單獨(dú)標(biāo)識(shí)好，不可以與合格品放在一起。好，不可以與合格品放在一起。1.質(zhì)量是檢查出來的，不是設(shè)計(jì)出的，生產(chǎn)出來的，預(yù)防出來的2.質(zhì)量是各人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜的做事原則3.質(zhì)量是“差不多就可以了”4.質(zhì)量是由管理人員來控制的與我們一線作業(yè)員工無關(guān)5.質(zhì)量是品質(zhì)部的事與我們無關(guān)（品質(zhì)改善人人有責(zé)）6.質(zhì)量是很抽象的東西，需要很高深的知識(shí)的才可以掌握擯棄錯(cuò)誤擯棄錯(cuò)誤的的質(zhì)量觀念質(zhì)量觀念我們今后工作中該怎么行動(dòng)？我們今后工作中該怎么行動(dòng)？控制計(jì)劃，工藝要求，作業(yè)指導(dǎo)書，士氣，設(shè)備維護(hù)、自檢互檢專檢、及時(shí)報(bào)告、改進(jìn)方法、第一次就把事情做對(duì)、 現(xiàn)場6S 做好標(biāo)識(shí)公司利潤增加第一次做對(duì)個(gè)人工資提高我們的工資是如何提高的呢？質(zhì)