六西格瑪?shù)某叨冉馕?共33頁).ppt

1、Define(Define(6 6 SIGMA SIGMA 尺度尺度) )1. DPU和DPMO 2. SIGMA水平3. RTYDefine(Define(6 6 SIGMA SIGMA 尺度尺度) )BB ProjectBB Project尺度尺度Bench markingBench marking尺度尺度缺點數(shù)據(jù)收集缺點數(shù)據(jù)收集推定推定ProcessProcess的能率的能率計算生產(chǎn)無缺點制品計算生產(chǎn)無缺點制品的概率的概率制品與制品與ProcessProcess的客觀比較的客觀比較應該知道應該知道什么什么? ?BB ProjectBB Project尺度尺度經(jīng)營成果經(jīng)營成果尺尺 度度 D

2、PMODPMO SIGMASIGMA水平水平 DPUDPU RTY RTYDefine(Define(6 6 SIGMA SIGMA 尺度尺度) )DPU DPU Defects per Unit單位當缺點數(shù)缺點消除的基準利用于工場單位的改善DPO DPO Defects per Opportunity機會當缺點數(shù)DPMO DPMO Defects per Million Opportunities 百萬機會當缺點數(shù)考慮制品復雜性的比較基準企業(yè)內(nèi)或企業(yè)間的 Bench marking手段經(jīng)營團為了對相異的制品與服經(jīng)營團為了對相異的制品與服務進行務進行Bench markingBench mar

3、king使用使用DPMODPMODefine(Define(6 6 SIGMA SIGMA 尺度尺度) )所有制品所有制品ProcessProcess的特性的特性( (characteristic)characteristic)內(nèi)含附加價內(nèi)含附加價值或減少的固有機會值或減少的固有機會. .部品形象材料機械工具程序制品Process復雜度 復雜度復雜度( (Complexity )Complexity )復雜度的概念與制品及Process的特性有密切聯(lián)系越復雜總機會數(shù)越大Define(Define(6 6 SIGMA SIGMA 尺度尺度) )1complexproject2systemplan

4、policyH/WH/WS/W3subsysytem objective document assemblyassemblymoduleServiceprocess4componenttasksectionpartpartelementDeliverable operationprocedure5elementactionlinefeaturefeaturelineaspectfactor instructionH/W部品2部品1組立品 A組立品 B形象 B形象 A機會可存在于階層的任何水平機會可存在于階層的任何水平Define(Define(6 6 SIGMA SIGMA 尺度尺度) )非附

5、加價值的作業(yè)不計算為機會非附加價值的作業(yè)不計算為機會搬運與資材保管不計算為機會防礙作業(yè)的仍不計算為機會試驗,調(diào)查,測定等大部分的情況并無變化因此不能計算為機會使用于Program的電試驗儀器產(chǎn)生附加價值計算為機會各個供給的部品計算為一個機會各個供給的部品計算為一個機會 焊錫,機油,冷卻水等供給的資料不視為供給的部品各附屬品的連接也視為一個機會各附屬品的連接也視為一個機會 如果工具需要四個螺釘,那么每個連接螺釘都是一個機會,因此是四個機會 PCB上熔接了60個PIN的直接線路中60個的連接均計算為機會 16個PIN(DIP)計算為16個連接,連接部位不重復計算.上面一個,下面一個的計算方法是不正

6、確的Define(Define(6 6 SIGMA SIGMA 尺度尺度) )機器工作時的機會機器工作時的機會 機械化的各個表面視為一個機會 一個工具作五種截斷作業(yè),其機會數(shù)為5 穿孔并磨其反面是兩種不同的作業(yè),因此其機會數(shù)為2 穿孔后校正大小時因不可信,所以只用磨石磨時只計算為一個機會.研磨的工程是穿孔作業(yè)的再作業(yè)樣式或樣式或 s/w s/w 作成時作成時 完成一個樣式的作業(yè)按照其數(shù)據(jù)錄入領域別計算為一個機會 具有同一CODE的線的聯(lián)接在軟件中計算為一個機會目的上的貢獻度目的上的貢獻度 機會計算的方式是否一定影響目標的達成?定義機會后應將其制度化維持一貫性定義機會后應將其制度化維持一貫性De

7、fine(Define(6 6 SIGMA SIGMA 尺度尺度) )機會只有在被評價時計算為機會機會只有在被評價時計算為機會例)某一部品在生產(chǎn)工程中不良發(fā)生的機會數(shù)為 100,000次.但是在正常生產(chǎn)過程中只對其中 1,000次機會進行評價,且在一個部品里發(fā)現(xiàn)了 10個缺點.下列計算中哪一個正確?DPO = 10/100,000DPO = 10/1,000Define(Define(6 6 SIGMA SIGMA 尺度尺度) )下面加工例子中計算下面加工例子中計算DPUDPU與與DPMO.DPMO.Define(Define(6 6 SIGMA SIGMA 尺度尺度) )總?cè)秉c數(shù)=DPU D

8、PUDPU不可能考慮一個單位數(shù)里有多少缺點機會不可能考慮一個單位數(shù)里有多少缺點機會25.142)01(2DPU 總生產(chǎn)單位數(shù)Define(Define(6 6 SIGMA SIGMA 尺度尺度) )一個單位發(fā)生的總?cè)秉c機會數(shù)1,000,000 x DPU=DPMO000,25051,000,000 5/4=DPMO 一般說一般說6 6 SIGMASIGMA水平時把不良率說成水平時把不良率說成3.43.4DPMODPMO比比3.43.4PPMPPM更恰當更恰當 適于互相不同的適于互相不同的ProcessProcess或制品間或制品間, ,制造范籌和非制造范籌間的比較制造范籌和非制造范籌間的比較D

9、efine(Define(6 6 SIGMA SIGMA 尺度尺度) )適用于測定的定量值適用于測定的定量值不良率不良率= 0.02275Probability Probability ofof良品率= 0.97725規(guī)格上限D(zhuǎn)PMO = 0.02275 DPMO = 0.02275 * * 1,000,000 = 22,750 1,000,000 = 22,750缺點數(shù)缺點數(shù) 某一PCB有800個熔接點與200個部品 此PCB中發(fā)現(xiàn)6個焊接不良點與2個不良部品DPMO =(6+2)/(800+200)DPMO =(6+2)/(800+200) * * 百萬百萬 = 8,000 = 8,000

10、Define(Define(6 6 SIGMA SIGMA 尺度尺度) )假設有一個具有十個部品的單位,各個單位內(nèi)的構成品對一個缺點發(fā)生一個機會.因此各單位可包括十個缺點生產(chǎn)無缺點制品的可能性為多少？DPU是多少?DPMO是多少? DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDefine(Define(6 6 SIGMA SIGMA 尺度尺度) )6 6 SIGMASIGMA戰(zhàn)略的特征戰(zhàn)略的特征 顯示企業(yè)經(jīng)營成果的所有要素轉(zhuǎn)換為顯示企業(yè)經(jīng)營成果的所有要素轉(zhuǎn)換為SIGMASIGMA水平水平, ,作作為對現(xiàn)在經(jīng)營狀態(tài)分析為對現(xiàn)

11、在經(jīng)營狀態(tài)分析, ,以及對今后的目標設定等的經(jīng)以及對今后的目標設定等的經(jīng)營管理指標營管理指標Define(Define(6 6 SIGMA SIGMA 尺度尺度) )數(shù)據(jù)種類的確認數(shù)據(jù)種類的確認離散型數(shù)據(jù)離散型數(shù)據(jù)UnitUnit的確認的確認計算計算 DPUDPU計算計算 DPODPO計算計算 DPMODPMO連續(xù)型數(shù)據(jù)連續(xù)型數(shù)據(jù)正規(guī)性驗證正規(guī)性驗證數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換( (必要時必要時) )工程能力分析工程能力分析( (利用利用MINITABMINITAB) )引出引出DPMODPMODPMODPMO值在值在 Sigma ChartSigma Chart轉(zhuǎn)換為轉(zhuǎn)換為Z Z值值, ,掌握掌握SIG

12、MASIGMA水平水平Define(Define(6 6 SIGMA SIGMA 尺度尺度) )缺點數(shù)據(jù)的情況缺點數(shù)據(jù)的情況求DPMO從SIGMA表讀對應于DPMO的 Z.st值受率數(shù)據(jù)的情況受率數(shù)據(jù)的情況SCRAP,再作業(yè)等視為不良計算受率從SIGMA表讀百萬個當良品數(shù) = (受率)*1,000,000相對應的Z.st值不良率數(shù)據(jù)的情況不良率數(shù)據(jù)的情況從不良率計算PPMPPM=(不良率)*1,000,000從SIGMA表讀與PPM值一樣的DPMO值相應的Z.st值.Define(Define(6 6 SIGMA SIGMA 尺度尺度) )999,999.6999,999.6999,99599

13、9,995999,991999,991999,987999,987999,979999,979999,968999,968999,952999,952999,928999,928999,892999,892999,841999,841999,767999,767999,663999,663999,517999,517999,313999,313999,032999,032998,650998,650998,134998,134997,445997,445996,533996,533995,339995,339993,790993,790991,802991,802989,276989,276良

14、品數(shù)良品數(shù)3.43.45 59 9131321213232484872721081081591592332333373374834836876879689681,3501,3501,8661,8662,5552,5553,4673,4674,6614,6616,2106,2108,1988,19810,72410,7246.06.05.95.95.85.85.75.75.65.65.55.55.45.45.35.35.25.25.15.15.05.04.94.94.84.84.74.74.64.64.54.54.44.44.34.34.24.24.14.14.04.03.93.93.83.8.

15、 .stst4.54.54.44.44.34.34.24.24.14.14.04.03.93.93.83.83.73.73.63.63.53.53.43.43.33.33.23.23.13.13.03.02.92.92.82.82.72.72.62.62.52.52.42.42.32.3. .ltlt986,097986,097977,250977,250971,284971,284964,070964,070955,435955,435945,201945,201933,193933,193919,243919,243903,199903,199884,930884,930864,33486

16、4,334841,345841,345815,940815,940788,145788,145758,036758,036725,747725,747691,462691,462655,422655,422617,911617,911579,260579,260539,828539,828500,000500,000460,172460,172良品數(shù)良品數(shù)13,90313,90322,75022,75028,71628,71635,93035,93044,56544,56554,79954,79966,80766,80780,75780,75796,80196,801115,070115,07

17、0135,666135,666158,655158,655184,060184,060211,855211,855241,964241,964274,253274,253308,538308,538344,578344,578382,089382,089420,740420,740460,172460,172500,000500,000539,828539,8283.73.73.53.53.43.43.33.33.23.23.13.13.03.02.92.92.82.82.72.72.62.62.52.52.42.42.32.32.22.22.12.12.02.01.91.91.81.81.7

18、1.71.61.61.51.51.41.4. .stst2.22.22.02.01.91.91.81.81.71.71.61.61.51.51.41.41.31.31.21.21.11.11.01.00.90.90.80.80.70.70.60.60.50.50.40.40.30.30.20.20.10.10.00.0-0.1-0.1. .ltlt420,740420,740382,089382,089344,578344,578308,538308,538274,253274,253241,964241,964211,855211,855184,060184,060158,655158,65

19、5135,666135,666115,070115,07096,80196,80180,75780,75766,80766,80754,79954,79944,56544,56535,93035,93028,71628,71622,75022,75017,86417,86413,90313,90310,72410,7248,1988,198良品數(shù)良品數(shù)579,260579,260617,911617,911655,422655,422691,462691,462725,747725,747758,036758,036788,145788,145815,940815,940841,345841,

20、345864,334864,334884,930884,930903,199903,199919,243919,243933,193933,193945,201945,201955,435955,435964,070964,070971,284971,284977,250977,250982,136982,136986,097986,097989,276989,276991,802991,8021.31.31.21.21.11.11.01.00.90.90.80.80.70.70.60.60.50.50.40.40.30.30.20.20.10.10.00.0-0.1-0.1-0.2-0.2-

21、0.3-0.3-0.4-0.4-0.5-0.5-0.6-0.6-0.7-0.7-0.8-0.8-0.9-0.9. .stst-0.2-0.2-0.3-0.3-0.4-0.4-0.5-0.5-0.6-0.6-0.7-0.7-0.8-0.8-0.9-0.9-1.0-1.0-1.1-1.1-1.2-1.2-1.3-1.3-1.4-1.4-1.5-1.5-1.6-1.6-1.7-1.7-1.8-1.8-1.9-1.9-2.0-2.0-2.1-2.1-2.2-2.2-2.3-2.3-2.4-2.4. .ltlt6,2106,2104,6614,6613,4673,4672,5552,5551,8661,

22、8661,3501,350968968687687483483337337233233159159108108727248483232212113139 95 53 3良品數(shù)良品數(shù)993,790993,790995,339995,339996,533996,533997,445997,445998,134998,134998,650998,650999,032999,032999,313999,313999,517999,517999,663999,663999,767999,767999,841999,841999,892999,892999,928999,928999,952999,952

23、999,968999,968999,979999,979999,987999,987999,991999,991999,995999,995999,997999,997-1.0-1.0-1.1-1.1-1.2-1.2-1.3-1.3-1.4-1.4-1.5-1.5-1.6-1.6-1.7-1.7-1.8-1.8-1.9-1.9-2.0-2.0-2.1-2.1-2.2-2.2-2.3-2.3-2.4-2.4-2.5-2.5-2.6-2.6-2.7-2.7-2.8-2.8-2.9-2.9-3.0-3.0. .stst-2.5-2.5-2.6-2.6-2.7-2.7-2.8-2.8-2.9-2.9-

24、3.0-3.0-3.1-3.1-3.2-3.2-3.3-3.3-3.4-3.4-3.5-3.5-3.6-3.6-3.7-3.7-3.8-3.8-3.9-3.9-4.0-4.0-4.1-4.1-4.2-4.2-4.3-4.3-4.4-4.4-4.5-4.5. .ltlt了解了解SIGMASIGMA水平水平DPMODPMO值利用值利用Sigma ChartSigma Chart將現(xiàn)在水平轉(zhuǎn)換為將現(xiàn)在水平轉(zhuǎn)換為Z Z值值, ,可了解可了解SIGMASIGMA水平水平SIGMASIGMA表表Define(Define(6 6 SIGMA SIGMA 尺度尺度) ) 例題例題1.1.對某一工程生產(chǎn)出荷的

25、制品經(jīng)過較長時間調(diào)查特定類型的缺點的對某一工程生產(chǎn)出荷的制品經(jīng)過較長時間調(diào)查特定類型的缺點的 結(jié)果結(jié)果346346個制品中發(fā)現(xiàn)了一個缺點個制品中發(fā)現(xiàn)了一個缺點. .此工程這種類型的缺點相關的此工程這種類型的缺點相關的 SIGMASIGMA水平是多少水平是多少? ?890,2000,000, 13461DPMO= = SIGMASIGMA水平從水平從SIGMASIGMA表得出表得出 DPMO=2,890DPMO=2,890相對應的相對應的 Z.stZ.st值是值是4.264.26 Define(Define(6 6 SIGMA SIGMA 尺度尺度) ) 例題例題 2. 2. 某一工程由某一工程

26、由 A, B, C, D, E A, B, C, D, E 五個作業(yè)構成各作業(yè)的五個作業(yè)構成各作業(yè)的 收率為收率為0.99, 0.95, 0.90, 0.90, 0.95.0.99, 0.95, 0.90, 0.90, 0.95.ABCDE0.990.950.900.900.95SIGMASIGMA水平是百萬個當良品數(shù)水平是百萬個當良品數(shù) = 937,375 = 937,375 對應的對應的 Z.st Z.st 值是值是3.033.035)95. 0)(90. 0)(90. 0)(95. 0)(99. 0(作業(yè)的平均受率作業(yè)的平均受率937375. 0Define(Define(6 6 SIG

27、MA SIGMA 尺度尺度) ) 例題例題 3. 3. 有一公司向顧客提供信用情報有一公司向顧客提供信用情報. .顧客的要求事項大致分為顧客的要求事項大致分為 情報的內(nèi)容情報的內(nèi)容, ,迅速性迅速性, ,正確性正確性, ,最新性最新性, ,接觸容易性接觸容易性. .對此確認對此確認 重要度及顧客滿意度的結(jié)果如重要度及顧客滿意度的結(jié)果如 表表 表 項目別重要度及顧客滿意度項目 最新性接觸容易性計/加權平均0.60情報的內(nèi)容迅速性 正確性滿意 (%)重要度0.050.150.150.051.00809090909584.25請確認請確認 SIGMASIGMA水平水平 = 2.5 = 2.5 程度程

28、度Define(Define(6 6 SIGMA SIGMA 尺度尺度) ) 例題例題4.4.某一制品的貶賣價格為某一制品的貶賣價格為$120,$120,以低原價為目標值定為以低原價為目標值定為$100,$100,但因但因 各種外部及內(nèi)部要因從長期來看原價高于貶賣價格的概率為各種外部及內(nèi)部要因從長期來看原價高于貶賣價格的概率為5%5%不良率不良率 5% ( 5% (PPM = 50,000)PPM = 50,000)對應的對應的SIGMASIGMA水平為水平為 3.15 3.15 1001001201205%5%Define(Define(6 6 SIGMA SIGMA 尺度尺度) )品質(zhì)特性

29、品質(zhì)特性特性特性 1 1特性特性 2 2特性特性 3 3特性特性 4 4特性特性 5 5特性特性 6 6特性特性 7 7特性特性 8 8特性特性 9 9特性特性1010總合總合缺點數(shù)缺點數(shù)單位數(shù)單位數(shù)機會數(shù)機會數(shù)TOPTOPDPUDPUDPODPODPMODPMOSIGMASIGMA水平水平9292151554544646919164649797929295952929313 313 646646105105505505838838375375588588497497137137896896241241333374749999494939393 37979797943431001000.142

30、0.1420.1430.1430.1070.1070.0550.0550.2430.2430.1090.1090.1950.1950.6720.6720.1060.1060.1200.1204.134.134.394.394.574.574.564.564.004.003.303.304.314.313.893.894.314.314.544.544.534.534,3164,3161,9311,9311,0801,0801,1201,1206,2226,22236,28136,2812,4712,4718,5008,5002,4662,4661,2031,2031,251,256 621,3

31、1821,3187,7707,77049,99549,99541,06241,06214,62514,6251,7641,76439,26339,26310,82310,82338,52838,52824,10024,100249,248249,2480.00430.00430.00190.00190.00110.00110.00110.00110.00620.00620.03630.03630.00250.00250.00850.00850.00250.00250.00120.00120.00130.0013例例) )Define(Define(6 6 SIGMA SIGMA 尺度尺度) )

32、USLZ.st .stLSL規(guī)格中心規(guī)格中心和規(guī)格上限或下限間的距離是規(guī)格中心和規(guī)格上限或下限間的距離是標準偏差的多少倍標準偏差的多少倍? ?Define(Define(6 6 SIGMA SIGMA 尺度尺度) )隨著時間變化典型的隨著時間變化典型的ProcessProcess的平均約移動的平均約移動1.51.5 LSLUSL始點 1始點 2始點 3始點 4ProcessProcess的固有能力的固有能力長期長期PROCESSPROCESS能力能力目標值Define(Define(6 6 SIGMA SIGMA 尺度尺度) )短期標準偏差短期標準偏差 ( ( Short-Term Sigma

33、 )Short-Term Sigma )長期標準偏差長期標準偏差 ( ( Long-Term Sigma )Long-Term Sigma ) 相對長的期間相對長的期間( (例例: :周周, ,月月) ) 考慮考慮長期雜音變數(shù)長期雜音變數(shù) ( ( Noise Variable )Noise Variable )的影響的影響( (例例: :裝備的磨損裝備的磨損, ,季節(jié)效果季節(jié)效果) ) 需要需要約約100 - 200100 - 200的數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù) 相對短的周期相對短的周期 ( ( 例例: :周周, ,月月) ) 考慮短期雜音變數(shù)的影響考慮短期雜音變數(shù)的影響( (例例: :白天的夜晚白天的夜晚) ) 需要需要30 - 50 30 - 50 個數(shù)據(jù)個數(shù)據(jù)長期與短期的區(qū)別在于是否是包括工程所有變動的長期間長期與短期的區(qū)別在于是否是包括工程所有變動的長期間, ,且區(qū)