【精品】年終工作總結(jié)集錦10篇

1、【精選】年終工作總結(jié)集錦10篇總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料， 它能夠給人努力工作的動力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下 是為大家收集的年終工作總結(jié)10篇，希望對大家有所幫助。在慨嘆時間匆匆的同時，我也慶幸，一年的時間里見證自己的成長，還有伙伴的成長。廣播站，之于我而言，大學(xué)三分之一的時間都投入在她的身上。同時我也很滿足這種忘 我的投入，就像一句話說的：證明自己的價值，除了成功還有付出。我并非有那么的偉大， 去一味的付出，只是覺得做自己喜歡的事情，亳無疑問是一種賞心悅目。同樣，我回想起伙 伴們?yōu)椤柏?zé)任，自我，廣播站”這三個詞語

2、一起努力的畫而，令人溫馨、感動。從去年最初的10月份納新，我們都滿懷激動和興奮，到大一新生進入廣播站長達三周的 考核，這是一種持久的馬拉松式的考驗。之于這樣的考驗，從歷屆的廣播站納新中都有，只 是當(dāng)時作為一名新人，并不懂其深在的意義?，F(xiàn)在我懂了，這是對于我們每個人埋下的一個 伏筆。第一輪初試，我們從申請書、說話的口氣，來初步判斷你這個人對進廣播站的決心。 第二輪，復(fù)試，我們從你的能力來判斷你是否適合廣播站。第三輪維持三周的考核，我們在 考驗?zāi)銈€人的耐力的同時，以及在和你相處中也能見證你的人品。廣播站所需要的人，簡言 之就是：能力不行可以培養(yǎng)，人品差了無可救藥。當(dāng)然耐力也在能力的范疇內(nèi)。納新那段

3、時光，無疑是最令人開心的。納新后，新生的加入就如同給一棵樹喚來了第二 個春天。用一句話來形容就是，你們是站在我們的肩膀上去建設(shè)廣播站。廣播站需要創(chuàng)新， 在成員數(shù)量上，我們擴展到23人。新生中的一些人能力著實讓人開心，但不足的也有，你們 并不是那么團結(jié)。就像我們最初一樣，很難理解什么是團結(jié)，覺得只要把自己分配的任務(wù)做 好就是團結(jié)。其不然，這種做法，就是單打獨斗，很累而且做出的事情速率是保證了，但是 質(zhì)量很差。團結(jié)，團結(jié)就是一件任務(wù)分配下來，你需要的伙伴，你和你的伙伴一起完成這件 事，當(dāng)然在完成這件事的過程中要有一個主心竹。你作為主心骨，或者是伙伴作為主心告這 些都不重要，重要的是在付出的途中建立

4、的一層層友誼。如果把友誼比做冰，就是冰封三尺 非一日之寒，友誼是日積月累的。首先，談?wù)劜ヒ暨@塊。我作為一個播音員，很自豪，但是也很慚愧。新生的播音質(zhì)量， 沒有我們大二的播的好。有一種好的借口安慰自己就是，今年播音員人數(shù)多，大家播音的時 間少，所以練習(xí)的機會很少，所以播音質(zhì)量不好。大一的你們能用這種借口安慰自己，但是 我不能。站在我的這個角度而言，記者，編輯，紀(jì)檢，技術(shù)這四塊都比播音好，我有些慚愧。 我是播音員，而且是站長。理應(yīng)，廣播站播音這塊是最好的，但是并非如此。這些，也和我 后期的怠慢有關(guān)。我也一直在尋思，播音質(zhì)量提上去到底使用制度來約束你們好還是任其自 由發(fā)展好。這兩種方式我都嘗試過，前

5、期用制度約束你們，但是效果不好：后期我很少去廣 播站讓你們自己發(fā)展，但是效果也不好。寫到這里，我有些矛盾了，播音的好壞到底與什么 有關(guān)？從劉振迪的身上我看到了答案：播音的好壞與能力無關(guān)，與心態(tài)有關(guān)，你喜歡播音始 終不渝的熱愛播音，播音質(zhì)量絕對不會差。這里，我希望你們每一個喜歡播音的人，都能用 始終不渝的熱情來對待播音。這是一種責(zé)任，對自己追求的責(zé)任，對廣播站的責(zé)任，對整個 學(xué)校的聽眾的責(zé)任。記者，編輯，紀(jì)檢，紀(jì)檢這四塊，在這我就無需贅言。這學(xué)期，廣播站有很大的創(chuàng)新。普通話培訓(xùn)班，新聞，校報，活動。把普通話培訓(xùn)班放在第一位來說，無可厚非。這是我們這屆做得最好的。這是彰顯我們 廣播站文化的一種很平

6、面很普及的名片工提起廣播站，給人第一感覺就是播音員，普通話。 我很慶幸我是播音員，雖然我的普通話還需要提升，但是在和比人打交道的時候，我有一種 無與倫比的自信，就是我吐字清晰。這是一種優(yōu)勢，不知各位同仁有沒有同感。普通話培訓(xùn) 班，在這里廣播站的每一個人理應(yīng)感謝王一鳴老師，不甚感激。新聞，我們的新聞，如果一味的表揚難免有些自我安慰。不得不承認，在新聞這塊，大 一的出現(xiàn)了獨樹一幟的人才。不管在拍照，還是在寫新聞，都有人能做得很好。但是在有能 力的同時，默契就顯得很重要了。建立扣群旨在為了大家更方便的交流，所以，以后新聞的 內(nèi)容第一時間上傳上去，然后給相關(guān)負責(zé)傳新聞的人說一聲。這樣久而久之，就會形成

7、一種 默契，也就是一句俗語：水到渠成。不知不覺，進入高璐美快5個月了，回首這5個月的學(xué)習(xí)和工作，有最初在車間實習(xí)的 艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足，很高興能進入 到高璐美和大家一起學(xué)習(xí)、共同成長、共同進步?，F(xiàn)就20xx年下半年個人工作情況總結(jié)如下：一、年度工作情況：1、熟悉了解公司的各個方而：我于20xx年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在 公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格 尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在實習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開始加緊對公司的 各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了

8、解和熟悉，我為能進入公司這個 團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn) 則，嚴(yán)格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰 的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念， 所幸，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工 作中我學(xué)習(xí)到，跟單工作是一項需要細心，還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些，一是要從基 本功上多下工夫，對業(yè)務(wù)熟練掌握：二是要主動培養(yǎng)自己嚴(yán)謹細致的習(xí)慣，無論而對什么樣 的事情，先

9、要做到平心靜氣，不急不躁：三是要主動的與銷售經(jīng)理，與各個部門的同事溝通， 做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一 件新奇的工作，時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質(zhì)的工 作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份 工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。二、工作中不足和需要改進的地方：1、工作主動性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一 定的距離:2、業(yè)務(wù)知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中，我一定會嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué) 習(xí)，我

10、相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方 而取得更大的進步。3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以 我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。4、要學(xué)會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時 候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨：我們 目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。5、要及時有效地和各個相關(guān)部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出 貨時間：多去車間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等；每天與計劃及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進度和每日入庫 情況，以便

11、更好地做好出貨前的準(zhǔn)備。6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒 有規(guī)矩不成方圓“20xx年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。三、展望：來到GLM工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都 得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大， 可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤 奮的工作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻。我明白企 業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝 煌。對于即將到來

12、的20xx年而言，我要不斷地加強學(xué)習(xí)，完善自我，把自身融入到工作中去， 重點放在加強專業(yè)知識與拓展提高這幾方而，下而就工作計劃與思路向大會作一匯報：一、提高自身工作能力：掌握新工作軟件“0A自動化辦公”軟件，補充建筑專業(yè)知識，與自身專業(yè)相結(jié)合，完善 工作體制，加強自我修養(yǎng)，進一步加強xsteel建模軟件的應(yīng)用性學(xué)習(xí)，為今后工作打下夯實 的基礎(chǔ)。二、針對流程節(jié)點，對工作認真負責(zé)。從今年的工作流程節(jié)點中學(xué)習(xí)不少關(guān)于對工作責(zé)任制方面的知識，所以，加強對工作責(zé) 任的概念是今后工作的重點，在今年許多工作中，都沒有真正的認清自己工作重點是哪里， 沒有把全部的精力放在工作重點上，造成了工作總量流失。三、加強

13、團隊合作，充分發(fā)揮自身工作能力:作為技術(shù)部的一名技術(shù)工作人員，不僅要有嚴(yán)謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和認真細致的工作態(tài)度，還 要充分發(fā)揮團隊的合作精神，通過團隊合作把自身工作能力發(fā)揮到最大。四、隨時進行工作記錄，做好整體全而的工作思路：古人云：“兵馬未動糧草先行”，做好整體的工作思路，可有效地認清工作重點和編排工作順序，可以實現(xiàn)有序的工作進程，做到事半功倍。以上工作就是我對今年的工作總結(jié)和對明年的工作展望，“光說不練假把式“，我要付諸 與行動，我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平， 以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。今年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和州中心及各

14、縣管理部同仁的熱誠關(guān)心和幫助下，通過自 我學(xué)習(xí)和提高，我理論聯(lián)系實際，求真務(wù)實，在思想認識上和工作能力上有了很大提高，回 顧一年來的工作，我總結(jié)如下：一、今年主要的工作情況(-)注重自身學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。我深知學(xué)習(xí)是獲取知識的重要方式，是一個人進步的力量源泉。一年來，我端正學(xué)習(xí)態(tài) 度，把提高自身素質(zhì)和加強自我學(xué)習(xí)結(jié)合在一起，在學(xué)習(xí)中獲取人生中所需的精神食糧。1、樹立正確的社會主義榮辱觀，關(guān)注各級政府政治經(jīng)濟工作會議，領(lǐng)悟會議精神，為住 房公積金的發(fā)展積極的獻言獻策。2、以住房公積金管理條例為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格按照楚雄州住房公積金繳存、提取管理辦 法和楚雄彝族自治州住房公積金個人住房貸款辦法及相關(guān)

15、文件之有關(guān)規(guī)定，認真學(xué)習(xí) 專業(yè)知識，提升自己的業(yè)務(wù)宣傳水平和辦理業(yè)務(wù)的能力，熟練操作新居住房公積金管理信息 系統(tǒng)，樂于和受托銀行交流，便于更好地互換信息，為更加專業(yè)化的管好住房公積金、辦好 住房公積金業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)。(二)政策規(guī)章聯(lián)系工作實際，恪盡職守。工作中，我愛崗敬業(yè)，能按時按質(zhì)按量完成本職工作，能夠擺正自身的位置服從領(lǐng)導(dǎo)， 服從安排，切實增強大局意識和服務(wù)意識。踏踏實實工作，力求精益求精。1、嚴(yán)格按照會計法、住房公積金財務(wù)管理辦法和住房公積金會計核算辦法， 嚴(yán)肅認真辦理我縣住房公積金的歸集等相關(guān)業(yè)務(wù)。繳存的金額做到每戶必審，每月必核，嚴(yán) 格把關(guān)，精準(zhǔn)入賬，嚴(yán)防審核數(shù)據(jù)和實繳數(shù)額，按要求開

16、具業(yè)務(wù)憑證，并時時與受托銀行聯(lián) 系溝通，對業(yè)務(wù)辦理情況進行掌控，以便發(fā)現(xiàn)問題，及時進行處理并及時入檔；協(xié)助審核提 取、償還住房公積金的相關(guān)證明材料，防止有冒領(lǐng)或套取住房公積金行為的發(fā)生，并及時將憑證確認進賬。2、根據(jù)楚雄彝族自治州住房公積金個人住房貸款辦法之規(guī)定，協(xié)助受理貸款申請人 的咨詢業(yè)務(wù)和資料收集工作，做好政策的宣傳工作，并按時把銀行的還貸數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)。3、根據(jù)出納崗位責(zé)任要求，及時與各受托銀行做好原始憑證的交割，審核并認真記錄每 一筆資金的往來，定期與銀行對賬，做到資金的日清月結(jié)。分類管理好各種收支憑證，確保 原始憑證的合法、真.實、準(zhǔn)確、完整，并按時與會計交割，按時登記入賬，確保賬證

17、相符、 賬實相符和賬表相符。4、嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律和各項財務(wù)制度，負責(zé)處理管理部日常的現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，遵守備用 金制度：保管好支票和有價證券，及時核實和報銷各項費用開支，做好相關(guān)賬務(wù)，時時接受 領(lǐng)導(dǎo)及同事的監(jiān)督。5、虛心求教于楚雄州點擊絡(luò)公司的計算機老師，做好住房公積金信息系統(tǒng)的維護工作。 及時做好信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、對賬、結(jié)賬、備份、上傳和接收：并確保服務(wù)器安全，未發(fā) 生過系統(tǒng)人為故障。6、按時完成領(lǐng)導(dǎo)日常交辦的其它事項。（三）加強自身作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)于律己。這一年里，我嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)和各項規(guī)章、制度，嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自 律各項規(guī)定，有堅定的政治方向、政治立場、政治觀點和高度的政治鑒別

18、力：我潔身自好， 樹立了正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，不以工作上的方便謀取己利，時時以黨性原則和（會 計）職業(yè)道德規(guī)范衡量隊自己、約束自己，加強作風(fēng)建設(shè)：1、切實轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)，不想位之不尊，而患德之不崇。在思想道德方面，使自己的思想 和行動更加符合客觀實際，更加符合當(dāng)前的國情和時代的發(fā)展的要求，發(fā)揚好高尚的道德風(fēng) 格，以最純潔的良心支配自己的道德行為。不擔(dān)心地位不高，而是擔(dān)心道德修養(yǎng)不純。2、切實轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)作風(fēng)，讀書患不多，思義患不明。我始終把學(xué)習(xí)作為工作、生活的第一 需要，不斷擴充知識面，優(yōu)化自身知識結(jié)構(gòu)，提高思維能力和決策能力。3、切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以公共為心者，人心樂而從之。我時時把全心全

19、意為民服務(wù)作為 宗旨，撲下身子，放下架子，與群眾話同心、語同情、行同步，加強親和力。堅持原則，真 抓實干：勤勉敬業(yè)，狠抓落實；崇尚科學(xué)，掌握科學(xué)方法，把握事物規(guī)律，結(jié)合本地實際以 勤勉的工作作風(fēng)和高度敬業(yè)的工作態(tài)度干好本職工作。4、切實轉(zhuǎn)變生活作風(fēng)，薄于身而厚于民，約于身而廣于世?！睔v覽前賢國與家，成由勤 儉敗由奢，我注重培養(yǎng)積極向上的生活情趣，做清正廉潔，艱苦奮斗的表率。從點滴入手, 在個人興趣愛好等小節(jié)問題上防微杜漸，純潔好自己的生活圈和社交圈，深刻認識艱苦奮斗 的現(xiàn)實意義和歷史意義，帶頭倡導(dǎo)艱苦奮斗的生活作風(fēng)。二、工作中存在的問題（一）學(xué)習(xí)還不夠，政策理論水平不高，有時不能很好地站在高度

20、分析問題、解決問題。（二）太墨守成規(guī)，不能把規(guī)章更好的結(jié)合實際，工作中缺乏一定的靈活性。三、今后努力的方向已過的一年中，我服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，盡職盡責(zé)，勇于進取。在新的一年里，我將：（一）深入學(xué)習(xí)，做到勤學(xué)、精學(xué)，加強理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論 水平和業(yè)務(wù)能力，不斷進取，用科學(xué)的理論知識武裝自己。（二）一如繼往的遵守各項規(guī)章制度，繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的宗旨 意識。（三）增強工作的預(yù)見性、創(chuàng)新性、有效性，用正確的人生觀和價值觀鼓舞自己，爭取 更大進步。學(xué)期快要結(jié)束了，經(jīng)過認真地探索、不懈地努力，在班級工作上，也取得了一些進步， 現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：一、樹立正確的

21、育人觀班級管理很大的部分是如何管理學(xué)生，如何教育學(xué)生，讓學(xué)生在一套較科學(xué)民主的規(guī)章 制度下獲得一個輕松和諧的環(huán)境。時代變了，新課程理念也在不斷地完善。這時候，我們?nèi)?果還是固守以前的管理方式和育人觀念，那就是明顯地不適應(yīng)當(dāng)今的時代。所以，在班級管 理這一塊。我們也要整合新課程的自主、創(chuàng)新、勇于探索的精神。這學(xué)期，我著重在下面幾 點上努力：（1）培養(yǎng)學(xué)生管理學(xué)生，加強自我管理往常，我們往往忽視了學(xué)生的能力，班級中的事都是事事親為。選出來的班委班干部沒 有得到很好的利用，心中總有一種想法，覺得現(xiàn)在的孩子沒有以前的孩子那么懂事，不放心 把一些管理的重擔(dān)交到他們手上，擔(dān)心他們會將班級管理得一團糟。試想

22、，班級中的事千頭 萬緒，而班主任又不是三頭六臂，于是乎就會出現(xiàn)顧得了這頭顧不了那頭的情況。但在實踐 中，我也發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生管理能力不錯，雖然才三年級，可在學(xué)生中的威信很高。我就試著設(shè) 立值日班長。開學(xué)初調(diào)整班委時，我沒有選正付班長，而只是讓學(xué)生推選了一個課前喊“起 立”的。這里每日選出兩個值日班長，讓他們管理班級中的日常事務(wù)，像儀表、早自修紀(jì)律 等等。我還專門設(shè)計了一個本子，讓值日班長摘錄每天的情況。班主任根據(jù)他們摘錄的班級 紀(jì)錄，再結(jié)合平時自己的觀察來評價學(xué)生。當(dāng)然，管理并不是一廂情愿的。管理方式也不是獨裁的，管理者想怎么樣就怎么樣的做 法是不科學(xué)的。一方面，我們要讓學(xué)生覺得我們這樣做確實有利

23、于班級，有利于學(xué)生本身。 一方而我們要發(fā)動學(xué)生的自我管理機制。自我管理的核心應(yīng)該是學(xué)生自己的心理斗爭。學(xué)生 的心里面善惡分明了，知道這事該怎樣做，不該怎樣做了。那他在不由自主做出不該做的事 時，往往會產(chǎn)生極大的心理斗爭。結(jié)果“正”的一方，勝了 “邪”的一方，學(xué)生的行為得到 了自我糾正，而他在這樣的自我管理中同時也獲得了愉悅感。有時候，學(xué)生心理斗爭激烈或 者不分是非，班主任的疏導(dǎo)功能在這里就發(fā)揮作用了。班主任通過講道理、擺事實等方式讓 學(xué)生看清事實、明辨是非，學(xué)生又在恍然大悟中提高了自我管理能力。因此，在做學(xué)生思想工作時，我很少下斷言，如“你必須這樣做”，“你這樣做是不對的”, “你再這樣做我就

24、”等等，而常常用問題式：“你認為這樣做對嗎？ ”，“你覺得有沒有更 好的辦法？ ”“現(xiàn)在你覺得自己做錯了，該怎么辦？ ”等等。這樣一來，即使是違反了紀(jì)律要 接受懲罰的，學(xué)生也心甘情愿去做，因為他知道自己不應(yīng)該那樣做。我認為，問題式的談心 有利于調(diào)動學(xué)生思想內(nèi)部的矛盾，從而自己戰(zhàn)勝自己，達到了自我管理的目的。（2）完整的教育需要適當(dāng)?shù)膽土P沒有懲罰的教育是不完善的教育。像特級教師李鎮(zhèn)西、特級教師于永正、中國青少年教 育辦公室主任孫傳芳都有類似的說法。我們并不是拿名人的當(dāng)權(quán)威、當(dāng)教條。在現(xiàn)實中，我 們反過來想一想，如果孩子的行為都是值得表揚的、處處都自覺，那還要我們這些教師端飯 碗干嗎？縱觀歷史，很

25、多讀書人（大多是圣賢）都提出了治理國家用''仁道”，可實際上，一 個成功的國王往往都延用韓非子的法學(xué)理論，頑固講仁道的，必敗無疑。即使是現(xiàn)在，我們 國家也提倡民主法制，并不斷加以完善。班級管理道理也是一樣，只談表揚，就跟管理國家 的仁道論不二，賞罰不明，學(xué)生不知何處何從。既然班級沒有了行為導(dǎo)向，自然就不會有健 康地發(fā)展。因此，班級工作實踐中，我認為，采取一些較適當(dāng)?shù)膽土P也是必要的。不過，我 們不要將懲罰錯誤地理解成了體罰。用懲罰，首先要弄清懲罰和體罰的關(guān)系：用懲罰，要講 究懲罰的方式和功效；用懲罰，要以愛之深責(zé)之切為前提。比如，全班都在讀書，可一學(xué)生卻只顧自己雙手在抽屜里玩著什

26、么。等讀書停下后，我 會將他請上講臺，不聲色俱厲地批評，而是輕輕地說：“現(xiàn)在請你讀一段給大家聽好嗎？ ”讀 得好，也要表揚：讀得不好，要用言語讓他引以為戒。兩個學(xué)生打架了，我常常讓寫出情由 的方式懲罰他們，并根據(jù)情行的輕重決定字數(shù)的多少。這樣，一來有利于學(xué)生反思自己的行 為，二來，也將原本不好的打架變成了練習(xí)寫作的一部分。二、創(chuàng)造健康的文化氛圍我想，既然學(xué)生到校是奔讀書做人而來的，我們就要創(chuàng)造一種讀書人的氛圍，讓學(xué)生有 一種“茶里也是書，飯里也是書"，“抬頭是讀書，低頭也讀書”的味道。學(xué)生的注意力集中 在書中，完全被書吸引，生活也變得充實了，他們就沒有時間去打架、去做其他違紀(jì)的事了。

27、 其實，小學(xué)生的注意力多變，我們?nèi)绻嘣O(shè)計一些豐富多彩的活動，他們的注意力也就不再 在壞的事情上，不會因為無事去爬雙杠、去摘冬青葉了。為創(chuàng)造健康的文化氛圍，我著重做了這樣幾件事:培養(yǎng)學(xué)生讀書的興趣。先從生動有趣的故事開始，經(jīng)常利用興趣課、班會課的時間講一 段童話或者寓言等體裁的，往往先不講完，留一段在接下來的課中講。學(xué)生正在興致盎然時， 猛然剎住。于是他們意猶未盡，會纏著老師讓說下去。老師笑著揚揚手中的書說，其實同學(xué) 們可以去借這本書去看的。接著，老師將書名寫在黑板上。下課后，學(xué)生們都紛紛搶著傳閱 老師講的這本書。培養(yǎng)學(xué)生的讀書興趣還可以開展一些讀書比賽、講故事比賽等形式?？傊?， 花樣多一些，

28、提倡多一些，容易引起學(xué)生的注意。自從我來到我們公司后，一直深受領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，尤其是師傅的鼎力相助， 我很快就在公司站住了腳跟。我先后到過公司的好幾個部門，由于不同的原因，領(lǐng)導(dǎo)認為我 的能力可能不錯，適應(yīng)力也還好。就是這樣，我學(xué)到了各個部門不同的知識，我深切的做出 感謝?；厥走^去的一年，我受益匪淺，感覺自己是找對了公司，找對了朋友。因此寫下這一 年的年終總結(jié)。在這呢，我把我一年來的心得體會寫一下：進入公司是我的興趣所在，所以非常的用心學(xué)習(xí)。大概是有一星期左右的時間吧，剛有 點上手，因為公司業(yè)務(wù)上的需要，省內(nèi)組團需要人手，公司領(lǐng)導(dǎo)希望我能去接手省內(nèi)組團， 雖然個人有點不情愿，但是公司需要

29、，為了公司的利益，只好放棄個人的愛好，投身于組團 部。在組團部，認真學(xué)習(xí)，用心操作每一個接手的單。但是也因為在操作中失誤被投訴到旅 游局，雖然事情不是因我社而起，但是對于這次操作失誤，我深受教訓(xùn)對公司造成的損失我 沉表歉意。我堅信以后不會出現(xiàn)這樣低級的錯誤，請領(lǐng)導(dǎo)放心?！俺砸粔q,長一智”，我以后會 盡量減少失誤，努力工作。11月份因為人員的調(diào)整我又被派到了新的部門。我這匹千里馬終有有“出頭之日” 了， 到了地接部后，我虛心學(xué)習(xí)，請教。雖然有時可能會碰到一些很幼稚的問題，但我還是厚著 臉皮去問，有時可能會被嗤笑，但那有什么關(guān)系呢？學(xué)到的都是自己的，我覺不會不懂裝懂。 在陸陸續(xù)續(xù)接了幾個小單后，終

30、于有一天在上有一家旅行社給了一個百十人的大團。我知道 這是我的機會，在操作大團時會遇到一些不常見的問題，是我歷練的機會。而且這個團隊還 是一個會議加旅游的復(fù)合團，我對團隊的每一個細節(jié)都不放過，從訂車，訂房，訂餐每 一步都反復(fù)的落實好。有這樣一句話：“臺上一分鐘，臺下十年功?！庇迷谖疑砩咸‘?dāng)不過 了，在團隊來做了很多的幕后工作，包括客人的背景都調(diào)查清楚，這個團隊既要考慮到會議又 要考慮到旅游，之間的銜接工作一定要做好，反復(fù)的囑托導(dǎo)游.接待過程中發(fā)現(xiàn)問題及時處理, 團隊才得以圓滿順利的劃上一個句號，后來回訪對方旅行社也非常的滿意?，F(xiàn)在業(yè)務(wù)已經(jīng)進入了淡季，要對明年做一些計劃，明年三月十幾號后是地接

31、開始忙的時 候，我想把做組團時的方式與地接相結(jié)合一下，具體如下：加強對自身品牌的推廣，也可以 派人駐外省。，但是也不能放松。外賓團占有一定的比例，所以不能放松。新的一年，我們的業(yè)務(wù)暫時在淡季，我們要做好在淡季迎接旺季的準(zhǔn)備，一面到時候出 現(xiàn)不必要的麻煩。新老客戶都要照顧，這樣我們的業(yè)務(wù)和服務(wù)才會一年年的不停流接單。我很愛惜公司給我的這份工作，也很珍惜公司給我的機會，所以我只有更好的努力來回 報公司對我的信任?，F(xiàn)在社會競爭如此激烈，保證我們公司的長期穩(wěn)定增長也是為我們員工 個人有好處，不會再為失業(yè)而發(fā)愁了。我還有一點建議，就是公司還要擴大一點規(guī)模，我們公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)開始了膨脹期，更 大的規(guī)模就有

32、更大的業(yè)務(wù)，這對我們公司的再發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展有很大的戰(zhàn)略意義。當(dāng)然我 只是建議，希望領(lǐng)導(dǎo)們能夠看到我們公司的潛力?？傊谛碌囊荒辏視^續(xù)努力的工作。20xx年來，我在大隊領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助指導(dǎo)下，恪守人民警察的職業(yè)紀(jì)律，通過自己 的努力，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高，圓滿的完成了各項工作、學(xué)習(xí)任務(wù)， 并取得了一定的成績?，F(xiàn)就德、能、勤、績、廉幾個方面進行述職。一、德提高理論水平和業(yè)務(wù)能力，是提高業(yè)務(wù)水平、管理能力的保證是圓滿完成上級交給的各 項任務(wù)的保證。今年，理論學(xué)習(xí)我主要堅持做到兩點：一是內(nèi)容全。我嚴(yán)格按照縣局黨委和大隊要求，進行理論學(xué)習(xí)。不斷增強貫徹和執(zhí)行黨 的基本路線的自

33、覺性和堅定性，忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于法律的政治本色。在學(xué) 習(xí)中，我堅持把理論學(xué)習(xí)與實際工作相結(jié)合，積極探索解決問題的新途徑、新方法，提高工 作水平，增強了學(xué)習(xí)的針對性和實效性。二是內(nèi)容新。為了讓自己能不斷適應(yīng)新要求，我在安排理論學(xué)習(xí)內(nèi)容時，對交警業(yè)務(wù)、 黨建理論等方而出現(xiàn)的新問題、新觀點進行了認真學(xué)習(xí)。時刻以新時期人民警察職業(yè)道德嚴(yán) 格要求自己，不斷提高自身的政治理論水平和公安業(yè)務(wù)，牢固樹立執(zhí)政為民，立警為公的思 想，堅持貫徹執(zhí)行“五條禁令”、“十條警規(guī)”和其他警規(guī)警紀(jì)，始終堅持“人要精神，物要 整潔，說話和氣，辦事公道”的原則，認真傾聽違法犯罪人員的辯解和困難群眾的訴求。二、能我從

34、事的是交通事故處理工作，我堅持各方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重全方位的提高自己，工 作做到有分析研判、有計劃、有步驟、合理地組織實施。認真審核案件，嚴(yán)格按照有關(guān)法律、 法規(guī)對案件材料進行嚴(yán)格審核把關(guān)。交通事故認定，是公安機關(guān)交通管理部門對交通事故案 件進行勘查、調(diào)查后，對交通事故基本事實、形成原因和當(dāng)事人應(yīng)負交通事故責(zé)任的專業(yè)性 調(diào)查結(jié)論，同時也是確定當(dāng)事人民事、行政和刑事責(zé)任的重要證據(jù)之一。從案件受理到調(diào)查取證，法律運用等各個環(huán)憶我嚴(yán)格把關(guān)，避免因現(xiàn)場勘查不細、痕 跡物證保存、提取不到位，勘查材料制作不規(guī)范，現(xiàn)場拍攝不規(guī)范等行為，從源頭上保證了 辦案質(zhì)量，杜絕了錯案及不規(guī)范行為的發(fā)生。提高交通事故認定

35、的準(zhǔn)確性，力爭每起案件做 到事實清楚，證據(jù)充分，程序合法，運用法律法規(guī)準(zhǔn)確，減少當(dāng)事人的復(fù)核，從而促進事故 處理工作的公平、公正、公開，高效、便民，維護當(dāng)事人的合法權(quán)益，教育和懲處肇事者， 伸張正義，樹立警察在群眾中的威信，密切警民關(guān)系。三、勤在工作中，雖然自己只是一名，但在中隊始終起好模范帶頭作用，堅持政治原則，始終 與上級黨委保持高度一致。1、工作中，堅持把講政治放在首位，在堅持和維護領(lǐng)導(dǎo)決策上，始終保持清醒的認識和 高度自覺。對上級的決議、指示和工作部署都堅決做到原原本本地傳達貫徹，堅持正面教育、 自我教育為主，在保持發(fā)展和穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，幫助中隊民警通過學(xué)習(xí)教育，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)， 明確努力

36、方向，進行自我改進自我提高，努力做到與上級黨委保持一致，確保了政令警令暢 通。2、強化大局意識，自覺維護團結(jié)。團結(jié)與否，是檢驗中隊民警政治上思想上成熟與否, 有沒有凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力的重要標(biāo)志。但講團結(jié)既要講原則，又要講感情。不講原則 就沒有戰(zhàn)斗力，不講感情就沒有凝聚力。3、積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作質(zhì)量。工作中，我始終嚴(yán)格要求自己，對待工作堅持早 計劃、早部署、早安排，增強主動性和前瞻性。能較圓滿地完成各級領(lǐng)導(dǎo)年初制定的和年中 交辦的各項任務(wù)，在工作中勤勤慰懇，不論天氣如何惡劣我都能認真站好每一班崗，對于上 級布置的工作任務(wù)認真履行，不敷衍塞責(zé)。四、績1、在今年x月處理的一起特大道路交通

37、事故中，肇事者為了逃避責(zé)任，隱瞞肇事經(jīng)過, 對肇事事實百般推脫，還大聲喊冤：而另一方肇事車上人員均已死亡，現(xiàn)場又無直接目擊證 人。我通過肇事車輕微刮痕及死者衣著輪胎壓印確定肇事車，使死者得到應(yīng)得的賠償。2、今年11月處理的一起逃逸傷人道路交通事故中，逃逸者趁夜黑道路偏避無人看見而 逃跑。經(jīng)仔細勘查，從現(xiàn)場提取的幾片肇事逃逸車油漆碎片散落物確定肇事車類型，縮小偵 查范圍，通過認真排查，查獲肇事車。3、抓好中隊配合，正確處理好了與其他中隊隊的關(guān)系。自己始終以大局為重，注重協(xié)調(diào)， 其他中隊有什么困難，做到有求必應(yīng)。4、XX年至XX年，我被縣公安局聘為法制員，專門審核大隊所辦理的事故案件，后來又 被交

38、警支隊定為法制員。多次被市交警支隊、縣公安局抽調(diào)參加案件執(zhí)法質(zhì)量考評，每次都 能認真履行職責(zé)，順利地完成工作任務(wù)。5、XX年以來，共審核案件688起，其中一般程序處理案件85起、追究刑事責(zé)任案件8 起、簡易程序處理案件595起，無因事實不清，證據(jù)不足，引用法律、法規(guī)錯誤，而被撤銷 責(zé)任認定或補充偵查。五、廉從嚴(yán)要求自己，帶頭廉潔自律。嚴(yán)格執(zhí)行上級各項廉政規(guī)定，用黨員標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范自己的 言行，切實按照自重、自省、自警、自勵的要求，牢固樹立正確的人生觀、價值觀，在工作 中，遵守公安民警廉潔從政的各項紀(jì)律規(guī)定，在執(zhí)法辦案和處理交通違法中，自覺抵制不正 之風(fēng)，始終保持廉潔自律，乘公辦事、依法辦案，堅持請

39、示報告制度，一年來沒有發(fā)生一起 違規(guī)辦案和違紀(jì)的事情。綜上所述，一年以來自己在工作崗位上做出了一些成績，積累了一些經(jīng)驗，業(yè)務(wù)素質(zhì)得 到了一定的提高。我要在新的一年里，繼續(xù)嚴(yán)格落實各項工作制度，不斷強化依法辦事觀念， 切實掌握有關(guān)法規(guī)制度和各項工作程序，明確執(zhí)法責(zé)任，增強嚴(yán)格執(zhí)法的高度自覺性和守法 意識。進一步增強紀(jì)律觀念，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，自覺地加強黨性煨煉，遵 紀(jì)守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵，以高度的責(zé)任感、事業(yè)心，以勒勤息恩、 扎扎實實的作風(fēng)，以百折不饒、知難而進的勇氣完成黨和人民交給的各項任務(wù)。一年的時間很快過去了，在一年里，我在電臺領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)

40、心與幫助下 圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以 下幾項：一、認真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。作為一名播音主持人，我深知一舉一動，一言一行都會對周圍的同志產(chǎn)生影響。文字語言的表達上，注意口語規(guī)范化的練習(xí)。通過練習(xí)使我具備了一定的文字總結(jié)、統(tǒng) 計分析能力，在具體的工作中也形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓 滿地完成播音主持。二、學(xué)會總結(jié)經(jīng)驗和技巧，提高工作效率。電臺播音主持對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，我清醒地認識到，播音主持工作是承上 啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。在工作的這段時間里，同事們教會了我 很多行之有效工

41、作方法和技巧，自己就牢牢記住，在操作過程中面對出現(xiàn)的問題也要好好思 考分析。我想只有通過不斷的積累經(jīng)驗，總結(jié)失敗的教訓(xùn)，才能不斷提高自己工作的能力。 面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，主持行目時能冷靜 辦，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。雖然在20xx年我在工作上取得了一些成績，但我認為還有一些不足之處。一是我缺乏學(xué) 習(xí)的緊迫感自覺性。二是在工作較累的時候，有過松弛思想;三是工作中有些隨意性，主觀臆 斷，這也是自己政治素質(zhì)不高的表現(xiàn)。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，一是加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己?！眹?yán)格把握好關(guān) 口，在困難而前"守住成果才是勝利之道

42、”。2月18日上午，我鎮(zhèn)組織召開年終總結(jié)表彰大會，全體鎮(zhèn)村干部百余人參加，會議由鎮(zhèn) 黨委副書記楊宇峰同志主持。會上，表彰了一批對鎮(zhèn)村發(fā)展貢獻突出的集體和個人，鎮(zhèn)長鄒軍崗?fù)净仡櫫饲捌诠ぷ鳎?主要對果業(yè)營銷、精準(zhǔn)扶貧、安全生產(chǎn)、生態(tài)保護、信訪維穩(wěn)及最美鄉(xiāng)村建設(shè)等關(guān)乎群眾切 身利益的問題做了部署，要求各村要立足長遠、細致謀劃，扎實開展好各項工作。鎮(zhèn)黨委書記魯海濤同志作了重要講話。他指出要轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實，不斷創(chuàng)新工作思路，用新思路指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并就如何做好“窗口單位”業(yè)務(wù)辦理，打造“服 務(wù)型機關(guān)”做了重要闡述。最后，楊書記就如何貫徹好本次會議精神做了強調(diào)，要求各行政村、各站辦所，要

43、以本 次大會精神為指導(dǎo)，振奮精神、埋頭實干，為把我鎮(zhèn)打造成為名副其實的果業(yè)重鎮(zhèn)而努力奮 進。20xx年10月5日，*物業(yè)進駐*前湖校區(qū)，這一學(xué)年來，我全體員工團結(jié)一心，艱苦 奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改善了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取的了可喜的成 績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，建立了一種科學(xué)的管理模式和先進的管理理念、管理 方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序；構(gòu)成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以 來，我們緊緊闈繞方法規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績效來展開一系列的工 作。方法規(guī)劃對物業(yè)管理的理念進行方法性的轉(zhuǎn)變。天健物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服

44、務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了 過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了 “服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā) 展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一向在沿伸， 同時也的到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取的，而是以用心的態(tài)度正 視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強,服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。 今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提 高公司的運作效率和競爭力。品牌建設(shè)品牌，以高質(zhì)量為堅實的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的 首選目標(biāo)。一、貫徹按IS O體系的有效動作公司成

45、立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想到達的目標(biāo)， 以最適宜的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把透過1 s 09000和I S 01 0的審核為奮斗目標(biāo)，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的 形象。二、構(gòu)成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系自公司進駐開始，一向把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司 以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服 務(wù)零缺陷：操作零缺陷；設(shè)備零故障：安全零隱患的

46、四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但 永遠是最重要的客戶需求，充分做好到達需求的各種準(zhǔn)備，用心預(yù)防可能發(fā)生的問題。內(nèi)部管理一、人力人力是公司發(fā)展的重要保證。進駐之初，因處的特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初, 為了提高公司的競爭力，我公司用心開展員工知識培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且到達了 顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，個性是對管理層進行的物業(yè) 管理員資格考評培訓(xùn)和保安隊伍的消防知識培訓(xùn)以及專業(yè)知識培訓(xùn)。透過培訓(xùn)，提高了員工 的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。目前,公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力儲備，專業(yè)潛質(zhì),綜合潛質(zhì)出眾的專業(yè)人才

47、： 能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展帶給了廣闊的空間。二、規(guī)章制度入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很 大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括： 各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責(zé)，分清了權(quán) 限，也給公司員工的日常工作指明了方向，帶給了依據(jù)。三、維修方面去年學(xué)生入住之初，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度 建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計收到師生報修 單4多份,?？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直 至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催 修力度，迅速的解決了原有的存在的問題?，F(xiàn)我處已承諾做到“小修但是夜，大修但是三” 的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司 還是竭盡所能去維修，個性是公寓內(nèi)糅室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的狀況下， 我公司維修人員用六天六夜時刻全部調(diào)好