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1、 支持小組 McKinsey Proprietary and Confidential LShop/Ldn/22Oct97Rp-fc/kf - 26 - 驅(qū)動力和KPIs的整合貫穿整個供應(yīng)鏈 的整合貫穿整個供應(yīng)鏈 驅(qū)動力和 他們針對供應(yīng)鏈上行業(yè)與時間之間 的不同建立了“因果樹” 的不同建立了“因果樹” 功能/流程階段 他們不僅僅簡單的驅(qū)動和解釋質(zhì)量 時間或者成本因素， 、時間或者成本因素，而且他們有 可能同時驅(qū)動或者解釋這三個因素 。 我們已經(jīng)簡化了這各“因果樹”： 我們已經(jīng)簡化了這各“因果樹” 我們保留了他們之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，以及通 常意義上的模型 質(zhì)量 時間 成本 我們還沒有開發(fā)出一個“極好

2、” 我們還沒有開發(fā)出一個“極好”的模型 McKinsey Proprietary and Confidential LShop/Ldn/22Oct97Rp-fc/kf - 27 - 這些操作指標(biāo)在使用的過程中要小心謹(jǐn)慎 理論上來說，他們應(yīng)該通過解釋為什么行為績效能夠到達/低于期望值來支持 理論上來說，他們應(yīng)該通過解釋為什么行為績效能夠到達 低于期望值來支持 主要的KPIs. 主要的 他們業(yè)應(yīng)該提供一張詳細(xì)的圖來說明供應(yīng)鏈的每個階段應(yīng)該如何執(zhí)行。 他們業(yè)應(yīng)該提供一張詳細(xì)的圖來說明供應(yīng)鏈的每個階段應(yīng)該如何執(zhí)行。 然而 他們使用時需要判斷 然而, 他們使用時需要判斷: 他們因公司和行業(yè)不同而不同(這就是為什么會有許多可使用的指標(biāo)的原因。 許多指標(biāo)不一定能直接與主要KPIs關(guān)聯(lián)，但是這些指標(biāo)對于指導(dǎo)行為缺非常有用。 他們不必針對供應(yīng)鏈的某一個階段的行為改進（但是在某一個階段內(nèi)，責(zé)任必須落實到人） 例如，不準(zhǔn)確的訂單可能導(dǎo)致更多的時間浪費在采購方面，供應(yīng)商交貨錯誤的貨物，或者供應(yīng)商 交貨貨物延遲等等。 McKinsey Proprietary and Confi

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