個體價值觀在員工離職傾向決定中的調(diào)節(jié)效應(yīng)研究_張一弛

1、 14 中國地質(zhì)大學(xué)學(xué)報 (社會科學(xué)版 2005 年 5 月 釋能力 。 由于人口統(tǒng)計變量往往同時反映了多個因 素的影響 , 因此本文 對人口統(tǒng)計變 量的 回歸系數(shù)含義不予引申 。 為了檢驗(yàn)假 設(shè) 1 和 假設(shè) 2 , 筆者在回歸分析的第二步將結(jié)構(gòu) - 環(huán)境變量放 入回歸方程 。 結(jié)果模型對離職傾向方差的解釋能力 增加了 29 % (F =31 . 73 , p <0 . 001。 其中 , 結(jié) 構(gòu)化變量中的程序公平 、 報酬滿意感 、 晉升機(jī)會 、 技能多樣性和上級支持對離職 傾向具有解釋 能力 ( = - 0. 09 , p <0 . 10 ; = - 0. 11 , p &l

2、t;0 . 01 ; = -0 . 08 , p < 0 . 05 ; = - 0 . 15 , p < 0 . 001 ; = -0 . 25 , p <0 . 001。 這 支 持 了假 設(shè) 1a 、 1d 、 1e 、 1f 、 1h 和 1i 。 環(huán)境變量其他工作機(jī)會對員工 的離 職傾 向也 具 有 顯著 的 解 釋能 力 ( =0 . 19 , p < 0 . 001, 這支持了假設(shè) 2 。 為了在檢驗(yàn)調(diào)節(jié)效應(yīng)之 前濾除它本身可能存在的對離職傾向的影響 , 筆者 在第三步將員工的價值觀放入回歸方程 , 結(jié)果發(fā)現(xiàn) 該變量對員工離職傾向不具有任何解釋能力 。 這意

3、 味著員工的價值觀無論是比較現(xiàn)代還是比較傳統(tǒng) , 其本身對員工的離職傾向沒有影響 。 為了檢驗(yàn)假設(shè) 3 , 筆者將員工的價值觀與結(jié)構(gòu) - 環(huán)境變量的乘積 項(xiàng)放入回歸方程 , 結(jié)果發(fā)現(xiàn)這組變量的進(jìn)入使模型 對員工 離 職 傾向 的 解 釋 能 力 顯 著 地 增 加了 2 % ( F= 2. 15 , p <0 . 05。 其 中 , 有兩 個交互作 用 的影響顯著 , 第一個是角色沖突與員工的價值觀的 交叉項(xiàng) ( =0 . 07 , p <0. 05, 第二個是員工的價 值觀 與技 能 多 樣性 的 交 叉項(xiàng) ( = - 0. 10 , p < 0 . 01。 需要注意的是

4、, 角色沖突與價值觀的交互 項(xiàng)的回歸系數(shù)是正數(shù) , 意味著對于員工的現(xiàn)代價值 觀比較高 / 低的員工 , 角色沖突引發(fā)離職傾向的關(guān) 系相應(yīng)變得更強(qiáng) /弱 。 技能多樣性與價值觀的交互 項(xiàng)的回歸系數(shù)是負(fù)數(shù) , 意味著對于員工的現(xiàn)代價值 觀比較高 / 低的員工 , 技能多樣性降低離職傾向的 關(guān)系相應(yīng)變得更強(qiáng) / 弱 , 這支持了假設(shè) 3c 和 3h 。 圖 1 和圖 2 分別顯示了員工的價值觀與角色沖 突和技能多樣性在員工離職傾 向決定中的調(diào) 節(jié)效 應(yīng) 。 其中 , 橫軸分別代表角色沖突和技能多樣性 , 縱軸都是離職傾向 , 粗線反映員工的價值觀高的情 況 , 細(xì)線反映員工的價值觀低的情況 。 對

5、于員工的 價值觀 , 筆者以均值加減 1 個標(biāo)準(zhǔn)差作為高和低的 代表 。 圖 1 表明 , 角色沖突引發(fā)員工離職傾向的效 果對于那些價值觀高的員工更加顯著 。 圖 2 表明 , 技能多樣性有利于降低員工離職傾向的效果對于那 些價值觀比較現(xiàn)代的員工更加顯著 。 圖 2 技能多樣性與離職傾向 :價值觀的調(diào)節(jié)效應(yīng) 圖 1 角色沖突與離職傾向 :價值觀的調(diào)節(jié)效應(yīng) 5 (P 600 - 624 三 、 結(jié)論與討論 本文用我國銷售企業(yè)員工的樣本檢驗(yàn)了員工離 職傾向的主要結(jié)構(gòu)化變量和環(huán)境變量的解釋能力 , 提出并檢驗(yàn)了員工的價值觀這一變量在員工離職傾 向決定過程中的調(diào)節(jié)作用 。 主要結(jié)論包括 : 第一 ,

6、Price 模型中的結(jié)構(gòu)化變量和環(huán)境變量 對員工的離職傾向具有顯著的解釋能力 。 其中 , 結(jié) 構(gòu)化變量中的程序公平 、 報酬滿意感 、 晉升機(jī)會 、 上級支持和技能多樣性與環(huán)境變量其他工作機(jī)會對 員工的離職傾向的解釋能力顯著 。 分配公平 、 角色 沖突和工作自主性對離職傾向的影響不顯著這一結(jié) 果并不令人意外 。 這很可能是由于本研究的樣本是 銷售類員工 , 其工作自主性和分配公平都普遍比較 高 , 而角色沖突普遍比較低 (如表 2 所示 , 因此 產(chǎn)生了這三個因素對員工的離職傾向影響不顯著的 結(jié)果 。 第二 , 在控制了員工的人口特征和 9 個結(jié)構(gòu)化 變量與環(huán)境變量的影響并且去除了調(diào)節(jié)變量

7、自身的 影響之后 , 員工的價值觀與結(jié)構(gòu) - 環(huán)境變量的交互 項(xiàng)仍然使模型對員工離職傾向的解釋能力顯著地增 加了 2 %。 本研究發(fā)現(xiàn)的兩個顯著的交互項(xiàng)是角色 第 5 卷第 3 期 張一弛等 :個體價值觀在員工離職傾向決定中的調(diào)節(jié)效應(yīng)研究 15 沖突與員工價值觀的交叉項(xiàng)和價值觀與技能多樣性 的交叉項(xiàng) 。 角 色沖突與員工價 值觀的交互效 應(yīng)表 明 :如果孤立地考察角色沖突的影響 , 似乎角色沖 突并不會引發(fā)員工的離職傾向 (參見表 3 模型 2。 但是 , 如果將員工劃分為價值觀比較現(xiàn)代的和比較 傳統(tǒng)的兩種 , 那么對于那些價 值觀比較現(xiàn)代 的員 工 , 角色沖突將顯著地引發(fā)員工的離職傾向 。

8、 本文 對此的解釋是 :價值觀比較現(xiàn)代的員工更加強(qiáng)調(diào)個 人的成就 , 而角色沖突限制了他們的工作成就的實(shí) 現(xiàn)和未來預(yù)期報酬的增加 , 是一個負(fù)效用的根源 。 因此 , 角色沖突對這部分員工離職傾向的影響就比 較顯著 。 技能多樣性本身及其與員工的價值觀的交 互效應(yīng)表明 : 無論是現(xiàn)代價值觀比較強(qiáng)還是比較弱 的員工 , 技能 多樣性都有助于 降低員工的離 職傾 向 。 但是 , 這種關(guān)系對于那些現(xiàn)代價值觀比較強(qiáng)的 員工更加顯著 。 本文對此的解釋是 : 現(xiàn)代價值觀強(qiáng) 的員工更加重視發(fā)展和提高自己的工作能力 。 而工 作中的技能多樣性有利于他們 學(xué)習(xí)和發(fā)揮這 種能 力 , 因此技能多樣性降低員工離

9、職傾向的作用對于 現(xiàn)代價值觀比較強(qiáng)的員工更明顯 。 Price 在討論員工離職傾向的未來研究時曾經(jīng) 強(qiáng)調(diào)檢驗(yàn)交互效應(yīng)的迫切性 :“ 交互效應(yīng)很可能存 在于員工離 職的決定因素中 , (員工離 職模 型 在長期不可能總 是加法的形式 。 ” 5 (P611 因此 , 本文得到的員工的價值觀對外生解釋變量與員工離 職傾向之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用為員工離職問題的權(quán)變 主義觀點(diǎn)提供了一定的支持 , 因此具有重要的理論 意義 。 而且 , 員工的現(xiàn)代價值觀在員工離職傾向中 具有調(diào)節(jié)作用的研究發(fā)現(xiàn)對于我國目前社會觀念劇 烈變革時期的員工離職問題研究具有特殊的理論價 值 。 同時 , 這一 研究結(jié)果也具 有重要的

10、管理 學(xué)含 義 。 它說明企業(yè)通過對員工價值觀的考察可以提高 員工流動性預(yù)測和 人力資源供求 規(guī)劃的質(zhì)量 。 同 時 , 企業(yè)可以通過改進(jìn)工作設(shè)計從而降低員工工作 中角色沖突的程度和提高員工工作內(nèi)容的技能多樣 性特征來進(jìn)一步提高員工保持的效果 。 本研究還存在著不少局限性 。 首先 , 其他工作 機(jī)會 、 晉升機(jī)會和技能多樣性的測量雖然源于成熟 的量表 , 但是效果還不盡理想 。 員工的現(xiàn)代價值觀 采用的是單一問題的測量 。 這些問題都有待于在今 后的研究中完善 。 其次 , 作為一個簡化的 P rice 離 職模型 , 本研究沒有包括對員工離職傾向可能產(chǎn)生 影響的若干變量 , 如員工個體的情

11、緒傾向等 。 未來 的研究在發(fā)展更加適合我國國 情的測量工具 的同 時 , 有必要進(jìn)一步檢驗(yàn)員工的價值觀在現(xiàn)代取向和 傳統(tǒng)取向的二元性 在員工離職傾向中的 作用機(jī)理 , 并繼續(xù)探索其他潛在的調(diào)節(jié)變量在員工 離職傾向決定過程中的調(diào)節(jié)效應(yīng) 。 參考文獻(xiàn) : 1 Igb aria , M. , J . H. G reenhau s . Det ermi nan ts of M IS employees ' tu rnover in tent ions : a st ructu ral equ at ion model J . Commun icat ions o f The AC M , 1

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