供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系中的逆向選擇研究

1、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系中的逆向選擇研究         08-09-07 11:33:00     作者：雷翔虎    編輯：studa0714摘要供應(yīng)鏈管理成功的事例極大地鼓勵(lì)著眾多企業(yè)放棄傳統(tǒng)“縱向一體化”的管理模式，而競(jìng)相采用供應(yīng)鏈管理模式。供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵和核心是建立和保持戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，選擇合適、優(yōu)秀的供應(yīng)商是重要的第一步。本文簡(jiǎn)單介紹供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系之后，用信息經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)分析了供應(yīng)商逆向選擇產(chǎn)生的原因及危害，并提出消除供應(yīng)商逆向

2、選擇的多種途徑。關(guān)鍵詞合作伙伴關(guān)系；逆向選擇；危害；對(duì)策 企業(yè)實(shí)踐已經(jīng)證明，傳統(tǒng)“縱向一體化”的管理模式已不能適應(yīng)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，于是從20世紀(jì)90年代后期，全球優(yōu)秀企業(yè)都紛紛采用供應(yīng)鏈管理模式來(lái)應(yīng)對(duì)3c變化，即顧客(consumer)消費(fèi)水平不斷提高、企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)(competition)加劇和政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境的巨大變化(Change)。為了滿足由3c導(dǎo)致的顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求個(gè)性化、多樣化和市場(chǎng)的不確定性的需要，企業(yè)必須能夠快速響應(yīng)、提高服務(wù)水平和顧客滿意度。企業(yè)放棄傳統(tǒng)管理模式而采用新型的管理理念和模式，即供應(yīng)鏈管理模式成為企業(yè)立足市場(chǎng)并獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效策略。世界前500

3、強(qiáng)企業(yè)中，多數(shù)企業(yè)通過(guò)供應(yīng)鏈管理獲得了優(yōu)良的業(yè)績(jī)，成為供應(yīng)鏈管理有效性的最好例證，提高了其他企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的信心。然而供應(yīng)鏈管理的核心是建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，即供應(yīng)鏈中核心企業(yè)(本文指買(mǎi)家，例如制造商或大型零售商)選擇合適的企業(yè)并與之建立合作伙伴關(guān)系是供應(yīng)鏈管理成功的關(guān)鍵。由于供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)都是獨(dú)立法人組織，均有追求自身利益最大化的欲望，而企業(yè)間的信息不對(duì)稱(chēng)，某些企業(yè)具有其他企業(yè)不具有的信息即所謂私人信息，這樣必然產(chǎn)生逆向選擇問(wèn)題，結(jié)果給供應(yīng)鏈管理造成不利影響，甚至導(dǎo)致其無(wú)效。 一、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 供應(yīng)鏈管理的核心思想是供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)集中精力專(zhuān)做自己的核心業(yè)務(wù)，而把非核心的業(yè)務(wù)外包給其他

4、企業(yè)，從而做到供應(yīng)鏈所有企業(yè)都專(zhuān)注各自擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，這樣就能夠給核心企業(yè)以及整個(gè)供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)造額外價(jià)值，減小總體庫(kù)存，降低總成本和快速響應(yīng)客戶需求。但是，實(shí)現(xiàn)這個(gè)管理目標(biāo)的第一個(gè)重要步驟是：核心企業(yè)必須從大量供應(yīng)商中選擇若干個(gè)優(yōu)秀的供應(yīng)商并與之建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。 供應(yīng)商一買(mǎi)家關(guān)系就是供應(yīng)商一制造商關(guān)系或者稱(chēng)為供應(yīng)商一買(mǎi)主關(guān)系。根據(jù)供應(yīng)商對(duì)供應(yīng)鏈的增值能力和影響能力，可以把供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系劃分為四種類(lèi)型：普通合作伙伴、有影響力的合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)性合作伙伴和戰(zhàn)略性合作伙伴。供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是供應(yīng)鏈成員(供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、客戶等)之間在一定時(shí)期內(nèi)的共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的

5、協(xié)議關(guān)系。選擇合適的供應(yīng)商并與之建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系對(duì)于供應(yīng)鏈管理至關(guān)重要。例如，麥當(dāng)勞公司和其肉類(lèi)供應(yīng)商美國(guó)福美公司已經(jīng)親密合作了40多年，后者現(xiàn)在仍然為麥當(dāng)勞提供各種肉類(lèi)原料；美國(guó)大型生產(chǎn)商寶潔(PG)公司和美國(guó)第一大零售商沃爾瑪(waMart)結(jié)成了戰(zhàn)略聯(lián)盟，開(kāi)始探索一種新型的產(chǎn)銷(xiāo)合作關(guān)系，在實(shí)踐上向供應(yīng)鏈管理方向發(fā)展，最終取得了驕人的業(yè)績(jī)。這些企業(yè)因?yàn)椴捎昧斯?yīng)鏈管理從而在其行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。 供應(yīng)鏈管理的核心和關(guān)鍵是建立和保持企業(yè)間的合作伙伴關(guān)系，對(duì)于供應(yīng)鏈中某個(gè)核心企業(yè)來(lái)講，選擇合適的企業(yè)作為合作伙伴是至關(guān)重要的。首先，核心企業(yè)必須區(qū)分哪些企業(yè)是合格的企業(yè)，哪些是不合格的企業(yè)，然

6、后在那些合格的企業(yè)中挑選數(shù)個(gè)優(yōu)秀企業(yè)并與之建立合作伙伴關(guān)系。然而，從供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)上數(shù)目眾多的企業(yè)里區(qū)分優(yōu)秀企業(yè)與不合格企業(yè)并非易事，因?yàn)檫@里存在著信息不對(duì)稱(chēng)與逆向選擇問(wèn)題。 二、供應(yīng)商的逆向選擇 1逆向選擇產(chǎn)生的原因。在信息經(jīng)濟(jì)學(xué)看來(lái)，博弈中擁有私人信息的參與人稱(chēng)為“代理人”，非擁有私人信息的參與人稱(chēng)為“委托人”。據(jù)此，委托人與代理人間信息的不對(duì)稱(chēng)誘發(fā)了代理人的“機(jī)會(huì)主義”傾向，進(jìn)而產(chǎn)生逆向選擇行為。例如，舊車(chē)市場(chǎng)由于信息不對(duì)稱(chēng)導(dǎo)致了劣質(zhì)舊車(chē)驅(qū)逐優(yōu)質(zhì)舊車(chē)的現(xiàn)象；勞動(dòng)市場(chǎng)因存在信息不對(duì)稱(chēng)導(dǎo)致了低效率、低能力求職者驅(qū)逐高效率、高能力求職者的逆向選擇。信息經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為產(chǎn)生逆向選擇的原因是代理人具有追求自

7、身利益最大化的欲望，當(dāng)代理人采取某種“機(jī)會(huì)主義”行為時(shí)，就給委托人造成了利益上的損害。因此，可以說(shuō)逆向選擇是信息不對(duì)稱(chēng)條件下的產(chǎn)物。 2核心企業(yè)與供應(yīng)商逆向選擇分析。供應(yīng)鏈核心企業(yè)(可以是某個(gè)制造商或零售商)面對(duì)眾多供應(yīng)商，其之間存在著信息不對(duì)稱(chēng)。供應(yīng)商具有更多的私有信息，它知道自己的情況(如：生產(chǎn)能力、質(zhì)量、運(yùn)送服務(wù)等)比核心企業(yè)知道的要多，核心企業(yè)不了解或很少了解供應(yīng)商的供應(yīng)實(shí)力、質(zhì)量、運(yùn)送時(shí)間等私有信息，這里供應(yīng)商是“代理人”，核心企業(yè)是“委托人”。供應(yīng)商是獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)，受追求自身利益最大化欲望的驅(qū)使，利用這一信息優(yōu)勢(shì)采取不利于核心企業(yè)的行為，在現(xiàn)實(shí)中通常表現(xiàn)為：提供虛假資信證明來(lái)以劣充

8、優(yōu)、做空頭承諾以獲取投標(biāo)等行為，最終損害了買(mǎi)家利益，這就是供應(yīng)商的逆向選擇。供應(yīng)商的逆向選擇嚴(yán)重干擾了核心企業(yè)的采購(gòu)和生產(chǎn)活動(dòng)乃至影響了整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)績(jī)，還導(dǎo)致了“劣質(zhì)供應(yīng)商驅(qū)逐優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商”的現(xiàn)象。供應(yīng)商的逆向選擇使得核心企業(yè)選擇合格供應(yīng)商變得十分困難，其對(duì)供應(yīng)鏈管理是不利的。 三、逆向選擇對(duì)戰(zhàn)略合作伙伴的危害 目前核心企業(yè)都趨向縮減供應(yīng)商數(shù)目，例如，日本富士公司在最近的兩年內(nèi)將其供應(yīng)商數(shù)目從1500個(gè)減少到700個(gè)。這樣，核心企業(yè)才能有時(shí)間和精力從為數(shù)不多的供應(yīng)商中挑選出少量的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，然后和他們建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。供應(yīng)鏈管理成功和有效的關(guān)鍵就在于核心企業(yè)能否建立和保持這種友好、互惠互利

9、、長(zhǎng)期、穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。然而，由前面的分析知道，供應(yīng)商的逆向選擇使得核心企業(yè)很難辨別和找到優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，這樣就增加了核心企業(yè)選擇供應(yīng)商的搜尋和辨別成本，也使得供應(yīng)鏈管理成為一句空話。選錯(cuò)供應(yīng)商給核心企業(yè)帶來(lái)的后果不僅僅是原材料、零部件質(zhì)量的問(wèn)題和財(cái)務(wù)損失，更嚴(yán)重的是核心企業(yè)會(huì)失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)，不能快速響應(yīng)客戶需求和對(duì)企業(yè)商譽(yù)造成危害。 1996年，F(xiàn)ord汽車(chē)制造公司設(shè)計(jì)了一款新車(chē)(Ford Taurus)，為了快速把新車(chē)型推向市場(chǎng)，決定把一些非核心業(yè)務(wù)外包(out sourcing)給其他企業(yè)。當(dāng)時(shí)選擇了Lear Corporation 作為其汽車(chē)座位的唯一供應(yīng)商。Lear Corporation為了獲得這項(xiàng)業(yè)務(wù)，隱瞞了自己的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)能力，承諾能夠達(dá)到Ford的所有要求。Lear Corporati