第五章人力資源管理

1、1護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)2護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)識記識記：護(hù)理人力資源管理的護(hù)理人力資源管理的特點特點人力配置的原則護(hù)理人力資源分配的人力配置的原則護(hù)理人力資源分配的依據(jù)和方法依據(jù)和方法教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)運用：運用：護(hù)理人員招聘護(hù)理人員招聘 護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃的程序護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃的程序理解理解：各級護(hù)理崗位的要求各級護(hù)理崗位的要求護(hù)理人員的培訓(xùn)和績效評價護(hù)理人員的培訓(xùn)和績效評價職業(yè)生涯規(guī)劃的原理、原則職業(yè)生涯規(guī)劃的原理、原則3護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)人力資源（理解）：人力資源（理解）：又稱勞動力資源，指在勞動生產(chǎn)又稱勞動力資源，指在勞動生產(chǎn)過程中，

2、可以直接投入的體力、智力、心力綜合形過程中，可以直接投入的體力、智力、心力綜合形成的基礎(chǔ)素質(zhì)，是一種依附于個體的經(jīng)濟(jì)資源，成的基礎(chǔ)素質(zhì)，是一種依附于個體的經(jīng)濟(jì)資源，用用以反映人所擁有的勞動能力。以反映人所擁有的勞動能力。人力資源管理（理解）：人力資源管理（理解）：是有效是有效利用人力資源實現(xiàn)組利用人力資源實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程織目標(biāo)的過程。第一節(jié)人力資源管理概述第一節(jié)人力資源管理概述Introduction of HRM in NursingIntroduction of HRM in Nursing4護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)1 1、人的主觀能動性、人的主觀能動性2 2、人力資源的可變

3、性、人力資源的可變性3 3、人力資源的組合性、人力資源的組合性4 4、人力資源閑置過程的消耗性、人力資源閑置過程的消耗性5 5、人力資源的流動性、人力資源的流動性6 6、人力資源的可塑性、人力資源的可塑性5護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)1 1、人與崗位的匹配、人與崗位的匹配2 2、人與人的科學(xué)匹配、人與人的科學(xué)匹配3 3、需求與工作報酬的匹配、需求與工作報酬的匹配6護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù)理人員配置護(hù)理人員配置Principles of nursing staff designPrinciples of nursing staff design醫(yī)院護(hù)理人員配置原則醫(yī)院護(hù)理人

4、員配置原則（識記）（識記）principles of nursing staffingprinciples of nursing staffing1.1.人員保障原則人員保障原則2.2.合理配置原則合理配置原則3.3.成本效率原則成本效率原則4.4.結(jié)構(gòu)合理原則結(jié)構(gòu)合理原則5.5.個人崗位對應(yīng)原則個人崗位對應(yīng)原則7護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)人員配置人員配置醫(yī)院護(hù)理人員配置依據(jù)（識記）醫(yī)院護(hù)理人員配置依據(jù)（識記）護(hù)理人力資源配置主要依據(jù)是：我國衛(wèi)生行護(hù)理人力資源配置主要依據(jù)是：我國衛(wèi)生行政主管部門的相關(guān)政策和規(guī)定。政主管部門的相關(guān)政策和規(guī)定。1 1、人員在組織內(nèi)務(wù)部門和單元間的分配、人

5、員在組織內(nèi)務(wù)部門和單元間的分配2 2、人力資源在部門內(nèi)的科學(xué)排列和組合。、人力資源在部門內(nèi)的科學(xué)排列和組合。8護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)醫(yī)院護(hù)理人員配置方法醫(yī)院護(hù)理人員配置方法科學(xué)配置方法科學(xué)配置方法床位比床位比分類法：病人分類、病種分類分類法：病人分類、病種分類工時測定工時測定-工作量工作量護(hù)理人員配置護(hù)理人員配置Principles of nursing staff designPrinciples of nursing staff design9護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)工時測定（直接工作時間、間接工作時間）工時測定（直接工作時間、間接工作時間）工時測定即對完成某項護(hù)

6、理工時測定即對完成某項護(hù)理工作任務(wù)全過程工作任務(wù)全過程的每一的每一環(huán)節(jié)必須進(jìn)行的程序和動作所耗費時間的測定。護(hù)理環(huán)節(jié)必須進(jìn)行的程序和動作所耗費時間的測定。護(hù)理工時測定，可以在工時測定，可以在本醫(yī)院本醫(yī)院直接進(jìn)行，也可利用直接進(jìn)行，也可利用國家規(guī)國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)工時表或其他單位已測定的平均工時表定的標(biāo)準(zhǔn)工時表或其他單位已測定的平均工時表（或（或工時單位表）間接推算勞動量。工時單位表）間接推算勞動量。護(hù)理人員配置護(hù)理人員配置Principles of nursing staff designPrinciples of nursing staff design10護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)【

7、例】某病房病人總數(shù)為【例】某病房病人總數(shù)為4040人，其中：一級護(hù)理人，其中：一級護(hù)理9 9人；二級護(hù)理人；二級護(hù)理1616人；三級護(hù)理人；三級護(hù)理1515人。經(jīng)測定，各級護(hù)人。經(jīng)測定，各級護(hù)理中每名患者在理中每名患者在2424小時內(nèi)所需的平均護(hù)理時數(shù)分別為小時內(nèi)所需的平均護(hù)理時數(shù)分別為：5.55.5小時、小時、3 3小時、小時、1 1小時。按一個病房小時。按一個病房4040張床測算張床測算，一日間接護(hù)理項目所需時間為，一日間接護(hù)理項目所需時間為2020小時。小時。 病房各級病人護(hù)理時數(shù)的總和病房各級病人護(hù)理時數(shù)的總和5.55.59 93 316161 115152020132.5132.5小

8、時小時 護(hù)理人員配置護(hù)理人員配置Principles of nursing staff designPrinciples of nursing staff design11護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù)理人員配置護(hù)理人員配置Principles of nursing staff designPrinciples of nursing staff designP8912護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)英國英國每日郵報每日郵報近日報道稱，英國公立醫(yī)療系統(tǒng)遍及全近日報道稱，英國公立醫(yī)療系統(tǒng)遍及全國國80%80%以上的醫(yī)院，目前急缺以上的醫(yī)院，目前急缺1.251.25萬名護(hù)士。萬名護(hù)士。英

9、國鼓勵已離開護(hù)士崗位英國鼓勵已離開護(hù)士崗位1010年或年或2020年的老員工重新上崗。年的老員工重新上崗。好處：好處：填補(bǔ)目前的缺口，幫助年輕填補(bǔ)目前的缺口，幫助年輕、培養(yǎng)護(hù)士行業(yè)的榮譽(yù)培養(yǎng)護(hù)士行業(yè)的榮譽(yù)感，避免更多年輕護(hù)士離職。感，避免更多年輕護(hù)士離職。英國召喚老護(hù)士回來上班英國召喚老護(hù)士回來上班13護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)醫(yī)院護(hù)理工作模式（理解）醫(yī)院護(hù)理工作模式（理解）1 1、個案護(hù)理：、個案護(hù)理：一名護(hù)理人員負(fù)責(zé)一位患者全部護(hù)理內(nèi)容一名護(hù)理人員負(fù)責(zé)一位患者全部護(hù)理內(nèi)容2 2、功能制護(hù)理功能制護(hù)理：以各項護(hù)理活動為中心的護(hù)理方法以各項護(hù)理活動為中心的護(hù)理方法3 3、整體護(hù)理：、

10、整體護(hù)理：以人為中心，提供包括生理、心理、社會、以人為中心，提供包括生理、心理、社會、精神、文化等各方面的全面幫助和照護(hù)精神、文化等各方面的全面幫助和照護(hù)14護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)4 4、臨床路徑：、臨床路徑：從控制醫(yī)療成本著手，以醫(yī)療團(tuán)隊合作為從控制醫(yī)療成本著手，以醫(yī)療團(tuán)隊合作為主的工作模式，主要適用于病情單純，診斷確定，預(yù)期主的工作模式，主要適用于病情單純，診斷確定，預(yù)期結(jié)果相對明確，一般是常見病、多發(fā)病的治療護(hù)理結(jié)果相對明確，一般是常見病、多發(fā)病的治療護(hù)理15護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)滿足需要：滿足需要：病人需要、護(hù)理人員需要病人需要、護(hù)理人員需要結(jié)構(gòu)合理：結(jié)構(gòu)合

11、理：各班次科學(xué)合理搭配各班次科學(xué)合理搭配注重效率：注重效率：盡可能少的人力成本，完成盡可能多的護(hù)理盡可能少的人力成本，完成盡可能多的護(hù)理任務(wù)任務(wù)公平公正：公平公正：根據(jù)護(hù)理工作需要，做到一視同仁根據(jù)護(hù)理工作需要，做到一視同仁分層使用原則：分層使用原則：結(jié)合護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)職稱進(jìn)行工作安結(jié)合護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)職稱進(jìn)行工作安排排16護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)周排班法周排班法 周期性排班法周期性排班法自我排班法自我排班法 功能制排班功能制排班整體護(hù)理排班整體護(hù)理排班 彈性排班法彈性排班法小時排班小時排班 APNAPN連續(xù)排班連續(xù)排班17護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)1 1、遵循以患者為

12、中心的服務(wù)宗旨：按、遵循以患者為中心的服務(wù)宗旨：按“忙時人不少，閑時人忙時人不少，閑時人不多不多”原則合理安排各班次的人力銜接，實行彈性排班。原則合理安排各班次的人力銜接，實行彈性排班。2 2、就目前現(xiàn)有的人力資源，每組分別配備、就目前現(xiàn)有的人力資源，每組分別配備責(zé)任護(hù)士一名責(zé)任護(hù)士一名。3 3、排班時注意、排班時注意老、中、青老、中、青三代結(jié)合，避免科內(nèi)護(hù)士年輕化而三代結(jié)合，避免科內(nèi)護(hù)士年輕化而影響護(hù)理工作。影響護(hù)理工作。4 4、利用交接班及班內(nèi)現(xiàn)場監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，對排班與實際、利用交接班及班內(nèi)現(xiàn)場監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，對排班與實際工作不符造成的工作不符造成的偏差采取糾正措施偏差采取糾正措施。

13、包括兩組之間人力再分配，。包括兩組之間人力再分配，如突發(fā)事件人員的增加、工作量不足時調(diào)休，小組與小組之間的如突發(fā)事件人員的增加、工作量不足時調(diào)休，小組與小組之間的分工與協(xié)作，防止人浮于事，以確保工作任務(wù)的完成。分工與協(xié)作，防止人浮于事，以確保工作任務(wù)的完成。彈性排班制度彈性排班制度18護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)5 5、護(hù)士長每日上午評估病區(qū)患者病區(qū)護(hù)士長每日上午評估病區(qū)患者病區(qū)，將病情危重，護(hù)理難度，將病情危重，護(hù)理難度較大的患者分配給有經(jīng)驗，有能力的護(hù)士負(fù)責(zé)。較大的患者分配給有經(jīng)驗，有能力的護(hù)士負(fù)責(zé)。6 6、如有突發(fā)事件如搶救、護(hù)士突發(fā)情況請假，需要增加人力，、如有突發(fā)事件如搶救、

14、護(hù)士突發(fā)情況請假，需要增加人力，白天原則上先安排夜休第二天的護(hù)士，其次是上白天原則上先安排夜休第二天的護(hù)士，其次是上N N班的護(hù)士，夜班班的護(hù)士，夜班需增加人力則安排夜休第一天的護(hù)士需增加人力則安排夜休第一天的護(hù)士。如以上人員均無法安排，總。如以上人員均無法安排，總務(wù)護(hù)士則需參加排班，護(hù)士長負(fù)責(zé)總務(wù)護(hù)士的工作。必要時向科護(hù)務(wù)護(hù)士則需參加排班，護(hù)士長負(fù)責(zé)總務(wù)護(hù)士的工作。必要時向科護(hù)士長報告請求增援士長報告請求增援。7 7、排班前根據(jù)護(hù)士休假要求，在在、排班前根據(jù)護(hù)士休假要求，在在順利完成各項任務(wù)的基礎(chǔ)上順利完成各項任務(wù)的基礎(chǔ)上盡量滿足護(hù)士要求盡量滿足護(hù)士要求，使護(hù)士能勞逸結(jié)合，迅速恢復(fù)體力，上班

15、后能，使護(hù)士能勞逸結(jié)合，迅速恢復(fù)體力，上班后能更高效地完成各項工作。更高效地完成各項工作。 19護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù)理人力資源規(guī)劃及護(hù)理人力資源規(guī)劃及工作分析（工作分析（job analysisjob analysis）招聘活動：尋求候選人招聘活動：尋求候選人甄選活動：招聘考核與測試甄選活動：招聘考核與測試錄用活動：錄用體檢、試用考察、簽定合同錄用活動：錄用體檢、試用考察、簽定合同招聘評估：評估招聘護(hù)理人員的質(zhì)量和數(shù)量招聘評估：評估招聘護(hù)理人員的質(zhì)量和數(shù)量20護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)工作分析定義：工作分析定義： 又稱職務(wù)分析，運用系統(tǒng)的方法收集有關(guān)工又稱職務(wù)分析，

16、運用系統(tǒng)的方法收集有關(guān)工作的各種信息，如任務(wù)、職責(zé)、工作環(huán)境、工作作的各種信息，如任務(wù)、職責(zé)、工作環(huán)境、工作強(qiáng)度、任職條件以及工作的其它特征，結(jié)果形成強(qiáng)度、任職條件以及工作的其它特征，結(jié)果形成職務(wù)說明書：包括工作描述和任職資格職務(wù)說明書：包括工作描述和任職資格工作分析內(nèi)容的工作分析內(nèi)容的7 7個問題個問題4 4個方面：個方面：7 7個問題：個問題：6W+1H6W+1H4 4個方面：工作名稱分析、工作內(nèi)容分析、工作環(huán)境分個方面：工作名稱分析、工作內(nèi)容分析、工作環(huán)境分析、工作條件析、工作條件21護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)工作描述（工作描述（P96P96）：）： 含義：含義：是關(guān)于工作執(zhí)行

17、者實際做什么、如是關(guān)于工作執(zhí)行者實際做什么、如何做、以及在什么條件下做的一種書面文件。何做、以及在什么條件下做的一種書面文件。 內(nèi)容：內(nèi)容：工作名稱、工作活動和程序（職責(zé)工作名稱、工作活動和程序（職責(zé)與任務(wù)、工作權(quán)限、工作流程、工作中上下級關(guān)與任務(wù)、工作權(quán)限、工作流程、工作中上下級關(guān)系、績效標(biāo)準(zhǔn)）工作條件、工作規(guī)范系、績效標(biāo)準(zhǔn)）工作條件、工作規(guī)范22護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)任職資格：任職資格： 任職者根據(jù)工作描述所提出的對職位任職者的任職者根據(jù)工作描述所提出的對職位任職者的基本要求?；疽?。 內(nèi)容：內(nèi)容：文化程度、工作經(jīng)驗、有關(guān)崗位和能力文化程度、工作經(jīng)驗、有關(guān)崗位和能力的要求、

18、工作態(tài)度、生活經(jīng)歷、健康狀況。的要求、工作態(tài)度、生活經(jīng)歷、健康狀況。23護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)國內(nèi)護(hù)理學(xué)科人才需求量國內(nèi)護(hù)理學(xué)科人才需求量薪酬：薪酬：一線：平均月薪在一線：平均月薪在3000-3500元左右；元左右；二三線：與一線城二三線：與一線城市差額市差額800-1000元元左右。左右。24護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)國外護(hù)士現(xiàn)狀國外護(hù)士現(xiàn)狀哪種職業(yè)在德國最受尊敬？哪種職業(yè)在德國最受尊敬？根據(jù)根據(jù)讀者文摘讀者文摘德國版今年進(jìn)行的調(diào)查顯示，護(hù)士以德國版今年進(jìn)行的調(diào)查顯示，護(hù)士以89%的支持率排名第二。的支持率排名第二。 “德國護(hù)士地位比醫(yī)生高德國護(hù)士地位比醫(yī)生高”與護(hù)士

19、的職業(yè)素養(yǎng)有關(guān)。在與護(hù)士的職業(yè)素養(yǎng)有關(guān)。在德國醫(yī)院里，護(hù)士一般每周工作德國醫(yī)院里，護(hù)士一般每周工作3天，每班天，每班12小時。她們一小時。她們一般具有學(xué)士以上的專業(yè)學(xué)位，還會利用工作之余的時間進(jìn)行般具有學(xué)士以上的專業(yè)學(xué)位，還會利用工作之余的時間進(jìn)行高一級的進(jìn)修。高一級的進(jìn)修。德國護(hù)士就像德國護(hù)士就像“全能選手全能選手”，除了查房、打針等基本工，除了查房、打針等基本工作外，還要管病人的吃喝拉撒。作外，還要管病人的吃喝拉撒。對于特殊的病人，護(hù)士還要有特殊本領(lǐng)，像兒科護(hù)士必對于特殊的病人，護(hù)士還要有特殊本領(lǐng)，像兒科護(hù)士必須經(jīng)過須經(jīng)過“母親情感母親情感”等技能訓(xùn)練。等技能訓(xùn)練。25護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù)

20、 理 管 理 學(xué)國外護(hù)士現(xiàn)狀國外護(hù)士現(xiàn)狀美國護(hù)士：美國護(hù)士： 在在“2013年美國最好的醫(yī)療保健職業(yè)排名年美國最好的醫(yī)療保健職業(yè)排名”中，護(hù)士位居第中，護(hù)士位居第二，僅次于牙醫(yī)。二，僅次于牙醫(yī)。 美國的注冊護(hù)士一般需要美國的注冊護(hù)士一般需要24年的大學(xué)教育，便可考取執(zhí)照。年的大學(xué)教育，便可考取執(zhí)照。若注冊護(hù)士希望有更高的發(fā)展，可繼續(xù)報考若注冊護(hù)士希望有更高的發(fā)展，可繼續(xù)報考高級實踐注冊護(hù)高級實踐注冊護(hù)士士，高級實踐注冊護(hù)士需要有研究生或以上學(xué)歷，以及更高，高級實踐注冊護(hù)士需要有研究生或以上學(xué)歷，以及更高的知識水平和技術(shù)能力。的知識水平和技術(shù)能力。 獲得博士學(xué)位后，還可以從事學(xué)術(shù)研究和高護(hù)的管理

21、工作。獲得博士學(xué)位后，還可以從事學(xué)術(shù)研究和高護(hù)的管理工作。 據(jù)美國勞工統(tǒng)計局統(tǒng)計，據(jù)美國勞工統(tǒng)計局統(tǒng)計，2011年，平均每位注冊護(hù)士的年收年，平均每位注冊護(hù)士的年收入平均值達(dá)入平均值達(dá)6.56萬美元萬美元(1美元約合人民幣美元約合人民幣6元元)，收入最高者年，收入最高者年薪可達(dá)薪可達(dá)9.67萬美元以上，而美國人均年收入的平均值僅為萬美元以上，而美國人均年收入的平均值僅為2.67萬美元，且男護(hù)比女護(hù)高。萬美元，且男護(hù)比女護(hù)高。26護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)國外護(hù)士現(xiàn)狀國外護(hù)士現(xiàn)狀英國護(hù)士：嚴(yán)格分級，各國爭搶，英國護(hù)士：嚴(yán)格分級，各國爭搶，“從搖籃到墳?zāi)箯膿u籃到墳?zāi)埂?A、B級：級：從非

22、專業(yè)人員中聘用，經(jīng)短期培訓(xùn)后上崗，主要從從非專業(yè)人員中聘用，經(jīng)短期培訓(xùn)后上崗，主要從事生活護(hù)理方面的工作，相當(dāng)于護(hù)理員。事生活護(hù)理方面的工作，相當(dāng)于護(hù)理員。 C、D級：級：護(hù)理專業(yè)畢業(yè)生，可以進(jìn)行靜脈穿刺、輸液、注射、護(hù)理專業(yè)畢業(yè)生，可以進(jìn)行靜脈穿刺、輸液、注射、發(fā)藥、跟隨醫(yī)生查房等工作。在實習(xí)期結(jié)束并被認(rèn)定合格后，發(fā)藥、跟隨醫(yī)生查房等工作。在實習(xí)期結(jié)束并被認(rèn)定合格后，實習(xí)生可轉(zhuǎn)為實習(xí)生可轉(zhuǎn)為D級護(hù)士。級護(hù)士。 E、F級：級：相當(dāng)于中國的主管護(hù)師，除了需要完成一般的護(hù)理相當(dāng)于中國的主管護(hù)師，除了需要完成一般的護(hù)理工作外，這些人還要起到對下級護(hù)士監(jiān)督、指導(dǎo)等作用。工作外，這些人還要起到對下級護(hù)士

23、監(jiān)督、指導(dǎo)等作用。 G級：級：屬于資深護(hù)士，一般是護(hù)士長，主要從事管理工作。屬于資深護(hù)士，一般是護(hù)士長，主要從事管理工作。 H級：級：相當(dāng)于護(hù)理部主任，從事護(hù)士與護(hù)士長培訓(xùn)、護(hù)理會診、相當(dāng)于護(hù)理部主任，從事護(hù)士與護(hù)士長培訓(xùn)、護(hù)理會診、護(hù)理專家門診等重頭工作。護(hù)理專家門診等重頭工作。27護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)登記表登記表28護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)筆試筆試面試面試技能測試技能測試體格檢查體格檢查29護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)所謂所謂面試面試，是指一種經(jīng)過精心設(shè)計，在特定場景下，是指一種經(jīng)過精心設(shè)計，在特定場景下，以面對面的交談和觀察為手段，由表及里測評應(yīng)試者有

24、以面對面的交談和觀察為手段，由表及里測評應(yīng)試者有關(guān)素質(zhì)的方式。關(guān)素質(zhì)的方式。面試是運用范圍廣泛、方法靈活、收集信息量大、簡面試是運用范圍廣泛、方法靈活、收集信息量大、簡便、技巧性強(qiáng)的人員測評技術(shù)。便、技巧性強(qiáng)的人員測評技術(shù)。30護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)了解你要加入的組織了解你要加入的組織了解應(yīng)聘的職位（工作）了解應(yīng)聘的職位（工作）充分準(zhǔn)備的自薦書充分準(zhǔn)備的自薦書著裝準(zhǔn)備著裝準(zhǔn)備思想準(zhǔn)備思想準(zhǔn)備時間準(zhǔn)備時間準(zhǔn)備31護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)舉止舉止 - -空間需保留空間需保留 - -坐勢須自知坐勢須自知 -態(tài)度須自然、親切、友善、斯文和積極態(tài)度須自然、親切、友善、斯文和積極

25、 -小動作須避免小動作須避免 專業(yè)知識技能、工作經(jīng)歷專業(yè)知識技能、工作經(jīng)歷（工作態(tài)度和動機(jī)）（工作態(tài)度和動機(jī)）32護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)1 1、 你在值班的時候，在你面前一個急癥病號突然暈倒，你在值班的時候，在你面前一個急癥病號突然暈倒，你如何處理？你如何處理？答答: :一在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應(yīng)該冷靜，一在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應(yīng)該冷靜，迅速，妥善地處理這件事，不應(yīng)該有所慌張。迅速，妥善地處理這件事，不應(yīng)該有所慌張。二，立刻檢查這位患者的生命體征，看是否穩(wěn)定，并且同二，立刻檢查這位患者的生命體征，看是否穩(wěn)定，并且同時將這一情況匯報醫(yī)院總值班醫(yī)生。時將這一情

26、況匯報醫(yī)院總值班醫(yī)生。三，若病人病情穩(wěn)定，那么我將和值班醫(yī)生一起對這位病三，若病人病情穩(wěn)定，那么我將和值班醫(yī)生一起對這位病人的情況做出相應(yīng)的對癥處理。人的情況做出相應(yīng)的對癥處理。四，若病人情況危機(jī)，比較嚴(yán)重，我應(yīng)該立刻聯(lián)系其他科四，若病人情況危機(jī)，比較嚴(yán)重，我應(yīng)該立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫(yī)生，請求協(xié)助治療。室正在值班的醫(yī)生，請求協(xié)助治療。五，治療過程中，不能擅離職守，更不能自行安排替班，五，治療過程中，不能擅離職守，更不能自行安排替班，若是病人做檢查等需要我的陪同，應(yīng)該跟總值班醫(yī)生匯報情若是病人做檢查等需要我的陪同，應(yīng)該跟總值班醫(yī)生匯報情況，得到批準(zhǔn)后再離開。況，得到批準(zhǔn)后再離開。33護(hù) 理

27、 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)2 2、在你值班的時候，如果發(fā)現(xiàn)群體性亞硝酸中毒你如何、在你值班的時候，如果發(fā)現(xiàn)群體性亞硝酸中毒你如何做？做？答答: :一，立刻向院級領(lǐng)導(dǎo)匯報這一情況，包括中毒的大致人一，立刻向院級領(lǐng)導(dǎo)匯報這一情況，包括中毒的大致人數(shù)，地點，嚴(yán)重情況等。數(shù)，地點，嚴(yán)重情況等。二，立刻與總值班醫(yī)生聯(lián)系，匯報具體情況后，請求總值二，立刻與總值班醫(yī)生聯(lián)系，匯報具體情況后，請求總值班醫(yī)生通知醫(yī)院各個科室，做好搶救大量病人的準(zhǔn)備。班醫(yī)生通知醫(yī)院各個科室，做好搶救大量病人的準(zhǔn)備。三，搶救病人應(yīng)分清輕重緩急，重傷的應(yīng)先搶救，進(jìn)行搶三，搶救病人應(yīng)分清輕重緩急，重傷的應(yīng)先搶救，進(jìn)行搶救的同時，務(wù)必

28、盡快與患者家屬取得聯(lián)系。救的同時，務(wù)必盡快與患者家屬取得聯(lián)系。四，通知醫(yī)院保安人員維持秩序，并且注意安撫家屬情緒四，通知醫(yī)院保安人員維持秩序，并且注意安撫家屬情緒，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化。五，這一過程中有什么情況要隨時，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化。五，這一過程中有什么情況要隨時向上級匯報向上級匯報34護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)3 3、在當(dāng)今社會醫(yī)療糾紛成為了熱點話題，你是怎樣看待的？在當(dāng)今社會醫(yī)療糾紛成為了熱點話題，你是怎樣看待的？答答: :一，醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生是不可避免的，特別是近年一，醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生是不可避免的，特別是近年來受諸多因素的影響，醫(yī)療事故的發(fā)生率呈明顯上升趨勢。

29、來受諸多因素的影響，醫(yī)療事故的發(fā)生率呈明顯上升趨勢。二，分析近年來發(fā)生的各類型醫(yī)療糾紛及事故，幾乎都能從二，分析近年來發(fā)生的各類型醫(yī)療糾紛及事故，幾乎都能從責(zé)任方面找到教訓(xùn)。如工作不認(rèn)真，制度不落實。責(zé)任方面找到教訓(xùn)。如工作不認(rèn)真，制度不落實。三，誰也不愿意看到醫(yī)療糾紛的發(fā)生，因為醫(yī)患雙方的意愿都三，誰也不愿意看到醫(yī)療糾紛的發(fā)生，因為醫(yī)患雙方的意愿都是一致的。作為醫(yī)生，跟患者患兒一定要加強(qiáng)溝通，相互理是一致的。作為醫(yī)生，跟患者患兒一定要加強(qiáng)溝通，相互理解和信任。解和信任。35護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)語言表達(dá)能力語言表達(dá)能力反應(yīng)和應(yīng)變能力反應(yīng)和應(yīng)變能力人際交往和協(xié)調(diào)能力、情緒穩(wěn)定性人

30、際交往和協(xié)調(diào)能力、情緒穩(wěn)定性事業(yè)心、進(jìn)取心、自信心事業(yè)心、進(jìn)取心、自信心誠實可靠性誠實可靠性特長和興趣愛好特長和興趣愛好36護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)一忌：缺乏自信一忌：缺乏自信二忌：急問待遇二忌：急問待遇三忌：不合邏輯三忌：不合邏輯四忌：報有熟人四忌：報有熟人五忌：超出范圍五忌：超出范圍六忌：不當(dāng)反問六忌：不當(dāng)反問37護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)您好！您好！ 我是我是XXXX大學(xué)護(hù)理學(xué)院大學(xué)護(hù)理學(xué)院XXXXXXXX屆應(yīng)屆畢業(yè)生。屆應(yīng)屆畢業(yè)生。我校自建校以來，一直保持著治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?yōu)良傳我校自建校以來，一直保持著治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?yōu)良傳統(tǒng)。在這樣一個學(xué)術(shù)氣氛，創(chuàng)新精神較為濃重的環(huán)統(tǒng)。在

31、這樣一個學(xué)術(shù)氣氛，創(chuàng)新精神較為濃重的環(huán)境中，在老師們的嚴(yán)格要求及個人的努力下，經(jīng)過境中，在老師們的嚴(yán)格要求及個人的努力下，經(jīng)過兩年專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和一年的臨床實踐，已具備了兩年專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和一年的臨床實踐，已具備了較為扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識和臨床經(jīng)驗，整體素質(zhì)有較為扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識和臨床經(jīng)驗，整體素質(zhì)有了較大的提高。了較大的提高。38護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)培養(yǎng)了敏銳的觀察力。正確的判斷力，獨立完培養(yǎng)了敏銳的觀察力。正確的判斷力，獨立完成工作的能力，嚴(yán)謹(jǐn)、踏實的工作態(tài)度。并以細(xì)成工作的能力，嚴(yán)謹(jǐn)、踏實的工作態(tài)度。并以細(xì)心、愛心、耐心、責(zé)任心對待患者。適應(yīng)整體護(hù)心、愛心、耐心、責(zé)任心對

32、待患者。適應(yīng)整體護(hù)理的發(fā)展需要。因此我對自己的未來充滿信心。理的發(fā)展需要。因此我對自己的未來充滿信心。 我熱愛護(hù)理事業(yè)，殷切期盼能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下為我熱愛護(hù)理事業(yè)，殷切期盼能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下為這一光榮事業(yè)添磚加瓦，并在工作中不斷學(xué)習(xí)，這一光榮事業(yè)添磚加瓦，并在工作中不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)步。進(jìn)步。39護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)按照具體崗位技能要求，對受試者的技能進(jìn)行按照具體崗位技能要求，對受試者的技能進(jìn)行測試，確保受試者的工作能力符合崗位要求。測試，確保受試者的工作能力符合崗位要求。40護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)1. 1. 對應(yīng)聘者進(jìn)行篩選的過程對應(yīng)聘者進(jìn)行篩選的過程 - - 將人員素質(zhì)

33、與任職要求進(jìn)行比較將人員素質(zhì)與任職要求進(jìn)行比較 - - 對應(yīng)聘者之間進(jìn)行比較對應(yīng)聘者之間進(jìn)行比較 - - 使候選人數(shù)接近組織需要的數(shù)量使候選人數(shù)接近組織需要的數(shù)量 - - 最終選擇最終選擇2. 2. 注意避免錯誤的錄用和錯誤的淘汰注意避免錯誤的錄用和錯誤的淘汰41護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)42護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)按照中國常模結(jié)果，按照中國常模結(jié)果，SASSAS標(biāo)準(zhǔn)分的分界值為標(biāo)準(zhǔn)分的分界值為5050分，分，其中其中50505959分為輕度焦慮，分為輕度焦慮，60606969分為中度焦慮，分為中度焦慮，7070分以上為重度焦慮。分以上為重度焦慮。43護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù)

34、 理 管 理 學(xué)1.1. 招聘評估的作用招聘評估的作用 - - 驗證招聘方法的有效性驗證招聘方法的有效性 - - 提高招聘工作質(zhì)量提高招聘工作質(zhì)量 - - 降低招聘工作成本，提高效率降低招聘工作成本，提高效率2. 2. 招聘工作評估招聘工作評估 - -錄用人員評估錄用人員評估 - -錄用成本核算錄用成本核算 - -招聘工作總結(jié)招聘工作總結(jié)44護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù)理人力資源招聘程序：護(hù)理人力資源招聘程序：Main Functions of HRMMain Functions of HRM45護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)必要性必要性20142014年上海兩個年上海兩個90

35、90后消防員在執(zhí)行任務(wù)時被爆后消防員在執(zhí)行任務(wù)時被爆炸的熱浪，沖出炸的熱浪，沖出1313層樓層，在送到醫(yī)院的路途中，層樓層，在送到醫(yī)院的路途中，不治生亡不治生亡。46護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)培訓(xùn)目的和功能培訓(xùn)目的和功能 從知識、技能、能力和態(tài)度四個方面提高專業(yè)素質(zhì)從知識、技能、能力和態(tài)度四個方面提高專業(yè)素質(zhì) 提高護(hù)士勝任崗位的能力，保證工作質(zhì)量提高護(hù)士勝任崗位的能力，保證工作質(zhì)量 增加組織認(rèn)同和歸屬感，提高員工工作滿意度增加組織認(rèn)同和歸屬感，提高員工工作滿意度 提供護(hù)士職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展機(jī)會提供護(hù)士職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展機(jī)會47護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)1 1、按需施教，學(xué)用一致原則

36、、按需施教，學(xué)用一致原則2 2、與組織發(fā)展需求相適應(yīng)原則、與組織發(fā)展需求相適應(yīng)原則3 3、綜合素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)結(jié)合原則、綜合素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)結(jié)合原則4 4、重點培訓(xùn)與全員培訓(xùn)原則、重點培訓(xùn)與全員培訓(xùn)原則5 5、長期與急用相結(jié)合原則、長期與急用相結(jié)合原則48護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)基本培訓(xùn)形式基本培訓(xùn)形式 脫產(chǎn)培訓(xùn)脫產(chǎn)培訓(xùn) ( Off-the-job training)( Off-the-job training) 在職培訓(xùn)在職培訓(xùn) （On-the- job training)On-the- job training) 崗前導(dǎo)向培訓(xùn)（崗前導(dǎo)向培訓(xùn)（Orientation Training

37、)Orientation Training)49護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)1 1、“嗨，某床（不稱呼姓名或用不禮貌的語言）嗨，某床（不稱呼姓名或用不禮貌的語言）”。2 2、“把褲子脫了（把衣服撩起來）把褲子脫了（把衣服撩起來）”。3 3、“躺（坐）那兒，別磨磨蹭蹭的躺（坐）那兒，別磨磨蹭蹭的”。4 4、“有什么不好意思的，都這份上了有什么不好意思的，都這份上了”。5 5、“這么大的人，怎么什么都不懂這么大的人，怎么什么都不懂”。6 6、“看看吧，好壞誰也不敢說，沒準(zhǔn)兒看看吧，好壞誰也不敢說，沒準(zhǔn)兒”。7 7、“別羅嗦，快點講，現(xiàn)在才說，早干嘛來著別羅嗦，快點講，現(xiàn)在才說，早干嘛來著”

38、。8 8、“怎么不提前準(zhǔn)備好，活該，沒錢就別來看病。怎么不提前準(zhǔn)備好，活該，沒錢就別來看病。”9 9、“快下班了，明天再說、我下班了，找別人去、沒上班呢，等會快下班了，明天再說、我下班了，找別人去、沒上班呢，等會兒。兒?！?010、“誰和你說的（誰答應(yīng)你的）找誰去。誰和你說的（誰答應(yīng)你的）找誰去。”1111、“這事別找我，我不管（不知道）。這事別找我，我不管（不知道）?！?212、“嫌這不好，到別處去，我就這態(tài)度，有意見找頭兒去。嫌這不好，到別處去，我就這態(tài)度，有意見找頭兒去?！?313、“機(jī)器（儀器）壞了，誰也沒轍，停電與我無關(guān)。機(jī)器（儀器）壞了，誰也沒轍，停電與我無關(guān)?！?414、“瞧這破

39、血管，扎都扎不進(jìn)去，找別人去。瞧這破血管，扎都扎不進(jìn)去，找別人去?！?515、“沒看我正忙著嗎，著什么急。沒看我正忙著嗎，著什么急?！?616、“你拿藥時，怎么也不好好看看，錯了與我有什么關(guān)系？你拿藥時，怎么也不好好看看，錯了與我有什么關(guān)系？”1717、“不是告訴你了嗎，怎么還不明白？不是告訴你了嗎，怎么還不明白？”1818、“讓你做什么你就做什么，不懂就別亂問！讓你做什么你就做什么，不懂就別亂問！”1919、“你這樣的見多了，有什么了不起的。你這樣的見多了，有什么了不起的?！?020、“打針能不痛嗎？怕痛就別來！打針能不痛嗎？怕痛就別來！”2121、“知道你得的是什么病嗎？傳染病！知道你得的

40、是什么病嗎？傳染病！”50護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)績效（績效（performanceperformance）指工作中員工的工作效果、效率、效指工作中員工的工作效果、效率、效益及其相關(guān)能力和態(tài)度的總稱。益及其相關(guān)能力和態(tài)度的總稱。績效評價（績效評價（performance appraisalperformance appraisal）是組織采取特定的方是組織采取特定的方法和工具對組織成員的工作效率進(jìn)行考察評價的過程。法和工具對組織成員的工作效率進(jìn)行考察評價的過程?？冃Ч芾恚冃Ч芾恚╬erformance managementperformance management）是組織管理者

41、與被管是組織管理者與被管理者就工作行為與工作結(jié)果達(dá)成一致，有利于組織目標(biāo)實現(xiàn)的理者就工作行為與工作結(jié)果達(dá)成一致，有利于組織目標(biāo)實現(xiàn)的相互溝通的過程。相互溝通的過程。一、護(hù)理人員績效管理的概念及基本要素一、護(hù)理人員績效管理的概念及基本要素51護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué) 人事決策人事決策診斷診斷激勵激勵導(dǎo)向功能（教育和管理）導(dǎo)向功能（教育和管理）規(guī)范功能規(guī)范功能二、護(hù)理人員績效管理功能二、護(hù)理人員績效管理功能functions of performance appraisalfunctions of performance appraisal52護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)評價標(biāo)

42、準(zhǔn)基于工作崗位要求評價標(biāo)準(zhǔn)基于工作崗位要求評價標(biāo)準(zhǔn)公開化評價標(biāo)準(zhǔn)公開化評價活動標(biāo)準(zhǔn)化評價活動標(biāo)準(zhǔn)化評價激勵原則評價激勵原則評價結(jié)果公開化評價結(jié)果公開化面談反饋原則面談反饋原則53護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)績效評價表績效評價表smartsmart原則原則排序法排序法比例分布比例分布描述法描述法關(guān)鍵事件法關(guān)鍵事件法目標(biāo)管理法目標(biāo)管理法360 360 度評價度評價張家幼女初長成張家幼女初長成詩情畫意玲瓏心詩情畫意玲瓏心錦繡前程擬鋪就錦繡前程擬鋪就勤奮讀書秀玉林勤奮讀書秀玉林54護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)確定績效標(biāo)準(zhǔn)確定績效標(biāo)準(zhǔn)具體、可衡量、行為導(dǎo)向、切實可行、具體、可衡量、行為導(dǎo)

43、向、切實可行、成本控制成本控制績效考核績效考核績效評價結(jié)果反饋及應(yīng)用績效評價結(jié)果反饋及應(yīng)用55護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)薪酬概念及類型薪酬概念及類型決定護(hù)士薪酬的主要因素決定護(hù)士薪酬的主要因素薪酬管理原則薪酬管理原則薪酬設(shè)計基本步驟薪酬設(shè)計基本步驟56護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)概念：概念：根據(jù)個人在組織中所做出的貢獻(xiàn)組織提供根據(jù)個人在組織中所做出的貢獻(xiàn)組織提供的相應(yīng)回報。的相應(yīng)回報。類型：類型： 內(nèi)在薪酬、外在薪酬內(nèi)在薪酬、外在薪酬 直接薪酬、間接薪酬直接薪酬、間接薪酬 固定薪酬、浮動薪酬固定薪酬、浮動薪酬57護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)薪酬薪酬內(nèi)在薪酬內(nèi)在薪酬外在

44、薪酬外在薪酬直接薪酬直接薪酬間接薪酬間接薪酬間接薪酬間接薪酬直接薪酬直接薪酬興趣工作興趣工作挑戰(zhàn)責(zé)任挑戰(zhàn)責(zé)任成長空間成長空間參與決策參與決策成就感成就感工作環(huán)境工作環(huán)境彈性時間彈性時間社會地位社會地位和諧氛圍和諧氛圍便利交通等便利交通等公共福利公共福利住房福利住房福利帶薪休假帶薪休假培訓(xùn)機(jī)會培訓(xùn)機(jī)會基本工資基本工資獎勵薪酬獎勵薪酬附加薪酬附加薪酬股權(quán)收益等股權(quán)收益等薪酬分類示意圖薪酬分類示意圖58護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)按勞付酬原則按勞付酬原則公平原則公平原則競爭原則競爭原則激勵原則激勵原則經(jīng)濟(jì)原則經(jīng)濟(jì)原則合法原則合法原則59護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)地區(qū)及行業(yè)薪酬政策地

45、區(qū)及行業(yè)薪酬政策市場勞動力供需情況市場勞動力供需情況崗位類型及價值崗位類型及價值個人條件個人條件組織經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)能力組織經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)能力外界環(huán)境外界環(huán)境60護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)工作崗位分工作崗位分析析崗位價值評崗位價值評價價市場薪酬調(diào)市場薪酬調(diào)查查薪酬體系實施薪酬體系實施與調(diào)整與調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計計薪酬分級定薪酬分級定位位薪酬范圍和薪酬范圍和數(shù)額的確定數(shù)額的確定競爭力與成競爭力與成本控制調(diào)整本控制調(diào)整圖圖5-9 5-9 薪酬設(shè)計流程圖薪酬設(shè)計流程圖61護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)在病人總費用不變的情況下，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)可以讓醫(yī)院在病人總費用不變的情況下，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)可以讓

46、醫(yī)院獲得更多的利潤空間獲得更多的利潤空間，醫(yī)生可以降低藥品和材料的收入空醫(yī)生可以降低藥品和材料的收入空間、增加治療性收入的空間，盡管有些治療不一定是醫(yī)生間、增加治療性收入的空間，盡管有些治療不一定是醫(yī)生去完成，但他提供了創(chuàng)作價值的空間。所以醫(yī)生在分配中去完成，但他提供了創(chuàng)作價值的空間。所以醫(yī)生在分配中占的份額就要多一些占的份額就要多一些創(chuàng)造價值和價值空間的多少相關(guān)創(chuàng)造價值和價值空間的多少相關(guān)62護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)醫(yī)院任何一個崗位都需要利用資源來完成自己的工作，醫(yī)院任何一個崗位都需要利用資源來完成自己的工作，但資源的利用有多有少，資源用得多績效分配就少些，資但資源的利用有多有少

47、，資源用得多績效分配就少些，資源用得少績效分配就多些。比如醫(yī)技部門需要借助較多的源用得少績效分配就多些。比如醫(yī)技部門需要借助較多的設(shè)備資源，所以分配額度應(yīng)該低于臨床科室。設(shè)備資源，所以分配額度應(yīng)該低于臨床科室。工作中利用資源的多少相關(guān)工作中利用資源的多少相關(guān)63護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)崗位人才成熟前要培養(yǎng)，需要花費時間和資金成本，需崗位人才成熟前要培養(yǎng)，需要花費時間和資金成本，需要的成本越高，回報也就越高。要的成本越高，回報也就越高。我們常說美國的醫(yī)生收入高，但是美國的醫(yī)生先要讀大我們常說美國的醫(yī)生收入高，但是美國的醫(yī)生先要讀大學(xué)學(xué)8 8年（年（4 4年普通本科、年普通本科、4 4

48、年醫(yī)科），還要做年醫(yī)科），還要做9 9年住院醫(yī)生培年住院醫(yī)生培訓(xùn)才可考執(zhí)照，時間成本是巨大的。訓(xùn)才可考執(zhí)照，時間成本是巨大的。與人才投資成本相關(guān)與人才投資成本相關(guān)64護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)“水水”是人類最為重要的物質(zhì)，但是它永遠(yuǎn)沒有汽油值是人類最為重要的物質(zhì)，但是它永遠(yuǎn)沒有汽油值錢，因為后者比前者稀缺。人才也是一樣，有時候并不完錢，因為后者比前者稀缺。人才也是一樣，有時候并不完全看他的重要性和貢獻(xiàn)，稀缺人才需要給予更高的代價。全看他的重要性和貢獻(xiàn)，稀缺人才需要給予更高的代價。與人力資源稀缺性相關(guān)與人力資源稀缺性相關(guān)65護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)66護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù)

49、理 管 理 學(xué)職業(yè)（職業(yè)（careercareer）是一個人在他（她）生涯歷程中選擇工是一個人在他（她）生涯歷程中選擇工作的行為歷程。作的行為歷程。職業(yè)生涯：職業(yè)生涯：是指一個人在其一生中所承擔(dān)工作的相繼歷是指一個人在其一生中所承擔(dān)工作的相繼歷程，主要是指專業(yè)或終身工作的歷程，事業(yè)生涯是個體獲程，主要是指專業(yè)或終身工作的歷程，事業(yè)生涯是個體獲得職業(yè)能力、培養(yǎng)職業(yè)興趣、進(jìn)行職業(yè)選擇、就職到最后得職業(yè)能力、培養(yǎng)職業(yè)興趣、進(jìn)行職業(yè)選擇、就職到最后退出職業(yè)勞動的完整職業(yè)發(fā)展過程。退出職業(yè)勞動的完整職業(yè)發(fā)展過程。概念含義：概念含義：個體、從事工作活動范圍、時間、發(fā)展和變個體、從事工作活動范圍、時間、發(fā)展

50、和變化動態(tài)化動態(tài)67護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)職業(yè)計劃職業(yè)計劃 是個人制定職業(yè)目標(biāo)、確定實現(xiàn)目標(biāo)手段的不斷發(fā)展過程。結(jié)是個人制定職業(yè)目標(biāo)、確定實現(xiàn)目標(biāo)手段的不斷發(fā)展過程。結(jié)果：目標(biāo)和手段果：目標(biāo)和手段職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展 是組織為確保在需要時可以得到具備合格資格和經(jīng)歷人員而采是組織為確保在需要時可以得到具備合格資格和經(jīng)歷人員而采取的措施。取的措施。 結(jié)果：實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)進(jìn)階、自我實現(xiàn)結(jié)果：實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)進(jìn)階、自我實現(xiàn)職業(yè)路徑（職業(yè)路徑（career pathway of nursingcareer pathway of nursing） 是組織為本單位護(hù)理人員設(shè)計的職業(yè)發(fā)展的路線。是組織為本單位護(hù)理人員設(shè)計的職業(yè)發(fā)展的路線。68護(hù) 理 管 理 學(xué)護(hù) 理 管 理 學(xué)時間：時間： （20082008年年20182018年，年，2424歲至歲至3434歲）歲） 美好愿望：美好愿望：工作進(jìn)程順利，家庭美好幸福工作進(jìn)程順利，家庭美好幸福 職業(yè)方向：職業(yè)方向：臨床護(hù)士臨床護(hù)士 總體目標(biāo)：總體目標(biāo)：完成碩士、博士的學(xué)習(xí)，進(jìn)入三甲以上完成碩士、博士的學(xué)習(xí)，進(jìn)入三甲以上醫(yī)院踏實完成近十年的臨床護(hù)理工作，認(rèn)真積累并醫(yī)院踏實完成近十年的臨床護(hù)理工作，認(rèn)真積累并總結(jié)工作經(jīng)驗，為成為一名成功的護(hù)理教育者累積總結(jié)工作經(jīng)驗，為成為一名成功的護(hù)理教育者累積經(jīng)驗，努力盡早成為護(hù)理教育者。經(jīng)驗，努力