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文檔簡介

1、前言“預(yù)售”,即在開業(yè)前銷售會籍,是一項對于投資者及管理方而言都非常重要的工作。一次成功的預(yù)售,可在數(shù)月內(nèi)為中心集資數(shù)十萬元,減少投資者需要投入的前期資金,加速現(xiàn)有資金周轉(zhuǎn),降低風(fēng)險,吸引更多投資。對管理方而言,于未開業(yè)前成功吸引上百名會員,不僅可增強投資者的投資信心,為中心聚集人氣,營造鍛煉氣氛,更有利于中心開業(yè)后的正常銷售及長期發(fā)展。預(yù)售前準(zhǔn)備階段A. 銷售部一 . 預(yù)售隊伍的編制二 . 顧問的招聘條件及要求三 . 顧問的培訓(xùn)及考核方法四 . 顧問在預(yù)售前的工作要求五 . 預(yù)售文件及表格六 . 預(yù)售辦公室的設(shè)計及氣氛七 . 預(yù)售點的設(shè)計及氣氛八 . 預(yù)售點人流統(tǒng)計一 . 預(yù)售隊伍的編制1.

2、 銷售總監(jiān), 1 名由店長擔(dān)任2. 顧問, 1名3.地推, 2名公司對顧問的要求應(yīng)注重其性格及吃苦能力,由于在預(yù)售期間顧問的工作地點主要集中于室外,無論環(huán)境、天氣、工作難度均會影響其心情,從而影響到預(yù)售。另由于中心尚在建設(shè)中,, 顧問無法見到現(xiàn)場實況,在多方面的壓力下,性格軟弱或不能吃苦的員工比較容易放棄,固應(yīng)挑選一些近期畢業(yè),性格開朗外向并勇于接受挑戰(zhàn)的年輕人士。二 . 會籍顧問在預(yù)售前的工作要求一個預(yù)售計劃之成功與否決定于事前之準(zhǔn)備工作。經(jīng)過一周的培訓(xùn)及考核后,被錄用的會籍顧問須在經(jīng)理監(jiān)督下在瑜伽中心周邊地區(qū),如CBD、社區(qū),商場,步行街及商廈進(jìn)行拜訪、市調(diào)及放置抽獎箱。經(jīng)理應(yīng)按預(yù)售目標(biāo)向

3、顧問制訂工作任務(wù),在約3 周內(nèi)完成“合理客源數(shù)量”。可參考下列方程式計算。50 名創(chuàng)始會員(25%成交率)200 個約會到訪(50%出現(xiàn)率,須4 次致電跟進(jìn))500 個電話約會(40%約會率,須4 次致電)1800 個客源4 名人員需要在約20 天內(nèi)收集1800 個客源,即每人每天的任務(wù)為:1800÷ 20 天÷ 4 人 =23 個經(jīng)理應(yīng)在市調(diào)期間不斷強調(diào)每天完成15 個優(yōu)質(zhì)服務(wù)問卷的重要性,激勵顧問士氣。完成時間針對區(qū)域完成事項負(fù)責(zé)人預(yù)計費用根據(jù)地理位置情況擬定選擇的宣傳方式廣告宣傳方式1 夾報800 元 /5000份投遞800 元 /5000份電梯廣告時價元 /塊4 框

4、架廣告或車站牌廣告時價元 /塊問路牌廣告(兩個月起做)1500 元/ 塊卷半版廣告6000 元標(biāo)社區(qū)宣傳1000-2000 元/ 天準(zhǔn)8、地推150 元 / 天底薪 +提成一9、固定點500-1000 元左右一天般10、督導(dǎo)300 元/ 天會員均愿意在工作或居住地點的5 公里內(nèi)讀書,固“目前居住或辦公地點”應(yīng)在中心5 公里內(nèi)每月補充“新血”會籍經(jīng)理應(yīng)在預(yù)售期間保持每月進(jìn)行一次招聘及培訓(xùn),因為每月均會有顧問流失或被淘汰,固應(yīng)及時補充新人以確保顧問人數(shù),這一點非常重要。三 .預(yù)售文件及表格預(yù)售活動安排人員和物資人員專職、兼職各2 名準(zhǔn)備情況價格活動展桌1 套1000 元太陽傘1 把500 元橫幅1

5、 幅120 元照相機1 臺宣傳單(包含身高貼)10000 份1.2元 /套( 10000 份起)氣球(氣球 +底座 +桿子)10000 張0.4元 / 套人偶1 套1100 元名片,附屬卡2000 張筆10 支畫冊2 本工號牌4 個價格表2 張X 展架2 個150 元/ 個文件夾1 個根據(jù)地理位置情況擬定選擇的宣傳方式廣告宣傳方式1 夾報800 元 /5000份投遞800 元/5000份電梯廣告時價元/塊4 框架廣告或車站牌廣告時價元/塊路牌廣告(兩個月起做)1500 元/ 塊半版廣告6000 元社區(qū)宣傳1000-2000 元/ 天店前包裝6000 元開業(yè)宣傳單頁2000 元夾報:發(fā)行量預(yù)定為

6、 2000 份( 以下夾報發(fā)行量均為 2000 份)800 元投遞 : 對周圍小區(qū)進(jìn)行選擇性投遞, 投遞內(nèi)容包括宣傳單頁及體驗卡800 元體驗卡數(shù)量 :2000 張日期(一)店一公里內(nèi)聯(lián)系社區(qū)800 元顧問在附近派發(fā)宣傳單貼海報。日期(二)店一公里內(nèi)聯(lián)系社區(qū)800 元顧問在附近派發(fā)宣傳單貼海報。第一次夾報800 元日期(三)店二公里內(nèi)聯(lián)系社區(qū)800 元顧問在附近派發(fā)宣傳單。日期(三)店二公里內(nèi)培訓(xùn)崗位流程下午工作實踐日期(四)產(chǎn)品相關(guān)知識的培訓(xùn)日期(四)店三公里內(nèi)顧問電話訪問潛在意向客戶日期(五)店三公里內(nèi)外場收集名單,派發(fā)宣傳單。日期(六)店三公里內(nèi)第二次夾報800 元對外圍社區(qū)進(jìn)行選擇性投

7、遞,投遞內(nèi)容包括宣傳單頁及體驗卡,體驗卡數(shù)量30日期(日)店三公里內(nèi)張。800 元日期(一)店三公里內(nèi)確定廣告宣傳形式,定稿。日期(二)店三公里內(nèi)會籍顧問電話訪問潛在意向客戶工作流程演練日期(三)店三公里內(nèi)籌備開業(yè)期間的重要準(zhǔn)備工作。日期(四)店三公里內(nèi)派發(fā)宣傳單頁工作人員到社區(qū)收集客源名單日期(五)店三公里內(nèi)派發(fā)宣傳單頁路演前一天各項準(zhǔn)備工作早上 9:00 全部工作人員到場進(jìn)行大型現(xiàn)日期(六)店三公里內(nèi)場路演活動 .( 歌舞表演 )第三次夾報日期(日)店三公里內(nèi)派發(fā)宣傳單頁策劃開業(yè)當(dāng)天路演活動,日期(一)店三公里內(nèi)派發(fā)宣傳單頁開業(yè)物料及工作人員的全面準(zhǔn)備 .日期(二)店三公里內(nèi)工作人員到社區(qū)

8、收集客源名單日期(三)店三公里內(nèi)開業(yè)前三天的半版廣告內(nèi)容日期(四)店三公里內(nèi)開業(yè)當(dāng)天流程預(yù)算日期(五)1、做第四次夾報800 元2、認(rèn)真完善各項開業(yè)準(zhǔn)備工作, 確保第二天的開業(yè)活動順利進(jìn)行3、工作人員安排早上 9:00 全部工作人員到場進(jìn)行開業(yè)場日期 (六)大型路演活動現(xiàn)場派發(fā)宣傳單頁以上為預(yù)售時必備文件及表格,經(jīng)理應(yīng)預(yù)先安排印制并給顧問培訓(xùn)使用方法。五 . 預(yù)售點的設(shè)計及氣氛在提高預(yù)售點及預(yù)售辦公室銷售額的要素中,有一個非常重要的要素就是“吸引顧客的能力”,顧名思義,就是將顧客吸引到店內(nèi)的能力,因此預(yù)售點的設(shè)計要格外講究。另外,由于暫時沒有正式的場地供客人參觀,故預(yù)售辦公室內(nèi)的布置亦應(yīng)該特別

9、設(shè)計,達(dá)到令顧客“產(chǎn)生夢想”的目的。主要區(qū)域1. 入口處“門面”將入口附近“門面”布置的富有魅力,將不僅僅提高對顧客的吸引力,而且還可增加會籍顧問的成功率。經(jīng)調(diào)查,消費者幾乎不記商店的名稱,大體上只能記住商店的位置和經(jīng)營的行業(yè),能夠被顧客清楚的記住店名的商店確實屈指可數(shù)。但一提到店名就含糊不清了。如果顧客不熟悉你的中心名稱,會帶來很多麻煩。比如在分發(fā)宣傳冊或廣告時,顧客會感到很茫然,不知道中心的實際位置。這樣的話,宣傳冊及廣告的效果就被大大地削弱了。因此,在預(yù)售期間,入口處應(yīng)有大幅橫幅招牌標(biāo)明“天竺高溫瑜伽中心預(yù)售中”,其中包括熱線電話號碼。這是在廣闊區(qū)域剛開展的促銷活動,對象主要是乘汽車來購

10、物或途經(jīng)的顧客。為了讓顧客即使在飛馳的汽車中也能看清橫幅上的文字,這就要求橫幅一定要很大,因為顧客的目光是一掃而過的,要傳達(dá)的信息也應(yīng)非常單純,只要有“瑜伽中心預(yù)售及電話號碼”就可以了。如想測試這個橫幅效果的好壞,可以開車以正常速度在門前經(jīng)過,并用 DV 將招牌拍攝下來,是否清晰楚的看到上面的文字。對于一些步行經(jīng)過入口的客人,“門面”的外觀則非常重要。主要達(dá)到以下的幾個目的:1) 吸引2) 增加銷售機會率3) 令到訪的客人愿意進(jìn)入要達(dá)到以上目的,首先要吸引人流的注意力。突出的顏色、動作、音響、燈光等均能起到吸引注意力的效果。參考流程如下第二部分:市場計劃市場部推廣工作目標(biāo):中心有效年卡會員量達(dá)

11、到市場服務(wù)年度工作重點:1、 新店開業(yè)籌備工作、市場計劃、市場執(zhí)行2、 建立有效的市場機制與體系3、 統(tǒng)一設(shè)計形象、設(shè)計元素、提升品牌視覺形象4、 節(jié)日推廣與銷售的緊密結(jié)合5、 建立商戶合作圈人。6、 建立體驗式、互動性服務(wù)(開放日、小區(qū)活動、到學(xué)校授課)7、 行業(yè)內(nèi)及自身的基礎(chǔ)研究工作,會員、潛在消費者、競爭對手的問卷調(diào)查、資料留存、分析市場推廣第一季度工作要點:1 開店籌備、開店市場計劃2 廣告方面,以持續(xù)性的各種廣告活動強化品牌理念和平牌口號的內(nèi)涵,強調(diào)品牌的差異性和個性3 外場終端推廣(包括聯(lián)營單位、形象廣告、促銷廣告和收集客源)4 大型推廣(商超門口)5 興趣活動社(足球、籃球、羽毛球等)二、 工作計劃工作重點:1、 12 1 月份是商場、超市、電影城的銷售旺季,加大推廣力度。大力發(fā)展聯(lián)營商戶借商戶發(fā)聲。一、推廣工作計劃二、媒體計劃(待定)三、全年內(nèi)場推廣活動12 月之旅以上是按照節(jié)日的節(jié)點安排內(nèi)場活動,同時也可考慮按聯(lián)營單位的行業(yè)性質(zhì)來劃分每月的促銷主題,以起到每月促銷與聯(lián)營單位互動,建立自己的推廣網(wǎng)絡(luò)的目的。第三部分:市場服務(wù)項目1、外場推廣:路演(活動計劃活動現(xiàn)場監(jiān)控活動評估):展示(活動計劃活動現(xiàn)場監(jiān)控活動

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