咨詢公司模板

1、咨詢公司模板LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF2第一步一個(gè)好的問(wèn)題陳述的特點(diǎn)一個(gè)主要問(wèn)題或可靠性很高的假設(shè)具體陳述而非籠統(tǒng)說(shuō)明富有內(nèi)涵（而不是一種事實(shí)的羅列或一種無(wú)可爭(zhēng)議的主張）行動(dòng)性強(qiáng)以決策者下一步所需的行動(dòng)為重點(diǎn)清晰地闡述要解決的問(wèn)題LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF3其他方面：?jiǎn)栴}的背景情況1.決策者哪些是你的聽(tīng)眾?誰(shuí)有決策權(quán)，誰(shuí)會(huì)執(zhí)行？2.影響決策者的主要因素哪些是決策者較為關(guān)心的問(wèn)題？你如何協(xié)調(diào)各利益方的目的？3.范圍限制哪些因素將不被考慮4.努力成功的標(biāo)準(zhǔn)決策者將如何判斷某解決問(wèn)題的方案是否成功5.解決問(wèn)題的時(shí)間允許多少時(shí)間解決該問(wèn)題6.所需的準(zhǔn)

2、確度需要多高的準(zhǔn)確度？LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF4邏輯樹(shù)問(wèn)題陳述問(wèn)題/假設(shè)1問(wèn)題/假設(shè)2問(wèn)題/假設(shè)3分支問(wèn)題分支問(wèn)題分支問(wèn)題分支問(wèn)題分支問(wèn)題分支問(wèn)題為什么使用邏輯樹(shù)？1.將問(wèn)題分成幾個(gè)部分使解決問(wèn)題的工作可以分成智力上能夠解決的幾個(gè)部分不同部分可按輕重緩急區(qū)分工作責(zé)任能分派到各人2.保證問(wèn)題獲得完整地解決將問(wèn)題的各個(gè)部分解決好，即可解決整個(gè)問(wèn)題所分問(wèn)題的各個(gè)部分各不相同，而且包括了各個(gè)方面(即沒(méi)有重疊沒(méi)有遺漏)3.使項(xiàng)目小組共同了解解決問(wèn)題的框架4.協(xié)助重點(diǎn)使用組織框架及理論第二步：分解問(wèn)題LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF5類型描述推論的成份首先定

3、義問(wèn)題，再將問(wèn)題分成不同的部分先給出解決問(wèn)題的假設(shè)方案，然后舉出所需的充足原因來(lái)驗(yàn)證或推翻這個(gè)假設(shè)列出關(guān)鍵問(wèn)題，使之能用是或否來(lái)回答，然后按照需采取之相應(yīng)行動(dòng)的邏輯順序排列推論以假設(shè)為主問(wèn)題圖利用推論及假設(shè)為主的邏輯樹(shù)來(lái)找出問(wèn)題邏輯樹(shù)的末梢以問(wèn)句形式結(jié)束利用問(wèn)題圖來(lái)找出選擇方案，通常在項(xiàng)目后段程序使用行動(dòng)、主張、標(biāo)準(zhǔn)、問(wèn)題、話題原因？什么/如何原因是否邏輯樹(shù)的三種類型LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF6第三步 消除非關(guān)鍵議題首先經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲在最重要的議題上多花功夫在做一個(gè)高難度項(xiàng)目時(shí)，淘汰非關(guān)鍵問(wèn)題能使項(xiàng)目小組有合理的休息時(shí)間淘汰的問(wèn)題議題1陳述問(wèn)題議題2議題3議題4LGDG

4、001219BJ(GB)-VCKICKOFF7第四步制定詳細(xì)的工作計(jì)劃定義如何做好根據(jù)最終成果沿邏輯樹(shù)倒推形成問(wèn)題議題可以是一個(gè)或可以引發(fā)某些行動(dòng)的重要問(wèn)題確保每個(gè)問(wèn)題盡可能地得到詳細(xì)闡述確定小問(wèn)題假設(shè)對(duì)“模型”進(jìn)行深入分析，驗(yàn)證假設(shè)，解決問(wèn)題決策確定分析的廣度簡(jiǎn)單的案例復(fù)雜的證明資料來(lái)源闡明了可能的數(shù)據(jù)來(lái)源，用于分析搜集數(shù)據(jù)確定方法職責(zé)分明，誰(shuí)獲取數(shù)據(jù)，誰(shuí)進(jìn)行分析確定誰(shuí)幫助收集數(shù)據(jù)和誰(shuí)進(jìn)行分析確定時(shí)間及工作安排最終成果是由分析而得出的結(jié)論畫(huà)簡(jiǎn)明圖表寫(xiě)概括性文字問(wèn)題分析工作資料來(lái)源負(fù)責(zé)人時(shí)間最終成果一個(gè)假設(shè)是對(duì)議題的可能的解決方法，它必須由一定理由作為支撐列出所有假設(shè)，利用行業(yè)內(nèi)人員想法自己的

5、想法同事的想法和項(xiàng)目小組成員討論修改假設(shè)重新調(diào)整，分清輕重緩急關(guān)鍵步驟?.LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF8工作計(jì)劃的最佳做法不要等待數(shù)據(jù)搜集完畢才開(kāi)始工作通過(guò)反復(fù)的數(shù)據(jù)分析和信息處理來(lái)加以修改、補(bǔ)充和改善具體分析、明確資料來(lái)源同項(xiàng)目小組成員一起檢測(cè)，嘗試其它假設(shè)有序的工作 使用80/20方法按時(shí)交付只制定將來(lái)2至4周的詳細(xì)工作計(jì)劃。不要寫(xiě)萬(wàn)寶全書(shū)提早經(jīng)常具體綜合里程碑有意義LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF9第五步進(jìn)行關(guān)鍵分析評(píng)注評(píng)注不要拘泥于“數(shù)據(jù)”，追究“我試圖回答什么問(wèn)題”不要在一個(gè)問(wèn)題繞圈子開(kāi)闊視野避免鉆“牛角尖”尋找比“圖書(shū)館數(shù)據(jù)”更清晰的指導(dǎo)

6、方向記住假設(shè)也可能被推翻檢驗(yàn)?zāi)愕挠^點(diǎn)細(xì)心觀察尋找突破性觀點(diǎn)原則以假設(shè)為驅(qū)動(dòng)，以結(jié)果為導(dǎo)向經(jīng)常進(jìn)行假設(shè)和數(shù)據(jù)分析的比較盡可能簡(jiǎn)化分析在仔細(xì)分析前先估算數(shù)量級(jí)用80/20及簡(jiǎn)便的思維判斷以專家作為信息來(lái)源對(duì)新數(shù)據(jù)采取靈活態(tài)度同項(xiàng)目小組分享良計(jì)預(yù)見(jiàn)困難勇于創(chuàng)新LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF10第六步綜合結(jié)果并形成結(jié)論解決問(wèn)題結(jié)論綜合分析數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析綜合結(jié)論我們的任務(wù)是提供令人信服的有依據(jù)的建議，而非僅是分析用兩種方法工作LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF115255646329313742485458656539431524262719第七步溝通成本占毛利的百

7、分比營(yíng)運(yùn)成本營(yíng)銷和費(fèi)用折舊和攤銷制造成本利稅前收益年均實(shí)際增長(zhǎng)率百分比毛利36291122225268.980.881.191.2Oilco利潤(rùn)情況1992年，百萬(wàn)美元24.06.913.310.7-28.51.4Erehwon小而獲利的市場(chǎng)1. 運(yùn)輸2. 原油成本3. 3個(gè)本地?zé)捰蛷S(幾乎是自給自足的市場(chǎng))優(yōu)勢(shì)Oilco原油產(chǎn)品份額100%=80MB目前煉油廠的優(yōu)勢(shì)1992$/bbl產(chǎn)品運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)原油運(yùn)輸劣勢(shì)凈優(yōu)勢(shì)2718產(chǎn)品3產(chǎn)品2產(chǎn)品155%0.500.107.006.400.10Tim-buctooAllentownLGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF12會(huì)議議程今天研討

8、的目的項(xiàng)目進(jìn)程的介紹及合作方法聯(lián)想風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)務(wù)的整體設(shè)計(jì) 戰(zhàn)略部分休息聯(lián)想風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)務(wù)的整體設(shè)計(jì) 組織結(jié)構(gòu)部分午餐聯(lián)想風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)務(wù)的整體設(shè)計(jì) 投資組合部分休息麥肯錫培訓(xùn)1 “七步法”麥肯錫培訓(xùn)2 “訪談技巧”9:30 9:359:35 9:459:45 11:0011:00 11:1011:10 12:4012:40 13:1513:15 14:3014:30 15:0015:00 15:4515:45 16:15LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF13訪談目的了解組織文化建立信譽(yù)和信任找到前進(jìn)中的障礙優(yōu)化下一步驟收集信息/收集數(shù)據(jù)對(duì)議題，領(lǐng)域或具體公司具體了解LGDG0012

9、19BJ(GB)-VCKICKOFF14訪談準(zhǔn)備分享成果訪談的三步曲核心開(kāi)始結(jié)束LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF15 以訪談目的和最終成果驅(qū)動(dòng) 確認(rèn)訪談是否是獲取信息的最佳途徑 訪談耗時(shí)較長(zhǎng) 建立訪談背景資料 考慮細(xì)節(jié) 時(shí)間、地點(diǎn)，如可能，親自安排訪談 盡可能了解與訪談?dòng)嘘P(guān)的基本情況(例如，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，行業(yè)術(shù)語(yǔ)，被訪談?wù)吲c麥肯錫/客戶的關(guān)系) 如果你要向被訪談?wù)咚魅∥募?，需事先通知被訪談?wù)?以“問(wèn)題樹(shù)”為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)訪談提綱 在進(jìn)行中，實(shí)時(shí)修改你的訪談提綱和議題 最佳做法最佳做法訪談準(zhǔn)備分享成果訪談LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF16 在對(duì)被訪談?wù)邲](méi)有風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)

10、境中進(jìn)行訪談 注意力集中并表示尊敬，不要遲到 使被訪談?wù)哂薪徽劦囊庠?，不要逼?wèn) 處處為被訪談?wù)呖紤] 保持適當(dāng)?shù)难凵窠佑| 靈活應(yīng)對(duì)，不局限于訪談提綱，如適當(dāng)也可以完全拋棄訪談提綱 完成后續(xù)工作；如果你承諾做什么，一定要做到 不要一口氣做太多的訪談，試著在中間停下來(lái)做些分析工作 最佳做法最佳做法訪談準(zhǔn)備分享成果進(jìn)行LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF17確定訪談的方式細(xì)節(jié)廣義認(rèn)識(shí)普遍的知識(shí)具體的知識(shí)開(kāi)放性問(wèn)題封閉性問(wèn)題漏斗式開(kāi)放性問(wèn)題封閉性問(wèn)題倒漏斗式結(jié)論具體數(shù)據(jù)具體細(xì)節(jié)普遍的知識(shí)LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF18 立即抓住要點(diǎn)(例如，通過(guò)給自己 留言) 遵循80/20原則 在20小時(shí)內(nèi)寫(xiě)完訪談紀(jì)要 與其在一個(gè)星期內(nèi)完成一個(gè)完美的訪談紀(jì)要，不如立即做一個(gè)有8