花園小區(qū)入住須知住戶公約

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-522編號(hào)：_花園小區(qū)入住須知住戶公約審核：_時(shí)間：_單位：_花園小區(qū)入住須知住戶公約用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開(kāi)化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實(shí)現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^(guò)修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。花園小區(qū)入住須知及住戶公約此手冊(cè)旨在使業(yè)主及住戶能于收房入住時(shí)，對(duì)XX花園的各項(xiàng)設(shè)備及管理措施有所認(rèn)識(shí)及自律，從而加強(qiáng)合作，營(yíng)造XX花園良好的安定的居住和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。一、入住須知1、管理員XX花園由成都蜀信物業(yè)管理有限公

2、司XX花園管理處管理，管理處所有管理人員，將協(xié)助業(yè)主解決居住或使用中的任何疑難。2、收房事項(xiàng)（1）業(yè)主在收房前的數(shù)日內(nèi)會(huì)接到公司銷售部的致電或書(shū)面或公告形式的關(guān)于收房的通知，為此管理公司員工樂(lè)意告之其收房須知；（2）業(yè)主帶上購(gòu)房相關(guān)手續(xù)到公司銷售部、財(cái)務(wù)部完結(jié)收房前的相關(guān)手續(xù)；（3）業(yè)主憑公司財(cái)務(wù)部完款通知書(shū)在XX花園管理處辦理收樓手續(xù)后領(lǐng)取單位鑰匙；（4）業(yè)主領(lǐng)取鑰匙后，應(yīng)立即檢查樓宇設(shè)備及裝置，如發(fā)現(xiàn)損壞地方，應(yīng)立即向交樓員報(bào)告或于規(guī)定時(shí)間內(nèi)以書(shū)面形式遞交管理處；（5）如發(fā)現(xiàn)漏水及其它建筑毛病，則必須于收樓后一個(gè)月內(nèi)以書(shū)面形式通知管理處。3、管理協(xié)議業(yè)主在辦理收樓手續(xù)的同時(shí)將同物業(yè)公司簽署

3、物業(yè)管理協(xié)議，以便對(duì)雙方的行為規(guī)范加以約定。4、管理費(fèi)管理費(fèi)須由公司通知交房之日起繳納，以后應(yīng)于每半年的15日前交清下半年物管費(fèi)，不論其空置、自住或出租，管理費(fèi)一律由業(yè)主負(fù)責(zé)。一切收費(fèi)必須以管理公司發(fā)出的正式收據(jù)為憑。5、房屋功能本區(qū)住宅為私人寓所，管理處將禁止一切非法活動(dòng)，以免給全體業(yè)主帶來(lái)麻煩。6、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)主在轉(zhuǎn)讓樓宇單位時(shí)，應(yīng)以書(shū)面形式將新業(yè)主姓名、地址、電話通知管理處更正。在管理處未接獲通知之前，原業(yè)主仍須負(fù)責(zé)繳納管理費(fèi)。7、房屋租賃業(yè)主在轉(zhuǎn)租房屋時(shí)，須事先通知管理處，并向管理處提供租方的相關(guān)個(gè)人資料，經(jīng)管理處允許后，方可轉(zhuǎn)租。業(yè)主仍須負(fù)責(zé)交納管理費(fèi)。8、客戶服務(wù)中心管理處專設(shè)客戶服

4、務(wù)中心，凡對(duì)業(yè)主提供的各項(xiàng)服務(wù)功能和業(yè)主投訴均由客戶服務(wù)中心完成與解釋。9、員工禁止收受利益員工受雇于管理處工作，絕對(duì)禁止收受住戶任何賞賜。敬請(qǐng)各業(yè)主及住戶合作，避免私自用員工作任何私人服務(wù)，以免導(dǎo)致該員工疏于日常職守。員工擅自索要錢物，請(qǐng)向客戶服務(wù)中心投訴。10、糾紛及訴案管理規(guī)則必要時(shí)可作適當(dāng)?shù)男薷?，屆時(shí)將另行通知。業(yè)主如不遵守管理規(guī)則，管理處有權(quán)依例執(zhí)行，由此而引致的一切法律費(fèi)用及其它開(kāi)支，則由違約業(yè)主負(fù)責(zé)。二、住戶公約：（一）環(huán)境管理1、建筑裝修（1）樓宇外貌為保持樓宇外貌美觀，業(yè)主或租戶不得裝設(shè)窗外鐵籠、帳蓬、帳幕、花架或任何廣告招牌標(biāo)志，違者將予以拆除。衣物不得晾于窗外或私家花園里

5、。（2）違例建筑物禁止加建任何臨時(shí)或永久性違例建筑物。如有不明，先征詢管理處。（3）樓宇裝修各業(yè)主進(jìn)行室內(nèi)裝修，必須遵從單位內(nèi)原來(lái)的建筑物功能，切勿影響樓宇結(jié)構(gòu)及公共設(shè)備，如水喉、電器設(shè)備、對(duì)講機(jī)、天線等，樓宇外墻及窗戶切勿更改。如果因客戶裝修及空調(diào)機(jī)安裝而導(dǎo)致其他單位或公共設(shè)備損壞時(shí)，則由業(yè)主負(fù)責(zé)賠償。商店如欲安裝任何招牌、蓬帳、抽氣扇槽或抽風(fēng)系統(tǒng)于店外，或作室內(nèi)裝修，必須先獲管理公司批準(zhǔn)，方可進(jìn)行。業(yè)主如欲于其單位內(nèi)進(jìn)行施工及裝修工程，在于施工前向管理處申請(qǐng)并由施工單位為其裝修工人申請(qǐng)工作證，遵守管理處有關(guān)施工裝修工程管理規(guī)則，繳納有關(guān)施工裝修工程保證金或其它費(fèi)用。（4）裝修承造商（由雇用

6、業(yè)主監(jiān)管）裝修承造商在工程上如有任何疏忽而造成樓宇損毀，業(yè)主必須負(fù)責(zé)賠償損失。承造商不得留下建筑材料、設(shè)備、垃圾或泥土石頭在任何公共地方，否則業(yè)主須負(fù)一切清理費(fèi)用。（5）住戶鐵閘、窗花、空調(diào)機(jī)業(yè)主如欲安裝鐵閘時(shí)，必須符合消防條例。任何鐵閘開(kāi)啟時(shí)如影響走廊、防火通道的闊度或影響鄰戶及損壞走廊裝飾時(shí)切勿安裝，鐵閘、窗花安裝由管理處統(tǒng)一規(guī)定式樣及安裝部位。業(yè)主/住戶空調(diào)外機(jī)安裝位置由管理處指定，不得隨意定位。（6）公共天線各單位已設(shè)有公共有線電視線路，為使電視機(jī)有最佳的接收效果，在各單位外，請(qǐng)勿安裝個(gè)別天線。未經(jīng)許可，住戶不得任意更改線路。2、清潔及環(huán)境 綠化管理處負(fù)責(zé)保持小區(qū)內(nèi)的公用地方清潔及環(huán)境

7、綠化，但仍有賴全體住戶通力合作。家長(zhǎng)應(yīng)告誡兒童，切勿攀折花木、踐踏公共草坪、隨意拋擲廢物、或?qū)⑽锛筛咛帓佅?。不可涂污墻壁、公共地方。各住戶?qǐng)勿在走廊及樓梯通道棄置任何家具或廢物，更不能阻塞防火通道。3、動(dòng)物豢養(yǎng)請(qǐng)住戶不要飼養(yǎng)有傷害性的寵物和有礙環(huán)境的家禽。如果住戶所飼養(yǎng)的動(dòng)物妨礙或干擾他人，住戶應(yīng)立即將動(dòng)物送離本區(qū)，對(duì)動(dòng)物所造成的他人傷害和損失，應(yīng)由該動(dòng)物主人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。4、噪音晚上十時(shí)后，請(qǐng)將所有樂(lè)器、電視、收音機(jī)、音響設(shè)備、卡拉OK或游戲機(jī)等聲量盡量減低，以免擾人寧?kù)o及抵觸法例。5、廢氣、廢油請(qǐng)不要向住宅區(qū)施放有毒或有色的氣體和液體，更不要在住宅區(qū)內(nèi)修理漏油的汽車或其他物品。6、自行車

8、停放各業(yè)主/住戶使用的非機(jī)動(dòng)車輛統(tǒng)一停放于地下專用車場(chǎng)。地面及樓梯通道等公共地方，任何時(shí)候不準(zhǔn)停放任何非機(jī)動(dòng)車輛。停放于地下室車輛均須遵守停車場(chǎng)規(guī)定，違例者將按機(jī)動(dòng)車輛違例措施實(shí)行。7、機(jī)動(dòng)車輛停放為住戶準(zhǔn)備了充足的地下和地面車位。車主使用車場(chǎng)時(shí)，應(yīng)遵守管理處及停車場(chǎng)管理規(guī)定。全部車位，不論購(gòu)買或租賃，只可作泊車用。在任何情況下，均不得作商業(yè)用途或作儲(chǔ)存貨物及擺放雜物等。車主/司機(jī)應(yīng)將車輛停泊于車位指定界線范圍內(nèi)，車身任何一部份均不得伸展于指定界線范圍外，違例車輛將按有關(guān)規(guī)定由管理處管理員拖走，而無(wú)需事先通知車主/司機(jī)。任何人不得在小區(qū)內(nèi)道路上學(xué)車駕駛。任何違例泊車將被拖移，領(lǐng)回車輛時(shí)須繳交拖

9、車費(fèi)用。任何被拖移的車輛停留于扣留車場(chǎng)逾二十四小時(shí)領(lǐng)回者，除繳拖車費(fèi)外，每日需另加若干費(fèi)用。管理處及停車場(chǎng)管理人有自行決定的絕對(duì)權(quán)力，要求或規(guī)勸車主移去被認(rèn)為具有危險(xiǎn)性、殘破不堪或因失修而有損本區(qū)環(huán)境的車輛，不論此等車輛是否停泊在自購(gòu)或出租的車位上。8、嚴(yán)禁推銷住戶不得利用公共區(qū)域做任何形式的廣告推銷和商品展示活動(dòng)，如有類似需求，須經(jīng)物業(yè)公司同意并按照指定地點(diǎn)進(jìn)行有償使用。（二）安全防范1、訪客對(duì)講機(jī)如有客來(lái)訪，保安員將與住戶聯(lián)系，客人在得到住戶允許并在填寫(xiě)好訪客登記表后，方可進(jìn)入小區(qū)。所有訪客必須依照大門對(duì)講機(jī)指示控制與所欲探單位通話，住戶在清楚識(shí)別后，才可按動(dòng)大門開(kāi)關(guān)，讓客人進(jìn)入樓宇。2、

10、防止罪案（1）小心門戶，如發(fā)現(xiàn)可疑人或事件請(qǐng)立即通知管理處或保安部門。特別提示一樓、二樓和七樓的業(yè)主，離家時(shí)請(qǐng)關(guān)閉好門窗；（2）發(fā)現(xiàn)犯罪行為及時(shí)撥打110報(bào)警，同時(shí)通知管理處保安，以便采取應(yīng)急措施；（3）管理處對(duì)任何損壞公物而不能作出合理解釋的人士，將視情況輕重，送警追究或采取其它適當(dāng)?shù)姆尚袨?，以保護(hù)業(yè)主的利益。3、防火措施（1）切勿使電掣負(fù)荷過(guò)大，如需增加電力則應(yīng)向電力局申請(qǐng)或向管理處咨詢，以免出現(xiàn)不安全事故；（2）切勿貯存過(guò)量的燃料，火源及石油貯氣等應(yīng)放置在遠(yuǎn)離爐具的地方；（3）切勿在單位內(nèi)放置任何危險(xiǎn)或易燃易爆物品；（4）火柴及打火機(jī)等應(yīng)放置在兒童不能攀及的地方?；馂?zāi)會(huì)害人累已，必須注意防治；（5）教育家人，樹(shù)立安全防火意識(shí)，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，請(qǐng)及時(shí)撥打火警119。倘若發(fā)生火警，應(yīng)采取如下措施：關(guān)上電力總掣；撥打電話（119）報(bào)警及通知管理處或值班保安員；用滅火喉或滅火筒將火撲滅，如火勢(shì)無(wú)法控制，應(yīng)及早逃生；應(yīng)從樓梯離去；電器設(shè)備失火時(shí)，即關(guān)掉電掣及用滅火筒撲救，切勿淋水，以免觸電。4、水住戶外出時(shí)，必須檢查是否將水喉關(guān)妥。若因漏水而導(dǎo)致的公共設(shè)備或其它單位蒙受損失時(shí)，該單位的業(yè)主須負(fù)一切賠償責(zé)任。5