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文檔簡介

1、安全生產(chǎn)系統(tǒng)解決方案深圳市xx有限公司2016年2月xx日第一章系統(tǒng)概述1.1系統(tǒng)簡介隨著“十三五”會議召開,全面建立企業(yè)信息化、數(shù)字智能化管理。尤其是在天津爆炸事故發(fā)生后,國家各個安監(jiān)部門對企業(yè)的安全生產(chǎn)高度重視。安全生產(chǎn)已經(jīng)成為企業(yè)的構(gòu)筑基石,從而引起生產(chǎn)企業(yè)安全管理要嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,深入加強(qiáng)安全環(huán)?;A(chǔ)管理工作。本公司專為企業(yè)安全生產(chǎn)量身打造一套安全及時提示系統(tǒng),該系統(tǒng)全面采用高清、智能、GPRS2G3G4G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù),與物聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)體系、局域網(wǎng)、通訊網(wǎng)無縫連接等技術(shù)結(jié)合,將監(jiān)控、報警、監(jiān)測,控制、廣播集于一體,整套系統(tǒng)由前端主機(jī)IPC對接任何485接口傳感器采集數(shù)據(jù)及抓拍圖片,

2、 通過無線網(wǎng)絡(luò)傳輸給客戶手機(jī)APP和終端管理平臺, 基于云服務(wù)器的安全提示系統(tǒng)可容納上萬個點的數(shù)據(jù)采集、傳輸。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)任何的故障,自動檢測功能通過故障提示平臺以短信方式告用戶,現(xiàn)場發(fā)生的任何情況,報警信息圖文并茂及時告知用戶,保障信息100卿戶收到,通過手機(jī)端和PC端及時掌控現(xiàn)場的狀況,也可以對現(xiàn)場進(jìn)行點對點廣播,一點對多點廣播。開放式平臺,根據(jù)客戶不同的需求可做定制化服務(wù),真正實現(xiàn)用戶辦公無紙化、業(yè)務(wù)移動化,管理智能化,使系統(tǒng)達(dá)到安全可靠、技術(shù)先進(jìn)、功能齊全、性價比高、操作維護(hù)更加簡便。1.2系統(tǒng)價值提供完善的實時監(jiān)控、設(shè)備管理、權(quán)限控制、錄像策略、數(shù)據(jù)分析管理、報警系統(tǒng)管理、語音廣播等功

3、能。通過前端傳感器,將設(shè)備的電流電壓、溫度濕度實時上傳至監(jiān)控中心,并自動形成報表,監(jiān)控數(shù)據(jù)將會保存在數(shù)據(jù)庫中,為日后分析提供依據(jù)。系統(tǒng)可以監(jiān)測系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)。一旦超過標(biāo)準(zhǔn)值立即將報警信息圖文并茂發(fā)送到監(jiān)控管理平臺,同時這些報警數(shù)據(jù)將會傳送到管理者手機(jī)APP。做出決策提供依據(jù)。并可通過控制系統(tǒng)打開控制開關(guān)。采用先進(jìn)的語音壓縮技術(shù),可指定一個喇叭廣播語音,也可對管理的所有喇叭廣播語音。無論是在有線網(wǎng)絡(luò),還是在2G/3G/4G無線網(wǎng)絡(luò)下都進(jìn)行語音壓縮的傳輸,使用的流量較低。針對特殊環(huán)境,拉電拉網(wǎng)不便的情況,采用太能能供電,4G路由器供網(wǎng),能很好地解決廠區(qū)所處地方偏僻不方便走線的困難,同時具有安裝開通快

4、捷、維護(hù)遷移方便、造價低等優(yōu)點。前端監(jiān)控系統(tǒng)可本地NVR存儲錄像策略,全天24小時實時錄制回放,為日后提供視頻依據(jù)。1.3系統(tǒng)應(yīng)用場景石油化工廠、煉油廠、天然氣管道傳輸、儲油罐等區(qū)域集成監(jiān)控。第二章系統(tǒng)總體設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計理念先進(jìn)性現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展,是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展中最活躍的領(lǐng)域,新產(chǎn)品、新技術(shù)日新月異,每一個新技術(shù)的出現(xiàn)都對我們的工作方式產(chǎn)生極大的影響,對我們工作效率的提高起到極大的推動作用。我們采取基于TI技術(shù)、依托云服務(wù)器來設(shè)計我們整體系統(tǒng),從而保證我們整套系統(tǒng)技術(shù)和應(yīng)用先進(jìn)性,更好地為我們客戶服務(wù)。安全性由于通過網(wǎng)絡(luò)傳輸監(jiān)控圖像,因此其安全性也極為重要。接收發(fā)送服務(wù)器要具有多級密碼登陸

5、功能,傳輸?shù)膱D像格式通過通用軟件來瀏覽,不能對其進(jìn)行修改。遠(yuǎn)程監(jiān)控端具有權(quán)限設(shè)置功能和密碼登陸功能,并能對各分支及中心的主機(jī)進(jìn)行工作狀態(tài)檢測,這樣來確保系統(tǒng)的安全性??煽啃詾榱吮WC系統(tǒng)穩(wěn)定性,我們采用雙備份服務(wù)器,技術(shù)穩(wěn)定、產(chǎn)品過硬,能夠保障客戶數(shù)據(jù)方面得到雙保險作用,強(qiáng)大完善的管理平,手機(jī)PC端、故障提示平臺,全天24小時得到實時采集、監(jiān)控、檢測,并保障信息的及時性、準(zhǔn)確性。整體性為了保證我們產(chǎn)品和系統(tǒng)整體性,無論從前端采集設(shè)備還是后端管理平臺、APP軟件平臺,公司都掌握核心技術(shù)并全部由公司來設(shè)計和研發(fā),保證從系統(tǒng)的角度來考慮問題,從而保證整套系統(tǒng)的整體性和可靠性;可維護(hù)性可維護(hù)性是當(dāng)今系統(tǒng)

6、成功與否的很重要的因素,這里的可維護(hù)性包含兩層含義,即易于故障的排除和日常管理操作簡便,為了保證對系統(tǒng)可維護(hù)性,一方面,我們通過系統(tǒng)自檢功能對設(shè)備進(jìn)行24小時排查,對與系統(tǒng)或設(shè)備故障,一部分系統(tǒng)可自動恢復(fù),一部分給予報警提示,另一方面,系統(tǒng)將監(jiān)測、報警、控制基于一體,無需復(fù)雜操作,統(tǒng)一方便管理。規(guī)范性由于本系統(tǒng)是一個綜合性系統(tǒng)和所有設(shè)計都具有核心技術(shù)、公司自研發(fā),因此在系統(tǒng)設(shè)計和建設(shè)初期應(yīng)著手考慮各方面的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,并且應(yīng)遵從該規(guī)范各項技術(shù)規(guī)定,做好系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計與管理工作。無論是對硬件、軟件、通行協(xié)議和云技術(shù)都采取規(guī)范化要求來進(jìn)行設(shè)計。系統(tǒng)功能1智能互聯(lián)系統(tǒng)能夠智能進(jìn)化,能夠全面感知,隨時

7、隨地獲取多種環(huán)境信息,能夠通過各種電信網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)的融合,將環(huán)境的各種信息實時、準(zhǔn)確地傳遞出去;能夠利用云計算、模糊識別等各種智能計算技術(shù),對海量的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析和處理,對環(huán)境實現(xiàn)智能化的控制,能夠最大化的節(jié)約能源。1實時監(jiān)控,及時報警,無人值守對于許多工業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場或者重點場所,多種環(huán)境參數(shù)、設(shè)備狀態(tài)需要一目了然,實時監(jiān)測。用戶在監(jiān)測中心就能夠查看各監(jiān)控點的數(shù)據(jù),當(dāng)監(jiān)測的參數(shù)達(dá)到告警門限時,能夠自動告警,自動抓拍現(xiàn)場,自動采取措施。特別在晚上或者節(jié)假日期間能夠無人值守,減少人力成本、設(shè)備運(yùn)維費用。1自動抓拍取證,上傳云平臺各種用戶可以根據(jù)各自關(guān)系的傳感參數(shù)設(shè)置報警門限或者事件,報警發(fā)生時自

8、動抓拍高清圖片,通過3G/4G網(wǎng)絡(luò)傳入云平臺。1大數(shù)據(jù)分析,提供決策支撐用戶可通過各種傳感數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、對比和建模分析,對數(shù)據(jù)變化的原因進(jìn)行分析,對數(shù)據(jù)的可能發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)測,為用戶在各種狀況下做出準(zhǔn)確決策提供強(qiáng)力支撐。1實現(xiàn)過程準(zhǔn)確控制,準(zhǔn)確回溯數(shù)據(jù)對于工業(yè)生產(chǎn)在不同的生產(chǎn)過程中, 用戶能隨時隨地對各種生產(chǎn)環(huán)境的實時監(jiān)測和控制及語音廣播, 通過PDA手機(jī)計算機(jī)方便的獲取實時數(shù)據(jù)。可對以往的數(shù)據(jù)進(jìn)行回溯、查詢和分析,提供準(zhǔn)確可靠地數(shù)據(jù)供管理者決策。1系統(tǒng)組成整套系統(tǒng)主要由五大部分組成:現(xiàn)場檢測設(shè)備、智能拍照機(jī)器人、供電設(shè)備、移動網(wǎng)絡(luò)、終端管理平臺?,F(xiàn)場檢測設(shè)備:根據(jù)客戶要求采用專用傳

9、感器采集數(shù)據(jù),如氣體傳感器、溫濕度記錄儀、紅外傳感器、緊急按鈕、將采集的數(shù)據(jù)通過主機(jī)上傳到系統(tǒng)的后端管理平臺及手機(jī)端,當(dāng)數(shù)據(jù)超過設(shè)定值,系統(tǒng)并自動開啟報警器。智能抓拍機(jī)器人:采用高清紅外網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī),高清紅外網(wǎng)絡(luò)槍機(jī)可與各種傳感器對接,可按傳感器報警提示進(jìn)行抓拍圖片或通過軟件自動設(shè)置拍照時間,可采集現(xiàn)場檢測設(shè)備檢測到的數(shù)據(jù)信息,通過網(wǎng)絡(luò)或移動網(wǎng)絡(luò)將現(xiàn)場信息以圖片傳送給客服端,保證100%收到信息提示。移動網(wǎng)絡(luò):在無網(wǎng)的情況下采用工業(yè)級別4G路由器網(wǎng)絡(luò)傳輸,可支持內(nèi)外置天線切換,信號更好,支持多種網(wǎng)絡(luò)模式接入。供電設(shè)備:在無電的情況下采用單晶硅太陽能板供電,通過光與熱的轉(zhuǎn)換,清潔能源終端管理:由移

10、動客戶端、接警管理平臺、數(shù)據(jù)分析平臺、故障提示平臺組成;2.4系統(tǒng)架構(gòu)氣體傳感器遠(yuǎn)程管理平臺云服芳器網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)網(wǎng)絡(luò)提像機(jī)林鰭理平臺報警器人體福應(yīng)器本地錄像存儲手機(jī)APP第三章技術(shù)指標(biāo)3.1硬件設(shè)備3.1.13.1.1高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)最高像素可達(dá)最高像素可達(dá)960P,最高分辨率可達(dá)1280*960,在該分辨率下可輸出實時圖像采用先進(jìn)的視頻壓縮技術(shù),壓縮比高,碼流控制準(zhǔn)確、穩(wěn)定130萬1/3CMOS逐行掃描圖像傳感器,低照度效果好,圖像清晰度高ICR紅外濾片式自動切換,實現(xiàn)真正的日夜監(jiān)控本地模擬輸出,方便安裝調(diào)節(jié)支持雙向音頻支持字幕疊加.免費提供客戶端、上墻軟件.;.支持移動偵測、報警聯(lián)動.可選Po

11、E供電功能支持雙碼流支持手機(jī)監(jiān)控、遠(yuǎn)程監(jiān)控支持ONVIF2.0,對接各主流型號NVR支持自動光圈,自動電子快門功能,適應(yīng)不同監(jiān)控環(huán)境內(nèi)嵌WebServer,支持IE瀏覽視頻、參數(shù)配置、升級、用戶權(quán)限管理產(chǎn)品參數(shù)傳感器1/3”超低照度CMO恭感器低照度最低低照度0.01Lux分辨率1280*96025幀/秒碼流支持雙碼流視頻處理H.264視頻壓縮,壓縮率0.1Mbps到8Mbps存儲功能PC端存儲,支持NVR(通過RTSP,ONVIF2.0)日夜功能IR-CUT自動切換對外接口10/100M以太網(wǎng)接口,RS485接口,一路I/O輸入/輸出電源DC12Vt10%3.1.23.1.2氣體傳感器采用嵌

12、入式32位超低功耗處理器,配以獨有信號的處理算法,響應(yīng)速度快,測量精度高穩(wěn)定性和重復(fù)性好;三線制420mA、RS485、2001000Hz信號輸出可選,繼電器輸出,數(shù)據(jù)恢復(fù),數(shù)據(jù)存儲等功能;一流的機(jī)械設(shè)計,氣室采用軍工品質(zhì)的高強(qiáng)度鋁型材,耐磨耐腐蝕,適用于復(fù)雜惡劣的工業(yè)環(huán)境,合理科學(xué)的氣室設(shè)計,保證傳感器實時監(jiān)測的準(zhǔn)確性;采用獨立16位AD芯片,4層電路板設(shè)計,對弱信號及抗干擾能力強(qiáng)。防高濃度氣體沖擊的自動保護(hù)功能,具有恢復(fù)出廠設(shè)置,防止誤操作;儀器配置紅外遙控器,通過遙控器操作,無需開蓋,簡單方便;兩個電纜進(jìn)線口,方便現(xiàn)場安裝;獨立氣室結(jié)構(gòu),傳感器更換便捷,無需現(xiàn)場標(biāo)定;防爆等級為ExdII

13、CT6,國家防爆電氣檢驗中心認(rèn)證認(rèn)證。產(chǎn)品參數(shù)名稱描述檢測氣體:可燃?xì)怏wEX檢測原理:催化燃燒原理,電化學(xué)原理檢測方式:固定在線式長期連續(xù)檢測,擴(kuò)散式的檢測方式;固定在線式連續(xù)檢測,通過外置氣泵,實現(xiàn)泵吸式的流通檢測方式(氣泵選配);測量范圍:0100%LEL(可選,未列出量程可訂制)分辨率:0.1%LEL精度:w3%(實際濃度,更局精度要求根據(jù)傳感器性能定)操作方式:紅外遙控器遠(yuǎn)、近距離操作、方便設(shè)置重復(fù)性:w1%零點漂移:w1%(F.S/年)向應(yīng)時間:w20秒(T90)恢復(fù)時間:W20秒防爆標(biāo)志:ExdIICT63.1.33.1.3人體感應(yīng)器采用了高精度的2個雙元被動紅外探測感應(yīng)器、人工智

14、能數(shù)碼芯片。先進(jìn)的“真物識別和防寵物”的軟件技術(shù),具有超強(qiáng)的抗干擾能力。德國進(jìn)口光學(xué)濾鏡,雜光關(guān)斷達(dá)99%,抗UV(紫外線)的專用透鏡,誤報率降低到極致。自動記憶環(huán)境變化狀態(tài),防止冷熱氣流、工作機(jī)器等干擾引起的誤報。采用了超級濾光片可用于室外,排除普通探測器無法排除的干擾。全密閉設(shè)計,三層防水,高分子鍍膜外殼,室內(nèi)外均可使用。顯著的抗小動物功能,可以防止25kg以下的寵物。兩種工作模式:繼電器模式。采測距離11.6m*11.6m微波頻率10.525GHz工作電壓9.0-16.0VDC工作溫度溫度-10C-50c自適應(yīng)(11+11+9)*2九白光干擾100000LUX防寵物10kg要裝室外、室內(nèi)

15、要裝高度22.7m產(chǎn)品參數(shù)工作電流約30mA強(qiáng)電器固態(tài)繼電器施RF/EMI干擾10V/M(10MHz-1000MHz3.2軟件設(shè)備3.2.13.2.1移動客服端支持蘋果手機(jī)和Android系統(tǒng)智能手機(jī),目前市面上的手機(jī)都可以使用,通過手機(jī)能接受到報警信息和查看現(xiàn)場圖片,并可對燃?xì)獗O(jiān)測點位可疑情況進(jìn)行語音廣播。主要功能:監(jiān)控點添加監(jiān)控點信息查看可以查看到監(jiān)控點的各種探測器數(shù)據(jù)及歷史數(shù)據(jù);根據(jù)客戶選購的不同,看到的數(shù)據(jù)多少不同;主要查看內(nèi)容:報警記錄、報警抓拍的圖片、溫度、濕度、氣體監(jiān)測狀態(tài)等;b-Numbered_1e1cc961-d598-40a6-bedd-30760915d0aa-Numb

16、ered_1fec074e-ab71-46c6-b636-a9b8b1342ff2-Numb監(jiān)控點參數(shù)配置可以設(shè)置聯(lián)動功能,當(dāng)報警發(fā)生時啟動語音報警或打開某一設(shè)備等動作。抓拍圖片數(shù)量、大小、是否延時抓拍等;b-Numbered_1e1cc961-d598-40a6-bedd-30760915d0aa-Numbered_1fec074e-ab71-46c6-b636-a9b8b1342ff2-Numb告警范圍設(shè)置根據(jù)環(huán)境不同,可以設(shè)置溫度、濕度、壓力等各種探測器的告警范圍。b-Numbered_1e1cc961-d598-40a6-bedd-30760915d0aa-Numbered_1fec0

17、74e-ab71-46c6-b636-a9b8b1342ff2-Numb設(shè)置管理人員賬號ecsinoecsino登豪江田悵尋圖(1)手機(jī)激活軟件登錄界面圖(2)手機(jī)客戶端報警信息接收查詢界面,報警圖片下載。本地管理平臺本地管理平臺可以直接在局域網(wǎng)內(nèi)貼加設(shè)備管理,回放歷史視頻記錄,設(shè)置傳感器的連接數(shù)量,查看傳感器的數(shù)據(jù)值及數(shù)據(jù),對歷史數(shù)據(jù)自動形成報表可隨時查詢。圖(3)手機(jī)傳感器數(shù)值查詢、打開控制界面圖(4)手機(jī)現(xiàn)場圖片查詢、設(shè)置界面可語音廣播遠(yuǎn)程管理平臺接警平臺:所有已經(jīng)安裝好的點位可把設(shè)備編號統(tǒng)一輸入到接警平臺上,通過電腦可以及時收到報警信息,以及四周現(xiàn)場的情況通過這個平臺每2秒圖片更新一次

18、.用戶也可隨時切換畫面。圖(1)為接警平臺的接警預(yù)警畫面,可看接受到報警圖片、報警信息。文性陲配大統(tǒng)北上行與/及假凡里拈EOE1law帆布更|費H!幣史讓卑而口說百鴛g g&BM1E&BM1E。*書題, ,fiMiRfiMiR:舊丁可也布:拮州陰況例驛明維日出 5 崎:|螂&四世息月來屏到E E1 1的諭1 1洞底克|是吾!nana修|工#目明1 1目4141號*1 1iawT2iawT2miRiMmiRiM印IIIIIEIE*急占出豐處整*解幅人叫IMWIMW盅jffiC-TEjffiC-TE陽IE/I2IE/I2J J加ILIL 44期木骨曲1 1前辭白力以斤值M1UM1U3 31t1t

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21、H翻版2 2人國也宣知弊慍1 1A A清敗性1 1葡科1 1呼:世大行如*H助青埔宅二&商itit缶陽rmwrmw也福守者含191*1191*1力設(shè)R R團(tuán)均;UiU也高仔0 0其門師1 1制修堂栗勇百政m m能哀樂人】也大坦說N N打魚票通技布他I IL L抽5 53 3七堂歌首明冷KILKIL涮到J J物全朝S Sa a女ILBKWILBKW通|景祖刃&*1t*1t:l l也|桑卅疝的立nRaHMnRaHM)也HRUlHRUl)DSDS;| |&ffusmi手機(jī)平Wfi-1=Wfi-1=isToamTisToamT.而酷舟圖(3)為接警平臺的設(shè)備管理,應(yīng)用于設(shè)備的添加和刪除。故障提示平臺:

22、平臺會立即顯示,并及時已短信方式告知用戶。arai示罕HZI0.T5ZI0.T5回回般如|aW刎1 1時同基舌電直1 1電謝詞電流西腥否上門1 1iemriemr南曼fe?ife?iI-I- 301-aZ-EBIDM:L&301-aZ-EBIDM:L&卓口o01I ILinwLinw鼻石曲心i i擾睜imoiimoi:展:才Q1Q1SM1-L&-ZGSM1-L&-ZG05:0005:00內(nèi)口糊的 g?幽,0 0即叫漳6 6曲的11110OI,5-E-0OI,5-E- 1.4En1.4En:LtfLtfQE0W5-LZ-EGM0W5-LZ-EGM到晚352743315274331O OLfFTW

23、LfFTW協(xié)理*坨1 1OTI5-aE-E5IB:OTI5-aE-E5IB:說:就og房KAKA:e e維況03 3IFTOIFTO卷分也胃|1|1|MI-E-MI-E- L0L0占:口】各同SM1-L&-Z5LB:EMSM1-L&-Z5LB:EM電話:152T43BS3M152T43BS3M4 4: :d d硼母的:加匕7E-E5LCiMW7E-E5LCiMWG G宰前世t t;urnurn晚開區(qū)0 0immimm都H H獨1*1*1 130l-E-ffiMaa30l-E-ffiMaa:LDLD3M3-LLE53M3-LLE5l5:tll5:tl的0immimmF部佳部佳L L0015-32

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25、50 00 0L4L4IF5WIF5W神置油龍1 1額曲IE2*:HIE2*:H:& & LSLSMlMl堂1 1涮鎰!11111 1|ZOI-aZ-EE|ZOI-aZ-EECTRYSCTRYS西西L6L6LEE59LEE59南西眸,3013730137即 1LT1LT附窕Q QAALTLTLFTOLFTO渤觸的1 11 11am1am即舊MEMMEM0 0V0 0LOLOL57TML57TM期母眸:30-lE-nL?3L:Q30-lE-nL?3L:QG Go0 01919LKHTLKHT出書曲的j j的6767即出L4L4國:2:2】StStSM1-LZ-?nSM1-LZ-?n:ZEElZE

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28、LE-lf2M3HLE-lMFMF1111門沿演譽(yù)QhQh百mmmm源步世!的21 130673067卻就3L:EE3L:EE尊E Eswi-LS-aaswi-LS-aa :4i4i JSS02TOM-JSS02TOM-刖LR452LR452總石油龍2 2面吟litl3litl3:TT:QdQd0Ml-LZ-flnH0Ml-LZ-flnHi323T3i323T3 TSTSQ Q* *n np-1如網(wǎng)母加(陽用茶1414對n n5MWt;55MWt;5 f|Klf|Kl管整4 4阻1 1岷8*18*1翼8080第1 11 1茴;卜一百不一頁同頁?圖為故障提示平臺,針對號段內(nèi)的所有設(shè)備的故障主動提

29、示故障提示文件膽田KilWBKilWB論颯篇的僧第四章設(shè)備交貨和安裝.交貨期和安裝調(diào)試期一般供貨期為合同生效后20天內(nèi),安裝調(diào)試期為1周以內(nèi)。具體實施時間可依據(jù)用戶需求確定。(注意:具體周期請咨詢集團(tuán)采購)。.設(shè)備安裝調(diào)試1)設(shè)備安裝由我公司派人在買方指定的安裝現(xiàn)場進(jìn)行。2)設(shè)備到達(dá)后,在我公司和買方人員的監(jiān)督下,由買方人員清點貨物,并檢查貨物的外觀。3)設(shè)備安裝、調(diào)試所需工具、儀表由我公司提供。4)我公司工程師在現(xiàn)場安裝其設(shè)備時,應(yīng)遵守買方公司規(guī)定及當(dāng)?shù)氐姆?、法令?)我公司提供經(jīng)雙方認(rèn)可的驗收方法和驗收程序,以便買方進(jìn)行系統(tǒng)驗收,以確認(rèn)系統(tǒng)功能是否符合要求。第五章售后服務(wù)及技術(shù)培訓(xùn).售后

30、服務(wù).現(xiàn)場服務(wù)我公司將指派有著多年項目經(jīng)驗的技術(shù)人員到買方現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù),負(fù)責(zé)指導(dǎo)合同設(shè)備的安裝、連接、調(diào)試。.保質(zhì)期內(nèi)的技術(shù)服務(wù)保質(zhì)期為到貨后一年,保質(zhì)期內(nèi)非人為因素故障,我公司負(fù)責(zé)免費維修或更換配件,負(fù)責(zé)買方在正常條件下系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行。在質(zhì)量保證期內(nèi),由于設(shè)備在系統(tǒng)設(shè)計、設(shè)備制造的技術(shù)和質(zhì)量問題而產(chǎn)生的故障,以及買方無法處理的主要問題,我公司將在24小時內(nèi)給予響應(yīng)。.保證期后的技術(shù)服務(wù)在設(shè)備保證期滿后,我公司將提供終身保修服務(wù),保證長期以成本價提供買方相應(yīng)的備品備件和維修服務(wù)。我公司對于用戶所提出的關(guān)于系統(tǒng)的任何疑難問題將在24小時內(nèi)給予響應(yīng)。.系統(tǒng)改造及升級自系統(tǒng)投入使用后,用戶若

31、有系統(tǒng)的改造、升級等需要,我公司將全力配合用戶的改造和升級,并以成本的價格提供所需的系統(tǒng)設(shè)備。技術(shù)培訓(xùn)為保證設(shè)備能可靠、安全、良好地運(yùn)行,以及今后應(yīng)用軟件的開發(fā)應(yīng)用,我公司將為用戶培訓(xùn)一批合格的維護(hù)和管理人員,以便用戶方工作人員能了解系統(tǒng)的工作原理,熟練操作設(shè)備,掌握必要的軟件及硬件的維護(hù)知識,并能及時排除大部分的設(shè)備障礙。我司會提供用戶工作現(xiàn)場兩次系統(tǒng)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)和整體功能終端管理平臺的操作系統(tǒng)的日常維護(hù)系統(tǒng)的實際操作系統(tǒng)軟件的安裝系統(tǒng)故障診斷、維護(hù)、維修整個系統(tǒng)的綜合應(yīng)用操作和維護(hù)第五章質(zhì)量保障、售后服務(wù)及培訓(xùn)嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙的要求系統(tǒng)器件及執(zhí)行元件符合一般工業(yè)生產(chǎn)安全

32、監(jiān)控統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)信號標(biāo)準(zhǔn)符合國家規(guī)定的工業(yè)自動化儀表信號統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)軟件應(yīng)符合標(biāo)書及雙方約定的要求系統(tǒng)的監(jiān)控、報警、控制功能,上機(jī)操作顯示列單逐點驗收計質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)措施.嚴(yán)格依據(jù)國家安全防范技術(shù)工程設(shè)計、安裝、維修的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范,按照客戶對系統(tǒng)工程的任務(wù)書及要求做好設(shè)計方案。.密切溝通客戶,從技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)適用、合理的角度對設(shè)計方案進(jìn)行調(diào)整和修改,直至完全理解和符合客戶要求。.按照方便、舒適、安全、環(huán)保、節(jié)能的原則,在客戶確認(rèn)設(shè)計方案的基礎(chǔ)上完成施工圖設(shè)計。.實行設(shè)計目標(biāo)管理責(zé)任制和項目設(shè)計專人制,按國家對設(shè)計行業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn),推行全面質(zhì)量管理,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌押眯徍岁P(guān)。.2工期保證措施.實行項目管理,形

33、成快速決策、指揮靈活的管理系統(tǒng),若我公司中標(biāo),我們承諾在45日內(nèi)完成本工程。.重視圖紙會審工作,及時提前將施工圖中的問題提出,避免設(shè)計方面影響到施工進(jìn)度。.嚴(yán)格按施工進(jìn)度計劃組織施工,采用網(wǎng)絡(luò)計劃控制工期,項目編制作業(yè)計劃,確保施工計劃順利實現(xiàn)。.及時提出材料、設(shè)備計劃,加強(qiáng)設(shè)備的維修及保養(yǎng)工作,杜絕因材料、設(shè)備等情況影響工期。.合理安排施工計劃,選用精兵強(qiáng)將,組織施工,提高工作效率,加快工程進(jìn)度。.加強(qiáng)施工現(xiàn)場組織領(lǐng)導(dǎo),做到統(tǒng)一指揮,統(tǒng)一協(xié)調(diào),與甲方積極配合,盡可能的消除施工相互干擾現(xiàn)像;工程進(jìn)度款按時撥款,材料計劃精心安排,保證工程正常施工。甲方應(yīng)當(dāng)及時提必要的器具或協(xié)助,以免耽誤工程施工

34、進(jìn)度表如下:序號名稱1-5日6-30日31-65日66-120日1簽訂合同2人員配備3施工圖紙4材料準(zhǔn)備5線纜布放6設(shè)備安裝1 17系統(tǒng)調(diào)試8文檔整理9清理現(xiàn)場10驗收11培訓(xùn)施工人員分配如下表:工程總負(fù)責(zé)人1人專業(yè)安全員1人施工圖紙設(shè)計2人系統(tǒng)調(diào)試2人管線敷設(shè)及前端設(shè)備安裝8人監(jiān)控中心設(shè)備安裝4人施工過程質(zhì)量檢查1人機(jī)動人員3人5.4質(zhì)量保證措施.根據(jù)規(guī)定提供相關(guān)工程項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)。.嚴(yán)格實行技術(shù)交底制度,建立健全質(zhì)量檢驗制度和工序交接檢制度。.完善技術(shù)管理、質(zhì)量管理責(zé)任制,加強(qiáng)項目機(jī)構(gòu)人員、崗位、責(zé)任的落實,對工程質(zhì)量實施全面的控制。嚴(yán)格按國家施工及驗收規(guī)范,質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)范規(guī)定,售后服務(wù)1)、咨詢服務(wù)客戶使用過程中,出現(xiàn)故障或不正常現(xiàn)像隨時通過電話或書面提出問題,我公司通過電話解決,必要時派出人員到現(xiàn)場服務(wù)。2)、維修服務(wù)公司設(shè)有專門的維修售后服務(wù)部門為客戶提

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