銷售主管的崗位職責(zé)說明(正式版)

1、銷售主管的崗位說明書第一部分工作描述一. 工作標(biāo)識(shí)職務(wù)名稱：銷售主管 所屬部門：市場銷售中心 直接主管：銷售經(jīng)理職務(wù)代碼：SC 0023二工作摘要擬訂實(shí)施促銷方案，并監(jiān)督實(shí)施各項(xiàng)促銷活動(dòng)，進(jìn)行促銷效果評(píng)估，并建立良好與健康的客戶關(guān)系，提高渠道的經(jīng)營信心，確保提升公司產(chǎn)品在指定渠道 內(nèi)的占有率。三工作職責(zé)（一）培育責(zé)任1 培育下屬：在日常管理工作中對(duì)下屬進(jìn)行工作思路、 工作方法的示范和指 導(dǎo)2. 專業(yè)培育：對(duì)下屬進(jìn)行銷售技巧的培訓(xùn)（二）成本責(zé)任1電話/手機(jī)：每月話費(fèi)控制在100元之內(nèi)2電腦安全：保證電腦的安全使用3辦公用品設(shè)備：對(duì)所使用的辦公用品和設(shè)備負(fù)有最終成本責(zé)任（三）獎(jiǎng)懲責(zé)任對(duì)銷售合同的簽

2、訂、履行和 管理負(fù)責(zé)，如因合同的訂立、履行及管理不 善給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)任，直至法律責(zé)任（四）參會(huì)責(zé)任按時(shí)參加公司組織的各種有關(guān)會(huì)議的責(zé)任（五）匯報(bào)責(zé)任直接上報(bào)（）人，間接上報(bào)（）人（六）督導(dǎo)責(zé)任直接督導(dǎo)（）人，間接督導(dǎo)（）人 四工作權(quán)限1解釋權(quán)：在公司規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，有權(quán)代表公司對(duì)外談判，并簽訂銷售合同2. 考核權(quán)：對(duì)下屬銷售員有考核權(quán)3. 聯(lián)絡(luò)權(quán)：在公司規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，對(duì)有關(guān)客戶有聯(lián)絡(luò)權(quán)五工作關(guān)系銷售主管組織結(jié)構(gòu)圖（一）內(nèi)部關(guān)系1. 所受監(jiān)督：在銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成銷售任務(wù)2. 所施監(jiān)督：帶領(lǐng)所屬銷售員，努力完成銷售任務(wù)3. 合作關(guān)系：與公司有關(guān)部門和人員協(xié)作，努

3、力完成銷售任務(wù)（二）外部關(guān)系建立良好的顧客關(guān)系（三）職位晉升1. 可直接晉升的職位：銷售經(jīng)理2. 可相互輪換的職位：店面經(jīng)理3. 可晉升至此的職位：銷售員4. 可以降級(jí)的職位：銷售員六工作環(huán)境工作環(huán)境工作的自然環(huán) 境溫、濕度適中，無噪音、粉塵污染，照明條件良 好工作的安全環(huán) 境屬于室內(nèi)工作，較安全社會(huì)環(huán)境與人交往頻繁七工作內(nèi)容工作范圍工作依據(jù)負(fù)責(zé) 程度建議考核標(biāo)準(zhǔn)1.促銷活動(dòng)實(shí)施：根據(jù)整體規(guī)劃，組織實(shí)施年 度、季度、月度及節(jié)假日的 各種促銷活動(dòng)，并及時(shí)將活 動(dòng)進(jìn)展有關(guān)情況報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)促銷活動(dòng) 管理規(guī)定全責(zé)促銷活動(dòng)及時(shí) 性、活動(dòng)效果2.編制促銷方案：擬訂各種促銷方案，報(bào) 領(lǐng)導(dǎo)審批后，組織實(shí)施，并

4、 監(jiān)督各種促銷方案的事實(shí)， 進(jìn)行促銷活動(dòng)效果評(píng)估有關(guān)促銷活動(dòng) 管理規(guī)定全責(zé)促銷方案制定的及時(shí) 性及其可行性3.促銷計(jì)劃：指導(dǎo)監(jiān)督本區(qū)域市場促銷 活動(dòng)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施，制 訂本市場促銷活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的 申報(bào)細(xì)則及審批程序，并對(duì) 該項(xiàng)程序予以監(jiān)督有關(guān)促銷活動(dòng) 管理規(guī)定全責(zé)促銷方案制疋的 及時(shí)性及其可行4.促銷用品管理：按照促銷方案和計(jì)劃， 設(shè)計(jì)、發(fā)放、管理促銷用品， 確保促銷用品費(fèi)用在預(yù)算有關(guān)促銷活動(dòng) 管理規(guī)定全責(zé)促銷用品管理出 錯(cuò)率、發(fā)放的合理性之內(nèi)；發(fā)放前注意保管促銷 用品，防止盜竊、火災(zāi)等事 故5.銷售分析：協(xié)調(diào)各區(qū)域進(jìn)行銷量 分析，并提出推進(jìn)計(jì)劃，報(bào) 領(lǐng)導(dǎo)審批后，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)促銷活動(dòng) 管理規(guī)定全

5、責(zé)銷售分析的及時(shí) 性、真實(shí)性6.費(fèi)用控制制訂不同時(shí)期、不同促 銷活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算，報(bào)領(lǐng)導(dǎo) 審批，并依據(jù)預(yù)算控制促銷 經(jīng)費(fèi)的使用有關(guān)促銷活動(dòng) 管理規(guī)定全責(zé)實(shí)際發(fā)生費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用的差異八.崗位職責(zé)一. 在分管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持本部的全面工作，組織并督導(dǎo)部門人員全面 完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。二. 貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，可密切與生產(chǎn)、人士、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、 質(zhì)量等部門的工作聯(lián)系，加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作。三. 組織制定產(chǎn)品銷售、入庫、出庫、在倉保管制度。明確銷售工作標(biāo)準(zhǔn)，建立 健全銷售管理網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)、指揮、調(diào)度、檢查、考核工作。四. 負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度銷售計(jì)劃，適

6、時(shí)合理地簽訂供貨合同，確保銷售 計(jì)劃指標(biāo)的完成，節(jié)約銷售費(fèi)用、及時(shí)回籠資金，加速公司資金周轉(zhuǎn)。五. 加強(qiáng)倉庫管理基礎(chǔ)工作。認(rèn)真辦理產(chǎn)品出入庫手續(xù)，定期進(jìn)行清倉盤點(diǎn)工作， 做好在哭產(chǎn)品的安全消防工作。六. 負(fù)責(zé)編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。做好銷售統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作， 建立和規(guī)范各種 原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、報(bào)表的核算程序，匯總填報(bào)年、季、月度銷售統(tǒng)計(jì)報(bào) 表，及時(shí)填寫銷售統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。七. 負(fù)責(zé)駐外分公司、營銷網(wǎng)點(diǎn)的銷售調(diào)度及運(yùn)輸工作。及時(shí)匯總編制產(chǎn)品需求 量計(jì)劃，合理平衡產(chǎn)品供貨，做好對(duì)外銷售點(diǎn)的聯(lián)絡(luò)工作，組織產(chǎn)品的運(yùn)輸、 調(diào)配，完善發(fā)運(yùn)過程的交接手續(xù)。八. 負(fù)責(zé)抓好市場調(diào)查，分析和預(yù)測

7、工作。做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、合理有效地開辟新的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)，努力拓展業(yè)務(wù)渠 道，不斷擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場占有率。九. 負(fù)責(zé)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、售后服務(wù)工作。加強(qiáng)對(duì)營銷人員的教育，走訪用戶，及 時(shí)處理用戶投訴，提高企業(yè)信譽(yù)。十.負(fù)責(zé)抓好營銷人員的考核、考評(píng)與管理教育工作。關(guān)心營銷人員的生活及思 想動(dòng)態(tài)，做好耐心細(xì)致的思想教育工作，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪事件發(fā)生。十一.有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬科長、經(jīng)理人選，對(duì)其工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。 十二.按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。九. 銷售組織目標(biāo)圖第二部分工作規(guī)范任 職 條 件學(xué)歷、專業(yè)大學(xué)本科以上，市場營銷相關(guān)專業(yè)必備知識(shí)專業(yè)知識(shí)營銷管理、

8、市場策劃、企業(yè)管 理、項(xiàng)目管理等相關(guān)知識(shí)外語要求國家四級(jí)以上計(jì)算機(jī)要求熟練操作計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化軟 件工作經(jīng)驗(yàn)有兩年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)了解范圍市場分析國家有關(guān)宏觀經(jīng)濟(jì)政策，全面 了解本行業(yè)、最新技術(shù)發(fā)展方 向及市場動(dòng)向，明確企業(yè)產(chǎn)品 的市場份額和銷售前景產(chǎn)品管理產(chǎn)品生產(chǎn)周期管理，產(chǎn)品線和 產(chǎn)品組合管理，產(chǎn)品品牌管理， 包括品牌建立、維護(hù)和管理等市場營銷產(chǎn)品定位，市場定位，消費(fèi)者 行為分析，市場營銷戰(zhàn)略制定、 執(zhí)行管理，產(chǎn)品宣傳和推廣等渠道管理銷售渠道的分析、選擇和管理， 銷售網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和管理價(jià)格管理行業(yè)價(jià)格、競爭對(duì)手價(jià)格、替 代產(chǎn)品價(jià)格信息收集和分析， 為產(chǎn)品定價(jià)或價(jià)格調(diào)整提供銷 售依據(jù)，并

9、管理本企業(yè)產(chǎn)品的 市場價(jià)格能力素質(zhì)要求能力項(xiàng)目能力標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立能力獨(dú)立工作能力強(qiáng)，有一定 領(lǐng)導(dǎo)能力表達(dá)能力出色的表達(dá)能力和說服 力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有責(zé)任心一 培訓(xùn)要求（一）崗前培訓(xùn)1了解銷售部的主要職能和責(zé)任，熟悉本公司和銷售部現(xiàn)行各項(xiàng)規(guī)章制度2. 掌握銷售部人員分工情況，了解下屬部門業(yè)務(wù)進(jìn)展情況3. 具有服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)、保密意識(shí)（二）在崗培訓(xùn)市場營銷、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)二心理品質(zhì)要求樂觀開朗，勾通能力強(qiáng)，有上進(jìn)心、親和力、責(zé)任感銷售主管績效考核表考核時(shí)間：單 位職務(wù)職等姓 名評(píng)分項(xiàng)目計(jì)分優(yōu)良中差初 核 人說明事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo) 能力工作 效率協(xié)調(diào) 力企戈U 力復(fù)核人判斷力專業(yè)

10、 知識(shí)執(zhí)行 力品得進(jìn)取心以上考核由人事單位換算為分人事主管， 單位主管會(huì) 商議事項(xiàng)一調(diào)整薪資晉（）級(jí) 降（）級(jí)二晉升 另附人事變動(dòng)申請(qǐng)單三調(diào)職 另附人事變分 數(shù) 情 況記大功（）次（）分機(jī)工（）次（） 分嘉獎(jiǎng)（）次（） 分記大過（）次（）分 記過（）次（）分 警告（）次（）分 事假（）次（）分 病例（）次（）分 遲到（）次（）分全勤（）次（） 分礦工（）次（）分動(dòng)申請(qǐng)單試用不合格 辭退累計(jì)加（）分累計(jì)扣（）分考核結(jié)果：分評(píng)等總經(jīng)理副總經(jīng)理人事主管填表說明1 初核人在母考核一項(xiàng)后，只需在適當(dāng)欄里加一鉤2復(fù)核人在對(duì)初核員工評(píng)分如認(rèn)為有必要更改，應(yīng)用紅字書寫， 以便識(shí)別。3凡優(yōu)秀者或劣者應(yīng)做補(bǔ)充說明。4考核應(yīng)以員工在整個(gè)考核期限內(nèi)平均表現(xiàn)為依據(jù)。相關(guān)材料來源與收集材料過程張道生著尹龍森孫宗虎朱勇國主編編著相關(guān)材料來源企業(yè)規(guī)章制度范本川市場營銷管理目標(biāo)分析與績效考核設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)工作分析收集材料過程為收集相關(guān)真實(shí)材料，本小組成員特地走訪位于克拉瑪依西路上的兩家商 店，采訪銷售工作人員了解情況，并拍攝以下圖片另外還在校園內(nèi)采訪百順超市的銷售員工了解情況，幫助資料的完善 結(jié)與分工小結(jié):通過此次編寫崗位說明書， 在一星期的資料收集、 整編直至最后完成最終成果的過程當(dāng)中，我們結(jié)合所學(xué)課本知識(shí)和全體小組成員辛苦收集的第一手資料， 博采眾長，取其精華，去其糟粕，