戴夢得企業(yè)考察報告doc

1、戴夢得企業(yè)考察報告戴夢得企業(yè)考察報告206 班徐珺XX年 11月 13 日，一個陽光明媚的日子， 我班同學(xué)考察 了市戴夢得購物中心。戴夢得購物中心在 1999 年 12 月 3 日正式落成。戴夢得 購物中心在良好的社會大環(huán)境中，搶抓商機(jī)，開拓經(jīng)營，強(qiáng) 化管理，在市商業(yè)控股集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“讓顧客滿 意，情在戴夢得”的經(jīng)營宗旨，依靠全體員工的共同努力， 企業(yè)的兩個文明建設(shè)取得了可喜的成績。 XX 年 1 月至 12 月 公布銷售額 1。69 億元，繳納稅金 428。15萬元。實現(xiàn)利潤 231。 6 萬元。戴夢得購物中心分為四個樓層。 四個商場中家電、 鞋帽、 文體商場銷售額一枝獨(dú)秀，全年的

2、商品銷售額為6597。 22萬元，占了全公司銷售額的 45。 51%?！爸行摹遍_業(yè)之初，就 提出以高中檔為主的經(jīng)營策略，盡可能和其他商品保持“錯 位經(jīng)營”，并堅持走品牌興店之路。一樓食品百貨商場引進(jìn) 的北京同仁堂專柜，以其全國著名品牌及百年老字號的形象， 在保健品市場奠定了品牌地位。去年 8 月份改建超市后，引 進(jìn)了一些國外食品，深受消費(fèi)者青睞。戴夢得購物中心二年來在開展各類商業(yè)促銷活動的同 時，積極開拓經(jīng)營思路，在商業(yè)促銷活動中注入更多的文化內(nèi)涵，文商結(jié)合，以文促銷。他們里同廣場這一得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢，舉辦了戴夢得戲曲專場、時裝表演、迎國慶員工文藝演，以及前不久的店慶二周年文藝演出等廣場活動

3、，還積極配合市政府廣場文化年活動，不僅為企業(yè)孕育了底蘊(yùn)另 外濃厚的文化氣息，也為商場集聚了大量的人氣，取得了良 好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。戴夢得購物中心通過了宣傳，樹立了良好的企業(yè)形象， 深受市民的好評。他們?yōu)榱藢⑵髽I(yè)各項工作納入制度化、規(guī) 范化、法制化軌道，開業(yè)二年來不斷制定和完善一系列規(guī)章 制度。為方便服務(wù)消費(fèi)者，今年 3 月加入了市消費(fèi)者協(xié)會，處 理投訴完結(jié)率 100%。因此被評為市消費(fèi)者信得過單位。售后服務(wù)也是戴夢得購物中心的一大特色，他們堅持推 行大件商品免費(fèi)送貨服務(wù)，為做到讓顧客滿意，還改“送貨 上門”為“送貨進(jìn)門”，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到市民的認(rèn)可和好評。店容店貌是企業(yè)的第一形象，它是企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力和管理 水平的象征。他們始終把衛(wèi)生工作當(dāng)作重要工作來抓。一進(jìn) 大門明亮整潔的商場形象就足以證明這一點。戴夢得購物中心還很重視黨、工、團(tuán)工作。他們通過觀 看生死抉擇這部反腐敗影片，增強(qiáng)了大家防腐拒變的自 覺性。為樹立窗口服務(wù)行業(yè)新形象， “中心”工會通過不定期組織員工開展培訓(xùn)、講座、技術(shù)比武，提高員工業(yè)務(wù)技能。 他們始終熱心社會公益活動，先后組織向宋漢坤捐款 7000 多元，向四川涼山地區(qū)送溫暖捐衣捐被XX 件，為水利建設(shè)捐款 700 人次，義務(wù)獻(xiàn)血 200 多人次。過去的二年，他們在拼搏和奮斗中不斷成長，通過努力 取得了可喜的成績。在未來的路程中相信他們將會創(chuàng)造新的