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文檔簡(jiǎn)介

1、一、成品完工入庫(kù)1、成品車間負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行打卷。2、成品車間安排人員對(duì)完工產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),驗(yàn)布人員對(duì)成品進(jìn)行初級(jí)檢驗(yàn)。3、物測(cè)部門負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行品質(zhì)檢驗(yàn)。4、成品車間根據(jù)品質(zhì)檢驗(yàn)結(jié)果對(duì)成品進(jìn)行等級(jí)評(píng)4 定,分為:一等品、二等品和次品。5、 成品車間安排人員根據(jù)等級(jí)評(píng)定結(jié)果對(duì)成品按等級(jí)進(jìn)行分 LOT色并分類包裝整理。6、成品車間對(duì)分類整理后的包裝產(chǎn)品貼“碼單”及其它生產(chǎn)標(biāo)識(shí)。7、成品車間將分一等品包裝的產(chǎn)品移交成品倉(cāng)。8、成品車間將分類為二等品和次品的商品信息及時(shí)反饋到經(jīng)營(yíng)部,二等品根據(jù)交貨率是否達(dá)到客戶要求決定是否回修,回修合格入成品倉(cāng), 不合格入次品倉(cāng); 次品入次品倉(cāng)不入成品倉(cāng)。9、成品倉(cāng)根據(jù)

2、成品包裝上的 “碼單” 核對(duì)每一匹布的品名規(guī)格、米數(shù)、色號(hào)、生產(chǎn)單號(hào)等,核對(duì)無(wú)誤后開具“成品入庫(kù)單”并登記明細(xì)碼。10、成品車間和成品倉(cāng)應(yīng)在 “成品入庫(kù)單” 中簽字確認(rèn)產(chǎn)品的移交。11、成品布入庫(kù)后, 倉(cāng)管員安排搬運(yùn)工將布按客戶、品名規(guī)格、色位號(hào)找對(duì)應(yīng)庫(kù)區(qū)存放并標(biāo)識(shí)?!俺善啡霂?kù)單” 一式三聯(lián),生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部和倉(cāng)庫(kù)各一聯(lián)。二、成品返修 / 回修1、成品回修需由成品車間反饋到經(jīng)營(yíng)部。2、經(jīng)營(yíng)部填寫“成品回修單” ,注明需回修的內(nèi)容交相對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)部門進(jìn)行回修。3、回修完成,成品交到成品車間, 流程同第 3 步成品完工入庫(kù)。4、回修 OK入成品倉(cāng);回修多次,確定無(wú)法回修的入次品倉(cāng)。三、成品出庫(kù)1、經(jīng)

3、營(yíng)部根據(jù)客戶要求及生產(chǎn)進(jìn)度填寫“發(fā)貨通知單”2、經(jīng)營(yíng)部將“發(fā)貨通知單”傳遞至客戶。3、成品倉(cāng)根據(jù)“發(fā)貨通知單”準(zhǔn)備發(fā)貨,根據(jù)實(shí)際的發(fā)貨數(shù)量生成“出庫(kù)單”和“產(chǎn)品銷售單” 。4、對(duì)現(xiàn)款銷售的客戶,出納應(yīng)查明貨款是否已實(shí)際到賬,財(cái)務(wù)部應(yīng)向出納確認(rèn)客戶匯款已到公司銀行賬戶,方可通知經(jīng)營(yíng)部安排倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。“發(fā)貨通知單”一式四聯(lián),分別由客戶、成品倉(cāng)、財(cái)務(wù)部、經(jīng)營(yíng)部保存?!俺鰩?kù)單”一式四聯(lián),分別由財(cái)務(wù)部、客戶、成品倉(cāng)以及經(jīng)營(yíng)部保存?!爱a(chǎn)品銷售單”一式四聯(lián),分別由財(cái)務(wù)部、客戶、成品倉(cāng)以及經(jīng)營(yíng)部保存。四、銷售退貨(1)因發(fā)錯(cuò)貨而導(dǎo)致的退貨, 經(jīng)營(yíng)部與客戶充分溝通后受理客訴案件,填寫“客訴處理單” ,注明客戶的要

4、求以及處置建議,報(bào)廠長(zhǎng)和總經(jīng)理審批。倉(cāng)庫(kù)根據(jù)審批后的“客訴處理單”完成退貨產(chǎn)品的接受、清單,填寫紅字“出庫(kù)單”和紅字“產(chǎn)品銷售單” 。(2)因質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致的退貨,經(jīng)營(yíng)部在接到客戶投訴后,應(yīng)及時(shí)與客戶溝通或前往現(xiàn)場(chǎng)處理, 判斷是否公司原因, 如非公司原因不能辦理退貨;確屬公司原因應(yīng)取回退貨樣品或通知客戶將樣品寄回公司。(3)將樣品提交品管部進(jìn)行鑒定,確屬質(zhì)量問(wèn)題的,品管部需出具“產(chǎn)品質(zhì)量鑒定書“,注明質(zhì)量問(wèn)題的性質(zhì)、原因以及是否可辦理退貨的意見等,交品管部主管審核。( 4)經(jīng)營(yíng)部根據(jù)與客戶溝通結(jié)果以及“產(chǎn)品質(zhì)量鑒定書”填寫“客訴處理單”,將“產(chǎn)品質(zhì)量鑒定書”和“客訴處理單”并附退貨樣品報(bào)經(jīng)營(yíng)部主管、相關(guān)生產(chǎn)部門主管和廠長(zhǎng)審批。( 5)經(jīng)鑒定不屬于公司責(zé)任的,經(jīng)營(yíng)部應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定,拒絕接受客戶的退貨要求。( 6)確屬公司責(zé)任的,經(jīng)營(yíng)部根據(jù)審批后的“客訴處理單”通知倉(cāng)庫(kù)辦理實(shí)物退貨。倉(cāng)庫(kù)根據(jù)審批后的“客訴處理單”完成退貨產(chǎn)品的接受、清單,填寫紅字“出庫(kù)單”

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