中心衛(wèi)生院工作總結(jié)

1、2012年度XX縣XX中心衛(wèi)生院工作總結(jié)一年來，在各級黨委和衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的十八大的精神，以“三個代表”的重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，通過全院職工共同努力奮斗，團(tuán)結(jié)一致，積極進(jìn)取，按照年初制定工作計劃，認(rèn)真貫徹落實并順利完成各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我院各項工作完成情況匯報如下：一、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高職工服務(wù)意識。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視職工的思想道德建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育，在工作中，結(jié)合我院的實際，定時舉行各種形式的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動，以“改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，控制醫(yī)藥費用”為主題，進(jìn)一步強化職工思想道德教育，樹立以人為本的服務(wù)理念，建立以病人為中心的服務(wù)意識，優(yōu)化行業(yè)風(fēng)氣

2、，規(guī)范服務(wù)，開展職業(yè)道德教育，大力弘揚高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，倡導(dǎo)救死扶傷，誠實守信，文明行醫(yī)的風(fēng)尚，著力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。更好的服務(wù)于社會，服務(wù)于人民。二、加強醫(yī)院管理，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)院的管理如何，關(guān)鍵是看醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，而其核心是醫(yī)療安全。2012年，我院重視醫(yī)院的各項制度的建設(shè)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，注重醫(yī)療安全。堅持 “以人為本”的管理與服務(wù)理念。在實際工作中我們做了以下幾點：1、進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、使醫(yī)療護(hù)理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。2、加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴(yán)格執(zhí)行二級查房制度，不定期地抽查各醫(yī)療區(qū)查

3、房情況及門診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況。3、 醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念，2012年增加了對一線醫(yī)護(hù)人員的獎金傾斜，特別是護(hù)理一線人員，較好地調(diào)動和穩(wěn)定了一線人員的工作積極性。上述一系列質(zhì)量管理措施落實，逐步完善了各項規(guī)章制度，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障了醫(yī)療安全，大大減少了醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。 三、加強繼教力度，重視人才隊伍建設(shè)，努力開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作新局面。醫(yī)院要發(fā)展，關(guān)鍵是人才，人才是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵。我院十分重視人才隊伍建設(shè)，根據(jù)實際，我院采取送出去，請進(jìn)來方式，加強繼續(xù)教育管理制度。2012年共計送出5名臨床一線醫(yī)務(wù)人員到縣彭湃紀(jì)念醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，4人參加衛(wèi)生局組織的短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，1人到外省參

4、加公共衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)學(xué)習(xí)，院領(lǐng)導(dǎo)帶隊到我縣兄弟參觀學(xué)習(xí)，4人參加成人繼續(xù)教育，38名醫(yī)務(wù)人員參加了華醫(yī)網(wǎng)繼續(xù)教育，并申請了全年學(xué)分，個人學(xué)分達(dá)標(biāo)100%。定期聘請醫(yī)學(xué)專家到我院開展醫(yī)學(xué)講座，開展指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。四、 加強宣傳力度，積極落實醫(yī)改政策，更好服務(wù)于群眾。（一）、嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度,實行藥品零差率銷售。針對職工和群眾對新的醫(yī)改政策不是很了解，結(jié)合實際，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),多次組織職工學(xué)習(xí),傳達(dá)上級文件精神,進(jìn)行深入宣傳，把深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀和全心全意為人民服務(wù)作為全院職工的行動指南，以提高服務(wù)素質(zhì)為重點，努力使每一個職工做到掛牌上崗、著裝整潔、儀表端莊

5、、言語文明、服務(wù)熱情，爭取使衛(wèi)生院整體精神面貌煥然一新。在強化自身素質(zhì)的同時，我們對廣大群眾進(jìn)行宣傳，宣傳國家基本藥物制度，公布基本藥物及醫(yī)療服務(wù)收費價格，并實行藥品集中采購統(tǒng)一配，增強衛(wèi)生院社會服務(wù)透明度，接受群眾監(jiān)督。我院藥品銷售金額和去年同期相比下降28%，門診病人處方額較去年下降32%，住院病人費用同比下降21%，今年實施基本藥物零差價以來，醫(yī)院共讓利X萬元，這次實行國家基本藥物制度，使廣大人民群眾真正享受到實惠廉價的醫(yī)療服務(wù)。（二）、推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目順利進(jìn)展。 1）、居民健康檔案管理。 規(guī)范建立城鄉(xiāng)居民健康檔案。2012年，我鎮(zhèn)農(nóng)村居民規(guī) 范化建檔45057人，建檔率達(dá)到85

6、%。 2）、健康教育 普及健康知識，提高健康素養(yǎng)。全年發(fā)放居民免費健康教育宣傳材料24種，共印刷宣傳資料35400份，在門診播放11種宣傳材料，在衛(wèi)生院及各村衛(wèi)室內(nèi)設(shè)立宣傳欄，并及時更換宣傳內(nèi)容38次，舉辦健康講坐14次，下村為參合農(nóng)民進(jìn)行健康體檢約200人次。 3）、預(yù)防接種 2012年1月12月份開展冷鏈運轉(zhuǎn)12次，各苗接種率分別為：卡介苗應(yīng)種869人次，實種869人次，接種率100%；脊灰糖丸：應(yīng)服3944人次，實服3933人次，接種率99.7%；百白破：應(yīng)種3786人次，實種3769人次，接種率99.5%；麻疹：應(yīng)種1763人次，實種1750人次，接種率99%；乙肝疫苗：應(yīng)種2924人

7、次，實種2871人次，接種率98%；乙腦疫苗：應(yīng)種1763人次，實種1750人次，接種率99%。 4）、兒童保健 建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視607次，訪視率100%，為全縣06歲兒童保健管理5466人，建立兒童健康檔案5466人，建檔率100%。 5）、孕產(chǎn)婦管理 建立孕產(chǎn)婦保健手冊，開展孕產(chǎn)婦保管理607人，高危孕產(chǎn)婦管理人數(shù)36人（占產(chǎn)婦的1%）。 6）、老年人健康管理 開展了老年人健康指導(dǎo)服務(wù)，對轄區(qū)65歲以上的常住居民進(jìn)行健康管理2523人，管理率達(dá)到100% 7）、高血壓患者健康管理，35歲以上高血壓患者管理4400人，管理率達(dá)100%。8）、 型糖尿病患者管理，65歲以上型糖

8、尿病608人，管理率達(dá)100%。 9）、 對重癥精神病患者進(jìn)行登記管理，管理人數(shù)254人，管理率達(dá)100%。10）、加強重大疾病以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)測預(yù)警和處置能力；加強對狂犬病、結(jié)核病、鼠疫、霍亂、麻風(fēng)、艾滋病、甲型H5N1流感等傳染病的防控。衛(wèi)生監(jiān)督管理 每季度協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督所開展食品安全檢查、職業(yè)病防治、打擊非法行醫(yī)工作及飲用水管理、學(xué)校傳染病監(jiān)測等工作。.繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)工程。 五、加強行風(fēng)建設(shè)力度，凈化醫(yī)療環(huán)境。 我院切實抓好行風(fēng)建設(shè)，加強對行風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)是搞好行風(fēng)評議工作的重要保證。成立了以黎杰鋒院長為組長，副院長為副組長及科室負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)工作小組，按照縣

9、衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)的整體要求，結(jié)合糾風(fēng)工作及“三好一滿意”教育活動，開展行風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，至12月底來共組織職工學(xué)習(xí)行風(fēng)知識6次，開展職工、病人滿意度調(diào)查7次，始終把行風(fēng)建設(shè)工作作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓。為了促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的良性發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)還與各科室負(fù)責(zé)人簽訂了行風(fēng)建設(shè)的責(zé)任書，明確各科室及個人的職責(zé)和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，層層落實，提高職工行風(fēng)建設(shè)的迫切感和遵紀(jì)守法、廉政奉公的自覺性，進(jìn)一步強化了監(jiān)督制約機(jī)制，凈化了醫(yī)療環(huán)境。 六、加強醫(yī)院硬件環(huán)境建設(shè)，提高了業(yè)務(wù)收入。2012年，我院投入一定的資金用于改善醫(yī)院硬件環(huán)境建設(shè)，改造了醫(yī)技科室及行政辦室，近期購置了一部美國魅力3000的

10、全自動生化儀和一臺進(jìn)口彩色B超機(jī)，用于臨床輔助診斷，提高了疾病的診斷正確率，大大提高了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。使我院今年的業(yè)務(wù)收入大大提高。全年業(yè)務(wù)收入X萬元。七、存在的問題：1、政府支持力度不夠，資金不到位。2、周邊環(huán)境醫(yī)療市場管理混亂，無牌無證行醫(yī)，大部份民營醫(yī)院變相經(jīng)營，致使醫(yī)院業(yè)務(wù)大大萎縮，發(fā)展緩慢，醫(yī)療收入明顯減少。3、人才匱乏；由于工資水平過低，無法留住人才，致衛(wèi)生院人才流失，特別是護(hù)理人員。4、管理制度尚存在漏洞，有待進(jìn)一步完善和規(guī)范。5、業(yè)務(wù)用房不足，住院部改擴(kuò)建工程問題仍未解決。八、2013年工作計劃。1、繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作。進(jìn)一步落實好基本藥物制度，推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，更好地服務(wù)于群眾。2、繼續(xù)爭取政府資金支持，改善醫(yī)院軟件和硬件