上半年護理工作總結(jié)[1]

1、2012年上半年護理工作總結(jié)2012年護理部圍繞醫(yī)院總體工作目標，主要開展了以下工作：一、開展優(yōu)質(zhì)護理服務方面：1根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于推進優(yōu)質(zhì)護理服務的工作方案和江蘇省優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案（2012年）的要求，擬定優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程的實施方案，并完善優(yōu)質(zhì)工程臺賬工作。2目前，我院已全面開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動，優(yōu)質(zhì)護理病房總數(shù)18個。3為提高護理質(zhì)量及病人滿意度，護理部積極創(chuàng)造條件，率我院各病區(qū)開展護理延伸服務，包括病人出院電話隨訪、出院后上門隨訪等，病人滿意度大多數(shù)提高，這一舉措取得初步成效。4為加強護患溝通和健康教育，促進優(yōu)質(zhì)工程的順利進行，護理部為各科室配備了健康教育報架、服務手冊、

2、護患溝通備忘錄等，供病人隨時查閱，從細微之處體現(xiàn)對患者的關(guān)愛。5督促各護理單元完善優(yōu)質(zhì)護理示范工程的臺帳工作，護理部不定期不定時去病房檢查，從查資料、查現(xiàn)場、查病人、查規(guī)范等各方面全方位評價優(yōu)質(zhì)護理服務工作開展情況。6積極配備護理設施如洗頭盆，做好基礎護理，使患者感受到護理服務的改變，從而提高患者的滿意度。7上半年共發(fā)放優(yōu)質(zhì)護理滿意度調(diào)查表 180份，患者對護理服務滿意度90%。二：護理管理方面：1開展慶?！?.12”護士節(jié)系列活動：評選出醫(yī)院優(yōu)秀護士長6名，優(yōu)秀護士20名，優(yōu)秀帶教老師6名；并評選出優(yōu)質(zhì)護理服務先進科室3個。并成功開展了紀念“5.12”國際護士節(jié)大會及慶祝“5.12”護士節(jié)晚

3、會。22月13日，順利召開護理安全報告分析會，客觀分析護理不良事件的原因，組織全院護理人員分析討論，并將典型案例進行現(xiàn)場報告，警示護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程。3堅持在各護理單元開展護理查房工作，上半年共參加各病區(qū)護理查房30次。4每月常規(guī)召開全院護士長會議，及時傳達上級文件精神，反饋上月工作情況，布置當月工作重點。5每季度按時組稿刊出護理簡報一份。將當季主要護理信息、質(zhì)量考核情況、優(yōu)質(zhì)護理開展情況等內(nèi)容充實其中，及時向各護理單元反饋，并給護理人員一個交流的平臺，讓他們通過文字傳遞對優(yōu)質(zhì)護理服務的真實感受。三、護理質(zhì)量控制：1由醫(yī)院護理質(zhì)量委員會繼續(xù)督促各護理單元護理質(zhì)量控制小組，按

4、護理質(zhì)量分析評價標準，對科室護理質(zhì)量進行檢查、反饋、整改和評價并由護士長做好上報工作。2每月由護理部責控組進行全院護理質(zhì)量檢查，內(nèi)容包括基礎護理、特、一級護理、消毒隔離、急救物品、病區(qū)管理、護理文件書寫、護理技術(shù)操作、護理服務規(guī)范、護理安全。由組長負責每季度檢查結(jié)果匯總，護理部主任參加小組活動。3堅持每季度召開護理質(zhì)量委員會，對全院護理質(zhì)量存在問題進行匯總，進行分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調(diào)整護理質(zhì)量管理方法。4每季度對全院護理質(zhì)量進行大評比一次。5護理質(zhì)量達標情況：基礎護理合格率95%；特、一級護理合格率95%；護理文件書寫合格率95%；急救物品完好率100%；病房管理合格率95

5、%。 6. 制定了日患者溝通記錄本，要求護士長做好“五查房”，并按規(guī)范和實際情況詳細記錄，并將其納入護士長考核內(nèi)容，充分調(diào)動了護士長深入病房的主動性。四護理安全：1堅持護士長及護理骨干每日夜查崗，以保證夜間護理安全。2認真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”，每季度組織討論分析。上半年共上報護理不良事件11起，接待護理投訴2起。3對未取得執(zhí)業(yè)資格的護士繼續(xù)實行專人帶教。五、護理隊伍建設：1每月對三年內(nèi)的護士進行操作培訓和抽簽考核，并由各科室護理人員將各項護理操作技術(shù)項目拍攝成錄像，供全院護士觀看、學習，激發(fā)了年輕護士努力學習、開拓進取的工作熱情，不斷提高理論和操作水平。2按照年初制定的三基培訓

6、計劃，上半年對全院護理人員分別組織了護理三基理論考試，共計520人次參加，合格率達92%。31、3、4、6月份對45名護理人員進行規(guī)范化培訓科室輪轉(zhuǎn)，以鞏固基礎提高臨床適應能力。4為充分挖掘潛力，增加工作熱情，繼續(xù)對護理本科生實施護理部輪轉(zhuǎn)。5上半年共選派15名護理人員、護士長外出學習、進修、培訓。6每月常規(guī)利用下午時間組織全院護理人員進行各種形式的護理業(yè)務學習一次，共計1400人次參加，到課率達83%。7護理部通過行政查房、護理查房及不定期檢查的形式對45歲以下護理人員進行理論及操作考核。8. 成立糖尿病護理?？菩〗M，小組成員有各個科室選派一名護士組成，目前已有25名成員。通過集中培訓和定期

7、考核的方法讓小組成員熟練掌握糖尿病護理?？浦R和技能，帶動全院糖尿病?？谱o理的發(fā)展。六、實習帶教工作：1上半年共接收本科及大、中專院校護理實習生110名，并分別進行了崗前培訓。4妥善安排各項工作：包括接待實習同學、修改護理臨床帶教網(wǎng)絡圖、制定臨床實習帶教計劃、安排實習科室輪轉(zhuǎn)等。5對全院實習生進行護理理論授課和操作培訓6次，共計753人次參加。4在九區(qū)、十六區(qū)分別對全院實習生開展教學查房工作，組織者精心準備、逐步分析講解；學生認真聽講、積極提問；圖文并茂、授聽互動，使學生對專科知識有了更深刻的了解，更易掌握。6完成2011年69名護理實習生結(jié)業(yè)考試。七、其他：1. 完成2011年護理人員繼續(xù)教育學分登記工作。2. 配合相關(guān)科室做好績效考核工作。3. 對全院護理人員進行院感知識培訓。下半年工作打算：1深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作，強化基礎護理和護理人員服務意識。2按院部布署要求，積極開展護士長競爭上崗工作。3繼續(xù)選送護士長和護理骨干參加外出學習和崗位培訓，全面提高護理隊伍工作能力。4分層次培訓護理人員，尤其是年輕護理人