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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上目前市場(chǎng)上定制家具存在的問(wèn)題 為一股潮流,不僅僅是因?yàn)樽杂蛇x擇,更因?yàn)檎w化,為家居空間留下不少余地,留下自由。還有就是定制過(guò)程中的欣喜,讓人在衣柜專賣店看到的效果預(yù)期,就能在自己家實(shí)現(xiàn),不免少許激動(dòng)。接下來(lái),將符合自家房型,平時(shí)的生活習(xí)慣及儲(chǔ)物需求,自己的風(fēng)格、顏色偏好的訂單發(fā)給廠家,讓廠家將自己的需求實(shí)現(xiàn)。對(duì)自己家的規(guī)劃思想就要演為現(xiàn)實(shí),滿懷期待中。但有時(shí),我們希望的并不會(huì)百分之百的兌現(xiàn)。不免有些插曲,比如生產(chǎn)周期過(guò)長(zhǎng)、產(chǎn)品慘遭破相、安裝技術(shù)不精、整體顏色風(fēng)格不搭配,售后維護(hù)工作等問(wèn)題,讓人苦惱不已!其實(shí)、這些方面是可以通過(guò)前期謹(jǐn)慎,中期維護(hù),后期防范注意來(lái)實(shí)現(xiàn)最
2、佳理想化的! 定制衣柜生產(chǎn)周期長(zhǎng):不可否認(rèn),現(xiàn)在很多廠家的產(chǎn)能是跟不上銷量,是處于“廠家被行業(yè)拖著走”的尷尬局面,很多廠家不重視自身產(chǎn)能與銷量之間的比例,盲目擴(kuò)張,麻木促銷,大戰(zhàn)終端市場(chǎng),奪市場(chǎng)占有率,增年度銷量冠軍。各地經(jīng)銷商的單是有了,下單到廠的問(wèn)題也就來(lái)了!整個(gè)年度,不論淡旺季,大搞促銷折扣,定制衣柜廠家產(chǎn)能跟不上訂單,生產(chǎn)周期嚴(yán)重推延,各地經(jīng)銷商紛紛埋怨,客戶更是大鬧衣柜專賣店!作為深諳市場(chǎng)發(fā)展的廣州,不但深度調(diào)研市場(chǎng)規(guī)律與發(fā)展,協(xié)調(diào)淡旺季,將才能與銷量關(guān)系和諧,在旺季中大放優(yōu)勢(shì)與光彩,在淡季中從獲新生。讓生產(chǎn)周期緊跟合理周期,不緊不慢,不因市場(chǎng)混亂而亂了節(jié)奏。作為聰明的消費(fèi)者,也要注
3、意到這點(diǎn),除了催專賣店叫廠家趕緊生產(chǎn)之外,你還要做到定制前考慮,這件產(chǎn)品急不急的?可不可以拖到市場(chǎng)沒(méi)那么旺的時(shí)候再訂呢?不跟千萬(wàn)消費(fèi)者爭(zhēng)下單。定制中也要考慮,我定制的是不是一些工藝很復(fù)雜的異性板、處理很費(fèi)時(shí)間很難的形狀?可不可以簡(jiǎn)單點(diǎn)?這除了下單快之外,還大大的降低了出錯(cuò)率!作為理性消費(fèi)者的您,是不是定制家具前就該考慮這些東西呢? 產(chǎn)品慘遭“破相”:廠家生產(chǎn)完畢出貨,試裝之后,法爾諾采用的是四重防護(hù)措施,先將板材四周用角板包裹,再用珍珠棉全身包裹,用瓦楞紙全封閉包裝和木框定位,然后裝箱!保證產(chǎn)品不被損壞,但有些廠家包裝隨意,而且物流質(zhì)量不佳,搬運(yùn)過(guò)程不當(dāng),往往會(huì)使產(chǎn)品在運(yùn)輸搬運(yùn)中擦破,使產(chǎn)品“
4、破相”,讓自己遺憾。其實(shí),大可不必動(dòng)怒,吵鬧。除了嚴(yán)重破損要要求廠家重發(fā)之外,一些輕微的背板磨花、少許掉漆、封邊不緊等問(wèn)題,都可以針對(duì)于“破相”措施補(bǔ)救,如是看不到的,入墻的背板,那也沒(méi)必要更換,對(duì)于層板或移門版面一絲刮傷的,也可以用修補(bǔ)蠟、家具同色補(bǔ)救漆來(lái)對(duì)刮傷部位進(jìn)行補(bǔ)救,而且效果良好,不存在痕跡!這樣的做法不但能減少小問(wèn)題就再次生產(chǎn)發(fā)貨的周期,對(duì)于已選好吉日就要喜遷新居的戶主來(lái)說(shuō),何嘗不是兩全的事?! 安裝技術(shù)不精:產(chǎn)品、質(zhì)量、款式、顏色都不錯(cuò),就等專業(yè)的師傅將這些拼上去了,定制家具這東西,板與板之間的排孔不同,形狀都相識(shí),有時(shí)稍微一個(gè)不留神,往往就出現(xiàn)錯(cuò)誤了,而且一裝錯(cuò)了,有些板的排孔
5、遭到磨損等就不牢固了。所以在此之前,要看有關(guān)專賣店的安裝到底是外包的,還是自己的安裝工。法爾諾在客戶服務(wù)這塊做得非常好,衣柜加盟店還沒(méi)開起來(lái)時(shí),就對(duì)店長(zhǎng),設(shè)計(jì)師,安裝工等進(jìn)行強(qiáng)化免費(fèi)培訓(xùn),全部通過(guò)考核才宣告培訓(xùn)結(jié)束??蛻粼诎惭b這一塊,一定要看安裝工的年齡、動(dòng)作的熟練程度,自己也一定要看清圖紙,在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督安裝工作,保證安裝不出現(xiàn)任何問(wèn)題。 整體風(fēng)格不搭配:全部廠家都不能保證客戶想要的風(fēng)格就能做出什么風(fēng)格的來(lái),現(xiàn)實(shí)與想象間總存在著一絲差別,在客戶苛刻要求下,不論是希望自己家是歐式的,中式的,還是地中海式的,都只是個(gè)預(yù)想,沒(méi)有明確制作標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)節(jié),所以說(shuō)要怎樣怎樣,還不如將想法簡(jiǎn)單點(diǎn),將要求具體化,多
6、聽(tīng)設(shè)計(jì)師的專業(yè)意見(jiàn),多參考些衣柜等產(chǎn)品效果圖,讓預(yù)期有原形,讓廠家有目的的生產(chǎn)。在板材選擇上也是,避免挑選偏而稀少的顏色及處理,因?yàn)槠恍┑陌宀模吘沽坎欢啵a(chǎn)工藝可能也不成熟,所以要避免風(fēng)格、顏色不搭調(diào)的最好辦法就是前期目標(biāo)具體化,想法規(guī)范化,選材理性化等! 售后服務(wù):對(duì)于定制型產(chǎn)品來(lái)說(shuō),最重要的是服務(wù)這快塊,沒(méi)有服務(wù)的定制家具是一堆廢品,沒(méi)有服務(wù)的定制,是句空話,可見(jiàn)服務(wù)的重要性。那么,是不是每家專賣店的服務(wù)都一樣呢?當(dāng)然不同,因?yàn)樘峁┓?wù)的是人,而不是統(tǒng)一標(biāo)配的機(jī)器,不同的廠家會(huì)要求專賣店的服務(wù)不一樣,通過(guò)專業(yè)知識(shí)的掌握和培訓(xùn),將服務(wù)做到最好,讓客戶沒(méi)有怨言的同時(shí),大大提高了客戶的滿意度,也讓客戶轉(zhuǎn)介紹提供了可能!一直以行業(yè)高質(zhì)量服務(wù)著稱的品牌法爾諾,不但讓高品質(zhì)的產(chǎn)品走進(jìn)千家萬(wàn)戶,還在客戶群中一傳十,十傳百的傳遞著優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,可見(jiàn)衣柜廠家對(duì)服務(wù)這塊的重視程度!在日常生活中也要對(duì)家具呵護(hù)有加,比如帶水的拖把盡量不要靠近衣柜的地臺(tái),平時(shí)表面有污漬時(shí),應(yīng)使用砂蠟擦磨清除等等,就能讓產(chǎn)品使用壽命大大增加!關(guān)于定制家具中的問(wèn)題肯定還有很多
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