打造敏捷的業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)

1、中國軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司交付中心打造敏捷的業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)（版本號(hào):v1.0）編 制 人編制日期審核人簽字文檔控制 版本信息日期版本描述作者審核人目錄文檔控制2一、業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)價(jià)值41.1.企業(yè)管理存在的問題41.2.企業(yè)需要什么樣的管理系統(tǒng)41.3.員工需要什么樣的管理系統(tǒng)51.4.挑戰(zhàn)及解決方案5二、業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)功能介紹62.1.功能架構(gòu)圖62.2.產(chǎn)品介紹6三、專業(yè)的服務(wù)13一、 業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)價(jià)值1.1. 企業(yè)管理存在的問題1.2. 企業(yè)需要什么樣的管理系統(tǒng)1.3. 員工需要什么樣的管理系統(tǒng)1.4. 挑戰(zhàn)及解決方案1、如何快速高效實(shí)現(xiàn)和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程：內(nèi)置實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的流程場景，快速實(shí)現(xiàn)；面

2、向業(yè)務(wù)的流程及表單定制，實(shí)現(xiàn)流程應(yīng)用的快速實(shí)施和敏捷優(yōu)化；功能的可擴(kuò)展性；2、如何支撐流程穩(wěn)定高效運(yùn)行：企業(yè)級(jí)引擎架構(gòu)；多案例實(shí)踐；3、如何支撐企業(yè)級(jí)流程運(yùn)行：管理監(jiān)控；治理；4、如何通過配套服務(wù)，降低總體擁有成本：易用性優(yōu)勢大，學(xué)習(xí)成本低；與產(chǎn)品配套的流程咨詢和專業(yè)服務(wù)，可全程支持；二、 業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)功能介紹2.1. 功能架構(gòu)圖2.2. 產(chǎn)品介紹1、 完備的流程模式：支持21種流程模式，包括基本控制模式、高級(jí)分支和同步模式、取消模式等；2、 明晰的組織管理功能：樹形展示、操作步驟簡單、選中數(shù)據(jù)列表，界面右側(cè)顯示數(shù)據(jù)編輯面板3、 集中管理的授權(quán)體系：對(duì)組織結(jié)構(gòu)、應(yīng)用菜單、應(yīng)用模塊和應(yīng)用流程的授

3、權(quán)在同一界面操作4、 完善的日志查看和分析工具；5、 可視化的流程建模工具；6、 支持嵌套子流程；7、 可嵌入應(yīng)用的圖形化管理監(jiān)控：在申請(qǐng)單中可查看流程圖，并可查閱流程流轉(zhuǎn)記錄；8、 強(qiáng)大的快速開發(fā)工具：有視圖和導(dǎo)航配置工具，還有豐富的表單模板9、 封裝的常用功能組件；10、 強(qiáng)大的開放與擴(kuò)展能力；11、 多樣的表單展現(xiàn)形式；12、 靈活的任務(wù)分派與管理功能：待辦、代辦、轉(zhuǎn)辦、強(qiáng)制調(diào)整等功能；13、 高性能的緩存機(jī)制和數(shù)據(jù)機(jī)制；14、 較強(qiáng)的引擎橫向擴(kuò)展能力：支持集群部署；15、 支持多瀏覽器訪問；16、 較突出的成本優(yōu)勢：易用性和融合能力強(qiáng)幫助降低總體擁有成本，流程運(yùn)行高效、流程調(diào)整敏捷、國內(nèi)特色流程產(chǎn)品支持更強(qiáng)三、 專業(yè)的服務(wù)1、 本地化的專業(yè)服務(wù)：項(xiàng)目管理和項(xiàng)目實(shí)施本地化；2、 完善的售后服務(wù)體系：包括故障處理、操作指導(dǎo)、定期巡檢、功能完善、日常維護(hù)等方面；3、 多維度的培訓(xùn)體系：提供多種形式的培訓(xùn)教材、授課結(jié)合練習(xí)的方式，并利用考核驗(yàn)收加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果；4、 具有競爭力的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)：建立有效的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，并