患者參與醫(yī)療安全的具體措施與流程

1、患者參與醫(yī)療安全的具體措施與流程為了鼓勵(lì)患者及其家屬主動(dòng)參與醫(yī)療安全活動(dòng)，尊重患者的知情同意權(quán)、選 擇同意權(quán)。提升疾病的治愈好轉(zhuǎn)率，保障醫(yī)療質(zhì)量和患者生命安全，制定本措施 與流程。一、患者及家屬主動(dòng)參與醫(yī)療安全活動(dòng)，是對患者和家屬知情同意權(quán)、選擇權(quán) 的重視，讓患者在醫(yī)療活動(dòng)中實(shí)施自己的知情同意權(quán)、選擇權(quán)，并且參與其中， 同時(shí)獲取信息。二、進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)務(wù)人員對患者及其家屬的健康知識(shí)教育，以公休座談、知情 告知等形式，對患者及其家屬的健康教育知識(shí)進(jìn)行宣傳，并記錄。三、落實(shí)出院患者回訪制度。 醫(yī)院職能科室及病區(qū)進(jìn)行進(jìn)行出院患者回訪工作， 并進(jìn)行記錄小結(jié)分析。對患者治療效果，滿意度情況，改進(jìn)意見等調(diào)查

2、，促進(jìn)醫(yī) 療持續(xù)改進(jìn)。四、臨床醫(yī)療、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)為患者及其家屬提供相關(guān)的健康宣教， 提供健康管理相關(guān)信息，積極配合醫(yī)務(wù)人員實(shí)施預(yù)防和處理措施。五、教育患者在就診時(shí)應(yīng)提供真實(shí)病情、真實(shí)信息，并告知其對診療服務(wù)質(zhì)量 與安全的重要性。六、主動(dòng)邀請患者及其家屬參與治療計(jì)劃的制定、實(shí)施和醫(yī)療決策過程。最大限度地促進(jìn)醫(yī)患溝通， 有利于醫(yī)務(wù)人員根據(jù)患者病情及個(gè)體差異的不同制定出適 應(yīng)每個(gè)患者的詳細(xì)、科學(xué)的治療 （手術(shù)）方案當(dāng)患者病情變化的時(shí)候能夠及時(shí)調(diào)整修改治療 （手術(shù)） 方案。以提高患者家屬的知情權(quán)和自我護(hù)理能力，利于改善患者的健康狀況。七、患者在接受手術(shù)、介入或有創(chuàng)操作前：1 引導(dǎo)患者在就診時(shí)應(yīng)

3、提供真實(shí)病情和真實(shí)信息， 并向患者宣傳提供真實(shí)病情和 有關(guān)信息對保障診療服務(wù)質(zhì)量與安全的重要性；2、針對患者的疾病和診療信息，為患者（或患者近親屬）提供相關(guān)的疾病和 健康知識(shí)的教育，協(xié)助患方對診療方案的理解與選擇；3、詳細(xì)告知操作的目的、操作方式和風(fēng)險(xiǎn)，并請患者參與手術(shù)部位的確認(rèn)，需 要使用設(shè)備或耗材的，為患者（或患者近親屬）提供設(shè)備和材料的相關(guān)信息，讓 患者對操作有所了解，以確認(rèn)設(shè)備及耗材和患者身份具有惟一對應(yīng)性，以及和相 應(yīng)費(fèi)用的對應(yīng)性；4、取得患者（或患者近親屬）的確認(rèn)后，需知情同意簽字確認(rèn)，作為最后確認(rèn) 的手段，以確保實(shí)施操作等診療活動(dòng)的順利進(jìn)行。八、使用藥物治療（尤其的特殊用藥）前：

4、1、使用藥物治療（尤其是特殊用藥）前，主管醫(yī)生應(yīng)依據(jù) 藥品使用說明書等資 料，向患者告知用藥目的、相關(guān)的藥理作用和可能的不良反應(yīng)等。2、鼓勵(lì)患者主動(dòng)獲取安全用藥知識(shí)，如果患者對于主管醫(yī) 生的告知不理解或認(rèn)為不全面，可建議患者到藥劑科咨 詢室進(jìn)行咨詢3、取得患者（或患者近親屬）同意進(jìn)行特殊用藥前，應(yīng)知 情同意簽字確認(rèn)，作 為最后確認(rèn)的手段。九、使用輸血治療前，1、針對患者的疾病及病程， 臨床在需要使用輸血治療前， 詳細(xì)告知輸血的目的、 操作方式和可能的風(fēng)險(xiǎn)，并向患者（或患者近親屬）解釋輸注血液的來源、保存 及檢驗(yàn)方法以及進(jìn)行輸血前檢驗(yàn)的目的和必要性等；2、需要使用設(shè)備或耗材的，為患者（或患者近親屬）提供設(shè)備和材料的相關(guān)信息，讓患者對操作有所了解，以確認(rèn)設(shè)備及耗材和患者身份具有惟一對應(yīng)性，以 及和相應(yīng)費(fèi)用的對應(yīng)性。3、取得患者（或患者近親屬）同意進(jìn)行輸血治療前，應(yīng)知情同意簽字確認(rèn)，作 為最后確認(rèn)的手段。十、公開本院接待患者投訴的主管部門、投訴的方式及途經(jīng)。十一、流程患者教育參與安全活動(dòng) 患者或家屬參加公休座談會(huì)，掌握相應(yīng)知識(shí) 患方對病情、診斷、檢查、治療、手術(shù)、預(yù)后等充分知情，并參與相關(guān)安全活動(dòng) 及溝通簽名參與并理解出現(xiàn)病情惡化、并發(fā)癥的治療出院后