總結報告-銀行柜員述職報告

1、銀行柜員述職報告我所在的崗位是 * 銀行的柜員，我的一言一行都代表著本銀行的形象。我的工作中不 能有一絲的馬虎和放松。眾所周知， xx 的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均 就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷 的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行 實際操作。三個月中始終如一的要求自己。所位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、 退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我 時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微 化，

2、平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。由于我是新來的，在柜員業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉柜員業(yè)務，當我一遇 到問題的時候，我會十分虛心的向老柜員請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己 規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫 助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟 練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我 努力的學習業(yè)務技能和理論知識。所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不 會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教

3、他們，直到他 們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他 們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款 在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做， 但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說： 你的活兒干的真快那個小妹兒態(tài)度真不錯。就是好這樣的話的時候。 我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作 的激勵。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿 的精神狀態(tài)來迎接新時期銀行柜員工作的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機

4、會和競爭在等著我， 我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身 周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他柜員同志學習，取 長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。我現(xiàn)在所在的崗位是儲蓄服務窗口，我的一言一行都代表著我們農行的形象。我的工 作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，我們儲蓄柜員是最忙的，每天每位同志的 業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫 使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī) 章制度來進行實際操作。幾年來我始終如一的要求自己。由于我是老職工，在

5、業(yè)務上我敢不上年輕人那樣快和熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我 一遇到問題的時候，我會十分虛心的向年輕人請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給 自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作 中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不 夠認真，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力 的學習業(yè)務技能和理論知識。我們清水分理處位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多沈陽礦務 局的職工社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天 都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下

6、發(fā)的各種精神與 要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義 是什么?！?1】【 2】我們分理處經(jīng)常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑 條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們， 直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。 當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個 人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加分理處的存款額，為什么還要這么熱 心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧 客對我說：你的活兒干的真快那

7、個老同志態(tài)度真不錯。就是好這樣的 話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更 是對我工作的激勵。在今后的工作中我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以 飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里 在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的 小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相 互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績2020 年 11月 12日 精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精

8、品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦 精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦 精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦 精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦 精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦 精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品推薦精品