分公司的工作總結(jié)范文精選

1、分公司的工作總結(jié)范文精選幾年來， xx 電信分公司在省市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持把開展作為第一要 務(wù)，分公司工作總結(jié)。根據(jù)經(jīng)營城市、拓展農(nóng)村的經(jīng)營思路，以生產(chǎn)經(jīng)營為中心、以 工 程建設(shè)為杠桿、以效勞質(zhì)量為保證，我們集分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的集體智慧，聚中層骨 干的 才華，舉全體員工之力，創(chuàng)新機制、嚴(yán)抓狠管、重實效、克服各種困難，適時調(diào)整經(jīng)營決策，扎實工作、拼搏努力，全面完成各項經(jīng)營工作目標(biāo)，開展各項工 作， 確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)健、高速開展。大家都知道，固話、小靈通、富民通、寬帶是中國電信的四大主導(dǎo)產(chǎn)品。然而， 隨 著移動、聯(lián)通、鐵通的逐步市場滲透，同業(yè)爭食搶飯碗的局勢時刻在威脅著我們。 假假設(shè) 我們

2、一成不變，固步自封，必將讓人取而代之。為此，我們?yōu)榱四軌蛘挤€(wěn)根基， 立于不 敗之地，及時調(diào)整經(jīng)營策略，在業(yè)務(wù)開展的過程中，結(jié)合本縣的實際、積極配 合省、市 公司提出的四大亮點策略，以全球眼、數(shù)碼 e 房等轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為契機，找準(zhǔn)出 發(fā)點、重抓 落實和積極創(chuàng)效。壓濾機濾布創(chuàng)下了連續(xù)三年高速增長的好局面。下面分 三個方面做簡 略匯報。一、把握方向、牢牢穩(wěn)定兩個市場。當(dāng)前，面對劇烈的市場競爭，穩(wěn)定城市和拓展農(nóng)村的經(jīng)營戰(zhàn)略仍然是當(dāng)前的工作 重 點，能否保住這兩個市場關(guān)系到我們的目標(biāo)能否實現(xiàn)。我們一定要穩(wěn)固城市市場的 同 時，不斷擴大農(nóng)村市場份額，積極掌握未來開展的主動權(quán)。在城市市場保有方面， 加大 組合營

3、銷，調(diào)整組合價格，充分提高增值業(yè)務(wù)的滲透率彩鈴、來電顯示、 96121 ， 增加固話的附加值，增強企業(yè)的競爭力。在農(nóng)村市場，不遺余力的開展重點 業(yè)務(wù)，利用 農(nóng)村信息化契機，大力推出富民通和寬帶業(yè)務(wù)。二、重點突破，協(xié)調(diào)統(tǒng)一兩大量有了方向，我們就能朝著這個方向腳踏實地的走過去，才能到達目的地。堅持經(jīng) 營 城市、拓展農(nóng)村的同時，一定要搞好增量與存量的協(xié)調(diào)開展。在激增量方面，一是 要有 針對性、有效性。針對新建樓宇、住宅小區(qū)開展跟進營銷工作，針對政企用戶進 一步擴 展一桌一機的覆蓋面 ; 大力開展公話超市、小靈通、寬帶、富民等業(yè)務(wù)，全面占范文學(xué)習(xí)寫作 領(lǐng)新興市場。二是通過多產(chǎn)品組合、價值填充、套餐簽約

4、、預(yù)存話費、客戶 關(guān)心、有 效競爭等手段，最大限度地保存量，盡量減少用戶和話務(wù)量的流失。三、加強融合，全力開展四大業(yè)務(wù)、本文來自一項預(yù)收全力開展小靈通，在小靈通業(yè)務(wù)的開展上，切實按照省、市公司的開展策略，進 一步 明確其定位，根據(jù)小靈通移動特征，合理調(diào)配資源，尋找目標(biāo)市場，采取有效的 * 方 式，延長產(chǎn)品生命周期，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。首先要樹立經(jīng)營信心，一方面 以超級無 繩一號雙機為重點，積極推動固定 和小靈通的融合開展，另一方面 加大與代辦商 的合作，借助代辦商的終端，制定有效的政策，快速開展小靈通。其次持續(xù)做好老客戶的關(guān)心與回饋，如進一步加大續(xù)費工作力度；適時推出積分 回 饋、預(yù)存話費送

5、話費、預(yù)存話費抽獎、高端用戶親情效勞等措施穩(wěn)健存量；加強終 端售后 效勞；加大集團簽約力度，大力開展預(yù)付費和套餐業(yè)務(wù)，力爭預(yù)付費和套餐業(yè) 務(wù)簽約率達 到 50% 。全力開展富民通，富民通建設(shè)速度快，維護本錢低，是應(yīng)對移動移動業(yè)務(wù)的有力 武 器，各支局要不遺余力地加大開展力度，在農(nóng)村通信市場，形成有線和無線兩大規(guī) 模優(yōu) 勢。在對外宣傳上，鑒于監(jiān)管的不確定性，各支局要堅持內(nèi)緊外松，埋頭苦干的 策略，低 調(diào)快速開展，對外不要大肆宣揚。在開展策略上，要堅持競爭導(dǎo)向，靈活制 定入網(wǎng)優(yōu)惠政 策。繼續(xù)堅持領(lǐng)導(dǎo)分片掛點，嚴(yán)格進行考核，加富民通的開展力度。各 支局一定要全力發(fā) 展富民通業(yè)務(wù)，把開展富民通擺在一切

6、工作的重點，先發(fā)制人，不 給競爭對人留下任何的 時機。全力開展寬帶，寬帶業(yè)務(wù)是戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。盡管我們當(dāng)前在寬帶業(yè)務(wù)的開展上仍然 具備 較強的競爭優(yōu)勢，但其他運營商已緊緊地盯住了這一塊并相繼開始發(fā)力，未來的 競爭將十 分慘烈。因此，我們盡最大的可能，最大限度地開展用戶、開拓市場，提高 和筑牢其他運 營商進入寬帶市場的門檻。一是結(jié)合實際，制定一套切實可行的營銷政 策，號召大家開展 用戶、搶戰(zhàn)用戶、策反用戶。對沒有形成寬帶上網(wǎng)能力的地方，要 大力推出 163 拔號上 網(wǎng)，進行按年包干策略。二是提高營維人員的素質(zhì)，提升維護質(zhì) 量，加快裝、移機速度， 加強監(jiān)管考核力度，樹立寬帶維護良好形象。三是擴張用戶

7、與經(jīng)營用戶并舉，要加強與互 聯(lián)星空、數(shù)字家庭、商務(wù)領(lǐng)航、農(nóng)村信息化、星空極速 等平臺業(yè)務(wù)的融合，不斷提升寬帶arpu 值。四是加大清黑力度，標(biāo)準(zhǔn)寬帶市場 范文學(xué)習(xí)寫作 全力開展新業(yè)務(wù)，經(jīng)過近幾年的探索與開展，我們雖然在新業(yè)務(wù)的開展上做的不 想，濾布但強化了認(rèn)識，積累了經(jīng)驗，對今后的工作奠定了良好的根底。面對種類 繁多的 新業(yè)務(wù)，我分公司結(jié)合實際、集中力量、把握重點、重拳出擊。大力開展來電 顯示、彩 鈴、全球眼等 ict 業(yè)務(wù)。全球眼是省、市公司今后重點開展的 ict 業(yè)務(wù)。在 開展中一是要取 得政府部門的支持，如政法委、公安局，借平安城市的契機，通過行 政干預(yù)，快速切入市 場；二是要與用戶合作

8、，培育幾個整體解決方案的示范案例，帶 動用戶群的擴大，確保投 入產(chǎn)出；三是要建立、完善全球眼的效勞售前工程營銷、售 中工程實施及售后效勞體系。 在開展其他增值業(yè)務(wù)時，要按照小業(yè)務(wù)、大市場的策略，大力開展彩鈴、來電顯示、互聯(lián)星空等增值業(yè)務(wù)，形成有效拉動收入 增長 的用戶群。要積極培育增值業(yè)務(wù)增量市場，認(rèn)真做好轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)、 收音機、音 樂門戶等 新產(chǎn)品的推廣工作，為增值業(yè)務(wù)開展儲藏后續(xù)力量。一定要以開展的眼光與 切實有效的行 動搶占這個極具前景產(chǎn)業(yè)的制高點。追求無止境、前景更美好，我們 xx 分公司全體干部職工在新時期轉(zhuǎn)型過程中，將 一 既往發(fā)揚追求卓越，永不滿足的開拓精神，與時俱進、探索創(chuàng)新、做出

9、新的更好的 成效。分公司的工作總結(jié) 2一年來，分公司工程科在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及各職能部門的大力協(xié)助下，我工程 科以 分公司生產(chǎn)建設(shè)工作為首要目標(biāo)，堅持平安第一，以構(gòu)建和諧企業(yè)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服 務(wù)為目 的，解放思想、與時俱進、開拓創(chuàng)新，使工程科工作得到了進一步改善。工程 科發(fā)揚勤 勞、務(wù)實、高效、優(yōu)質(zhì)的工作作風(fēng)，強化工程各環(huán)節(jié)的管理，狠抓平安工 作，堅持平安生 產(chǎn)的觀念，不斷增強生產(chǎn)班組的平安意識，加強個人以及各個班組的 學(xué)習(xí)，努力提高自身 素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平，為分公司生產(chǎn)工作平安、順利、高效運行 提供了有力的保障。一、建立健全各項規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)行為，明確職責(zé)，對各項管理制度、崗位職 責(zé)、目 標(biāo)責(zé)任

10、考核細(xì)那么等進行了進一步的完善，并組織員工進行學(xué)習(xí)，層層簽定了目 標(biāo)責(zé)任書， 使工程管理做到有據(jù)可依，員工行為做到有章可循，明確了員工職責(zé)，使 其目標(biāo)清晰，有 力地標(biāo)準(zhǔn)了員工行為。針對今年的工程任務(wù)重、施工環(huán)境差、很多工 程對施工工藝要求高 的問題，我部門加強了施工前的平安交底，加強了現(xiàn)場平安監(jiān) 管，認(rèn)真做好后勤，并對公 司技術(shù)工人定期進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。二、加強企業(yè)文化建設(shè)，培育濃郁的文化氣氛。通過黑板報、櫥窗、簡訊、標(biāo)語 等多種 形式，開展豐富多彩的文化活動，宣傳企業(yè)文化，傳授各項業(yè)務(wù)知識，讓員工 不公及時了解 公司的各項政策和開展動態(tài)，還輕松學(xué)到各項專業(yè)知識，也讓領(lǐng)導(dǎo)知曉 了員工心聲，增強

11、了 企業(yè)凝聚力。三、狠抓平安工作，把平安第一、預(yù)防為主、綜合治理的思想貫穿到生產(chǎn)工作的 所有環(huán) 節(jié)中去，加強標(biāo)準(zhǔn)化程序化作業(yè)的催促檢查考核管理。加強各部門員工的平安 意識的培訓(xùn)， 組織員工學(xué)習(xí)，培養(yǎng)平安意識；開展平安知識競賽，普及平安知識；每 的定期召開平安知識 學(xué)習(xí)活動，宣傳平安方針、政策、法規(guī)、制度；推廣先進典型經(jīng) 驗，普及平安文化，使人人 明確平安工作的重要性，時時敲響平安責(zé)任重于泰山的警 鐘，杜絕一切違章操作和不平安隱 患。針對其它單位的平安事故進行分析，提煉出我 們生產(chǎn)中可能遇到的問題，對事故原因進 行學(xué)習(xí)討論，提高員工的平安認(rèn)識。全年來 分公司在保證了分公司的生產(chǎn)進度的同時做到了

12、零平安事故，有力地保障了國家財產(chǎn) 和職工人身平安。四、xxxx 年，在我部門的組織協(xié)調(diào)下，在所有員工的共同努力下，分公司克服困 難順 利的完成了 xxxx 改造；完成了 xxxx 兩個專線配電工程的設(shè)計和建設(shè)；在今年 7、 8、 9 的 的持續(xù)高溫天氣保證了陽 xxx 工業(yè)園區(qū)以及 xxx 輕工業(yè)園區(qū)的供電以及新 廠的電力建設(shè)；保 證了 xxx 壩變電站臨時施工用電；順利完成了過境公路和高速公路 兩個工程的配電工程； 配合完成了 800K V 線路的 10K V 等線路搬遷。在迎峰度夏工作 中，工程科努力配合上級 單位的工作，保證了 xx 縣城用電頂峰期的正常用電。分公司的工作總結(jié) 3上半年，

13、物業(yè)管理分公司以公司 XX 年工作指導(dǎo)思想、目標(biāo)、要求為出發(fā)點，遵循 和發(fā)揚依存主業(yè)、效勞主業(yè)、以人為本、細(xì)節(jié)管理的經(jīng)營理念和工作主題，緊緊圍繞 以服 務(wù)求生存、以管理求效益、以奉獻求支持的戰(zhàn)略思想，在各級領(lǐng)導(dǎo)和各個部門的 關(guān)心支持 下，狠抓根底管理，不斷改革創(chuàng)新、開拓開展，很好完成了廠及公司的各項 物業(yè)效勞和后 勤保障工作?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)匯報如下：一、業(yè)績指標(biāo)完成情況上半年物業(yè)管理分公司全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)幫助下，在全體員工的共 同努 力下，緊緊圍繞公司年初確定的業(yè)績目標(biāo)，團結(jié)一心，真抓實干，積極參與采氣 一廠的各 項物業(yè)效勞工作，物業(yè)管理分公司上半年總收入到達 7578419.

14、05 元。完成了 全年業(yè)務(wù)指 標(biāo)的 51% 。其中餐飲業(yè)收入完成 893149.04 元;物業(yè)效勞收入完成 6812592.11 元.洗滌 中心收入完成 72677.9 元，實現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半。二、生產(chǎn)經(jīng)營狀況與分析1、營業(yè)收入情況今年上半年營業(yè)總收入到達 7578419.05 元。完成了全年業(yè)務(wù)指標(biāo)的 51% 。 其中 餐飲業(yè)收入完成 893149.04 元; 物業(yè)效勞收入完成 6612592.11 元. 洗滌中心收入完成 72677.9 元，實現(xiàn)了年初制定的收入預(yù)算指標(biāo)。 一 物業(yè)效勞收入16 的份，物業(yè)效勞主營業(yè)務(wù)收入完成 6612592.11 元，較上年同期增長 29% 其中 一

15、凈物業(yè)隊收入 1450724.4 元，較上年同期增長 34%; 北區(qū)物業(yè)隊收入 2189028.55 元，較 上年同期增長 38%; 南區(qū)物業(yè)隊收入 920217.59 元，較上年同期增長 41.2%; 小區(qū) 物業(yè)隊 收入 2052651.57 元，較上年同期增長 5%; 。今年一季度收入完成 2415596.86 元，二季度收入完成 4196995.25 元，二季度比 一 季度收入增加 1781398.39 元，增長率為 73.7% 。 其中小區(qū)物業(yè)隊一季度收入 986768.30 元，二季度收入 1065883.27 元，二季度比一季度增長 22.05% 。一凈物業(yè)隊 一 季度收入 477

16、084.32 元，二季度收入 973640.08 元，二季度同比一季度收入增長 51% 。 南區(qū)物業(yè)隊一季度收入 269873.11 元，二季度收入 650314.48 元，二季度比一季 度收入 增加 58.5% 。北區(qū)物業(yè)隊一季度收入 681871.13 元，二季度收入 1507157.42 元，二季度 比一季度收入增加 54.8% 。二 餐飲效勞收入1-6 的份，餐飲效勞業(yè)務(wù)收入完成 893149.04 元。較上年同期增長 16% 。 其中基 地餐飲部收入 440613.41 元. 一凈餐飲部收入 97296.82 元，較上年同期收入減少79234.33 元，減少率為 81.4%; 南區(qū)餐

17、飲部收入 145061.18 元，較上年同期收入減少 94273.06 元，減少率為 64.9%; 北區(qū)餐飲部收入 210177.63 元，較上年同期收入減少 122064.97 元，減少率為 58% 。今年增加了基地餐飲部，收入平均同比上年增加145077.85 元，增長率為 16% 。今年一季度餐飲收入完成 38XX.66 元，二季度收入完成 511147.38 元，二季度比 一季 度增長 129145.72 元，增長率為 25.3% 。 其中基地餐飲部一季度收入完成 161145.13 元，二季度收入完成 279468.28 元，二季度比一季度收入增加 118323.15 元，增長率為

18、42.3% 。一凈餐飲部一季度收入完成 44812.54 元，二季度收入完成 52484.28 元，二季度 比一季度收入增加 7671.74 元，增長率為 14.6%. 南區(qū)餐飲部一季 度收入完成 70763.39 元，二季度收入完成 74297.79 元，二季度比一季度增加 3534.40 元，增長率為 4.8% 。北 區(qū)餐飲部一季度收入完成 105280.6 元，二季度收入完 成 104897.03 元，二季度比一季度 收減少 383.57 元，減少率為 0.37% 。三 洗滌中心收入上半年洗滌中心收入完成 72677.9 元，同比去年上半年收入下降 59544.7 元，下 降 率為 45

19、%基地餐飲部收入比年初預(yù)算少收入 10 萬元左右，主要的原因一是第一個的餐飲部 未 經(jīng)營，二是一季度伙食本錢 菜價、副料 過高，飯菜價格不變 ;三是春節(jié)三天提供免 費 就餐; 這是導(dǎo)致收入比預(yù)算下降的主要原因。2、營業(yè)支出情況今年上半年總支出到達 3919126.17 元.較上年同期相比支出增加 2371612.10 元， 增 長率為 61%. 比年初預(yù)算指標(biāo)下降 969626.17 元，下降率為 25% 其中餐飲業(yè)效勞支出 1086452.37 元;物業(yè)效勞支出 2824688.68 元.洗滌中心支出 7985.12 元。一物業(yè)效勞支出1-6 的份物業(yè)效勞實際支出 2824688.68 元，

20、較上年同期相比支出增加 71% 。其中 北區(qū)物業(yè)實際支出 602621.42 元，較上年同期相比支出增加 82.5%; 南區(qū)物業(yè)隊實際支 出 270771.36 元，較上年同期相比支出增加 48.15%; 一凈物業(yè)實際支出 462863.39 元，較上 年同期相比支出增加 88.2%; 小區(qū)物業(yè)隊實際支出 1426.939.96 元，較上年同 期相比支出 增加 76% 。綜合辦公室實際支出 61492.55 元，較上年同期相比支出下降 68% 一季度物業(yè)效勞支出 877989.11 元含綜合辦公室 ，二季度支出 1946689.59元， 二季度比一季度支出增加 1068700.48 元，增長率

21、為 55% 。 其中綜合辦公室一季度 實 際支出 30463.13 元，二季度支出 31029.42 元，二季度比一季度支出增加 1.8%; 小區(qū) 物業(yè)隊一季度支出 395170.61 元，二季度支出 1031769.37 元，二季度比一季度支出增 加 61.7%; 一凈物業(yè)隊一季度支出 185683.73 元，二季度支出 277179.66 元，二季度比 一季 度支出增長 33%; 南區(qū)物業(yè)隊一季度支出 79206.51 元，二季度支出 191564.85 元，二季度 比一季度支出增加 58.65%; 北區(qū)物業(yè)隊一季度支出 187465.13 元，二季度 支出 415156.29 元，二季度

22、比一季度支出增加 54.84% 二餐飲效勞支出餐飲效勞支出 1086452.37 元，較上年同期相比支出增加 429910.86 元，增長率為65% 。 其中基地餐飲效勞支出 552675.8 元。一凈餐飲效勞支出 114376.4 元，較上年 同期相比支出減少 71.7%; 南區(qū)餐飲效勞支出 168216.64 元，較上年同期相比支出減少 24.8%; 北區(qū)餐飲效勞支出 251183.53 元，較上年同期相比支出增加 0.38% 。一季度餐飲效勞支出 498135.03 元，二季度支出 586458.34 元，二季度比一季度 支 出增加 88323.31 元，增長率為 0.18% 其中基地餐

23、飲部一季度支出 230388.92 元， 二季 度支出 320777.88 元，二季度比一季度支出增加 39%. 一凈餐飲部一季度支出 52198.54 元，二季度支出 62177.86 元，二季度比一季度支出增加 16%. 南區(qū)餐飲部一 季度支出 84502.75 元，二季度支出 83713.89 元，二季度比一季度支出下降 0.94%. 北 區(qū)餐飲部一 季度支出 131094.82 元，二季度支出 119728.71 元，二季度比一季度支出 下降 9.44%. 三洗滌中心支出上半年總支出 7985.12 元，同比上年支出增加 647.8 元，增長率為 0.1%.3、營業(yè)利潤上半年總營業(yè)利潤

24、完成了 3659292.88 元，較上年同期相比下降了 491874.66 元， 下降率為 11.8% 。 其中物業(yè)效勞營業(yè)利潤完成 3787903.43 元，較上年同期下降了 204572.67 下降率為 5% 。洗滌中心營業(yè)利潤 64692.78 元，較上年同期相比營業(yè)利潤下 降 了 2432.18 元，下降率為 3.6% 。餐飲營業(yè)利虧損 191444.33 較上年同期相比虧損增 加284869.81 元，虧損率為 311%. 綜合辦公室上半年支出 61492.55 元，沒有營業(yè)收 入.4、存在的問題：1采購本錢高，主要是對市場行情掌握不夠，調(diào)查不詳細(xì)。2在管理上下的功夫不夠，導(dǎo)致經(jīng)營本

25、錢增加。3員工的教育培訓(xùn)還不夠，浪費現(xiàn)象還比擬突出，源頭沒有抓好。5、為確保下半年經(jīng)營預(yù)算指標(biāo)的順利完成，必須做好以下幾方面的工作。1加強勞動力方面的管理與教育：緊緊圍繞以人為本的原那么按照公司管理方面的規(guī)定，政策，一是要做好員工崗位培訓(xùn)與調(diào)整，讓每個員工都能施展材華; 二是加強對員工的教育力度，要在員工中提倡勤儉節(jié)約，保護公物的良好氣氛，從源頭抓起 ; 三是 動 員員工多學(xué)習(xí)，多掌握一些知識來提升自身素質(zhì)。四是對一些上班度日子，得過且 過的員 工進行談心，掌握思想動態(tài)，轉(zhuǎn)變不好好上班的惡習(xí) ; 要從人員著手提高工作效 率，用最 少的勞動力創(chuàng)造高效率的工作來提升經(jīng)營收入。2加強工序操作管理，降

26、低經(jīng)營本錢：一是下半年物業(yè)分公司要突出抓好生產(chǎn)中操作規(guī)程的標(biāo)準(zhǔn)與管理，減少因人員操作不當(dāng)，不會操作等原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞、物 品浪費等 經(jīng)營本錢增加。二是要在細(xì)化、量化上下功夫，在每一個工序操作中著重加 強過程管理， 防止出現(xiàn)返工或重復(fù)現(xiàn)象，導(dǎo)致本錢增加。三是加強員工技能操作培訓(xùn) 與考核競賽，以提 高員工工作出錯率來降低本錢。3加強機電設(shè)備的管理：在下半年加強日常檢查、維修、保養(yǎng)力度，對因人操作不當(dāng)，管理不力和維護不到位出現(xiàn)的問題要進行嚴(yán)格處理，從機電管理上下功夫來降 低成 本。4加強采購管理：在下半年著手從采購物資和食料方面下功夫，在采購過程中突 出市 場調(diào)查，多方詢價，相互比擬，在沒有確定最

27、低價格時不采購。要實現(xiàn)用最低價 格采購質(zhì) 量好的物品。我們相信，通過我們求真務(wù)實的不斷努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)下半年的經(jīng)營目標(biāo)。三、上半年主要工作1、加強制度建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)管理體系XX 年上半年，物業(yè)效勞分公司以標(biāo)準(zhǔn)效勞行為和改善效勞水平為中心，邊修改完 善 ?物業(yè)效勞管理手冊?，邊組織員工進行學(xué)習(xí)，并監(jiān)督檢查落實情況，利用物業(yè)手 冊標(biāo)準(zhǔn) 了員工的行為、秩序、效勞和工作流程。另外物業(yè)管理分公司編寫了各類?安 全事故應(yīng)急 預(yù)案?、?食料采購驗收管理方法?等內(nèi)部管理制度，完善了承諾制、違 諾追究制、崗位 責(zé)任制，使物業(yè)管理分公司大局部工作做到了有制度可依，有規(guī)章可 循。2、綠化保潔全面徹底(1) 養(yǎng)建并重，

28、進一步美化廠區(qū)環(huán)境，提高了小區(qū)綠化水平。各物業(yè)效勞區(qū)域的綠 化人 員在堅持經(jīng)常對草坪進行雜草去除、打藥、修剪等綠化養(yǎng)護管理和加強廠區(qū)環(huán)境 衛(wèi)生清掃 的根底上，完成了一凈廠區(qū) 32683 平方米，生活小區(qū) 3200 平方米，二凈多少 平方米，三 凈多少平方米的草坪補種任務(wù)，總計上半年栽種喬灌木、花卉等多達 15129 株，種植苜蓿 13939 平方米，新種植和補種三葉草 21344 平方米。成活率到達 95% 以上(2) 小區(qū)衛(wèi)生干凈整潔。每天各物業(yè)隊長對效勞區(qū)域的保潔質(zhì)量進行催促，堅持按 照服 務(wù)保潔操作程序檢查效勞保潔人員工作的具體落實情況，定期對效勞區(qū)域內(nèi)外各 個角落進 行清掃和維護，對發(fā)

29、現(xiàn)的問題及時處理，以保證效勞區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生干凈整 潔。3、加強餐飲管理，標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營秩序。為給全體就餐員工營造一個良好的就餐環(huán)境， 在分 公司的領(lǐng)導(dǎo)和各餐飲部負(fù)責(zé)人的配合下，突出抓了經(jīng)營秩序的管理，努力做好餐飲效勞工作，樹立餐飲部的新形象。一方面推廣各餐飲部的管理、效勞經(jīng)驗，另一方 面對 各餐飲部出現(xiàn)的違規(guī)問題進行了整頓。4、房屋管理深入細(xì)致。上半年來，物業(yè)管理分公司嚴(yán)格按照公司的要求，深入細(xì) 致地 對小區(qū)房屋實施經(jīng)?；⒅贫然?、標(biāo)準(zhǔn)化的管理。(一) 嚴(yán)格交房手續(xù)。在辦理交房手續(xù)的同時對住戶驗房時發(fā)現(xiàn)的問題及家具質(zhì)量 問 題進行妥善整改維修。(二) 管理維護及時到位。各物業(yè)隊隊長及保安人員每天對小區(qū)進行巡檢維護，確 保 房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面根本無污跡，衛(wèi)生干凈整潔 ; 定期對房屋內(nèi)的暖氣、 上下 水及燃?xì)獾裙芫W(wǎng)進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。三 日常設(shè)施養(yǎng)護良好。上半年以來各物業(yè)隊定期對各種設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)維護，使其完好正常，保障了物業(yè)效勞工作的正常運行。四、員工隊伍建設(shè)1、著眼創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)：一是發(fā)動員工自學(xué)，利用書本，電視，網(wǎng)絡(luò)等。二是向其他單位學(xué)習(xí)好的管理方法與管理經(jīng)驗，尋找自身存在的問題及解決的方法，開發(fā)創(chuàng) 新潛能， 不斷完善物業(yè)效勞人員的管理方法，循序漸進地加強物業(yè)效勞的效勞水平與 開展能力。2、大力加強員工培訓(xùn)。根據(jù)員工的現(xiàn)實狀況定期組織員工進