第五章系統(tǒng)分析(管理信息系統(tǒng)-河北科大,于春田)

1、河北科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院5.1 可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述5.2 組織結(jié)構(gòu)與功能分析5.3 業(yè)務(wù)流程分析5.4 數(shù)據(jù)流程調(diào)查5.5 數(shù)據(jù)字典5.6 描述處理邏輯的工具5.7 系統(tǒng)化分析5.8 研究和確定管理模型系統(tǒng)分析：是明確應(yīng)用項(xiàng)目的開發(fā)的必要性和可行性。必要性來自實(shí)現(xiàn)開發(fā)任務(wù)的迫切性，而可行性則取決于實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的資源和條件可行性分析的內(nèi)容包括：（1）管理上的可行性指管理人員對(duì)開發(fā)應(yīng)用項(xiàng)目的態(tài)度和管理方面的條件（2）技術(shù)上的可行性當(dāng)前軟、硬件技術(shù)能否滿足對(duì)系統(tǒng)提出的要求（3）經(jīng)濟(jì)的上的可行性預(yù)估費(fèi)用，而且要計(jì)算外圍設(shè)備費(fèi)用、軟件開發(fā)費(fèi)用、人員費(fèi)用等系統(tǒng)分析可行性分析的結(jié)果要用可行性分析報(bào)告的

2、形式編寫出來內(nèi)容包括：（1）系統(tǒng)簡述（2）項(xiàng)目的目標(biāo)（3）所需資源、預(yù)算和期望效益（4）對(duì)項(xiàng)目可行性的結(jié)論（是立即開發(fā)、改進(jìn)原系統(tǒng)還是目前不可行等）是現(xiàn)行系統(tǒng)（包括手工系統(tǒng)和已采用計(jì)算機(jī)的管理信息系統(tǒng)）在于完整掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，收集資料，為下一步的系統(tǒng)化分析和提出新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備，即由使用部門的業(yè)務(wù)人員、主管人員和設(shè)計(jì)部門的系統(tǒng)分析人員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員共同進(jìn)行（1）召開調(diào)查會(huì)（2）訪問（3）發(fā)調(diào)查表（4）參加業(yè)務(wù)實(shí)踐系統(tǒng)分析組織結(jié)構(gòu)與功能分析內(nèi)容業(yè)務(wù)功能一覽表業(yè)務(wù)過程組織結(jié)構(gòu)之間的聯(lián)系分析組織結(jié)構(gòu)分析通常是通過組織結(jié)構(gòu)圖來實(shí)現(xiàn)的，是將調(diào)查中所了解的組織結(jié)構(gòu)具體地描繪

3、在圖上，用作后續(xù)分析和設(shè)計(jì)的參考通常是通過業(yè)務(wù)與組織關(guān)系圖來實(shí)現(xiàn)的，是利用系統(tǒng)調(diào)查中所掌握的資料著重反映管理業(yè)務(wù)過程與組織結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系把組織內(nèi)部各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)功能都用一張表的方式羅列出來。它是進(jìn)行功能/數(shù)據(jù)分析、確定新系統(tǒng)擬實(shí)現(xiàn)管理功能的基礎(chǔ)系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析銷銷售售管管理理科科成成品品庫庫業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)聯(lián)聯(lián)系系部部市市場場分分析析部部經(jīng)營部經(jīng)營部供供應(yīng)應(yīng)處處財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)處處銷銷售售處處包包裝裝車車間間圖5.1：組織結(jié)構(gòu)圖工廠人事處供銷處生產(chǎn)處技術(shù)處財(cái)務(wù)處行政處采購銷售倉庫總務(wù)房產(chǎn)福利研究設(shè)計(jì)資料傳遞關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系物資流動(dòng)關(guān)系資金流動(dòng)關(guān)系圖圖例例圖5.2物流和管理組織關(guān)系2車間n車間運(yùn)輸1車間3車間倉庫銷售

4、科總務(wù)科教育科人事科供應(yīng)科生產(chǎn)科研究所總工室機(jī)動(dòng)科工藝科設(shè)計(jì)科質(zhì)量科計(jì)劃科 ： ： ：設(shè)備更新生產(chǎn)人事供應(yīng)銷售計(jì)劃 組織 聯(lián)系程度業(yè)務(wù)7654321序號(hào)功能與業(yè)務(wù)功能圖圖5-3：組織：組織/業(yè)務(wù)關(guān)系圖業(yè)務(wù)關(guān)系圖圖中：“”表示該項(xiàng)業(yè)務(wù)是對(duì)應(yīng)組織的主要業(yè)務(wù)“”表示該單位是參加協(xié)調(diào)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的輔助單位“”表示該單位是該項(xiàng)業(yè)務(wù)的相關(guān)單位空格：表示該單位與對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)無關(guān)在組織中，常常有這種情況，組織的各個(gè)部分并不能完整地反映該部分所包含的所有業(yè)務(wù)。因?yàn)閷?shí)現(xiàn)中，組織的劃分或組織的名稱的取定往往是根據(jù)最初同類業(yè)務(wù)人員的集合而定的。隨著生產(chǎn)的發(fā)展，生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大和管理水平的提高，組織的某些部分業(yè)務(wù)范圍越來越大，功

5、能也越分越細(xì)，由原來單一的業(yè)務(wù)派生出許多業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)在同一組織中由不同持業(yè)務(wù)人員分管，其工作性質(zhì)已經(jīng)逐步有了變化。當(dāng)這種變化發(fā)展到一定的程度時(shí)，就要引起組織本身的變化，裂變出一個(gè)新的、專業(yè)化的組織，由它來完成某一類特定的業(yè)務(wù)功能如果以功能為準(zhǔn)繩設(shè)計(jì)和考慮系統(tǒng)，那么系統(tǒng)將會(huì)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的變化有一定的獨(dú)立性，將獲得較強(qiáng)的生命力。所以在分析組織情況時(shí)還應(yīng)畫出其業(yè)務(wù)功能一覽表。這里要制作的業(yè)務(wù)功能表是一個(gè)完全以業(yè)務(wù)功能為主體的樹型表經(jīng)營主管總會(huì)計(jì)師總經(jīng)濟(jì)師財(cái)務(wù)主管財(cái)務(wù)計(jì)劃成本管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)部銀行財(cái)務(wù)分析年度資金計(jì)劃月度資金計(jì)劃利稅計(jì)劃成本核算定額成本計(jì)算成本計(jì)劃成本分析生產(chǎn)工人工資退休工人工資資金管理

6、技術(shù)改造基金基本建設(shè)基金固定資產(chǎn)折舊工資管理專項(xiàng)基金銀行賬務(wù)管理日常賬務(wù)管理銷售賬務(wù)管理資金分配計(jì)劃資金使用情況內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度資金使用分析利潤分析財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行分析圖5.4業(yè)務(wù)功能一覽表在對(duì)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和功能進(jìn)行分析時(shí)，需從一個(gè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程的角度將系統(tǒng)調(diào)查中有關(guān)該業(yè)務(wù)流程的資料都串起來作進(jìn)一步的分析?？梢詭椭覀兞私庠摌I(yè)務(wù)的具體處理過程，發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)調(diào)查工作中的錯(cuò)誤和疏漏，修改和刪除原系統(tǒng)的不合理部分，在新系統(tǒng)基礎(chǔ)上優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程業(yè)務(wù)流程分析是在業(yè)務(wù)功能的基礎(chǔ)上將其細(xì)化，利用系統(tǒng)調(diào)查的資料將業(yè)務(wù)處理過程中的每一個(gè)步驟用一個(gè)完整的圖形將其串起來。在繪制業(yè)務(wù)流程圖的過程中發(fā)現(xiàn)問題，分析不足，優(yōu)化

7、業(yè)務(wù)處理過程，所以說繪制業(yè)務(wù)流程圖是分析業(yè)務(wù)流程的重要步驟業(yè)務(wù)流程圖(transaction flow diagram 簡稱TFD），就是用一些規(guī)定的符號(hào)及連線來表示某個(gè)具體業(yè)務(wù)處理過程。業(yè)務(wù)流程圖的繪制基本上按照業(yè)務(wù)的實(shí)際處理步驟和過程繪制（1）基本符號(hào)業(yè)務(wù)處理單位業(yè)務(wù)處理功能描述表格/報(bào)表制作數(shù)據(jù)/文件存檔收集/統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息傳遞過程開會(huì)開會(huì)討論討論綜合平衡綜合平衡（討論）（討論）批準(zhǔn)批準(zhǔn)計(jì)劃處計(jì)劃處投資投資總規(guī)劃總規(guī)劃更新改造更新改造貸款規(guī)模貸款規(guī)模銀行銀行各單位各單位上報(bào)表上報(bào)表各部門各部門各單位各單位各部門各部門各單位各單位技改處技改處報(bào)表報(bào)表審批審批局領(lǐng)導(dǎo)局領(lǐng)導(dǎo)正式正式計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)

8、劃存檔存檔下達(dá)下達(dá)各單各單位各位各部門部門上級(jí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃處計(jì)劃處技改處技改處各部門各部門各單位各單位銀行銀行B2系統(tǒng)分析B2.2表格名稱業(yè)務(wù)流程第 圖/共 張圖圖例 說明業(yè)務(wù)處理單位業(yè)務(wù)處理描述表格制作收集資料業(yè)務(wù)名稱：單位名稱：制圖：核對(duì)：審核：年 月 日傳遞管理業(yè)務(wù)調(diào)查過程中繪制的管理業(yè)務(wù)流程圖雖然形象地表達(dá)了管理中信息的流動(dòng)和存儲(chǔ)過程，但仍沒有完全脫離一些物質(zhì)要素。為了用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息管理，還必須進(jìn)一步舍去物質(zhì)要素，收集有關(guān)資料，繪制出原系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖：（1）收集原系統(tǒng)全部輸入單據(jù)（如入庫單、收據(jù)、憑證）、輸出報(bào)表和數(shù)據(jù)存貯介質(zhì)（賬本、清單）的典型格式（2）弄清各環(huán)節(jié)上的處理方法

9、和計(jì)算方法（3）在上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬冊的典型樣品上或用附頁注明制作單位、報(bào)送單位、存放地點(diǎn)、發(fā)生頻度、發(fā)生的高峰時(shí)間及發(fā)生量等（4）在上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬冊的典型樣品上注明各項(xiàng)數(shù)據(jù)的類型（數(shù)字、字符）、長度、取值范圍（最大值、最小值）通過調(diào)查可以繪制出原系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖：是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號(hào)綜合地反映出信息系統(tǒng)中流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況數(shù)據(jù)流程圖具有抽象性和概括性。抽象性表現(xiàn)在它完全舍去了具體的物質(zhì)，只剩下數(shù)據(jù)的流動(dòng)、加工處理和存儲(chǔ)；概括性表現(xiàn)在它可以把信息中的各種不同業(yè)務(wù)處理過程聯(lián)系起來，形成一個(gè)整體外部實(shí)體處理數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)存儲(chǔ)v外部實(shí)體外部實(shí)體

10、：指本系統(tǒng)這外的人或單位，它們和本系統(tǒng)有信息傳遞關(guān)系v數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流：表示流動(dòng)著的數(shù)據(jù)，可可以是一項(xiàng)數(shù)據(jù)，也可以是一組數(shù)據(jù)，也可用來表示對(duì)數(shù)據(jù)文件的存儲(chǔ)操作，通常在數(shù)據(jù)流符號(hào)上方標(biāo)明數(shù)據(jù)流名稱v處理（功能）處理（功能）：它用一個(gè)長方形來表示處理邏輯，圖形下部填寫處理的名字，上部填寫唯一標(biāo)識(shí)該處理的標(biāo)志（如1，1.1，1.1.1）v數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：通過數(shù)據(jù)文件或賬本等存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，圖形右部填寫存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)集的名字，左邊填入該數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的標(biāo)志 例子銷售統(tǒng)計(jì)合同登記處理入庫處理銷售分配處理發(fā)貨處理出庫處理用戶合同合同臺(tái)賬合同數(shù)據(jù)銷售數(shù)據(jù)合同執(zhí)行數(shù)據(jù)查詢庫存臺(tái)賬查詢發(fā)貨通知合同執(zhí)行登記出庫單財(cái)務(wù)科出庫單

11、出庫數(shù)據(jù)入庫數(shù)據(jù)車間入庫單廠辦統(tǒng)計(jì)表圖5.6成品銷售管理數(shù)據(jù)流程圖銷售科負(fù)責(zé)成品銷售及成品庫管理。該科計(jì)劃員將合同登記入合同臺(tái)賬，并定期根據(jù)合同臺(tái)賬查詢庫存臺(tái)賬，決定是否可以發(fā)貨。如果可以發(fā)貨，同時(shí)填寫通知單交給銷售科所屬成品庫。成品庫的發(fā)貨員按發(fā)貨通知單發(fā)貨，同時(shí)填寫出庫單交成品庫保管員。保管員按出庫單和由車間送來的入庫單填寫庫存臺(tái)賬。出庫單的另外兩聯(lián)分送計(jì)劃員和財(cái)務(wù)科。計(jì)劃員將合同執(zhí)行情況凳入合同臺(tái)賬。銷售部門負(fù)責(zé)人定期進(jìn)行銷售統(tǒng)計(jì)并上報(bào)廠辦數(shù)據(jù)流程圖是分層次的，繪制時(shí)采取自頂向下逐層分解的辦法首先畫出頂層（第一層）數(shù)據(jù)流程圖。頂層數(shù)據(jù)流程圖只有一張，它說明了系統(tǒng)的總的處理功能、輸入和輸出

12、 如下圖用戶P1銷售處理訂貨單發(fā)貨單圖5.7 銷售子系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流程圖下一步是對(duì)頂層數(shù)據(jù)流程圖中的“處理”進(jìn)行分析，也就是將“銷售處理”分解為更多的“處理”。 如圖5.8圖中含有三個(gè)“處理”（1）判定訂貨處理方式 a)可以賒物，產(chǎn)即發(fā)貨同時(shí)修改庫存賬 b)等有貨后再發(fā)貨 c)要求先付款再發(fā)貨（2）開發(fā)貨票（3）開付款通知單為是系統(tǒng)分析中極為重要的一步P2.1判定訂貨處理方式P2.3開付款通知單P2.2開發(fā)貨票訂貨單存檔等有貨再發(fā)貨訂貨單等待付款訂貨單財(cái)務(wù)科倉庫用戶訂貨單訂貨單D1訂貨單D2訂貨單D3訂貨單發(fā)貨票信用手冊庫存賬圖5.8 訂貨處理的第二層數(shù)據(jù)流程圖發(fā)貨票發(fā)貨票數(shù)據(jù)流程圖分多少層次應(yīng)

13、視實(shí)際情況而定，對(duì)于一個(gè)復(fù)雜的大系統(tǒng)，有時(shí)可分至七八層之多為了提高規(guī)范化程度，有必要對(duì)圖中各個(gè)元素加以。通常在編號(hào)之首冠以字母，用以表示不同的元素，可以用P表示處理，D表示數(shù)據(jù)流，F(xiàn)表示數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，S表示外部實(shí)體。如P03-2.3表示第三子系統(tǒng)第二層圖的第三個(gè)處理；D03-02表示第三個(gè)子系統(tǒng)中的第二個(gè)數(shù)據(jù)流等為了對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的各個(gè)元素作出詳細(xì)的說明，有必要建立數(shù)據(jù)字典。數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容主要是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和外部實(shí)體等六個(gè)方面進(jìn)行具體的定義。又稱為數(shù)據(jù)元素，是數(shù)據(jù)的最小單位。分析數(shù)據(jù)特性應(yīng)從靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩個(gè)方面去進(jìn)行。在數(shù)據(jù)字典中，僅定義數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性

14、具體包括（1）數(shù)據(jù)項(xiàng)的名稱、編號(hào)、別名和簡述（2）數(shù)據(jù)項(xiàng)的長度（3）數(shù)據(jù)項(xiàng)的取值范圍例如： 數(shù)據(jù)項(xiàng)定義數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)：I02-01數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱：材料編號(hào)別名： 材料編號(hào)簡述： 某種材料的代碼類型及寬度：字符型，4位取值范圍：“0001-9999”描述某些數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以由若干個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)組成；也可以由若干個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成；還可以由若干個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成 如下表5.1所示訂貨單是由三個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，表中用DS表示數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，用I表示數(shù)據(jù)項(xiàng)DS03-01：用戶訂貨單DS03-02：訂貨單標(biāo)識(shí)DS03-03：用戶情況DS03-04：配件情況I1：訂貨單編號(hào)I3：用戶代碼I10：配件代

15、碼I2：日期I4：用戶名稱I11：配件名稱I5：用戶地址I12：配件規(guī)格I6：用戶姓名I13：訂貨數(shù)量I7：電話I8：開戶銀行數(shù)據(jù)字典中對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義包括以下內(nèi)容（1）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的名稱和編號(hào)（2）簡述（3）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的組成如果是一個(gè)簡單的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，只要列出它所包含的數(shù)據(jù)項(xiàng)。如果是一個(gè)嵌套的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，則需列出它所包含的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的名稱例： 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)：DS03-01數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱：用戶訂貨單簡述：用戶的填用戶情況及訂貨要求等信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成：DS03-02+DS03=03+DS03-04數(shù)據(jù)流由一個(gè)或組固定的數(shù)據(jù)項(xiàng)組成。定義數(shù)據(jù)流時(shí)，不僅要說明數(shù)據(jù)流的名稱、組成等，還應(yīng)指明它的來源，去向

16、和數(shù)據(jù)流量等例： 數(shù)據(jù)流的定義數(shù)據(jù)流編號(hào)：F03-08數(shù)據(jù)流名稱：領(lǐng)料單簡述： 車間開出的領(lǐng)料單數(shù)據(jù)流來源：車間數(shù)據(jù)流去向：發(fā)料處理模塊數(shù)據(jù)流組成：材料編號(hào)+材料名稱+領(lǐng)用數(shù)量+日期+領(lǐng)用單位數(shù)據(jù)流量：10份/時(shí)高峰流量：20份/時(shí)（上午9：00-11：00）處理邏輯的定義僅對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中最底層的處理邏輯加以說明例： 處理邏輯定義處理邏輯編號(hào)：P02-03處理邏輯名稱：計(jì)算電費(fèi)簡述：計(jì)算應(yīng)交納的電費(fèi)輸入的數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流電費(fèi)價(jià)格，來源于數(shù)據(jù)存貯文件價(jià)格表；數(shù)據(jù)流電 量和用戶類別，來源于處理邏輯“讀電表數(shù)字處理”和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)“用戶文件”處理：根據(jù)數(shù)據(jù)流“用電量”和用戶信息“，檢索用戶文件，確定該用戶

17、類別；再根據(jù)已確定的該用戶類別，檢索數(shù)據(jù)存儲(chǔ)價(jià)格表文件，以確定該用戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，得到單價(jià)；用單價(jià)和用電量相乘得該用戶應(yīng)交納的電費(fèi)輸出的數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流“電費(fèi)”一是去外部項(xiàng)用戶，二是寫入數(shù)據(jù)存儲(chǔ)用戶電費(fèi)賬目文件處理頻率：對(duì)每個(gè)知識(shí)性線月處理一次數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)字典中只描述數(shù)據(jù)的邏輯存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，而不涉及它的物理組織例： 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)定義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)：F03-08數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱：庫存賬簡述：存放配件的庫存量和單價(jià)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成：配件編號(hào)+配件名稱+單價(jià)+庫存量+備注關(guān)鍵字：配件編號(hào)相關(guān)聯(lián)和處理：P02，P03外部實(shí)體定義包括：外部實(shí)體編號(hào)、名稱、簡述及有關(guān)數(shù)據(jù)流的輸入和輸出例 外部實(shí)體的定義外部實(shí)體編號(hào)：S03-

18、01外部實(shí)體名稱：用戶簡述：購置本單位配件的用戶輸入的數(shù)據(jù)流：D03-06，D03-08輸出的數(shù)據(jù)流：D03-01編寫數(shù)據(jù)字典是系統(tǒng)開發(fā)和一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作。一旦建立，并按編號(hào)排序后，就是一本可供查閱的關(guān)于數(shù)據(jù)的字典，從系統(tǒng)分析一直到系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施都要使用它。在數(shù)據(jù)字典的建立、修正和補(bǔ)充過程，始終要注意保證數(shù)據(jù)的一致性和完整性數(shù)據(jù)字典可以用人工建立卡片的辦法來管理，也可存儲(chǔ)在計(jì)算中用一個(gè)數(shù)據(jù)字典軟件來管理圖5.9是一張用于根據(jù)用戶欠款時(shí)間長短和現(xiàn)有庫存量情況處理用戶訂貨的判斷樹判斷樹比較直觀，容易理解，但當(dāng)條件多時(shí)，不容易清楚地表達(dá)出整個(gè)差別過程欠款時(shí)間30天30天 100天100天需求量需求量

19、庫存量庫存量庫存量庫存量立即發(fā)貨先按庫存發(fā)貨進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā)先付款再發(fā)貨不發(fā)貨通知先付欠款是采用表格方式來描述處理邏輯的一種工具，這里仍以處理用戶訂貨的例子來說明。決策規(guī)則號(hào)123456條件欠款時(shí)間30YYNNNN欠款時(shí)間100NNYYNN需求量庫存量YNYNYN應(yīng)采取的行動(dòng)立即發(fā)貨%先按庫存發(fā)貨，進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā)%先付款%不發(fā)貨%要求先付欠款%這是一種模仿計(jì)算機(jī)語言的處理邏輯描述方法。它使用了由“IF”、“THEN”、“ELSE”等詞組成的規(guī)范化語言。下面是處理訂貨單邏輯過程的結(jié)構(gòu)英語表示法。為了方便，這里將條件和應(yīng)采取的行動(dòng)用中文表示：通過對(duì)原有系統(tǒng)的調(diào)查和分析，找出原系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程的不足

20、，提出優(yōu)化和改進(jìn)的方法，給出新系統(tǒng)所要采用的信息處理方案v根據(jù)詳細(xì)調(diào)查對(duì)可行性分析報(bào)告中提出的系統(tǒng)目標(biāo)作再次考察，對(duì)項(xiàng)目的可行性和必要性進(jìn)行重新考慮，并根據(jù)對(duì)系統(tǒng)建設(shè)的環(huán)境和條件的調(diào)查修正系統(tǒng)目標(biāo)，使系統(tǒng)目標(biāo)適應(yīng)組織的管理需求和戰(zhàn)備目標(biāo)。由于系統(tǒng)目標(biāo)對(duì)系統(tǒng)建設(shè)具有重要的意義，必須經(jīng)過仔細(xì)論證才能修改v分析原有系統(tǒng)中存在的問題是為了在新系統(tǒng)建設(shè)中予以克服v系統(tǒng)中存在的問題可能是管理思想和方法落后，業(yè)務(wù)流程不盡合理，也可能是因?yàn)橛?jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的建設(shè)為優(yōu)化原業(yè)務(wù)流程提供了新的可能性v這就需要在對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，產(chǎn)生新的更為合理的業(yè)務(wù)流程v業(yè)務(wù)流程分析過程包括的內(nèi)容1、原

21、有流程的分析2、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化3、確定新的業(yè)務(wù)流程4、新系統(tǒng)的人機(jī)界面v數(shù)據(jù)流程是系統(tǒng)中的信息處理的方法和過程的統(tǒng)一v新的信息技術(shù)條件將為數(shù)據(jù)處理提供更為有效的方法。因而，與業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)和優(yōu)化相對(duì)應(yīng)，數(shù)據(jù)流程的分析和優(yōu)化一直是系統(tǒng)分析的重要內(nèi)容v其分析的主要內(nèi)容1、原有數(shù)據(jù)流程的分析2、數(shù)據(jù)流程的優(yōu)化3、確定新的數(shù)據(jù)流程4、新系統(tǒng)的人機(jī)界面v為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)，系統(tǒng)必須具有一定和功能。功能就是能做某項(xiàng)工作的能力v目標(biāo)可看作是系統(tǒng)，而功能可看作是子系統(tǒng)v把系統(tǒng)劃分為子系統(tǒng)可以大大科化設(shè)計(jì)工作，因?yàn)閯澐忠院?，只要子系統(tǒng)之間的接口關(guān)系明確，每一子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、調(diào)試，基本上可以互不干擾地各自相對(duì)獨(dú)立地進(jìn)

22、行v將來，如要修改或擴(kuò)充系統(tǒng)，可以在有關(guān)子系統(tǒng)范圍內(nèi)進(jìn)行而不至于牽動(dòng)全局五、數(shù)據(jù)屬性分析v數(shù)據(jù)用屬性的名和屬性的值來描述事物某方面的特征v數(shù)據(jù)屬性分析包括靜態(tài)特性分析和動(dòng)態(tài)特性分析兩部分：1、數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性：指分析數(shù)據(jù)的類型（字符型、數(shù)據(jù)型、日期型等）、數(shù)據(jù)的長度（位數(shù)、小數(shù)位數(shù)）、取值范圍（最大值、最小值）和發(fā)生的業(yè)務(wù)量（如每天發(fā)生幾筆）2、數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)特性分析，可分三類（1）固定值屬性。具有固定值屬性的數(shù)據(jù)，其值基本上固定不變，叫做固定值屬性數(shù)據(jù)，也叫固定半固定數(shù)據(jù)。如：成本系統(tǒng)聽定額材料消耗量（2）固定個(gè)體變動(dòng)屬性。這類數(shù)據(jù)項(xiàng)，對(duì)總體來說具有相對(duì)固定的個(gè)體集，但其值是變動(dòng)的屬性。如：工資系

23、統(tǒng)中，電費(fèi)扣款（3）隨機(jī)變動(dòng)屬性。這種數(shù)據(jù)項(xiàng)，其個(gè)體是隨機(jī)出現(xiàn)的，值也是變動(dòng)的。如：工資系統(tǒng)中的病事假扣款v區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)屬性的動(dòng)態(tài)特性的目的是正確地確定數(shù)據(jù)和文件的關(guān)系，也就是確定把哪些數(shù)據(jù)安排在哪種數(shù)據(jù)文件中v通常把具有固定屬性的數(shù)據(jù)存放在主文件中，把具有固定個(gè)體變動(dòng)屬性的數(shù)據(jù)放在周轉(zhuǎn)文件中，把隨機(jī)變動(dòng)屬性的數(shù)據(jù)放在處理文件中v數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分析是數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)在系統(tǒng)分析階段要做的工作，其內(nèi)容首先是分析用戶要求，也就是調(diào)查清楚用戶希望從MIS中得到哪些有用信息，然后通過綜合抽象，用適當(dāng)?shù)墓ぞ撸ㄈ鏓-R圖等）進(jìn)行描述v通過調(diào)查和分析，將用戶需要查詢的問題列出清單或繪出查詢方式示意圖v分析各種數(shù)據(jù)輸入的目的和

24、適用范圍、數(shù)據(jù)量的大小及存在的問題。如：輸入的數(shù)據(jù)是否都得到了有效的利用，哪些數(shù)據(jù)的輸入是多余的或者是不符合實(shí)際需要的。現(xiàn)在的數(shù)據(jù)輸入方式是否能滿足要求。輸入速度是否能數(shù)據(jù)量的要求，是否需要改變輸入方式和增加輸入設(shè)備，還要分析數(shù)據(jù)的精確程度和數(shù)據(jù)間的相互聯(lián)系等v除明確數(shù)據(jù)查詢要求外，還應(yīng)對(duì)各種輸出報(bào)表的目的和使用范圍進(jìn)行分析，弄清哪些報(bào)表是多余的，或者是不符合實(shí)際要求的，系統(tǒng)的處理速度和打印速度是否能滿足輸出的要求等v新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖是在以上分析過程逐步完善的。這是一項(xiàng)需要經(jīng)過多次反復(fù)的、細(xì)致工作。v為了明確新的系統(tǒng)的人機(jī)接口，還應(yīng)在繪成的數(shù)據(jù)流程圖上標(biāo)明哪些部分由計(jì)算機(jī)完成，哪些部分由人工完成。v數(shù)據(jù)處理方式可分為兩類：成批處理方式和聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理方式v成秕處理方式按一定時(shí)間間隔（小時(shí)、日、月）把數(shù)據(jù)積累成批后一次輸入計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理。如：訂貨系統(tǒng)將一天內(nèi)收到的訂單在計(jì)算機(jī)處理之前集中起來，并作一定的匯總工作，然后加以處理。v通常適用于以下四種情況：1、固定周期的數(shù)據(jù)處理；2、需要大量的來自不同方面的數(shù)據(jù)的綜合處理；3、需要在一段時(shí)間內(nèi)累積數(shù)據(jù)后才能進(jìn)行的數(shù)據(jù)處理；4、沒有通訊設(shè)備而無法采用聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理的情況v聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理方式的特點(diǎn)是面向處理，數(shù)據(jù)直接從數(shù)據(jù)