第18章營銷組織以及計劃

1、第18章營銷組織以及計劃2022-2-72第一節(jié) 市場營銷組織設計 市場營銷組織設計的理論基礎 市場營銷組織設計的理論框架 市場營銷組織的形式 企業(yè)營銷部門與其他部門的關系2022-2-7南京財經大學營銷與物流管理學院3一、市場營銷組織設計的理論基礎 交易成本理論 市場營銷組織的演變單純的銷售部門兼有輔助職能的推銷部門 獨立的市場營銷部門現代市場營銷部門現代市場營銷企業(yè)2022-2-7南京財經大學營銷與物流管理學院4二、市場營銷組織設計的理論框架2022-2-7南京財經大學營銷與物流管理學院5三、市場營銷組織形式 職能型組織 地區(qū)型組織 產品（品牌）管理型組織 市場管理型組織 產品市場管理型組

2、織2022-2-7南京財經大學營銷與物流管理學院6職能型組織營銷管理經理廣告促銷經理銷售經理營銷調研經理新產品經理 營銷副總經理2022-2-7南京財經大學營銷與物流管理學院7地區(qū)型組織營銷管理經理廣告與促銷經理A1行政區(qū)銷售經理A2行政區(qū)銷售經理A大區(qū)銷售經理B1行政區(qū)銷售經理B2行政區(qū)銷售經理B大區(qū)銷售經理銷售總經理營銷調研經理新產品經理 營銷副總經理2022-2-7南京財經大學營銷與物流管理學院8產品管理型組織營銷管理經理廣告與促銷經理A1產品項目經理A2產品項目經理A產品線經理B1產品項目經理B2產品項目經理B產品線經理產品經理營銷調研經理新產品經理 營銷副總經理2022-2-7南京財

3、經大學營銷與物流管理學院9市場管理型組織營銷管理經理廣告與促銷經理A1市場項目經理A2市場項目經理A市場經理B1市場項目經理B2市場項目經理B市場經理市場經理營銷調研經理新產品經理 營銷副總經理2022-2-7南京財經大學營銷與物流管理學院10產品市場管理型組織市場經理人造纖維醋酸纖維尼龍奧綸滌綸產品經理工業(yè)市場家具女裝男裝2022-2-7南京財經大學營銷與物流管理學院11四、企業(yè)營銷部門與其他部門的關系 與研發(fā)部門的關系 與工程部門的關系 與采購部門的關系 與生產部門的關系 與財務部門的關系 與會計部門的關系2022-2-7南京財經大學營銷與物流管理學院12第二節(jié)市場營銷執(zhí)行 市場營銷執(zhí)行中

4、的問題 市場營銷執(zhí)行過程 市場營銷執(zhí)行技能2022-2-7南京財經大學營銷與物流管理學院13一、市場營銷執(zhí)行中的問題 計劃脫離實際； 長期目標和短期目標相矛盾； 因循守舊的惰性； 缺乏具體、明確的行動方案。2022-2-7南京財經大學營銷與物流管理學院14二、市場營銷執(zhí)行過程 制定行動方案 建立組織結構 設計決策和報酬制度 開發(fā)人力資源 建設企業(yè)文化和管理風格 市場營銷戰(zhàn)略實施系統(tǒng)各要素間的關系2022-2-7南京財經大學營銷與物流管理學院15三、市場營銷執(zhí)行技能 配置技能 組織技能 調控技能 互動技能2022-2-7南京財經大學營銷與物流管理學院16第三節(jié) 市場營銷控制 年度計劃控制 盈利能

5、力控制 效率控制 戰(zhàn)略控制2022-2-7南京財經大學營銷與物流管理學院17一、年度計劃控制1 年度計劃控制主要檢查市場營銷活動的結果是否達到了年度計劃的要求，并在必要時采取調整和糾正措施。 確定年度計劃中的月份目標或季度目標 監(jiān)督計劃的實施 找出執(zhí)行過程中的偏差及其原因 采取措施縮小偏差2022-2-7南京財經大學營銷與物流管理學院18一、年度計劃控制2 銷售分析。銷售分析就是衡量并評估實際銷售額與計劃銷售額之間的差距 銷售差距分析 地區(qū)銷售量分析 市場占有率分析 市場營銷費用率分析2022-2-7南京財經大學營銷與物流管理學院19二、盈利控制 盈利控制是為了確認在各產品、各地區(qū)、最終顧客群

6、和分銷渠道等方面的實際獲利能力。2022-2-7南京財經大學營銷與物流管理學院20三、效率控制 效率控制的任務是提高人員推銷、廣告、促銷、分銷等工作的效率。2022-2-7南京財經大學營銷與物流管理學院21四、戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)略控制是審計企業(yè)的戰(zhàn)略、計劃是否有效地抓住了市場機會，是否同市場營銷環(huán)境相適應。2022-2-7南京財經大學營銷與物流管理學院22第四節(jié)市場營銷審計 營銷審計的定義 營銷審計的四個特點 營銷審計的程序 營銷審計的內容2022-2-7南京財經大學營銷與物流管理學院23一、營銷審計的定義 營銷審計是對一個公司或一個業(yè)務單位和營銷環(huán)境、目標、戰(zhàn)略活動所作的全面的、系統(tǒng)的、獨立的和定期的檢查，其目的在于決定問題的范圍和機會，提出行動計劃，以提高公司的營銷業(yè)績。2022-2-7南京財經大學營銷與物流管理學院24二、營銷審計