企業(yè)文化核心理念

1、企業(yè)文化核心理念【篇一：如何理解企業(yè)文化核心理念】如何理解企業(yè)文化核心理念企業(yè)文化建設(shè)中的一個重點(diǎn)內(nèi)容是企業(yè)文化理念，什么是企業(yè)文化 理念？價值理念是企業(yè)針對相關(guān)的人、事、物產(chǎn)生及發(fā)展的。企業(yè) 做什么或不做什么，怎么做或不怎么做，這是由企業(yè)的價值理念決 定的。企業(yè)各個層面上的人、事、物都有價值理念來進(jìn)行指導(dǎo)，不 同層面的價值理念在內(nèi)涵上構(gòu)成了體系。它們由點(diǎn)至面、由此至彼，在互為關(guān)聯(lián)中共同發(fā)揮作用， 從而滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面。企業(yè)理念可分為核心理念及執(zhí)行理念。企業(yè)文化核心理念一般包括 四個方面的基本內(nèi)容：企業(yè)精神、企業(yè)核心價值觀、企業(yè)愿景、企 業(yè)使命。執(zhí)行理念按照企業(yè)的主要職能不同可分別

2、劃分為管理理念、 行為理念、服務(wù)理念?。理解文化理念體系最關(guān)鍵的是核心理念，他們是企業(yè)前進(jìn)的北斗星、火車頭、推動力和粘合劑，只要能正確 理解核心理念，也就基本理解了企業(yè)文化其他理念。下面主要針對 核心理念逐一描述。企業(yè)精神 企業(yè)精神是指員工優(yōu)秀的精神面貌的總和，是他們在工作中處理人 際關(guān)系、克服困難、不斷進(jìn)取等行為過程中表現(xiàn)出來的態(tài)度和作風(fēng)， 體現(xiàn)著企業(yè)員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中的追求和方向，也是對本企業(yè) 的歷史發(fā)展中說形成的好傳統(tǒng)、好作風(fēng)的提煉和升華。同時，企業(yè) 精神是時代精神的體現(xiàn)，是企業(yè)個性與時代精神相結(jié)合的具體化， 應(yīng)當(dāng)能夠讓人從中把握時代脈搏，感受到時代賦予企業(yè)的勃勃生機(jī)。優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)

3、精神體現(xiàn)著自己的個性， 簡潔生動， 與時俱進(jìn)。 比 如：1)海爾： “敬業(yè)報國，追求卓越 ”。現(xiàn)為： ”創(chuàng)造資源，美譽(yù)全球2)中國移動： “溝通從心開始 ”。3)藍(lán)天集團(tuán)： “創(chuàng)優(yōu)傳承歷史，創(chuàng)新成就未來 ”。 企業(yè)文化的四種核心理念的關(guān)系是相互聯(lián)系相互影響的。企業(yè)使命 和愿景共同影響企業(yè)價值觀的形成，而使命、愿景以及價值觀又共 同影響企業(yè)精神，企業(yè)精神是使命、愿景以及價值觀的外在表現(xiàn)。 企業(yè)使命和企業(yè)愿景告訴了我們企業(yè)這個組織的行為方向和行為內(nèi)容；企業(yè)價值觀和企業(yè)精神告訴了我們企業(yè)這個組織的行為方式和 行為風(fēng)格。整體來說，企業(yè)這個組織一旦組建形成，他們就在隨著 企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中醞釀和生長。

4、在適當(dāng)?shù)臅r候，如能夠被正確 的總結(jié)、提煉出來，企業(yè)就能夠在明確的理念指導(dǎo)下長久發(fā)展。 下面用中國歷史小說水滸傳里的故事來說明。雖然水滸梁山好 漢組織是一個偏向于政治屬性的組織，超過了一般純經(jīng)濟(jì)意義的企 業(yè)組織，兩者有差別，但應(yīng)用于本文來說明企業(yè)文化核心理念的定 義和作用，對我們理解什么是企業(yè)文化核心理念是很有幫助的。1）梁山好漢組織的使命： “替天行道 ”。 水滸梁山好漢組織集結(jié)在一起，有了共同的使命就是 “替天行道 ”， 明確了該組織存在于社會中的意義。2）梁山好漢組織的愿景： “為兄弟們找出路 ”。 這個愿景是在宋江成為梁山的一把手之后提出來的，如果更簡潔的 表達(dá)就是 “招安 ”。宋江無時

5、無刻不在希望朝廷招安，因此將此愿景 描述成 “為兄弟們找出路 ”或者“為各位兄弟謀得一官半職 ”。3）梁山好漢組織的價值觀： “忠、義 ”。 這個價值觀是宋江執(zhí)掌帥印之后確立的。宋江將原先的 “聚義堂 ”改 為“忠義堂 ”，這實際是基于宋江確立的愿景決定的。確定以 “忠 ”為 價值觀，就是表明梁山好漢組織的任何行為都要忠于朝廷，不能違 背，僅僅一個字就確定了梁山好漢們的命運(yùn)。4）梁山好漢組織的精神： “為兄弟兩肋插刀 ”、“不怕死 ”。 用我們現(xiàn)代的話說就是勇敢、 團(tuán)結(jié)、 奉獻(xiàn)的精神。 這是受其價值觀 影響的： 要想實現(xiàn) “忠、 義 ”，就要有奉獻(xiàn)的精神，要團(tuán)結(jié)和勇敢。 企業(yè)核心價值觀 企業(yè)核

6、心價值觀是企業(yè)為追求愿景、實現(xiàn)使命而提煉出來的指導(dǎo)企 業(yè)上下形成共同行為模式的精神元素，是企業(yè)用以判斷企業(yè)運(yùn)行當(dāng) 中大是大非的根本原則，指明企業(yè)提倡什么、反對什么、贊賞什么、 批判什么，解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾，如企業(yè)對市場、 對客戶、對員工等的看法或態(tài)度。一個優(yōu)秀的企業(yè)必須有自己的明確的核心價值觀，并且是亙古不變 的，有了核心價值觀，企業(yè)才有了明確的價值判斷依據(jù)，員工的行 為才有了明確的是非判斷依據(jù)。比如：1）惠普公司： “我們對人充分信任與尊重，我們追求高標(biāo)準(zhǔn)的貢獻(xiàn)， 我們將始終如一的情操與我們的事業(yè)融為一體，我們通過團(tuán)隊，通 過鼓勵靈活與創(chuàng)新來實現(xiàn)共同的目標(biāo) 我們致力于科技的發(fā)展

7、是 為了增進(jìn)人類的福利 ”。2）摩托羅拉： “保持高尚的操守。對人永遠(yuǎn)地尊重企業(yè)愿景 企業(yè)一旦明確了自己在社會中存在的使命，就有了相應(yīng)的對未來的 愿景，愿景就是告訴人們 “企業(yè)是什么 ”，告訴人們企業(yè)將做成什么 樣子，是對企業(yè)未來發(fā)展的一種期望和描述。只有清晰地描述企業(yè) 的愿景，員工、社會和合作伙伴才能對企業(yè)有更為清晰的認(rèn)識。一 個美好的愿景能夠激發(fā)人們發(fā)自內(nèi)心的感召力量，激發(fā)人們強(qiáng)大的 凝聚力和向心力。企業(yè)有了愿景，就有了長期追求的目標(biāo)，員工就有了一個明確而持 續(xù)的努力方向。優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)愿景目標(biāo)宏偉，語言令人振奮，有 明確的途徑可循。比如：1）萬科： “成為中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者 ”。2）

8、天元： “構(gòu)筑自強(qiáng)和諧天元，打造百年長青基業(yè) ”。3）福特： “讓馬從馬路上走開，讓大眾都能買上汽車 ”。4）松下： “讓家用電器象自來水一樣流進(jìn)每個家庭 ”。 企業(yè)使命 企業(yè)的使命指出了企業(yè)所肩負(fù)的任務(wù)、責(zé)任或企業(yè)的終極追求，是 企業(yè)開展經(jīng)營活動的根據(jù)，主要回答企業(yè)存在的根本目的和理由是 什么，是企業(yè)存在的意義的高度概括。世界管理大師德魯克曾指出，建立一個明確的企業(yè)使命應(yīng)成為戰(zhàn)略家的首要責(zé)任。作為一個優(yōu)秀企業(yè)必須有自己的使命，企業(yè)管理的最終目的也都是 為了更有效地完成自己的使命，企業(yè)員工有了使命感，也才會有了 動力源泉，激發(fā)出自己的潛能。優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)使命是超脫員工、 企業(yè)、客戶的利益的，幾

9、乎與商業(yè)利益無關(guān)，它主要在于呈現(xiàn)出自 己對人類、對社會的價值。比如：1）惠普： “為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn) ”。2）迪斯尼： “讓人們快樂 ”。3）索尼： “體驗發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂 ”。4）沃爾瑪： “給普通百姓提供機(jī)會，使他們能與富人一樣買到同樣 的東西 ”。【篇二：海爾企業(yè)文化核心理念】海爾企業(yè)文化核心理念海爾精神：敬業(yè)報國 追求卓越海爾作風(fēng)：迅速反應(yīng) 馬上行動 案例：17小時將海爾經(jīng)理人的建議變成樣機(jī) 美國海爾貿(mào)易公司總裁邁克曾接到許多消費(fèi)者的反映，說普通 冷柜太深了，取東西很不方便。在2001年“全球海爾經(jīng)理人年會 ” 上，邁克突發(fā)奇想，能否設(shè)計一種上層為普通臥式冷柜，下面為

10、帶 抽屜的冷柜， 二者合一不就解決這一難題了嗎？ 冷柜產(chǎn)品本部在得知邁克的設(shè)想后，四名科研人員采用同步工程， 連夜奮戰(zhàn)，僅用17個小時完成了樣機(jī)。不但如此，他們還超出用戶 的想象，又做出了第二代產(chǎn)品。在當(dāng)晚的答謝宴會上，當(dāng)這些樣機(jī) 披著紅綢出現(xiàn)在會場上時，引來一片驚嘆聲，接著爆發(fā)出一陣長時 間的熱烈的掌聲。冷柜產(chǎn)品本部本部長馬堅上臺推介這一工商互動共同的結(jié)晶，并當(dāng) 場以邁克的名字為這一冷柜命名。附錄：海爾ceo張瑞敏 關(guān)于海爾文化的十三個觀點(diǎn)觀點(diǎn)之一 有缺陷的產(chǎn)品就是廢品1985年，張瑞敏剛到海爾（時稱青島電冰箱總廠）。一天，一位朋友 要買一臺冰箱，結(jié)果挑了很多臺都有毛病，最后勉強(qiáng)拉走一臺。朋

11、 友走 后，張瑞敏派人把庫房里的400多臺冰箱全部檢查了一遍，發(fā)現(xiàn)共 有76臺存在各種各樣的缺陷。張瑞敏把職工們叫到車間，問大家怎 么辦?多數(shù)人提出，也不影響使用，便宜點(diǎn)兒處理給職工算了。當(dāng)時 一臺冰箱的價格800多元，相當(dāng)于一名職工兩年的收入。張瑞敏說:我要是允許把這76臺冰箱賣了，就等于允許你們明天再生產(chǎn)760臺 這樣的冰箱。他宣布，這些冰箱要全部砸掉，誰干的誰來砸，并掄 起大錘親手砸了第一錘!很多職工砸冰箱時流下了眼淚。然后，張瑞 敏告訴大家 有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。三年以后，海爾人捧回了 我國冰箱行業(yè)的第一塊國家質(zhì)量金獎。觀點(diǎn)之二 東方亮了再亮西方 觀點(diǎn)之三 嚴(yán)格管理不讓步 在海爾兼并的

12、18家企業(yè)中，有一家1997年12月進(jìn)來的4000人的 國營黃山電視機(jī)廠。1998年6月2日，該廠部分員工罷工上了街， 原因是接受不了海爾的管理;把海爾派去的孫部長也打了。張瑞敏一 看鬧到這種地步，不是你愿不愿意干的問題，而是我讓不讓你干的 問題，下令無限期停產(chǎn)整頓。也沒有無限期，兩天，大家就想明白 了:海爾不這么做，企業(yè)在市場上就站不住腳;企業(yè)站不住，員工也就 沒地方開工資了。孫部長正給職工代表開會，宣布明天可以復(fù)工 了。，手機(jī)突然響了老婆要來合肥接 “賣力不討好 ”丈夫回去。孫部 長氣道:看你們把事情鬧的!這時，一位職工代表堿了三句口號孫部長 不能走!海爾不能走！海爾精神不能走!到1999

13、年，該廠一個月 電視機(jī)的產(chǎn)量相當(dāng)于過去一年半的產(chǎn)量。觀點(diǎn)之四 只有淡季的思想沒有淡季的的市場一般來講，每年的6至8月是洗衣機(jī)銷售的淡季。 每到這段時間， 很多廠家就把商場里的促銷員撤回去了。張瑞敏納悶兒;難道天氣越熱出汗越多老百姓越不洗衣裳?調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不是老百姓不洗衣裳，而 是夏天里5公斤的洗衣機(jī)不實用，既浪費(fèi)水又浪費(fèi)電。于是，海爾 的科研人員很快設(shè)計出一種洗衣量只有1?5公斤的洗機(jī)一 小小神童。 小小神童投產(chǎn)后先在上海試銷，因為張瑞敏認(rèn)為上海人消費(fèi)水平高 又愛挑剔。結(jié)果，上海人馬上認(rèn)可了這種世界上最小的洗衣機(jī)。上 海熱銷之后，很快又風(fēng)靡全國。到如今兩年時間里，海爾的小小朋 友神童 在全國賣了

14、100多萬臺，并出口到日本和韓國。張瑞敏告誡員工說：“只有淡季的思想，沒有淡季的市場。 ”觀點(diǎn)之五 用戶的難題就是我們的課題1997年10月份，張瑞敏到四川出差。有用戶跟他抱怨說，海爾的 洗衣機(jī)不好，下水管老堵 。一了解;原來是有些農(nóng)民朋友用洗衣機(jī)來 洗地瓜（北方叫紅薯），有時泥沙堵塞了下水管。回來后，張瑞敏把這 事講給大家聽，一些人覺得像是笑話 ，說重要的問題是教育農(nóng)民怎 么使用洗衣機(jī)。但張瑞敏不這么看。他說：用戶的難題就是我們的 課題 。后來;海爾專門開發(fā)出一種下水管加粗的可以用來洗地瓜的 “大地瓜 ”洗衣機(jī)。這事見諸報端后，有人不以為然，說我們的農(nóng)民 富裕到用洗衣機(jī)洗地瓜了嗎?張瑞敏的想

15、法是，既然用戶有需求，我 們就該去滿足。“這塊蛋糕也許不大，但卻是我自己享用。 ”1998年 底，在一次經(jīng)濟(jì)工作會議上，江澤民總書記還提到了海爾 “大地瓜 ” 洗衣機(jī)的事。觀點(diǎn)之六 下道工序就是用戶 一件電器產(chǎn)品，從設(shè)計、生產(chǎn)到銷售，要經(jīng)過若干道工序最終到達(dá) 用戶的手里。但張瑞敏告訴每一道工序:“你的下道工序就是用戶 “什 么意思？就是說什么問題都得在這兒解決好， 留給后邊人家不饒你。為此，海爾提出:人人都有上個市場，人人都是一個市場 下道工序 是你的市場，你又是上道工序的市場。如果你為上道工序遺留的問 題付出了勞動，你的權(quán)利向他索酬;同樣，如果你把問題留給了下道工序，人 家也有權(quán)利向你索賠。

16、張瑞敏把這叫做市場鏈就是一道一道工序像 鎖鏈一樣的咬合在一起，誰那兒 “掉鏈子 ”，誰就得從兜兒里掏錢。 此招一出，各種問題立馬大幅減少，企業(yè)效益大幅提高、這事被一 位叫菲希爾的外國教授（中歐國際工商學(xué)院前教務(wù)長）知道了，到海爾 跟張瑞敏談了8個小時，拿回去做了個mba的教學(xué)案例。觀點(diǎn)之七 企業(yè)就像斜坡上的球 張瑞敏有一個著名的 “斜坡球體論 ”，是說企業(yè)好比斜坡上的球體， 向下滑落是它的本性；要想使它往上移動，需要兩個作用力 一 個是止動力，保證它不向下滑，這好比企業(yè)的基礎(chǔ)工作；一個是拉 力，促使它往上移動，這好比企業(yè)的創(chuàng)新力。且這兩個力缺一不可。 就海爾而言，其15年來平均81?6%的快速

17、增長，首先得益于創(chuàng)業(yè) 初期長達(dá)7年的一門心思就造一個冰箱，拿一個冰箱夯實企業(yè)的基 礎(chǔ)工作，鍛煉一支隊伍，建立一種機(jī)制，培養(yǎng)一種文化。其 “止動力 如“日事日畢，日清日高 ”，“拉動力 ”如“在市場否定你之前先自己否 定自己 ”，已被證明是非常行之有效的管理方法。觀點(diǎn)之八 賽馬不相馬 人才缺乏，是國內(nèi)企業(yè)的共同呼聲。但張瑞敏認(rèn)為，我們最缺乏的 不是人才， 而是出人才的機(jī)制。 海爾在人力資源方面的一個基本做 法是“賽馬”而非傳統(tǒng)的“相馬”。海爾的“賽馬不相馬 ”的人才機(jī)制就 是給海爾【篇三：企業(yè)文化核心理念】企業(yè)文化核心理念企業(yè)使命： 創(chuàng)精彩人生造美麗生活企業(yè)愿景： 引領(lǐng)時尚 追求完美成為美容美發(fā)界的 “肯德基 成功定義： 以不斷幫助別人變得更成功才是真正的成功 價值觀念： 共創(chuàng) 共榮 共享經(jīng)營理念： 技術(shù)領(lǐng)先 服務(wù)真誠 品質(zhì)保證 物超所值 管理理念： 管理 從溝通開始服務(wù)理念：細(xì)節(jié)見真誠 發(fā)展策略：用最短的時間開發(fā)出最合適的人才 企業(yè)靈魂：用愛心做事業(yè) 用感恩的心做人 企業(yè)精神：求真務(wù)實 銳意進(jìn)取 自強(qiáng)不息 永不言敗 企業(yè)作風(fēng)：虛心好學(xué) 敢想敢干 雷厲風(fēng)行 精益求精 行為準(zhǔn)則：嚴(yán)于律己 寬以待人 少說空話 多敢事實企業(yè)口號：打造卓越品牌 成就卓越人生成功哲學(xué)古往今來，人類的每一步成功，均由于思想不斷的