副總經(jīng)理崗位作業(yè)指導(dǎo)書詳解(共13頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 副總經(jīng)理崗位作業(yè)指導(dǎo)書1. 職位說(shuō)明書1.1. 崗位職責(zé)1.1.1.職位名稱：副總經(jīng)理1.1.2.直接隸屬：公司總經(jīng)理1.1.3.直接下屬：各總監(jiān)1.1.4.協(xié)調(diào)部門：公司各部門、公司所屬各院校1.1.5.崗位描述：在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)計(jì)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、考核本公司經(jīng)營(yíng)管理工作。1.1.6.崗位職責(zé)：1.1.6.1.協(xié)助總經(jīng)理抓好公司帶戰(zhàn)略性的重大問(wèn)題和根本性的工作(經(jīng)營(yíng) 戰(zhàn)略、管理組織、選人用人)；有效地協(xié)調(diào)好技術(shù)性的日常工作(計(jì) 劃、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)、考核等)，保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1.1.6.2.協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)則、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、考

2、核指標(biāo)體系；協(xié)助總經(jīng)理制定公司管理章程；督促制定公司各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步建立健全制度化、規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)管控體系。1.1.6.3.定期向總經(jīng)理報(bào)告工作，執(zhí)行貫徹總經(jīng)理及公司董事會(huì)的各項(xiàng)決議和決策。1.1.6.4.協(xié)助總經(jīng)理抓好公司班子的自身建設(shè)；檢查、督導(dǎo)各級(jí)管理人員的工作；協(xié)調(diào)公司各部門之間的工作配合。1.1.6.5.協(xié)助總經(jīng)理抓好兩個(gè)文明建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)工作，促進(jìn)職工整體素質(zhì)的提高；保持和發(fā)展公司與社會(huì)各界良好的公共關(guān)系，樹立和提高公司的社會(huì)形象。1.1.6.6.根據(jù)總經(jīng)理授權(quán)行使權(quán)力、執(zhí)行任務(wù)、核控費(fèi)用，代表總經(jīng)理參與重要接待、重大公關(guān)、處理重要事務(wù)和拜訪重要客戶，代表總經(jīng)理

3、參加或主持會(huì)議及其它企業(yè)活動(dòng)。1.1.6.7.收集公司及外部的投訴和各種意見(jiàn)反映，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時(shí)解決，做為改善提高管理和服務(wù)水平的參考。1.1.6.8.抓好企業(yè)內(nèi)部信息化系統(tǒng)建設(shè)。1.1.6.9.在總經(jīng)理外出或缺席時(shí)，受托代行總經(jīng)理職務(wù)。1.1.6.10完成總經(jīng)理交辦的的其他工作任務(wù)。1.2. 主要權(quán)利1.2.1.公司運(yùn)營(yíng)1.2.1.1.公司董事會(huì)出席權(quán)、議題建議權(quán)和決策參與權(quán)。1.2.1.2.公司執(zhí)行決策會(huì)議組織和議題確定權(quán)。1.2.1.3.院校長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議題審核權(quán)。1.2.1.4.有公司運(yùn)營(yíng)常規(guī)工作計(jì)劃審批權(quán)。1.2.1.5.對(duì)經(jīng)會(huì)議研究通過(guò)的制度性文件有簽發(fā)權(quán)。1.2.2人事、勞資1.

4、2.2.1.對(duì)管理人員的晉升建議權(quán)。1.2.2.2.對(duì)管理人員的轉(zhuǎn)正建議權(quán)。1.2.2.3.編制內(nèi)的管理人員招聘權(quán)。1.2.2.4.編制外的管理人員招聘建議權(quán)。1.2.2.5.對(duì)直接下屬的辭退建議權(quán)。1.2.2.6.有對(duì)下屬3天以內(nèi)的事假審批權(quán)。1.2.2.7.對(duì)下屬有500元以內(nèi)的獎(jiǎng)罰權(quán)。1.2.3.其它權(quán)利1.2.3.1.對(duì)于突發(fā)性事件有根據(jù)預(yù)案緊急處置權(quán)。2.日常規(guī)工作內(nèi)容2.1執(zhí)行決策會(huì)：每天需根據(jù)需要安排召開(kāi)執(zhí)行決策會(huì)。2.1.1會(huì)議參加人：副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、行政總監(jiān)為會(huì)議常設(shè)成員；涉及會(huì)議議題的分管總監(jiān)或院校長(zhǎng)為成員；由綜合管理部辦公室主任、董事長(zhǎng)辦公室主任、分管總監(jiān)下設(shè)工作

5、部門負(fù)責(zé)人組成會(huì)議秘書組列席會(huì)議，負(fù)責(zé)整理會(huì)議議題、準(zhǔn)備會(huì)議資料、起草會(huì)議文字決定。2.1.2會(huì)議議題：執(zhí)行決策會(huì)研究決定在貫徹董事會(huì)決議過(guò)程中和落實(shí)董事長(zhǎng)個(gè)人交辦工作中出現(xiàn)的各分管總監(jiān)認(rèn)為個(gè)人難以處理的問(wèn)題。董事長(zhǎng)提出來(lái)的需要落實(shí)事項(xiàng)，涉及兩位以上分管總監(jiān)管轄范圍的任務(wù)，由副總經(jīng)理協(xié)調(diào)各分管總監(jiān)提出落實(shí)方案，執(zhí)行決策會(huì)研究決定2.1.3會(huì)議決議落實(shí)：執(zhí)行決策會(huì)議的決議事項(xiàng)設(shè)計(jì)跟蹤表，填寫會(huì)議議定事項(xiàng)，完成時(shí)限、責(zé)任人、督辦人，辦理結(jié)果等項(xiàng)，簽字后交由分管總監(jiān)執(zhí)行。執(zhí)行決策跟蹤表一式兩份，承辦部門留存一份，綜合管理部辦公室存檔一份。2.2批閱釘釘工作日志2.2.1對(duì)工作日志綜合賦分：對(duì)于各總監(jiān)

6、提交的工作日志綜合賦分，分為95分；90分；85分三個(gè)檔次。2.2.2對(duì)工作日志批復(fù)反饋：1、補(bǔ)充缺失內(nèi)容；2、給予文字評(píng)價(jià)；3、提出工作要求；4、將批復(fù)反饋給本人。2.3與各分管總監(jiān)研究工作：1、協(xié)商確定執(zhí)行決策會(huì)議題；2、督辦重點(diǎn)跟蹤事項(xiàng)；3、征求和交換工作意見(jiàn)；4、協(xié)商討論工作方案。2.4參加有關(guān)上級(jí)部門組織的會(huì)議或活動(dòng)：代表公司參加教育主管部門和政府有關(guān)部門召開(kāi)的會(huì)議或組織的活動(dòng)。2.5接待外部賓客：受董事長(zhǎng)委托接待外來(lái)賓客或參與接待外來(lái)賓客。2.6參加有關(guān)上級(jí)部門組織的會(huì)議或活動(dòng)：需要有公司主要領(lǐng)導(dǎo)參加的上級(jí)會(huì)議或活動(dòng)，董事長(zhǎng)參加不了的，代替董事長(zhǎng)參加。2.7受理各總監(jiān)的請(qǐng)銷假和打卡

7、簽單：按公司規(guī)定辦理，一日以上事假需要填寫請(qǐng)假單。2.8會(huì)簽文件：對(duì)以公司名義下發(fā)的文件進(jìn)行內(nèi)容和文字把關(guān)。除財(cái)務(wù)外的其他日常管理事務(wù)，經(jīng)執(zhí)行決策會(huì)研究討論，在院校長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)上通過(guò)的文件，可不經(jīng)董事長(zhǎng)審批，直接由副總經(jīng)理簽發(fā)公司級(jí)紅頭文件。2.9檢查指導(dǎo)各部門工作：1、檢查公司近期部署的重要工作；2、檢查周期性重點(diǎn)工作，如假期前后、期末考試、植樹季節(jié)、汛期、寒潮等；3、檢查重點(diǎn)考核指標(biāo)相關(guān)工作，如考研、雙學(xué)位等。2.10處理董事長(zhǎng)交辦事務(wù)：1、與重要管理干部談話；2、調(diào)查核實(shí)處理下級(jí)投訴；3、起草或修改對(duì)上對(duì)外公文；4、主持重大安全事故或突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處理。2.11.接待下級(jí)來(lái)訪：記錄來(lái)訪人姓名

8、，記錄反映問(wèn)題內(nèi)容（被反映問(wèn)題單位、姓名，發(fā)生問(wèn)題的時(shí)間段，佐證材料）3.周期性常規(guī)工作內(nèi)容3.1.每周常規(guī)工作內(nèi)容3.1.1.每周二院校長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)：院校長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)的主要功能是安排部署工作，通常經(jīng)執(zhí)行決策會(huì)議研究討論通過(guò)的工作方案在院校長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，沒(méi)有不同意見(jiàn)就形成文件下發(fā)貫徹執(zhí)行；提出修改意見(jiàn)并被會(huì)議采納的，責(zé)成有關(guān)起草部門修改后形成文件下發(fā)貫徹執(zhí)行；提出修改意見(jiàn)后會(huì)議未能形成統(tǒng)一意見(jiàn)，按照會(huì)議決定辦理。3.1.1.1.審核會(huì)議議題：會(huì)議前一天由綜合管理部辦公室收集議題，議題可分為以下幾類：1、經(jīng)執(zhí)行決策會(huì)議研究過(guò)的工作方案或制度規(guī)定；2、各分管總監(jiān)擬定的工作方案或制度規(guī)定；3、所屬院校

9、提出的涉及公司層面的工作或需要全公司了解的事宜；4、公司重要事項(xiàng)的通報(bào)（任免、獎(jiǎng)罰、調(diào)整隸屬關(guān)系等）。3.1.1.2.審核會(huì)議紀(jì)要：對(duì)會(huì)議工作人員起草的會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行內(nèi)容和文字把關(guān)。3.1.2每周三下午弟子規(guī)培訓(xùn)3.1.2.1.審批培訓(xùn)計(jì)劃：隔周由公司組織，其中一次安排專題報(bào)告，全體教職員工都參加；另一次安排對(duì)口培訓(xùn)，分為行政、教學(xué)、學(xué)工分別安排培訓(xùn)內(nèi)容。3.1.2.2.擔(dān)負(fù)培訓(xùn)任務(wù)：負(fù)責(zé)公司文化建設(shè)方面和規(guī)范化建設(shè)方面的專題講座。3.1.2.3.檢查培訓(xùn)效果：主要從培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性，課堂教學(xué)秩序，課后學(xué)員反映等方面檢查，以印證培訓(xùn)效果。3.2.每月常規(guī)工作內(nèi)容3.2.1.每月第一周二院校長(zhǎng)聯(lián)席

10、擴(kuò)大會(huì)：院校長(zhǎng)聯(lián)席擴(kuò)大會(huì)主要任務(wù)是聽(tīng)取院校兩級(jí)工作匯報(bào)，了解上個(gè)月工作完成情況，掌握下個(gè)月工作計(jì)劃和重點(diǎn)，需要公司幫助解決的問(wèn)題。3.2.1.1.審核會(huì)議議題：周一征集除正常工作匯報(bào)以外的議題，議題可分為以下幾類：1、經(jīng)執(zhí)行決策會(huì)議研究過(guò)的工作方案或制度規(guī)定；2、各分管總監(jiān)擬定的工作方案或制度規(guī)定；3、所屬院校提出的涉及公司層面的工作或需要全公司了解的事宜；4、公司重要事項(xiàng)的通報(bào)（任免、獎(jiǎng)罰、調(diào)整隸屬關(guān)系等）。3.2.1.2.審核會(huì)議紀(jì)要：對(duì)會(huì)議工作人員起草的會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行內(nèi)容和文字把關(guān)。3.2.1.3.匯總測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)：由辦公室整理統(tǒng)計(jì)出結(jié)果，副總經(jīng)理審核并向董事長(zhǎng)寫出文字報(bào)告。3.2.1.4.督

11、促后三名談話：對(duì)于測(cè)評(píng)得分的倒數(shù)三名，責(zé)成專人警示談話，通報(bào)打分情況。3.2.2.每月底審核賀陽(yáng)報(bào)小樣：1、整體板面安排情況；2、文字稿件編排順序；3、標(biāo)題和圖片是否得當(dāng)。3.3.每學(xué)期常規(guī)工作內(nèi)容3.3.1.每學(xué)期放假前兩周組織督查3.3.1.1放假前督查的內(nèi)容：1、檢查下屬院校假期工作方案內(nèi)容。包括安全保衛(wèi)、突發(fā)應(yīng)急、值班制度、開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備。2、檢查下屬院校有無(wú)作出工作部署。會(huì)議文件、會(huì)議記錄。3、檢查下屬院校有無(wú)假期維修改造計(jì)劃。報(bào)修記錄、維修計(jì)劃。4、暑期重點(diǎn)查防洪和維修，寒假重點(diǎn)查供暖、供水設(shè)施防凍措施。3.3.1.2放假前督查的組織：督導(dǎo)檢查組由公司副總經(jīng)理任組長(zhǎng)，公司行政總監(jiān)、教學(xué)總

12、監(jiān)、學(xué)工總監(jiān)和后勤服務(wù)中心總經(jīng)理為副組長(zhǎng)，公司各職能部門負(fù)責(zé)人為成員。3.3.1.3放假前督查的整改：督導(dǎo)檢查出的存在問(wèn)題由公司督查室下達(dá)整改通知單，明確整改責(zé)任人、完成時(shí)限、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、懲罰措施。3.3.1.4放假前督查的獎(jiǎng)懲：檢查結(jié)果中做的好的，按照即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)辦法給予獎(jiǎng)勵(lì)；做的不到位的下達(dá)整改通知，按整改通知單驗(yàn)收仍不合格者對(duì)于責(zé)任人兌現(xiàn)懲罰措施。3.3.2.每學(xué)期開(kāi)學(xué)前一周組織督查3.3.2.1開(kāi)學(xué)前督查的內(nèi)容：1、檢查下屬院校教學(xué)準(zhǔn)備，包括教材、任課教師、教學(xué)計(jì)劃落實(shí)情況。2、檢查下屬院校維修改造工程進(jìn)度、質(zhì)量。3、檢查下屬院校教室、宿舍、食堂開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備情況，包括衛(wèi)生、設(shè)備完好等情況。4、暑

13、期重點(diǎn)查迎新準(zhǔn)備，寒假重點(diǎn)查供暖供水恢復(fù)準(zhǔn)備。3.3.2.2開(kāi)學(xué)前督查的組織：督導(dǎo)檢查組由公司副總經(jīng)理任組長(zhǎng)，公司行政總監(jiān)、教學(xué)總監(jiān)、學(xué)工總監(jiān)和后勤服務(wù)中心總經(jīng)理為副組長(zhǎng)，公司各職能部門負(fù)責(zé)人為成員。3.3.2.3開(kāi)學(xué)前督查的整改：督導(dǎo)檢查出的存在問(wèn)題由公司督查室下達(dá)整改通知單，明確整改責(zé)任人、完成時(shí)限、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、懲罰措施。3.3.2.4開(kāi)學(xué)前督查的獎(jiǎng)懲：檢查結(jié)果中做的好的，按照即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)辦法給予獎(jiǎng)勵(lì)；做的不到位的下達(dá)整改通知，按整改通知單驗(yàn)收仍不合格者對(duì)于責(zé)任人兌現(xiàn)懲罰措施。3.3.3.每學(xué)期組織假期培訓(xùn)3.3.3.1確定假期培訓(xùn)的對(duì)象：由人力資源部提出意見(jiàn)，報(bào)人力資源總監(jiān)審核，報(bào)副總經(jīng)理審批

14、。通常假期安排三類人員參加培訓(xùn)，1、公司和院校行政管理人員；2、院校教師；3、學(xué)生管理干部。3.3.3.2核準(zhǔn)假期培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃：行政培訓(xùn)由綜合管理部提出培訓(xùn)計(jì)劃，行政總監(jiān)審核，報(bào)副總經(jīng)理批準(zhǔn)；教學(xué)培訓(xùn)由教育教學(xué)管理部提出培訓(xùn)計(jì)劃，教學(xué)總監(jiān)審核，報(bào)副總經(jīng)理批準(zhǔn)；學(xué)管培訓(xùn)由學(xué)生工作管理部提出培訓(xùn)計(jì)劃，教工總監(jiān)審核，報(bào)副總經(jīng)理批準(zhǔn)。3.3.3.3起草審核培訓(xùn)動(dòng)員講話：為董事長(zhǎng)起草講話，或準(zhǔn)備動(dòng)員會(huì)講稿。3.3.3.4參加培訓(xùn)調(diào)度會(huì)：1、聽(tīng)取各督導(dǎo)組匯報(bào)；2、點(diǎn)評(píng)培訓(xùn)組織情況；3、點(diǎn)評(píng)督導(dǎo)工作；4、提出下一步培訓(xùn)組織注意事項(xiàng)。3.3.3.5審核培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告：1、總體定調(diào)子；2、指出特點(diǎn)；3、概括主要收

15、獲；4、指出存在問(wèn)題和今后注意事項(xiàng)。3.4.每學(xué)年常規(guī)工作內(nèi)容3.4.1.每學(xué)年招生工作3.4.1.1制定招生工作獎(jiǎng)勵(lì)政策：1、6月初由兩院提交招生獎(jiǎng)勵(lì)措施初稿；2、經(jīng)執(zhí)行決策會(huì)研究，院校長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)通過(guò)；3、董事長(zhǎng)簽字后下發(fā)執(zhí)行。3.4.1.2兌現(xiàn)招生工作獎(jiǎng)勵(lì)政策：1、9月底由兩院統(tǒng)計(jì)產(chǎn)生招生獎(jiǎng)勵(lì)名單；2、經(jīng)各執(zhí)行院長(zhǎng)簽字、董事長(zhǎng)簽字后十一放假前兌現(xiàn)。3.4.2.每學(xué)年迎新工作：3.4.2.1檢查迎新工作計(jì)劃：每學(xué)年開(kāi)學(xué)前一周1、檢查各學(xué)院迎新工作方案；2、檢查學(xué)生宿舍衛(wèi)生狀況；3、檢查食堂開(kāi)餐前準(zhǔn)備情況；4、檢查應(yīng)急準(zhǔn)備落實(shí)情況。3.4.2.2檢查迎新工作進(jìn)展：新生報(bào)到當(dāng)天1、檢查工作人員到崗

16、情況；2、電、水等保障情況；3、現(xiàn)場(chǎng)巡視慰問(wèn)工作人員；4、現(xiàn)場(chǎng)征詢新生及家長(zhǎng)意見(jiàn)。3.4.3.每學(xué)年畢業(yè)生離校工作：3.4.3.1檢查畢業(yè)生離校工作計(jì)劃：每年暑期放假前兩周1、檢查各學(xué)院畢業(yè)生離校工作方案；2、畢業(yè)生離校過(guò)程中突發(fā)事件應(yīng)對(duì)預(yù)案。4.異常工作糾正及預(yù)防措施4.1安全事故4.1.1人員4.1.1.1工作中出現(xiàn)人身安全事故時(shí)，立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，查看人員受傷情況，派人護(hù)送傷者就醫(yī)，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，并上報(bào)公司總經(jīng)理 。4.1.1.2組織相關(guān)管理人員對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理。4.1.1.3成立事故調(diào)查小組，調(diào)查事故發(fā)生原因并形成調(diào)查報(bào)告。4.1.1.4對(duì)事故調(diào)查報(bào)告做出分析，采取相應(yīng)措施整改解決。

17、4.1.1.5依據(jù)事故調(diào)查報(bào)告判定事故責(zé)任，形成書面材料與事故調(diào)查報(bào)告一同上報(bào)公司總經(jīng)理。4.1.2設(shè)施4.1.2.1工作中出現(xiàn)設(shè)施設(shè)備事故時(shí)，立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，查看設(shè)施設(shè)備損壞情況，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，并上報(bào)公司總經(jīng)理 。4.1.2.2安排設(shè)備管理部門組織人員對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理。4.1.2.3安排行政總監(jiān)成立事故調(diào)查小組，調(diào)查事故發(fā)生原因并形成調(diào)查報(bào)告，做出分析，采取相應(yīng)措施整改解決。4.1.2.4對(duì)行政總監(jiān)依據(jù)事故調(diào)查報(bào)告判定事故責(zé)任形成的書面材料與事故調(diào)查報(bào)告進(jìn)行分析，并提出意見(jiàn)。4.1.2.5分析批示后上報(bào)公司總經(jīng)理。4.1.3總結(jié)并修訂制度：針對(duì)事故所采取的措施是否有效進(jìn)行跟蹤，必要時(shí)增改

18、相關(guān)制度及操作規(guī)程。后附管理崗位作業(yè)指導(dǎo)書模板：某某崗位作業(yè)指導(dǎo)書（黑體三號(hào)加粗居中）1. 職位說(shuō)明書（一級(jí)標(biāo)題黑體三號(hào)加粗）1.1. 崗位職責(zé)（二級(jí)標(biāo)題黑體四號(hào)加粗） 1.1.1.職位名稱：（三級(jí)標(biāo)題宋體四號(hào)加粗）1.1.2.直接隸屬：1.1.3.直接下屬：1.1.4.協(xié)調(diào)部門：1.1.5.崗位描述：1.1.6.崗位職責(zé)：1.1.6.1.正文內(nèi)容楷體四號(hào)1.1.6.2.1.1.6.3.1.2. 主要權(quán)利1.2.1.（宋體四號(hào)加粗）1.2.1.1.楷體四號(hào)加粗：（內(nèi)容楷體四號(hào)）.2.日常規(guī)工作內(nèi)容（黑體三號(hào)加粗）2.1(黑體四號(hào)加粗）2.1.1宋體四號(hào)加粗：(內(nèi)容楷體四號(hào)）2.1.2.2.22.2.1.3.周期性常規(guī)工作內(nèi)容（黑體三號(hào)加粗）3.1.每周常規(guī)工作內(nèi)容(黑體四號(hào)加粗）3.1.1.宋體四號(hào)加粗：（內(nèi)容楷體四號(hào)）3.1.1.1.楷體四號(hào)加粗：（內(nèi)容楷體四號(hào)）3.1.1.2.3.2.每月常規(guī)工作內(nèi)容(黑